Comment choisir un logiciel TMS ?

Qu’est-ce qu’un logiciel TMS ?

Un logiciel TMS transport (Transportation Management Systems en anglais / Systèmes de Gestion des Transports) est un outil utilisé par les entreprises pour gérer et optimiser toutes leurs opérations de logistique et de transport.

Un TMS est un système intégré qui permet de planifier, d’exécuter, de suivre et d’optimiser les flux de transport, de marchandises ou de personnes, tout en fournissant des informations et des fonctionnalités pour améliorer l’efficacité et la visibilité de la chaîne logistique.

Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel TMS ?

Les logiciels TMS peuvent disposer de nombreuses fonctionnalités :

– Gestion d’un ou de plusieurs sites logistiques
– Gestion d’un ou de plusieurs modes de transports (avion, maritime, route, rail, messagerie, express …-
– Planification du transports
– Gestion des commandes
– Suivi en temps réel et traçabilité des envois
– Optimisation des charges
– Gestion des tarifs et des contrats
– Contrôle de la facturation
– Analyse et rapports

Cette liste n’est bien sûr pas exhaustive car les nouvelles technologies (SaaS, cloud, intelligence artificielle …) permettent de développer de nouvelles fonctionnalités : portail de rendez-vous en ligne, cotation en ligne, planning collaboratif, connexion avec des logiciels tiers, API ouverte …

Quels sont les avantages d’un logiciel TMS ?

Les logiciels TMS, autrefois couteux et donc réservés aux gros spécialistes de logistique et du transport, sont désormais beaucoup plus accessibles, et peuvent donc être utilisés par toutes les entreprises pour gérer leur supply chain. Les avantages sont nombreux : amélioration de la performance de la logistique, réduction des couts de transports et de main d’oeuvre, gain de productivité, amélioration du service client, réduction des erreurs humaines, numérisation des documents de transport …

A l’heure du réchauffement climatique, un bon logiciel TMS permet aussi de prendre en compte l’impact environnemental du transport, par exemple en calculant les émissions de chaque mode de transport, en optimisant les flux, en mutualisant les flux …

Comment choisir un logiciel TMS adapté à vos besoins ?

Avant de choisir un logiciel TMS, vous pouvez vous poser de nombreuses questions :

Il faut d’abord connaitre vos besoins actuels et futurs. Pas la peine de prendre un TMS combinant tous les modes de transports si vos expéditions sont faites par la route uniquement.

Il faut identifier les fonctionnalités dont vous avez absolument besoin : gestion des commandes, plan de transports, optimisation des dépenses, gestion des équipes logistiques …

Il faut bien sur calculer votre budget afin de trouver le progiciel TMS au meilleur prix.

TMS cloud ou TMS sur site ? En 2023, la plupart des entreprises font le choix du cloud et du SaaS car il y a plus de flexibilité (accessibilité à distance, sécurisation des données, accès API pour développer des fonctionnalités propres, mensualisation des factures …)

Vous pouvez aussi comparer les différentes solutions TMS existantes sur le marché :

– Quelles sont leurs fonctionnalités ?
– Quels sont leurs tarifs ?
– Qui sont leurs utilisateurs ?
– Quelles sont leurs références clients, et quels sont les avis des utilisateurs ?
…

Certains éditeurs permettent de tester gratuitement leurs logiciels ou d’assister à une démo en ligne : si vous avez le temps, n’hésitez pas à tester plusieurs logiciels TMS en conditions réelles. Cela vous permettra de découvrir leur fonctionnalités, de voir s’ils sont compatibles avec vos autres logiciels, de les prendre en main pour tester leur ergonomie …

Il y a enfin deux autres critères importants mais trop souvent laissé de côté : le support technique et les données informatiques. Le support technique offert par l’éditeur doit être réactif (par téléphone, par mail, par messagerie …) et disponible (en français ou en anglais, sur une large plage horaire …) en cas de problème (car sinon toute votre entreprise se retrouve paralysée).

Si vous faites le choix du SaaS, toutes vos données seront stockées et sécurisées dans le cloud choisit par l’éditeur du logiciel TMS. N’hésitez pas à lui demander ou sont stockées physiquement vos données et comment elles sont sécurisées.