Zoiper

Ce qu’il faut retenir : Zoiper en bref

✅ Zoiper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 45,00 €.

❤️ Zoiper est un logiciel VoIP multiplateforme (SIP et IAX) offrant des appels vocaux, vidéo et une messagerie instantanée sécurisés. Sa force réside dans le chiffrement gratuit des communications (TLS/SRTP, ZRTP) pour protéger vos échanges. Compatible avec Windows, macOS, Linux, Android et iOS, il centralise vos contacts dans une interface intuitive pour des conférences professionnelles fluides.

Type de logiciel	Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ZOIPER
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 45,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 6
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / zoiper.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels VoIP / cloud PBX / softphone (comme Ringover, Aircall et 3CX ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Zoiper ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Zoiper

Zoiper : Le softphone VoIP multiplateforme pour une communication souveraine et chiffrée

Zoiper s’établit comme la solution de téléphonie logicielle de référence, offrant aux entreprises et opérateurs une plateforme indépendante capable de s’interfacer scrupuleusement avec n’importe quel fournisseur SIP ou IAX. Ce logiciel robuste, écrit scrupuleusement en C++ pour une performance brute, supporte scrupuleusement la voix, la vidéo HD, le fax et la messagerie instantanée sur Windows, macOS, Linux et terminaux mobiles. Sa force distinctive réside dans son architecture de sécurité draconienne, utilisant scrupuleusement les protocoles de chiffrement TLS, SRTP et ZRTP pour éradiquer scrupuleusement tout risque d’écoute clandestine.

Zoiper facilite scrupuleusement la gestion des gisements de contacts en agrégeant scrupuleusement les carnets d’adresses d’Outlook, LDAP et des systèmes natifs au sein d’une liste unique et consultable. L’outil booste scrupuleusement l’efficacité des centres d’appels via des fonctionnalités de réponse automatique, de transfert d’appel et d’intégration CRM clic-to-call. Grâce à de nombreuses extensions de navigateur, les utilisateurs peuvent scrupuleusement lancer des communications directement depuis leurs gisements de données web.

En éradiquant scrupuleusement les dépendances logicielles lourdes (Java/Flash), Zoiper garantit scrupuleusement une mise en oeuvre rapide et une compatibilité universelle, s’affirmant comme l’instrument souverain pour sécuriser scrupuleusement l’intégralité des communications IP de l’organisation.

Zoiper et l’intelligence artificielle

Zoiper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Zoiper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

Zoiper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.

▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Zoiper est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Zoiper

Tarifs des abonnements

Zoiper est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Zoiper est de 45,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € licence à vie
Premium	45,00 € licence à vie

Zoiper gratuit : 0,00 € licence à vie

• 49,95 €
• Interface intuitive
• Contacts
• Vidéo
• Click 2 Dial
• Cryptage
• Audio et vidéo HD

Premium : 45,00 € licence à vie

• Toutes les fonctionnalités de Free
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Zoiper

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Zoiper mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Zoiper est donc à notre avis dans la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.

Zoiper : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Zoiper et nous en avons comptabilisé plus de 273 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Zoiper obtient une note moyenne de 7,60/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 82,45% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 6,90/10
– Ergonomie : 6/10
– Support technique : 4/10
– Rapport qualité / prix : 9/10

Zoiper : la téléphonie VoIP flexible au service de la productivité

D’après les utilisateurs, Zoiper est l’un des meilleurs services d’appel VoIP du marché, plébiscité pour son prix abordable et sa compatibilité étendue avec de nombreux systèmes d’exploitation et CRM. Selon les avis, l’interface intuitive permet de passer des appels internationaux rapidement et de gérer efficacement les suivis clients depuis un ordinateur portable.

Les clients apprécient particulièrement la version payante qui offre une qualité vocale robuste et des fonctionnalités pratiques pour les télétravailleurs. Néanmoins, selon les clients, la version gratuite est jugée trop basique et son interface datée rappelle les logiciels des années 90.

D’après les utilisateurs, des problèmes techniques subsistent, tels que des coupures d’appel occasionnelles, une configuration complexe pour les néophytes et une consommation excessive de la batterie sur mobile. Certains regrettent également que les numéros de téléphone ne s’affichent pas systématiquement lors des appels récents.

Malgré ces risques de sécurité potentiels, Zoiper reste salué, selon les avis, comme un numéroteur puissant et indispensable pour améliorer la flexibilité des communications d’entreprise.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus avec Zoiper ? Zoiper est souvent plus économique que les téléphones fixes traditionnels ou d’autres solutions VoIP, notamment pour les entreprises multisites ou celles qui emploient des télétravailleurs. Qu’appréciez-vous le moins avec Zoiper ? Comme tout logiciel traitant des données sensibles, Zoiper présente des risques de sécurité, tels que des vulnérabilités potentielles dans son code ou des fuites de données en cas de configuration incorrecte. Quels problèmes Zoiper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Zoiper permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels depuis n’importe où, sur n’importe quel appareil, avec une connexion Internet stable, ce qui améliore la productivité et la flexibilité.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus avec Zoiper ? Je peux recevoir jusqu’à 3 appels et les transférer. Je peux appeler depuis n’importe quelle application en cliquant simplement sur le numéro. Google, Chrome, etc. ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas avec Zoiper ? Parfois, si j’ouvre RM en premier, la synchronisation ne se fait pas et je ne vois donc pas qui appelle. Quels problèmes Zoiper résout-il et en quoi cela vous est-il utile ? Oui, car

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus avec Zoiper ? Facilité d’utilisation et de configuration. Gestion multi-comptes. Qu’appréciez-vous le moins avec Zoiper ? Le prix de la licence utilisateur est un peu élevé car elle ne concerne que le softphone. La version Android de Zoiper consomme beaucoup de batterie. Quels problèmes Zoiper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Contacter des clients à l’étranger. Composer des numéros est très simple grâce à la configuration facile du service VoIP offerte par Zoiper. L’application est performante. Zoiper est un softphone facile à utiliser.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Zoiper ? Son design est excellent et il est gratuit pour passer des appels. C’est un moyen fantastique de communiquer avec les clients de votre secteur. L’application propose de nombreuses commandes utiles (par exemple, pour accéder à la messagerie vocale). Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Zoiper ? Je ne peux pas mettre mes clients ou collègues en attente. Je ne peux parler qu’avec deux personnes à la fois et il m’est impossible d’appeler une troisième personne. Quels problèmes Zoiper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? C’est une application formidable qui répond à tous mes besoins quotidiens de communication téléphonique avec mes collègues et mes clients. Et tout est gratuit !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Globalement, Zoiper a rendu la planification des appels internationaux incroyablement simple et pratique. De plus, son utilisation est quasiment gratuite, contrairement à d’autres logiciels VoIP, souvent onéreux et complexes. J’apprécie beaucoup Zoiper.

A qui s’adresse Zoiper ?

Le logiciel Zoiper s’adresse prioritairement aux directeurs techniques (CTO), aux responsables informatiques et aux professionnels en télétravail qui recherchent une solution de téléphonie logicielle universelle et performante. En tant qu’application de VoIP gratuite et robuste, Zoiper cible les organisations qui souhaitent passer des appels via leur PBX ou leur fournisseur SIP préféré sur une multitude de supports, incluant iPhone, Android, Windows, Mac et Linux. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux entreprises exigeant une communication vocale de haute fidélité pour leurs réunions en ligne et leurs opérations de support client, tout en conservant une flexibilité totale dans le choix de leur infrastructure réseau.

Zoiper cible les structures agiles qui placent la mobilité et la connectivité au sommet de leurs priorités opérationnelles, offrant un téléphone logiciel intuitif capable de transformer n’importe quel appareil en un terminal de communication professionnel. En facilitant une intégration fluide avec les standards de la téléphonie IP, il permet de réduire drastiquement les coûts de télécommunications et de fluidifier les échanges internes et externes.

C’est la solution idéale pour transformer la téléphonie d’entreprise en un processus numérique fluide, structuré et parfaitement maîtrisé, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux clients, une coordination exemplaire des équipes distantes et un succès relationnel durable grâce à une technologie de voix sur IP moderne, fiable et résolument ouverte à tous les écosystèmes informatiques.

Les fonctionnalités de Zoiper

Zoiper : Softphone VoIP et communications unifiées

Zoiper s’impose comme un logiciel de téléphonie IP (VoIP) polyvalent, transformant n’importe quel appareil en un puissant terminal de communication. Le logiciel propose des chiffrement avancées pour garantir la sécurité des appels vocaux et des visioconférences.

Ses capacités englobent le transfert d’appel, l’identification de l’appelant, la mise en attente et l’enregistrement des conversations. Zoiper facilite la gestion des contacts et l’historique des interactions via une interface personnalisable en marque blanche. Doté d’une liaison SIP et d’un SVI (serveur vocal interactif), il offre une amélioration de la qualité vocale et s’intègre via API pour fournir des rapports analytiques et statistiques au sein d’un environnement de centre d’appels ou de bureautique mobile.

Liste des fonctionnalités de Zoiper

VoIP professionnelle	Téléphone logiciel (Softphone)
Communications unifiées	Enregistrement des appels
Transfert et renvoi d’appel	Identification de l’appelant
Messagerie instantanée	Audioconférence / Vidéoconférence
Chiffrement et sécurité	Liaison SIP
Mise en attente des appels	API
Gestion des contacts	Accès mobile
Qualité vocale HD	Intégration CRM
SVI / Réponse vocale interactive	Supervision des appels
Journaux d’appels	File d’attente des appels

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Zoiper offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone Zoiper offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Zoiper peut se connecter à plus de 6 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Zoiper

VoiceSpin	Freshdesk	My Call Cloud
Nimble	Telnyx	FlyNumber

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Zoiper est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ZOIPER vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( zoiper.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est ZOIPER.

Zoiper : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Zoiper : Le softphone VoIP universel

Zoiper est un numéroteur VoIP multiplateforme (Web, Bureau, Mobile) supportant une vaste gamme de fournisseurs PBX et SIP. Le logiciel automatise le rassemblement des contacts depuis des sources disparates et identifie instantanément les appels entrants. Son atout majeur pour les entreprises est le SDK et l’API Web, permettant aux développeurs d’intégrer des fonctionnalités de messagerie, de voix et de vidéo directement dans des applications métiers personnalisées.

Les versions Pro pour Android et Premium pour iOS offrent une qualité de service supérieure via réseaux Wi-Fi ou cellulaires, avec une personnalisation complète de l’interface aux couleurs de la marque.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Zoiper

Voici notre avis sur Zoiper : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, Zoiper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°26).

Ce qu’on aime chez Zoiper :

ZoiPer est un logiciel de VoIP sécurisé permettant de crypter les appels téléphoniques, vidéos et messages. Compatible multi-support, il s’intègre aux CRM pour faciliter la communication client en un clic.

C’est une solution idéale pour les professionnels nomades et les centres d’appels souhaitant réduire les coûts télécoms tout en maintenant une sécurité de communication élevée.

Les alternatives à Zoiper : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Voici notre sélection d’alternatives à Zoiper (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Webex
– LiveAgent
– Vonage Business Communications
– Bitrix24
– 3CX
– Microsoft Teams
– Zoom
– GoTo Meeting
– RingCentral
– CallHippo

Bria et GoToConnect se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Zoiper, Zoom Meetings arrive en tête, suivi de Google Meet, tandis que Zoiper se classe 41e. Zoom Meetings compte le plus grand nombre d’avis (11 913), contre 88 pour Zoiper.

Les utilisateurs estiment que Zoom Meetings offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Google Meet, tandis que Zoiper se classe 38e. Ils considèrent également Zoom Meetings et Google Meet comme les plus faciles à utiliser, Zoiper occupant la 40e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Zoiper et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Zoiper utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Zoiper, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Zoiper sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.