Ce qu’il faut retenir : Ring.io en bref
✅ Ring.io est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 20,00 € par mois.❤️ Ring.io est une plateforme de téléphonie transactionnelle intégrée aux CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) pour booster la productivité commerciale. Elle propose des fonctionnalités de routage d’appels, de numérotation prédictive et de reconnaissance vocale (IVR). Idéale pour les centres d’appels et le support, elle automatise la journalisation et le reporting pour optimiser les ventes.
| Type de logiciel | Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | RINGIO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 20,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 8 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / ring.io |
Présentation de Ring.io
Ring.io : L’excellence de la téléphonie cloud intégrée pour une performance commerciale d’élite
Ring.io s’affirme comme la plateforme d’appels stratégique conçue pour propulser la productivité des équipes commerciales grâce à une fusion parfaite avec les principaux systèmes CRM du marché comme Salesforce, Zoho ou HubSpot. En ajoutant une fonctionnalité d’appel en un clic optimisée pour une connexion ultra-fiable, ce logiciel éradique les pertes de temps administratives et permet aux vendeurs de se consacrer exclusivement à la conclusion d’affaires. L’outil révolutionne l’expérience client grâce à un routage intelligent des appels entrants : en associant instantanément les données de l’appelant aux fiches CRM, le système oriente les conversations vers l’interlocuteur le plus compétent ou vers l’agent ayant déjà géré le dossier.Ring.io offre une visibilité totale aux managers via l’enregistrement et l’analyse approfondie des échanges, facilitant la diffusion des meilleures pratiques et l’optimisation des performances de l’équipe. La plateforme intègre également des fonctionnalités de serveur vocal interactif (SVI) personnalisables et une solution de paiement sécurisée (Ring.io Pay) pour accepter les règlements par carte au téléphone en toute conformité PCI. Disponible sur mobile, VoIP et postes fixes, ce partenaire technologique transforme chaque interaction téléphonique en une donnée exploitable, garantissant une augmentation significative des ventes, des encaissements et de l’engagement client pour les entreprises de tous secteurs.
Ring.io et l’intelligence artificielle
Ring.io est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IARing.io est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Ring.io est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone américain connu.Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.
▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
Ringio est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Ring.io
Tarifs des abonnements
Ring.io est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Ring.io est de 20,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| For Pipedrive/Zoho | 20,00 € /mois et /utilisateur |
| For Hubspot | 49,00 € /mois et /utilisateur |
| For Salesforce/Microsoft Dynamics | 50,00 € /mois et /utilisateur |
Ring.io gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Ring.io est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
For Pipedrive/Zoho : 20,00 € /mois et /utilisateur
- Intégration Pipedrive ou Zoho
- Appels illimités
- Numéroteur puissant
- Dépôt de messagerie vocale
- Cliquez pour appeler
- Surveillance en direct
- SVI avec éditeur visuel
- Distribution automatique des appels
- File d’attente des appels
- Réception automatique
For Hubspot : 49,00 € /mois et /utilisateur
- Intégration Hubspot
- Appels illimités
- Numéroteur puissant
- Dépôt de messagerie vocale
- Cliquez pour appeler
- Surveillance en direct
- IVR avec éditeur visuel
- Distribution automatique des appels
- Mise en file d’attente des appels
- Réception automatique
For Salesforce/Microsoft Dynamics : 50,00 € /mois et /utilisateur
- Intégration Salesforce
- Tableaux de bord RingLeaders et RingInsights
- Accès à l’API Ring.io
- Appels illimités
- Numéroteur puissant
- Dépôt de messagerie vocale
- Cliquez pour appeler
- Surveillance en direct
- IVR avec éditeur visuel
- Distribution automatique des appels
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Ring.io✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Ring.io mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Ring.io est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Ring.io : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Ring.io et nous en avons comptabilisé plus de 83 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Ring.io obtient une note moyenne de 8,33/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 83,5% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8/10
– Rapport qualité / prix : 6,40/10
Ring.io : la téléphonie intelligente intégrée au CRM
Selon les clients, Ring.io transforme la gestion des appels en orientant intelligemment les clients vers les bons interlocuteurs grâce à une reconnaissance automatique. D’après les utilisateurs, cette solution améliore la réactivité commerciale et permet de doubler les ventes grâce à un suivi rigoureux des performances.Cependant, des critiques virulentes signalent des incompatibilités majeures avec l’iPhone et des interruptions de service. Selon les avis, l’impossibilité d’envoyer des SMS depuis des numéros locaux et une zone de saisie trop restreinte sont des freins ergonomiques.
Malgré un support technique jugé excellent par certains, les défaillances techniques ont causé des pertes financières chez plusieurs utilisateurs.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Les clients possédant un iPhone ne peuvent pas appeler ce service, ce qui, à lui seul, devrait être rédhibitoire, mais ce n’est pas tout … Le service client est fermé le week-end. Lorsqu’il est ouvert, personne ne répond au téléphone et il faut compter trois jours pour obtenir une réponse par e-mail. Nous avons perdu des milliers de dollars en choisissant cette entreprise. Cela a failli nous coûter notre activité ! Attention !Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Dites adieu à votre ancien système PBX. Si vous recherchez un système téléphonique complet, évolutif et économique, Ringio est la solution idéale.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Lorsqu’un appel arrive, chaque membre de notre équipe commerciale sait qui appelle, pourquoi et qui doit prendre en charge l’appel. C’est un atout considérable.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je dirige un cabinet de courtage d’assurances de six personnes dans le New Jersey, et cette solution téléphonique nous a permis d’améliorer notre réactivité envers nos clients et de mieux nous organiser en matière de gestion de la relation client.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Des problèmes techniques surviennent fréquemment, mais le service client est excellent.A qui s’adresse Ring.io ?
Le logiciel Ring.io s’adresse à toute personne, équipe de ventes internes, centre d’appels, télévendeur, ou entreprise cherchant à booster leurs ventes en interagissant directement avec leurs clients, en automatisant leurs tâches répétitives (appels, relances, suivis), et en concluant des ventes plus rapidement, grâce à une solution VoIP et cloud PBX qui intègre un numéroteur prédictif, des scripts intelligents, et des analyses en temps réel. Que vous ayez besoin de cibler des prospects, d’optimiser vos campagnes, ou de suivre vos performances, Ring.io vous propose une plateforme complète avec des fonctionnalités comme les appels automatisés, les enregistrements et transcriptions, et les intégrations avec les CRM (Salesforce, HubSpot), idéale pour les secteurs retail, tech, et services qui veulent éviter les tâches manuelles, gagner en productivité, et bénéficier d’un outil conçu pour convertir plus efficacement. Avec une approche centrée sur la performance commerciale, un support dédié, et une technologie scalable, Ring.io se positionne comme un levier clé pour les professionnels en quête d’efficacité, d’engagement, et de succès.Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Brazen, Credibly, Holologic, Townsquare, Western Michigan University… )
Les fonctionnalités de Ring.io
Ring.io : Téléphonie cloud et automatisation des ventes
Ring.io est la solution logicielle de référence pour la VoIP et le cloud PBX, spécifiquement optimisée pour les équipes commerciales et les centres d’appels. La plateforme automatise la prospection via un composeur automatique (Power Dialer) et une détection de messagerie vocale performante.Ses capacités clés reposent sur l’enregistrement des appels, le routage intelligent et le SVI (Réponse Vocale Interactive) avec reconnaissance vocale. Ring.io favorise l’engagement client grâce à une intégration CRM bidirectionnelle et un historique des contacts synchronisé. Doté de rapports analytiques sortants/entrants et d’une supervision en temps réel, il permet de piloter les campagnes de télémarketing avec agilité.
Cette solution mobile assure une capture de prospects efficace, garantissant une productivité décuplée via des rappels programmés et des scripts d’appels.
Liste des fonctionnalités de Ring.io
| Enregistrement des appels (illimité) | VoIP et téléphonie |
| Composeur automatique (Power Dialer) | Intégration CRM (Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho) |
| Rapports et analyses d’appels | Supervision et écoute passive des appels |
| Gestion de centre d’appels | Routage et transfert d’appels |
| SVI (IVR) avec éditeur visuel | Gestion des prospects |
| Tableau de bord en temps réel | SMS professionnels |
| Dépôt de messages vocaux (Voicemail Drop) | Cliquez pour appeler (Click-to-call) |
| Identification de l’appelant personnalisable | Surveillance en direct |
| Distribution automatique des appels (ACD) | Gestion des contacts |
| Accès mobile | Mise en file d’attente des appels |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Ring.io offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone Ring.io offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Ring.io peut se connecter à plus de 8 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Ring.io
| Salesforce Sales Cloud | Zoho CRM | Highrise |
| HubSpot CRM | Microsoft Dynamics 365 | Pipedrive |
| Hubspot |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Ring.io est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 80 04 46 66 08 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur RINGIO vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Ashish Soni à l’adresse United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( ring.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est RINGIO.Il a réalisé un CA 2021 : $362.9K
Ring.io : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Ring.io : La numérotation intelligente pour doper vos ventesRing.io est une solution de téléphonie cloud conçue pour accélérer les ventes en augmentant radicalement le volume d’appels des équipes. Son avantage principal est sa numérotation puissante, qui améliore les taux de connexion avec les prospects. Le logiciel automatise l’enregistrement et la journalisation des appels directement dans votre CRM (Salesforce, Zoho), facilitant l’analyse des conversions réussies.
L’outil est un atout pour la formation : les managers peuvent écouter et surveiller les appels en direct pour coacher leurs commerciaux.
Grâce à des analyses détaillées via des graphiques clairs, Ring.io fournit des informations en temps réel sur les performances individuelles et collectives. En gérant intelligemment les files d’attente et le routage, il garantit une expérience client satisfaisante tout en maximisant la productivité commerciale.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Ring.io
Voici notre avis sur Ring.io : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Ring.io est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Ring.io :
Ring.io est une plateforme d’appels intégrée à Salesforce et Zoho offrant une fonctionnalité d’appel en un clic pour booster la productivité commerciale. Ce logiciel achemine intelligemment les appels entrants vers les agents compétents en se basant sur les données CRM.
Configurez des messages d’accueil automatisés et optimisez vos taux de conversion prospects.
Les alternatives à Ring.io : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
Voici notre sélection d’alternatives à Ring.io (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud
Bitrix24 et Kixie PowerCall se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Ringio, Zendesk arrive en tête, suivi de Talkdesk, tandis que Ringio se classe 92e. Zendesk compte le plus grand nombre d’avis (2 724), contre seulement 6 pour Ringio.
Les utilisateurs estiment que Zendesk offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Talkdesk, tandis que Ringio se classe 92e. Enfin, les utilisateurs considèrent Zendesk et Talkdesk comme les plus faciles à utiliser, Ringio occupant la 89e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Ring.io et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Ring.io utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Ring.io, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Ring.io sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.