OnSIP

Ce qu’il faut retenir : OnSIP en bref

✅ OnSIP est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.

❤️ OnSIP est une solution de téléphonie VoIP et de standard (PBX) basée sur le cloud, idéale pour les PME. Elle permet de gérer les appels, les transferts et la visioconférence sur tous les appareils (web, mobile, bureau). Sécurisée et personnalisable, elle propose des fonctionnalités à la demande, des groupes d’appel et un support client primé pour une communication d’entreprise sans tracas.

Type de logiciel	Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ONSIP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 19,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 9
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / onsip.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels VoIP / cloud PBX / softphone (comme Ringover, Aircall et 3CX ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur OnSIP ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de OnSIP

OnSIP : L’écosystème VoIP cloud d’élite pour une communication d’entreprise unifiée

OnSIP s’affirme comme le leader de la téléphonie logicielle pour les petites entreprises, proposant un système PBX hébergé qui allie une simplicité déconcertante à une robustesse de niveau industriel. Cette plateforme de communications unifiées en tant que service (UCaaS) libère les organisations des coûts fixes et de la rigidité des installations matérielles traditionnelles. Grâce à une technologie brevetée 100 % sécurisée, OnSIP centralise les appels audio HD, les visioconférences et la messagerie instantanée au sein d’une interface unique accessible via navigateur (My.OnSIP), applications de bureau ou mobiles.

Le logiciel se distingue par sa flexibilité totale, permettant d’ajuster les fonctionnalités – comme le standard automatique ou le transfert d’appels – selon les besoins évolutifs de l’activité. L’intégration native avec des outils tels que Salesforce, Zendesk et Outlook optimise la productivité en offrant un accès direct aux historiques de présence et à la messagerie vocale par e-mail. Pour les structures exigeantes, les forfaits illimités incluent des terminaux VoIP haut de gamme, tandis que des API robustes permettent aux développeurs de bâtir des applications vocales sur mesure.

Soutenu par un support client primé basé aux États-Unis, OnSIP transforme la gestion des appels en une mécanique fluide et fiable, garantissant une connectivité exemplaire pour le travail hybride et une expérience de collaboration d’exception.

OnSIP et l’intelligence artificielle

OnSIP est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

OnSIP est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

OnSIP est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.

▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

OnSIP Hosted VoIP est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de OnSIP

Tarifs des abonnements

OnSIP est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de OnSIP est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Unlimited	19,00 € /mois et /utilisateur

OnSIP gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• OnSIP est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Unlimited : 19,00 € /mois et /utilisateur

• Annonces
• Standards automatiques
• Utilisateurs d’enregistrement d’appels
• Répertoire de numérotation par nom

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement OnSIP

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour OnSIP mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : OnSIP est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

OnSIP : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur OnSIP et nous en avons comptabilisé plus de 203 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel OnSIP obtient une note moyenne de 9,20/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 92% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

OnSIP : la fiabilité de la téléphonie cloud portée par un support expert

Selon les clients, OnSIP s’impose comme une solution VoIP robuste et hautement fonctionnelle, particulièrement adaptée aux environnements de travail hybrides. D’après les utilisateurs, la plateforme brille par sa fiabilité constante et l’absence de contrats contraignants.

Les avis soulignent l’excellence de l’assistance technique, notamment l’aide précieuse d’ingénieurs spécialisés lors de la configuration initiale. Toutefois, selon les avis, la modification des menus et des messages vocaux peut s’avérer complexe pour les profils non techniques.

Si quelques usagers signalent des blocages système lors de certains transferts d’appels, la majorité considère que le service client exceptionnel et l’interface d’administration intuitive compensent largement ces lacunes. En somme, d’après les utilisateurs, c’est une alternative performante aux lignes fixes traditionnelles, garantissant une communication fluide sur ordinateur comme sur mobile.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Excellent ! Je n’aurais pas pu rêver d’une meilleure entreprise.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous sommes clients d’ONSIP depuis une décennie, depuis notre passage à la VoIP, et nous en sommes ravis.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Passer des lignes fixes traditionnelles à OnSip a été une excellente chose. L’assistance est très efficace. En tant qu’administrateur du compte, je trouve l’interface d’administration plutôt intuitive.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avions besoin d’un système VoIP fiable et OnSIP proposait d’excellents produits et services sans contrat ni frais supplémentaires. L’assistance d’un ingénieur spécialisé dans la configuration a été formidable.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Une excellente solution téléphonique avec une excellente équipe d’assistance !

A qui s’adresse OnSIP ?

Le logiciel OnSIP s’adresse à toute personne, PME, startup, ou équipe distribuée cherchant à bénéficier de services VoIP hébergés professionnels avec des fonctionnalités avancées, une infrastructure cloud fiable, et des contrats sans engagement, afin de moderniser leur téléphonie, réduire leurs coûts, et améliorer leur collaboration. Que vous ayez besoin de configurer un PBX, de gérer des appels, ou d’intégrer des outils, OnSIP vous propose une solution complète avec des fonctionnalités comme les numéros locaux, les conférences audio, et les API ouvertes, idéale pour les secteurs tech, éducation, et services qui veulent éviter les contrats rigides, gagner en flexibilité, et bénéficier d’un outil conçu pour la performance. Avec une version d’essai gratuite, une approche centrée sur la simplicité, et une technologie scalable, OnSIP se positionne comme un partenaire stratégique pour les professionnels en quête d’efficacité, de connectivité, et de succès.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Crunchyroll, Cmit Solutions, Atkins Limited, Sonatype Inc., Airbnb… )

Les fonctionnalités de OnSIP

OnSIP : Téléphonie Cloud PBX et communications unifiées

OnSIP s’affirme comme une plateforme d’élite pour la VoIP professionnelle, offrant un standard automatique et une gestion commerciale des appels de haute précision. Le logiciel facilite le routage des appels et la supervision grâce à des files d’attente ACD et des règles d’heures d’ouverture configurables.

Ses fonctionnalités phares englobent la vidéoconférence HD, la messagerie instantanée et l’enregistrement des appels. OnSIP optimise la collaboration via un portail d’administration convivial, un annuaire des employés et des extensions virtuelles illimitées. Dotée d’une API robuste pour des intégrations tierces, cette solution mobile assure une qualité vocale supérieure et un cryptage sécurisé des communications.

Avec des options comme le numéro vert et la messagerie vocale par e-mail, OnSIP garantit une joignabilité totale et une journalisation exhaustive des interactions clients.

Liste des fonctionnalités de OnSIP

Standard automatique	VoIP
Enregistrement des appels	Routage des appels
Files d’attente d’appels (ACD)	Qualité vocale HD
Messagerie instantanée	Vidéoconférence
Intégration CRM	Portail d’administration convivial
Journalisation des appels	Rapports et statistiques
Standard automatique	Communications unifiées
Accès mobile	Groupes d’appel
Messagerie vocale par e-mail	Réceptionniste virtuelle
Musique d’attente personnalisable	Annuaire des employés

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

OnSIP offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone OnSIP offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique OnSIP peut se connecter à plus de 9 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de OnSIP

Zapier	Slack	HubSpot CRM
Zendesk	Odoo	Agile CRM
Highrise	Flowroute

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

OnSIP est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ONSIP vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Mike Oeth à l’adresse United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( onsip.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est ONSIP.

Il a réalisé un CA 2021 : $3.9M

OnSIP : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

OnSIP : téléphonie VoIP flexible et économique pour une communication unifiée

OnSIP est une plateforme VoIP moderne conçue pour offrir aux entreprises une solution de téléphonie flexible, économique et scalable. Grâce à ses forfaits variés (appels illimités ou mesurés), OnSIP permet aux utilisateurs de choisir le modèle tarifaire qui correspond le mieux à leurs besoins, sans frais cachés ni engagements longs. La plateforme se distingue par son système de routage intelligent, qui achemine automatiquement les appels via un réseau téléphonique public commuté (RTPC), garantissant une qualité audio optimale et une disponibilité élevée, même en cas de pic de trafic.

OnSIP propose également des fonctionnalités avancées, comme la messagerie unifiée, les conférences audio/vidéo, les intégrations CRM et les API ouvertes pour une personnalisation poussée.

Avec une interface conviviale et un support réactif, cette solution est idéale pour les PME, les startups et les équipes distribuées cherchant à moderniser leur téléphonie, réduire leurs coûts et améliorer leur collaboration grâce à une communication unifiée et fiable.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur OnSIP

Voici notre avis sur OnSIP : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, OnSIP est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez OnSIP :

OnSIP est une solution de téléphonie logicielle PBX aidant les entreprises à gérer leurs transferts et enregistrements d’appels professionnels. Ce logiciel permet d’organiser des visioconférences HD et des sessions audio depuis vos ordinateurs ou mobiles.

Optimisez votre communication interne et votre messagerie vocale grâce à une plateforme cloud flexible, robuste et performante pour vos équipes.

Les alternatives à OnSIP : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Voici notre sélection d’alternatives à OnSIP (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– 3CX
– Acefone
– Kixie PowerCall
– VoIP.ms
– Ringover
– ULTATEL Cloud Business Phone System
– JustCall
– G12 Communications
– Zoom
– GoTo Meeting

Bitrix24 et 3CX se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à OnSIP, Webex arrive en tête, suivi de GoToConnect, tandis qu’OnSIP se classe 66e. Webex compte le plus grand nombre d’avis (5 661), contre seulement 8 pour OnSIP.

Les utilisateurs estiment que Webex offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de VoIP.ms, tandis qu’OnSIP se classe 67e. Enfin, les utilisateurs considèrent Webex et GoToConnect comme les plus faciles à utiliser, OnSIP occupant la 71e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur OnSIP et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de OnSIP utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de OnSIP, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à OnSIP sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.