Ce qu’il faut retenir : Send Social Media en bref

✅ Send Social Media est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening accessible sur abonnement à partir de 59,00 € par mois.

❤️ Send Social Media est un tableau de bord tout-en-un dédié au marketing sur les réseaux sociaux. Il permet de publier simultanément, de surveiller la réputation (social listening) et de mesurer les performances sur plusieurs plateformes. C’est un outil essentiel pour les franchiseurs, agences et entreprises locales souhaitant piloter leur présence digitale de manière centralisée.

Type de logiciel	Logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SEND SOCIAL MEDIA
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 59,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 8
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / sendsocialmedia.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening (comme Brandwatch, Mention et Digimind ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Send Social Media ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …
Send Social Media s’impose comme la solution logicielle de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité de la présence numérique au profit des fleurons de la franchise et des gisements d’entreprises locales. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement la fragmentation des outils en centralisant chirurgicalement la publication sur plus de 30 réseaux sociaux, l’e-mail marketing d’élite et les stratégies de SMS mobiles sur un tableau de bord unique et performante. Sa force majeure réside dans son module de surveillance de marque d’exception, capable de traquer scrupuleusement les mentions sur le web pour garantir une hégémonie de réputation irréprochable et mesurer scrupuleusement l’impact de chaque effort promotionnel via des rapports analytiques profonds.

Send Social Media facilite scrupuleusement l’agilité organisationnelle via une intégration chirurgicale d’un outil CRM capable d’importer scrupuleusement tous vos contacts pour une gestion relationnelle exemplaire. La plateforme valorise scrupuleusement la réussite commerciale en permettant de piloter scrupuleusement les interactions clients en temps réel sur des gisements de plateformes mondiales. En automatisant scrupuleusement la logistique marketing au sein d’un environnement numérique puissant, cet instrument souverain transforme la communication digitale en une mécanique de précision agile.

C’est l’outil indispensable pour piloter scrupuleusement sa croissance au coeur de l’économie numérique.

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Send Social Media est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Send Social Media est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening américain relativement connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening ?
Un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux permet de planifier, publier et analyser des contenus sur différentes plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) depuis une interface unique. Il automatise la programmation des posts pour optimiser l’engagement des audiences. Grâce à des outils de veille et d’analyse statistique, il aide les entreprises à mesurer l’impact de leur stratégie digitale, à répondre aux commentaires et à ajuster leurs campagnes publicitaires pour accroître leur visibilité et leur notoriété en ligne.

▶ Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening

Send Social Media est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Tarifs des abonnements

Send Social Media est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Send Social Media est de 59,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 7 jours
Standard	59,00 € /mois et /utilisateur
Advanced	99,00 € /mois et /utilisateur
Pro	199,00 € /mois et /utilisateur

Send Social Media est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 59,00 € /mois et /utilisateur

Gérer 1 projet
1 utilisateur, 4 profils
Publier et planifier des messages
Boîte de réception sociale
Examens commerciaux
Rapports PDF et Excel illimités
Historique initial d’un mois
Buts et objectifs

Advanced : 99,00 € /mois et /utilisateur

Gérer 2 projets
2 utilisateurs, 8 profils
Publier et planifier des messages
Boîte de réception sociale
Examens commerciaux
Rapports PDF et Excel illimités
Historique initial de 3 mois
Buts et objectifs

Pro : 199,00 € /mois et /utilisateur

Gérer 4 projets
4 utilisateurs, 16 profils
Publier et planifier des messages
Boîte de réception sociale
Examens commerciaux
Rapports PDF et Excel illimités
Historique initial de 6 mois
Buts et objectifs

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Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Send Social Media

✅ Pendant 7 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Send Social Media mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 174 progiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening coute en moyenne 94,31 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Send Social Media est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Send Social Media et nous en avons comptabilisé plus de 39 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Send Social Media obtient une note moyenne de 7,74/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 73% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 5/10
– Rapport qualité / prix : 5/10

Send Social Media : avis des utilisateurs, avantages & inconvénients de ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening

D’après les utilisateurs, Send Social Media est un outil efficace qui permet de centraliser la gestion de plusieurs plateformes sociales et de programmer des publications récurrentes grâce à l’intégration de Canva. Selon les avis, le gain de temps est considérable pour les marketeurs qui peuvent suivre tous les messages et rapports depuis une boîte de réception unique.

Cependant, une vive colère émerge concernant le service client et les méthodes de paiement. Selon les clients, l’entreprise continue de facturer les cartes de crédit même après la résiliation du compte, et le support technique est jugé incompétent, répondant souvent par des messages automatiques inutiles.

D’après les utilisateurs, les identifiants de connexion sont parfois défaillants dès l’inscription et la gestion des comptes Instagram reste problématique. En somme, si le tableau de bord est jugé complet et performant, les utilisateurs recommandent la plus grande vigilance face à un système de facturation douteux et une assistance client quasi inexistante.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Send Social Media permet d’envoyer des alertes par e-mail ou de susciter l’intérêt sur les réseaux sociaux grâce A des campagnes par e-mail. C’est particulièrement adapté aux petites entreprises qui souhaitent améliorer leur gestion de marque et renforcer leur présence auprès du public. Send Social Media contribue également A accroître la portée auprès des clients en facilitant la gestion de la relation client.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’apprécie vraiment le prix tout compris de ce logiciel. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans leurs formules payantes et varient selon le nombre de profils, avec des contacts, des rapports et des groupes illimités. C’est un logiciel de marketing et de veille des réseaux sociaux bien plus performant que tous ceux que j’ai pu trouver lors de mes recherches, y compris les plus populaires actuellement. Il propose la publication, la veille et l’automatisation sur les réseaux sociaux, et la liste des plateformes prises en charge est bien plus longue que celle de ses concurrents. C’est une plateforme payante avec un essai gratuit de quatorze jours si vous vous inscrivez via PayPal, ce que j’ai fait sans hésiter. En tant que jeune entreprise, si une autre plateforme, proposant une formule gratuite permanente incluant tous les principaux réseaux dont nous avons besoin, n’existait pas, ce serait notre premier choix. Je compte toutefois continuer A utiliser ce logiciel pour notre marketing sur les réseaux sociaux A mesure que nous nous développerons, et je le recommande vivement.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

A éviter. Consultez leurs propres publications communautaires : il y en a une, datant de 2016, qui demande où se trouve le support !

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon équipe a eu du mal A contacter le service client. Il a fallu plusieurs tentatives avant d’obtenir une réponse. Nous avons également rencontré un problème avec la gestion des comptes Instagram. Or, d’après ce que j’ai compris, Instagram n’est pas très compatible avec les plateformes de gestion des réseaux sociaux.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Send Social Media est un véritable gain de temps. Il permet aux marketeurs de publier simultanément sur plusieurs plateformes. Vous pouvez ensuite suivre chaque message envoyé sur chacune d’elles. Si vous recevez des réponses, Send Social Media les affiche dans votre boîte de réception. Vous n’aurez plus A parcourir plusieurs plateformes de réseaux sociaux pour trouver et répondre aux messages.

Le logiciel Send Social Media s’adresse aux franchiseurs, aux entreprises locales, aux responsables marketing, et aux équipes communication qui souhaitent améliorer leur présence sur plusieurs réseaux sociaux simultanément, grâce à un tableau de bord conçu pour simplifier la gestion de comptes multiples. Que vous ayez besoin de planifier des publications pour plusieurs points de vente, de coordonner des campagnes localisées, ou d’analyser les performances pour ajuster votre stratégie, Send Social Media propose une solution complète avec des fonctionnalités comme les calendriers collaboratifs, les outils de modération, les rapports consolidés, et les intégrations avec les outils marketing, pour centraliser vos actions, automatiser vos processus, et piloter votre présence sociale avec efficacité. Grâce à son approche orientée scalabilité et simplicité, son interface intuitive, et son support dédié, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, de la restauration, ou des services, où la cohérence, la visibilité, et la performance sont primordiales.

Send Social Media se positionne comme un unificateur de présence, vous permettant de gérer vos réseaux – en un seul endroit.

Send Social Media propose une plateforme exhaustive de social listening et de gestion des réseaux sociaux. Le logiciel automatise la publication de contenu sur de multiples comptes et propose des outils de curation de contenu via une bibliothèque multimédia.

Ses fonctionnalités incluent l’analyse des sentiments, le suivi de marque et des répondeurs automatiques pour les listes de diffusion. Send Social Media facilite l’engagement client grâce à une surveillance en temps réel des mentions et à des rapports analytiques détaillés. Doté d’un moteur de recherche avancée et de capacités de marketing par SMS/MMS, il permet aux équipes de planifier des campagnes complexes et d’automatiser les actions marketing pour maximiser le ROI social.

Liste des fonctionnalités de Send Social Media

Gestion des médias sociaux	Planification des publications
Rapports et analyses	Tableau de bord d’activité
Veille des médias sociaux	Engagement client
Gestion multi-comptes	Publication automatique
Collaboration multi-utilisateurs	Gestion de contenu
Marketing par e-mail	Marketing par SMS
Suivi de marque	Analyse de campagnes
Suivi de l’engagement	Automatisation des actions
Bibliothèque multimédia	A/B testing
Ciblage d’audience	Répondeurs automatiques

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Send Social Media offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening Send Social Media offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Send Social Media peut se connecter à plus de 8 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Send Social Media

Facebook	LinkedIn	X Twitter
YouTube	Zendesk	YouTube
Zendesk

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Send Social Media est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SEND SOCIAL MEDIA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Santa Clara, California.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( sendsocialmedia.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening est SEND SOCIAL MEDIA.

Il a réalisé un CA 2021 : Moins de 1 M$

Ses avantages & points forts

Send Social Media : Gestion de marque et réputation sociale

Send Social Media permet aux entreprises de décupler leur visibilité en publiant simultanément sur plusieurs réseaux sociaux et services e-mail. Le logiciel intègre Google Analytics pour mesurer précisément l’effet des campagnes sur le trafic web. Au-delà de la publication, il offre un outil de veille pour surveiller ce qui se dit sur votre marque sur les sites d’avis comme TripAdvisor ou Yelp.

Grâce à son widget d’inscription et sa capacité d’envoi de codes promotionnels par SMS, il centralise la génération de leads et l’animation de la communauté depuis un tableau de bord unique.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet
Voici notre avis sur Send Social Media : avec la note de 9/10 que nous lui attribuons, Send Social Media est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°29).

Ce qu’on aime chez Send Social Media :

Send Social Media est un tableau de bord permettant aux petites entreprises de piloter simultanément leur présence sur plusieurs réseaux sociaux. Ce logiciel gère l’emailing, le SMS marketing et la surveillance de l’image de marque.

Il offre aux marketeurs les outils nécessaires pour mesurer l’impact de leurs stratégies de communication digitale.

Découvrir Sprout Social

Voici notre sélection d’alternatives à Send Social Media (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Comparateur Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– monday.com
– Mailchimp
– MailerLite
– Zoho Social
– SocialPilot
– SocialBee
– Later
– Sociamonials
– Buffer
– SocialBee

Falcon.io et monday.com se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Send Social Media, HubSpot Marketing Hub arrive en tête, suivi de Zoho Social, tandis que Send Social Media se classe 78e. HubSpot Marketing Hub compte le plus grand nombre d’avis (4 600), contre seulement 12 pour Send Social Media.

Selon les utilisateurs, Zoho Social offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis que Send Social Media se classe 92e. Enfin, les utilisateurs estiment que Zoho Social et HubSpot Marketing Hub sont les plus faciles à utiliser, Send Social Media occupant la 75e place.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Send Social Media et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing sur les réseaux sociaux / social listening du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Send Social Media utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Send Social Media, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Send Social Media sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.

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