Salestrail

Ce qu’il faut retenir : Salestrail en bref

✅ Salestrail est un logiciel de suivi des appels (call tracking) accessible sur abonnement à partir de 399,00 € par mois.

❤️ Salestrail est une application mobile basée sur l’IA qui suit et enregistre automatiquement les appels, e-mails et réunions de vente dans Salesforce ou votre CRM. Conçue pour stimuler la productivité commerciale, elle offre un tableau de bord analytique pour mesurer les performances des appels cellulaires. C’est l’outil idéal pour éliminer les saisies manuelles et optimiser votre pipeline.

Type de logiciel	Logiciel de suivi des appels
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	LIID
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 399,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 29
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / salestrail.io

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de suivi des appels (comme Nimbata, Callr et Dexem ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Salestrail ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Salestrail

Salestrail : L’intelligence artificielle au service d’une productivité commerciale sans limites

Salestrail révolutionne le quotidien des forces de vente en proposant une plateforme mobile pilotée par l’IA, conçue pour supprimer les contraintes de saisie manuelle et propulser l’efficacité du pipeline commercial. Ce logiciel intuitif automatise l’enregistrement intégral des interactions – appels SIM et WhatsApp, e-mails et réunions – directement au sein de Salesforce ou d’autres CRM de référence. En agissant comme un véritable copilote, Salestrail fournit aux commerciaux des rappels intelligents, des notes vocales instantanées et des suggestions contextuelles pour orchestrer les prochaines étapes de chaque vente.

Les équipes de gestion bénéficient d’une visibilité panoramique grâce à des tableaux de bord analytiques qui cartographient le processus de vente dans les moindres détails, permettant de mesurer précisément l’avancement de chaque prospect et la performance réelle des communications. Grâce à son scanner de cartes de visite intégré, l’application facilite la création de nouveaux contacts tout en alimentant des automatisations marketing ciblées. En centralisant les données clés et en favorisant une planification proactive, Salestrail transforme le suivi des appels en un levier de croissance stratégique, permettant aux entreprises du monde entier de multiplier leurs conversions tout en libérant un temps précieux pour la conclusion d’affaires.

Salestrail et l’intelligence artificielle

Salestrail est un logiciel de suivi des appels qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Salestrail est un logiciel de suivi des appels (call tracking)

Salestrail est un logiciel de suivi des appels européen.

Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des appels ?
Un logiciel de suivi des appels permet d’attribuer des numéros de téléphone uniques à différentes campagnes marketing pour identifier précisément l’origine des appels entrants. En reliant chaque appel à un canal spécifique (pub web, flyer, réseaux sociaux), il mesure le retour sur investissement des efforts publicitaires. Cet outil enregistre également les données de durée et de conversion, offrant une visibilité complète sur le parcours client « offline » et permettant d’optimiser les budgets marketing vers les sources les plus performantes.

▶ Logiciels de suivi des appels (call tracking)

Salestrail est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Salestrail

Tarifs des abonnements

Salestrail est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Salestrail est de 399,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Team License	399,00 € /mois et /utilisateur
Team	7 190,00 € /mois et /utilisateur

Salestrail gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Salestrail est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Team License : 399,00 € /mois et /utilisateur

• Pour usage personnel, acheté sur l’App Store. Dépassez votre quota de ventes
• Accédez instantanément à votre liste de tâches et à vos contacts
• Enregistrez automatiquement les appels, les e-mails et les événements
• Gérez et clôturez les opportunités
• Ajoutez des notes par synthèse vocale
• Activez l’identification de l’appelant
• Scannez les cartes de visite

Team : 7 190,00 € /mois et /utilisateur

• 399 $ par mois plus 10 $ par utilisateur
• Faites passer votre équipe commerciale au niveau supérieur
• Comprend les fonctionnalités du plan Solo, plus
• Rapports d’activité
• Accès au tableau de bord Analytics
• Assistance par e-mail et par chat

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Salestrail

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Salestrail mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 74 progiciels de suivi des appels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de suivi des appels (call tracking) coute en moyenne 134,47 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Salestrail est donc à notre avis relativement cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

Salestrail : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Salestrail et nous en avons comptabilisé plus de 12 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Salestrail obtient une note moyenne de 8,43/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,40/10
– Rapport qualité / prix : 8/10

Salestrail : la vente mobile entre efficacité et frustration technique

D’après les utilisateurs, Salestrail est un outil de vente mobile élégant qui simplifie radicalement la mise à jour des CRM depuis un smartphone. Selon les avis, son scanner de cartes de visite est l’un des plus rapides et précis du marché, permettant un ajout immédiat de contacts dans Salesforce.

Cependant, selon les clients, l’expérience est ternie par un support technique jugé médiocre et trop lent. Certains usagers déplorent également des dysfonctionnements critiques, notamment concernant l’enregistrement des appels qui ne fonctionnerait pas du tout, rendant le rapport qualité-prix discutable malgré le gain de temps initialement promis.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Application mobile qui simplifie l’enregistrement des ventes depuis votre smartphone. Son interface utilisateur élégante vous fait gagner un temps précieux !

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Maintenir votre CRM A jour est très simple avec l’application mobile de Salestrail.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Très mauvaise expérience. J’étais très enthousiaste A l’idée de découvrir ce produit. Mais après l’avoir utilisé, je suis extrêmement déçu et le support est médiocre.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un mauvais support prend trop de temps pour résoudre quoi que ce soit

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Maintenir votre CRM A jour est très simple avec l’application mobile de Salestrail.

A qui s’adresse Salestrail ?

Le logiciel Salestrail s’adresse aux équipes commerciales, responsables des ventes, et entreprises qui veulent suivre leurs appels entrants et sortants (SIM/GSM, WhatsApp, téléphone fixe) pour capturer des prospects, analyser leurs performances, et booster leur chiffre d’affaires. Que vous soyez commercial terrain, manager d’équipe, ou directeur des ventes, Salestrail vous permet d’enregistrer vos conversations, de mesurer vos conversions, et d’optimiser vos stratégies, pour identifier les opportunités, fidéliser vos clients, et améliorer votre productivité. Grâce à ses fonctionnalités de suivi en temps réel, de rapports détaillés, et d’intégration CRM, ce logiciel est idéal pour les organisations qui veulent transformer leurs appels en levier de croissance, tout en automatisant leur gestion des prospects et en renforçant leur intelligence commerciale.

Les fonctionnalités de Salestrail

Salestrail : Call Tracking et intelligence commerciale mobile

Salestrail redéfinit le suivi des appels grâce à une solution mobile d’élite qui automatise la journalisation des activités commerciales. Le logiciel facilite l’analyse des ventes et le coaching grâce à l’enregistrement des appels et à des tableaux de bord de performance en temps réel.

Ses capacités clés reposent sur l’intégration CRM (HubSpot, Salesforce), le scoring des leads et le suivi des e-mails. Salestrail optimise le pipeline de vente via des rappels de tâches, des guides de vente et des notifications en temps réel. Dotée d’un accès mobile agile et de rapports personnalisés, cette solution permet aux équipes de piloter les opportunités et les contacts avec une précision chirurgicale.

Cette plateforme garantit une visibilité totale sur l’activité des prospects, transformant chaque interaction téléphonique en donnée stratégique pour les prévisions de ventes.

Liste des fonctionnalités de Salestrail

Intégration CRM (Salesforce)	Enregistrement automatique des appels et e-mails
Suivi des activités et interactions	Accès mobile et application
Rapports et analyses de ventes	Gestion des contacts et opportunités
Suivi des appels et des e-mails	Journalisation des activités
Gestion du pipeline des ventes	Tableaux de bord de performance
Intégration e-mail (Google Apps)	API
Coaching commercial et guides de vente	Numérisation de cartes de visite
Identification de l’appelant	Notes par synthèse vocale
Gestion des prospects et transactions	Automatisation des tâches
Prévisions des ventes	Notifications en temps réel

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Salestrail offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de suivi des appels Salestrail offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des appels :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Salestrail peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Salestrail est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +358 40 768 3813 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LIID vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Helsinki, Finland.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( salestrail.io ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de suivi des appels est LIID.

L’éditeur finlandais LIID, originaire de Finlande, a conçu une solution révolutionnaire pour transformer le quotidien des forces de vente grâce à sa technologie de pointe. Son logiciel phare, Salestrail, est une application mobile alimentée par l’intelligence artificielle qui agit comme un véritable assistant stratégique pour les commerciaux. Cette solution innovante se concentre sur trois piliers fondamentaux : booster l’activité des équipes de terrain, capturer automatiquement chaque interaction client directement dans Salesforce, et encourager les vendeurs à planifier systématiquement leur prochaine action. En automatisant la saisie des données d’appels et de réunions, Salestrail élimine les tâches administratives chronophages, permettant aux commerciaux de se concentrer sur la négociation et la conclusion de contrats.

L’intelligence artificielle intégrée analyse les performances et fournit des insights précieux pour optimiser les cycles de vente. En garantissant que chaque interaction est enregistrée sans effort manuel, l’éditeur permet aux entreprises de conserver un historique client exhaustif et fiable. LIID s’affirme ainsi comme un acteur clé de la SalesTech, offrant aux organisations les outils nécessaires pour accroître leur productivité commerciale tout en améliorant la visibilité des managers sur les activités de leurs équipes en temps réel.

Salestrail : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Salestrail : Automatisation du suivi des ventes mobiles

Salestrail élimine la corvée de saisie de données pour les commerciaux en enregistrant automatiquement les appels, e-mails et réunions directement dans Salesforce ou tout autre CRM. Le logiciel permet de mesurer les performances à distance en suivant le nombre de numéros uniques appelés et le temps passé au téléphone. Son atout majeur est la création instantanée de leads par simple scan de cartes de visite.

Avec des boutons d’action intelligents et des rappels contextuels, Salestrail booste l’activité de prospection. L’application s’installe en 5 minutes et ne nécessite aucun changement dans les habitudes de travail, offrant une automatisation à 100 % pour une visibilité totale sur l’entonnoir de vente.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Salestrail

Voici notre avis sur Salestrail : avec la note de 8,3/10 que nous lui attribuons, Salestrail est un logiciel de suivi des appels (call tracking) que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°18).

Ce qu’on aime chez Salestrail :

Salestrail est une plateforme de vente pilotée par l’IA qui automatise l’enregistrement des appels et e-mails dans Salesforce. Elle motive les commerciaux en leur fournissant des données complètes sans saisie manuelle.

Cet outil améliore la productivité des équipes et garantit un suivi proactif de chaque prospect pour conclure davantage de ventes.

Les alternatives à Salestrail : les meilleurs logiciels de suivi des appels (call tracking)

Voici notre sélection d’alternatives à Salestrail (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– WhatsApp
– Acuity Scheduling
– SurveyMonkey
– Yesware
– Yesware
– Freshsales
– EngageBay
– Avoma
– Gong
– Murf Voiceover Studio

Elium et Zoho Projects se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Salestrail, Slack arrive en tête, suivi de Trello, tandis que Salestrail se classe 79e. Slack compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 21 139, contre seulement 5 pour Salestrail.

Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Slack, tandis que Salestrail se classe 81e. Ils considèrent également Slack et Trello comme les plus faciles à utiliser, Salestrail occupant la 72e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Salestrail et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de suivi des appels du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Salestrail utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Salestrail, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Salestrail sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.