Karlia

Ce qu’il faut retenir : Karlia en bref

✅ Karlia est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 14,90 € par mois.

❤️ Karlia est un CRM français complet qui centralise toute la gestion de votre entreprise, de la prospection commerciale à la facturation. Intuitif et collaboratif, ce logiciel cloud permet de synchroniser vos e-mails, de gérer vos projets et de suivre votre trésorerie. C’est l’outil tout-en-un idéal pour les TPE et Startups cherchant une vision globale et simplifiée de leur relation client.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	KARLIA
Hébergement des données	France
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 14,90 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 3
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / karlia.co

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme Teamleader, Folk et Karlia ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Karlia ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Karlia

Karlia : La Suite CRM Française pour une Gestion d’Entreprise Unifiée

Karlia s’impose comme un logiciel de gestion de la relation client (CRM) 100 % français qui centralise l’intégralité des processus administratifs et commerciaux au sein d’une interface cloud intuitive. Conçu pour répondre aux besoins des startups, TPE et PME, cet outil polyvalent fusionne la prospection, la facturation, la gestion de projet et le suivi de trésorerie en une solution cohérente sans double saisie. Grâce à une connexion bancaire intelligente et à l’automatisation des rapprochements, Karlia permet de piloter ses finances et de créer des scénarios prévisionnels sans expertise comptable préalable.

La plateforme facilite la collaboration interne en connectant les boîtes mail et les agendas, permettant ainsi de rattaché chaque interaction aux fiches clients et de partager les opportunités en temps réel. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs documents commerciaux à l’image de leur marque, automatiser les relances d’impayés et offrir un portail dédié à leurs clients pour une transparence totale. Au-delà de la vente, Karlia optimise la productivité grâce à des modules de gestion de projet et de suivi du temps, assurant une maîtrise parfaite des échéances et des ressources.

En intégrant des fonctionnalités innovantes comme le script de vente et le reporting de business intelligence, ce CRM global transforme la gestion quotidienne en un processus fluide et automatisé, permettant aux entreprises de se concentrer sur leur croissance tout en conservant une vision à 360 degrés sur leur activité.

Karlia et l’intelligence artificielle

Karlia est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Karlia est un logiciel CRM

Karlia est un logiciel CRM français très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Karlia est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Karlia

Tarifs des abonnements

Karlia est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Karlia est de 14,90 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	14,90 € /mois et /utilisateur
Standard	24,90 € /mois et /utilisateur
Standard	49,90 € /mois et /utilisateur

Karlia gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Karlia est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 14,90 € /mois et /utilisateur

• Karlia dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Standard : 24,90 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Standard : 49,90 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Karlia

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Karlia mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Karlia est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Karlia : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Karlia et nous en avons comptabilisé plus de 4 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Karlia obtient une note moyenne de 9,33/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Karlia : La puissance d’un CRM tout-en-un au prix de la rigueur

Selon les clients, Karlia se distingue en étant bien plus qu’un simple CRM, intégrant la facturation, la gestion de projet et le suivi des stocks. D’après les utilisateurs, c’est l’outil idéal pour centraliser l’intégralité des processus commerciaux sur une plateforme unique.

Cependant, selon les avis, cette richesse fonctionnelle s’accompagne d’une ergonomie un peu lourde et d’une phase de configuration initiale exigeante. Les usagers notent qu’une grande rigueur est nécessaire lors du paramétrage, mais que la puissance finale de l’outil justifie l’effort.

Le principal regret mentionné par les clients reste l’absence d’une extension Chrome pour une intégration directe avec Gmail.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’ergonomie est un peu lourde et en même temps le logiciel propose beaucoup de fonctionnalités. Les réglages sont pas évident A faire au début, il faut être très rigoureux. Mais une fois pris en main, le logiciel est puissant ! C’est dommage de ne pas avoir une extension chrome pour brancher Karlia sur gmail.

A qui s’adresse Karlia ?

Karlia est le logiciel de GRC français qui s’adresse aux entrepreneurs et aux dirigeants de PME souhaitant propulser leur croissance tout en simplifiant radicalement leur environnement numérique. Se définissant comme une solution tout-en-un, Karlia a été conçu pour permettre aux entreprises de diminuer drastiquement le nombre d’outils qu’elles utilisent au quotidien. La plateforme réunit au sein d’une interface unique les fonctionnalités de CRM, de facturation, de gestion des ventes et même de ticketing pour le support client.

En tant que Progiciel de Gestion Intégré (PGI), Karlia facilite également le suivi de la comptabilité et la gestion des paiements réguliers, ce qui est idéal pour les entreprises fonctionnant par abonnements ou prestations récurrentes. L’intégration d’un module de gestion de projet permet de suivre l’exécution des contrats de A à Z, garantissant que chaque vente se transforme en une réussite opérationnelle.

En centralisant les données clients et les flux financiers, Karlia offre une vision claire sur la performance globale de l’entreprise. C’est l’outil parfait pour les structures qui cherchent à gagner en efficacité, à réduire les coûts de licences multiples et à offrir un service client irréprochable. Avec Karlia, la gestion d’entreprise devient fluide, intuitive et résolument tournée vers la performance commerciale, le tout soutenu par une expertise et un support 100% français.

Les fonctionnalités de Karlia

Karlia : Le CRM et ERP unifié pour une gestion d’entreprise à 360°

Karlia s’affirme comme une solution de gestion intégrée (ERP/CRM) d’une puissance exceptionnelle, conçue pour centraliser l’intégralité des opérations commerciales et de projet. Son avantage stratégique repose sur une gestion des leads et des opportunités couplée à un pipeline de vente visuel, incluant des scripts de vente et l’automatisation des relances.

Le logiciel dote les équipes de Gestion de projet avancées, supportant les méthodologies Scrum (rôles, rétrospectives) et traditionnelles (Gantt, retro-planning). Karlia facilite la gestion financière grâce à la facturation dématérialisée, au rapprochement bancaire et au suivi des dépenses et des temps. La plateforme favorise la collaboration interne via un fil d’actualités, des commentaires et une gestion fine des droits d’accès.

Grâce à des tableaux de bord analytiques denses, des devis personnalisables et une API robuste pour les intégrations tierces, Karlia offre une visibilité totale sur le plan de charge et la rentabilité. C’est l’outil stratégique idéal pour les entreprises BtoB souhaitant industrialiser leurs processus, de la prospection initiale à l’export comptable final, avec une agilité et une rigueur exemplaire.

Liste des fonctionnalités de Karlia

CRM	Facturation
Gestion des leads et contacts	Pipeline de vente et process
Automatisation des relances	Tableau de bord d’activité
Rapprochement bancaire	Gestion de projet et tâches
Devis personnalisé	Export comptable
Portail de facturation	Gestion des opportunités
Gestion des commerciaux	Suivi des dépenses
Rapports et analyses financiers	Prospection et scripts de vente
Prévision des ventes	Gestion d’emailing
API et Intégrations tierces	Champs personnalisables

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Karlia offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel CRM Karlia offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Karlia peut se connecter à plus de 3 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Karlia

– Stripe
– Microsoft 365
– Google Workspace

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Karlia est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KARLIA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Théo Christoux / Morgan Christoux à l’adresse 14 Chemin de la Chasse, 31770, Toulouse.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( karlia.co ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est KARLIA.

Il a réalisé un CA 2025 : $220K

Karlia est un éditeur de logiciels français qui propose une solution tout-en-un destinée à simplifier radicalement la gestion quotidienne des TPE et PME. Basé en France, cet éditeur s’est donné pour mission de briser les silos technologiques en regroupant, au sein d’une seule et même interface, des outils qui nécessitent habituellement plusieurs abonnements distincts. Le logiciel éponyme, Karlia, est une suite ERP et CRM complète qui intègre des modules de gestion de la relation client, de facturation électronique, de suivi de projet et même de support client via un système de ticketing. Sa force réside dans sa capacité à offrir une vision à 360 degrés de l’activité de l’entreprise : du premier contact commercial à la signature du contrat, jusqu’à la gestion des tâches et la facturation finale avec rapprochement bancaire automatique.

La nationalité française de Karlia est un atout stratégique, assurant aux utilisateurs une parfaite conformité avec les réglementations locales, notamment pour la transition vers la facture électronique obligatoire (PPF/OD). L’outil se distingue également par sa flexibilité, permettant une personnalisation poussée des pipelines de vente et des tableaux de bord de pilotage sans nécessiter de compétences techniques avancées. En centralisant les données, Karlia élimine les ressaisies inutiles et favorise la collaboration entre les équipes, augmentant ainsi la productivité globale. L’éditeur mise sur une expérience utilisateur moderne et fluide, pensée pour les entrepreneurs qui souhaitent piloter leur croissance avec des indicateurs clairs et en temps réel.

En s’imposant comme le cerveau numérique des petites structures, Karlia démontre que la puissance d’un logiciel de gestion d’entreprise n’est plus l’apanage des grands comptes, mais un levier de réussite accessible à tout l’écosystème entrepreneurial français.

Karlia : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Karlia : CRM tout-en-un pour le marché français

Karlia se distingue par une configuration ultra-rapide en 5 minutes et une interface intuitive spécifiquement conçue pour les entreprises françaises. Ce CRM complet centralise les informations clients tout en automatisant les forces de vente via des modules de gestion d’opportunités et de prévisions. En tant que solution 100 % française, du développement à l’hébergement des données, Karlia garantit une sécurité souveraine.

Son support client réactif et sa roadmap agile, incluant la prise en charge des CEE, en font l’outil idéal pour les PME cherchant une centralisation efficace et évolutive.

Ses inconvénients & points faibles

Karlia : Une ergonomie lourde et des tarifs flous

L’outil de gestion Karlia souffre de limitations en termes de transparence et d’expérience utilisateur. Son ergonomie est jugée un peu lourde, ce qui peut ralentir l’adoption par les collaborateurs au quotidien. Un point noir majeur concerne la politique commerciale : les tarifs détaillés ne sont pas accessibles sans contact préalable, et l’essai gratuit est très limité tant dans le temps que dans ses fonctionnalités.

De plus, le logiciel peut nécessiter une phase d’adaptation complexe pour les entreprises n’étant pas familières avec les spécificités des Certificats d’Économie d’Énergie (CEE), restreignant de fait son agilité pour des structures aux besoins de gestion plus généralistes ou simplifiés.

Notre avis final sur Karlia

Voici notre avis sur Karlia : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Karlia est un logiciel CRM que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°6).

Ce qu’on aime chez Karlia :

Karlia Trésorerie est un outil français permettant de créer des scénarios prévisionnels sans connaissances comptables. Connecté aux banques, il catégorise automatiquement les transactions et remonte les factures client/fournisseur.

Totalement intégré au CRM Karlia, il élimine les doubles saisies et permet de comparer en temps réel le réalisé et le prévisionnel.

Les alternatives à Karlia : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Karlia (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Sellsy Trésorerie
– Zenfirst Tréso
– Fygr
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm

Odoo et Billage se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Karlia, QuickBooks Desktop Enterprise obtient la meilleure note, suivi de ClickUp, tandis que Karlia se classe 90e. QuickBooks Desktop Enterprise compte le plus grand nombre d’avis (18 612), contre aucun pour Karlia.

Les utilisateurs estiment que QuickBooks Desktop Enterprise offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ClickUp, tandis que Karlia arrive en 90e position. Ils considèrent également QuickBooks Desktop Enterprise et FreshBooks comme les plus faciles à utiliser, Karlia se classant également 90e.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Karlia et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Karlia utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Karlia, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Karlia sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.