Ce qu’il faut retenir : KS-Message en bref
✅ KS-Message est un logiciel de suivi des appels (call tracking) accessible sur abonnement à partir de 4,90 € par mois.❤️ Oubliez les carnets d’appels et les emails éparpillés : KS-Message centralise et professionnalise la gestion de vos messages téléphoniques. Ce logiciel de suivi garantit qu’aucune information ne se perd, améliorant ainsi la réactivité de votre accueil. C’est l’outil simple et efficace pour structurer votre communication interne et assurer un suivi client irréprochable sans pense-bête.
| Type de logiciel | Logiciel de suivi des appels |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | KEENSAAS |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 4,90 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 7 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / ks-message.fr |
Présentation de KS-Message
KS-Message : L’Assistant SaaS pour un Suivi des Appels et une Traçabilité sans Faille
KS-Message, édité par KEENSAAS, s’impose comme la solution logicielle idéale pour éradiquer les notes manuscrites et les courriers électroniques dispersés au sein des entreprises accueillant des flux d’appels importants. Ce logiciel SaaS permet une saisie rapide et structurée de chaque message entrant ou sortant, centralisant toutes les informations critiques – contact, sujet, urgence – sur un tableau de bord unique et accessible 24h/24. La force de KS-Message réside dans son système de notifications automatiques par SMS ou e-mail, alertant instantanément les collaborateurs nomades ou en réunion des actions à entreprendre.Chaque utilisateur dispose d’une interface personnalisée en mode liste, facilitant la recherche multicritères et garantissant une traçabilité totale de l’historique des échanges. En plus de simplifier la coordination des équipes, l’outil fournit des statistiques détaillées pour analyser la performance de l’accueil téléphonique et l’efficacité du traitement des demandes. Hébergé en France avec une sécurité de haut niveau, KS-Message transforme la réception d’appels en un processus organisé et serein.
C’est l’atout productivité indispensable pour les structures souhaitant professionnaliser leur gestion de la relation client tout en éliminant les oublis et les pertes d’information stratégique au sein de leur organisation.
KS-Message et l’intelligence artificielle
KS-Message est un logiciel de suivi des appels qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAKS-Message est un logiciel de suivi des appels (call tracking)
KS-Message est un logiciel de suivi des appels français.Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des appels ?
Un logiciel de suivi des appels permet d’attribuer des numéros de téléphone uniques à différentes campagnes marketing pour identifier précisément l’origine des appels entrants. En reliant chaque appel à un canal spécifique (pub web, flyer, réseaux sociaux), il mesure le retour sur investissement des efforts publicitaires. Cet outil enregistre également les données de durée et de conversion, offrant une visibilité complète sur le parcours client « offline » et permettant d’optimiser les budgets marketing vers les sources les plus performantes.
▶ Logiciels de suivi des appels (call tracking)
KEENSAAS est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de KS-Message
Tarifs des abonnements
KS-Message est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de KS-Message est de 4,90 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | 4,90 € /mois et /utilisateur |
KS-Message Standard : 4,90 € /mois et /utilisateur
- KS-Message dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement KS-Message✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour KS-Message mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 74 progiciels de suivi des appels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de suivi des appels (call tracking) coute en moyenne 134,47 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : KS-Message est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
KS-Message : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur KS-Message et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
KS-Message est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse KS-Message ?
Le logiciel KS-Message s’adresse aux entreprises, centres d’appels, et équipes commerciales qui cherchent une solution de suivi des appels (call tracking) pour optimiser leurs campagnes, mesurer leur performance, et améliorer leur service client. Que vous soyez responsable marketing, téléconseiller, ou directeur commercial, KS-Message vous permet de enregistrer vos appels, d’analyser vos conversations, et de suivre vos leads, pour identifier les opportunités et ajuster vos stratégies. Grâce à ses fonctionnalités de numérotation dynamique, de rapports analytiques, et d’intégration CRM, KS-Message aide à augmenter vos conversions, à réduire vos coûts d’acquisition, et à renforcer votre relation client.Idéal pour les secteurs comme l’immobilier, l’assurance, ou le e-commerce, KS-Message est une solution performante pour piloter vos communications et maximiser votre ROI.
Les fonctionnalités de KS-Message
KS-Message : Le suivi des appels et l’intégration CRM pour une communication optimisée
KS-Message est un logiciel de suivi des appels (call tracking) offrant des notifications automatiques, d’enregistrement des appels, et d’intégration CRM. Grâce à ses outils de messagerie instantanée, de rapports sur les appels, et de suivi des appels, les entreprises peuvent analyser leurs communications et améliorer leur relation client.KS-Message propose également un tableau de bord d’activités pour une vision claire des performances. Ce logiciel est idéal pour les centres d’appels et les services commerciaux cherchant à optimiser leur gestion des communications.
Liste des fonctionnalités de KS-Message
| Messagerie instantanée | Notifications automatiques |
| Intégration CRM | Enregistrement des appels |
| Suivi des appels | Rapports sur les appels |
| Tableau de bord d’activités |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
KS-Message offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de suivi des appels KS-Message offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique KS-Message peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
KS-Message est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KEENSAAS vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Antoine Bocqueho à l’adresse 45000, Orléans.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( ks-message.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de suivi des appels est KEENSAAS.KS-Message : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur KS-Message
Voici notre avis sur KS-Message : avec la note de 8/10 que nous lui attribuons, KS-Message est un logiciel de suivi des appels (call tracking) à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°21).Ce qu’on aime chez KS-Message :
KS-Message remplace les blocs-notes traditionnels pour la prise de messages téléphoniques en entreprise. L’outil centralise les appels entrants, notifie instantanément les collaborateurs en déplacement par SMS ou email et assure un suivi des actions à réaliser.
Il offre également des statistiques détaillées pour analyser la réactivité du service.
Les alternatives à KS-Message : les meilleurs logiciels de suivi des appels (call tracking)
Voici notre sélection d’alternatives à KS-Message (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene
– Zenfirst
– Herakles
– Koalame
– Ebp Devis Facturation Batiment
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur KS-Message et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de suivi des appels du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de KS-Message utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de KS-Message, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à KS-Message sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.