iPlum

Ce qu’il faut retenir : iPlum en bref

✅ iPlum est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 8,99 € par mois.

❤️ iPlum est une solution VoIP sécurisée qui fournit un numéro de téléphone américain pro et l’itinérance dans 200 pays. Elle sépare vie privée et pro sur un seul smartphone en isolant appels et SMS. Idéale pour les PME et agences, l’application centralise la gestion des contacts, le routage et l’enregistrement des appels via une interface web et mobile fluide.

Type de logiciel	Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	IPLUM
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 8,99 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / iplum.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels VoIP / cloud PBX / softphone (comme Ringover, Aircall et 3CX ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur iPlum ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de iPlum

iPlum : L’excellence de la téléphonie VoIP souveraine pour une confidentialité professionnelle totale

iPlum se distingue comme la plateforme de communication cloud de nouvelle génération, spécifiquement conçue pour isoler scrupuleusement les flux professionnels des interactions personnelles sur smartphone. Ce logiciel conforme aux normes HIPAA et HITECH offre aux experts de la santé et des affaires une ligne dédiée sécurisée, incluant un numéro de téléphone souverain avec identification de l’appelant. La force majeure d’iPlum réside dans sa polyvalence technique : fonctionnant via Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE, l’application garantit une qualité vocale HD et une itinérance fluide dans plus de 200 pays à des tarifs hautement compétitifs.

Les administrateurs bénéficient d’un tableau de bord centralisé pour piloter les profils utilisateurs, configurer des standards automatiques basés sur la réponse vocale interactive (RVI) et automatiser l’envoi de messages sécurisés. La solution intègre des fonctionnalités d’élite telles que l’enregistrement des appels pour consultation ultérieure, la gestion des fax et une intégration API REST robuste avec les outils tiers. Accessible en 22 langues, iPlum éradique les frais d’itinérance exorbitants tout en sanctuarisant la confidentialité numérique des collaborateurs itinérants.

En proposant une messagerie multimédia cryptée et des options de routage temporel, ce système transforme le mobile personnel en un outil de travail d’une fiabilité exemplaire. C’est l’atout stratégique indispensable pour toute organisation souhaitant allier mobilité, conformité réglementaire et agilité de communication à l’échelle planétaire.

iPlum et l’intelligence artificielle

iPlum est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

iPlum est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

iPlum est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone américain.

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.

▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

iPlum est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de iPlum

Tarifs des abonnements

iPlum est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de iPlum est de 8,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Iplum Phone (Call, Text)	8,99 € /mois et /utilisateur

iPlum gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• iPlum est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Iplum Phone (Call, Text) : 8,99 € /mois et /utilisateur

• iPlum dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement iPlum

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour iPlum mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : iPlum est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

iPlum : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur iPlum et nous en avons comptabilisé plus de 60 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel iPlum obtient une note moyenne de 9,26/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 86,13% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 8/10
– Support technique : 9/10
– Rapport qualité / prix : 10/10

iPlum : La Dualité Parfaite entre Vie Privée et Professionnelle

Selon les clients, iPlum est la solution idéale pour obtenir une deuxième ligne téléphonique professionnelle sur un seul appareil sans la moindre complication. Les utilisateurs apprécient la simplicité de l’interface et la qualité des appels et SMS, soulignant que l’application fonctionne là où d’autres échouent.

D’après les avis, iPlum favorise grandement la productivité et la mobilité, permettant de travailler depuis n’importe quel endroit sans manquer de communications importantes. Un atout majeur régulièrement cité est la possibilité d’identifier instantanément la nature d’un appel (personnel ou pro), ce qui préserve l’équilibre de vie des entrepreneurs.

Enfin, le service client est décrit comme exceptionnel, attentif et extrêmement rapide, renforçant la confiance des utilisateurs qui utilisent l’outil quotidiennement depuis plusieurs années.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Il est facile à utiliser, son interface est simple et il fait ce qu’il est censé faire pour moi.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Idéal pour une deuxième ligne téléphonique, sans avoir besoin d’un deuxième téléphone. Parfait pour les petites entreprises.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Super appli, exactement ce que je cherchais. Un numéro séparé pour les appels professionnels sur le même téléphone que pour les appels personnels, et la possibilité d’appeler et d’envoyer des SMS … Parfait.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’apprécie la mobilité d’iPlum. Je peux travailler de chez moi ou du bureau sans jamais manquer un appel ou un SMS ! La facilité avec laquelle nous pouvons modifier nos paramètres en fonction de nos besoins professionnels est un atout précieux. Le service client d’iPlum est tout simplement exceptionnel. Toutes les personnes qui nous ont aidés ont été formidables : très attentives et extrêmement rapides pour résoudre nos problèmes.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Il est efficace et facile à utiliser. Je suis très satisfait de ses fonctionnalités. J’espère qu’il y aura d’autres mises à jour.

A qui s’adresse iPlum ?

Le logiciel iPlum s’adresse à toute personne, professionnel indépendant, petite entreprise, ou équipe mobile (notamment aux États-Unis et Canada) cherchant à obtenir un deuxième numéro de téléphone avec SMS, appels, et messagerie vocale sécurisés (conformes à la norme HIPAA), ainsi qu’un système de numérotation à choix multiples avec extensions, afin de séparer leurs communications professionnelles et personnelles, protéger leur vie privée, et optimiser leur productivité. Que vous ayez besoin de gérer des lignes dédiées, de recevoir des fax, ou d’automatiser des réponses, iPlum vous propose une solution complète avec des fonctionnalités comme les numéros verts, les transcriptions, et les intégrations avec les CRM, idéale pour les secteurs santé, juridique, et consulting qui veulent éviter les confusions, gagner en professionnalisme, et bénéficier d’un outil conçu pour la mobilité. Avec une approche centrée sur la sécurité, un support dédié, et une technologie fiable, iPlum se positionne comme un partenaire stratégique pour les professionnels en quête d’efficacité, de flexibilité, et de succès.

Les fonctionnalités de iPlum

iPlum : Téléphonie VoIP et communications unifiées sécurisées

iPlum propose une solution logicielle agile pour la téléphonie IP, unifiant numéros virtuels, messagerie professionnelle et fax au sein d’une interface sécurisée. Le logiciel facilite la gestion des appels grâce au routage intelligent, au standard automatique (SVI) et à l’enregistrement des appels conforme aux normes de confidentialité.

Ses fonctionnalités phares incluent le renvoi d’appel, le blocage d’indésirables et une messagerie SMS bidirectionnelle. iPlum optimise la mobilité via une application mobile et de bureau synchronisée, permettant de piloter des appels internationaux avec agilité. Dotée d’un contrôle d’accès basé sur les rôles et de rapports d’appels détaillés, cette solution permet aux entreprises de piloter leurs communications avec une précision chirurgicale.

Cette solution garantit une visibilité totale via un tableau de bord d’activité analytique, assurant une portabilité du numéro fluide.

Liste des fonctionnalités de iPlum

Communications unifiées	Routage des appels
Enregistrement des appels	Numéros de téléphone virtuels
Accès mobile	Messagerie SMS et texte
Identification de l’appelant	Standard automatique
Transfert d’appels	Messagerie vocale
SVI	Messagerie instantanée
Conférence téléphonique	Blocage d’appel
Surveillance des appels	File d’attente d’appel
Portabilité du numéro	Analyse des appels
Appels internationaux	Mode Ne pas déranger

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

iPlum offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone iPlum offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique iPlum peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

iPlum est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur IPLUM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Silicon Valley, California.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( iplum.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est IPLUM.

Il a réalisé un CA 2025 : $8.6M

iPlum : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

iPlum : La communication professionnelle sécurisée et conforme

iPlum s’impose comme l’application mobile de référence pour les entreprises exigeant une communication à la fois flexible et strictement conforme aux normes de confidentialité, notamment la norme HIPAA. Le logiciel offre une ligne dédiée pour les appels et les SMS professionnels sur les appareils iPhone et Android, permettant de séparer distinctement la vie privée de l’activité commerciale. Idéal pour les équipes en télétravail et les professionnels de santé, iPlum garantit une sécurité de bout en bout et un cryptage des données sensibles.

Sa capacité d’adaptation et sa facilité de déploiement en font un outil précieux pour optimiser la réactivité des collaborateurs tout en assurant une image de marque professionnelle. Avec iPlum, bénéficiez d’une solution de téléphonie cloud robuste qui simplifie vos échanges globaux sans compromis sur l’efficacité ni sur la protection des informations confidentielles.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur iPlum

Voici notre avis sur iPlum : avec la note de 8,3/10 que nous lui attribuons, iPlum est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez iPlum :

iPlum fournit une ligne téléphonique professionnelle distincte sur votre smartphone pour séparer communications privées et professionnelles. Conforme à la norme HIPAA, l’application est plébiscitée par les professionnels de santé et les entreprises mondiales.

Elle offre des fonctionnalités avancées comme la messagerie sécurisée, un standard automatique et est disponible en 22 langues.

Les alternatives à iPlum : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Voici notre sélection d’alternatives à iPlum (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– RingCentral MVP
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo
– Grasshopper
– Spruce
– OpenPhone

Convoso et Webex se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à iPlum, GoToMeeting arrive en tête, suivi de Webex, tandis qu’iPlum se classe 91e. GoToMeeting compte le plus grand nombre d’avis (9 058), contre aucun pour iPlum.

Les utilisateurs estiment que GoToMeeting offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Webex, tandis qu’iPlum se classe 90e. Ils considèrent également GoToMeeting et Webex comme les plus faciles à utiliser, iPlum occupant la 91e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur iPlum et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de iPlum utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de iPlum, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à iPlum sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.