eWay-CRM

Ce qu’il faut retenir : eWay-CRM en bref

✅ eWay-CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 18,00 € par mois.

❤️ eWay-CRM transforme Microsoft Outlook en un système CRM complet et familier pour gérer vos ventes, projets et campagnes marketing. Directement intégré à votre boîte mail, il permet de convertir vos données de base en informations exploitables sans changer d’environnement. C’est l’outil de croissance idéal pour les équipes cherchant efficacité et organisation au sein d’une interface connue.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	EWAY-CRM
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 18,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 33
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / eway-crm.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur eWay-CRM ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de eWay-CRM

eWay-CRM : La transformation d’Outlook en poste de pilotage commercial

eWay-CRM révolutionne la gestion de la relation client en s’intégrant directement comme un module complémentaire au sein de Microsoft Outlook, offrant ainsi un environnement de travail familier et ultra-performant. Ce logiciel complet permet de centraliser l’intégralité des contacts, des ventes et des projets au coeur d’une interface unique, évitant ainsi les erreurs de communication et la dispersion des données. Les équipes peuvent automatiser leur pipeline commercial, suivre les opportunités par e-mail en temps réel et piloter des campagnes de marketing ciblées grâce à une segmentation fine de la base de données.

L’outil excelle également dans le suivi opérationnel en proposant des fonctionnalités de gestion du temps, de facturation et d’analyse de la rentabilité des projets. Compatible avec des solutions comme Power BI ou QuickBooks, eWay-CRM permet de transformer des informations brutes en rapports décisionnels exploitables. Son mode de fonctionnement hors ligne et sa synchronisation mobile garantissent une réactivité totale pour les collaborateurs en déplacement.

En misant sur l’ergonomie d’Outlook, cette solution intuitive simplifie l’adoption par les utilisateurs et optimise la productivité globale, s’affirmant comme l’allié stratégique idéal pour structurer efficacement les activités commerciales et le service client sans multiplier les logiciels.

eWay-CRM et l’intelligence artificielle

eWay-CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

eWay-CRM est un logiciel CRM

eWay-CRM est un logiciel CRM américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

eWay-CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de eWay-CRM

Tarifs des abonnements

eWay-CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de eWay-CRM est de 18,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Basic	18,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	24,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	36,00 € /mois et /utilisateur

eWay-CRM gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Pour un seul utilisateur
• 200 Mo de stockage cloud
• Pas d’applications mobiles/Web
• Assistance par e-mail uniquement

Basic : 18,00 € /mois et /utilisateur

• 24 $ par utilisateur et par mois facturé mensuellement
• 10 Go d’espace cloud (par entreprise)
• Paiement unique : 369 $
• Hébergez sur votre propre serveur
• Outlook (Windows uniquement)
• Prend en charge plusieurs utilisateurs
• Personnalisations avancées
• Champs personnalisés
• Formulaires personnalisés
• Drop -Menus bas

Professionnel : 24,00 € /mois et /utilisateur

• 28 $ par utilisateur et par mois facturé mensuellement
• 10 Go d’espace cloud (par entreprise)
• Mobile (iOS et Android)
• Paiement unique : 399 $
• Hébergez sur votre propre serveur
• Mobile (iOS et Android)
• Outlook (Windows uniquement)
• Prend en charge plusieurs utilisateurs
• 10 Go d’espace cloud (par entreprise)
• Personnalisations avancées

Enterprise : 36,00 € /mois et /utilisateur

• 38 $ par utilisateur et par mois facturé mensuellement
• 10 Go d’espace cloud (par entreprise)
• Mobile (iOS et Android)
• Paiement unique : 539 $
• Hébergez sur votre propre serveur
• Mobile (iOS et Android)
• Outlook (Windows uniquement)
• Mobile (iOS et Android)
• Web
• Complément pour Outlook 365

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement eWay-CRM

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour eWay-CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : eWay-CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

eWay-CRM : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur eWay-CRM et nous en avons comptabilisé plus de 1 346 déposés sur 7 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel eWay-CRM obtient une note moyenne de 9,35/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 98% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,60/10
– Ergonomie : 8,15/10
– Support technique : 9,25/10
– Rapport qualité / prix : 9,23/10

eWay-CRM : la puissance d’un CRM complet au coeur de Microsoft Outlook

D’après les utilisateurs, eWay-CRM s’impose comme le meilleur remplaçant de Business Contact Manager, offrant une intégration native et parfaite avec Outlook qui centralise messagerie, commandes et opportunités. Selon les avis, le logiciel est particulièrement apprécié pour sa flexibilité et sa capacité à s’adapter aussi bien aux commerciaux qu’à d’autres professions, comme les avocats, grâce à des modules personnalisables.

Les clients soulignent l’excellence du support client et la synchronisation rapide entre les versions bureau, web et mobile. Toutefois, selon certains témoignages, la création de rapports personnalisés peut s’avérer complexe sans connaissances en SQL et le coût peut grimper rapidement avec les options de stockage payant.

Certains utilisateurs trouvent également les mises à jour fréquentes un peu agaçantes, bien qu’elles garantissent une évolution constante du produit. En somme, d’après les témoignages, eWay-CRM est une solution robuste et intuitive qui permet aux PME de réaliser des économies de temps considérables en travaillant dans un environnement unique et familier.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement : J’ai déployé eWay avec deux de nos trois commerciaux. Je cherche encore à évaluer pleinement son potentiel. Je le déploierai à terme avec le troisième commercial, plus récent, mais je ne suis pas certain qu’il l’utilisera. J’ai été déçu par la fonctionnalité de rapports personnalisés (sans programmation SQL), mais une fois familiarisé avec les filtres, mes besoins ont été satisfaits (pour le moment). eWay proposait un développement personnalisé payant, mais le bénéfice ne justifiait pas le coût. Dans l’ensemble, j’apprécie l’intégration étroite avec Outlook et, au final, c’est ce qui m’a incité à choisir eWay plutôt que d’autres solutions.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Grâce au système eWay-CRM, nous avons augmenté nos ventes et bénéficions d’une vue d’ensemble des commandes et des employés.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Inconvénients : oui, cela a pris du temps, mais nous avons finalement réussi.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

eWay-CRM est très intuitif, convivial et universel. Je peux l’utiliser aussi bien au bureau qu’à la maison grâce à ses applications mobiles et web.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Vous pouvez choisir les fonctionnalités dont vous et votre équipe avez besoin et supprimer les autres. En cas de doute, l’équipe d’assistance d’eWay-CRM est toujours là pour vous aider. En résumé, c’est un excellent rapport qualité-prix, facile à utiliser et qui m’a permis, ainsi qu’à mon équipe, de réaliser d’importantes économies de temps et d’argent.

A qui s’adresse eWay-CRM ?

Le logiciel eWay-CRM s’adresse tout particulièrement aux professionnels et aux entreprises qui ont fait de Microsoft Outlook leur centre de travail quotidien et qui souhaitent transformer cet outil de messagerie en un système de gestion de la relation client ultra-performant. Cette solution de GRC intégrée est idéale pour les équipes commerciales et les gestionnaires de comptes qui ont besoin d’une gestion des contacts rigoureuse et d’un suivi des ventes précis sans avoir à basculer constamment entre différentes applications. En s’insérant directement dans l’interface familière d’Outlook, eWay-CRM permet de convertir instantanément des emails en opportunités, de planifier des tâches liées aux clients et de suivre l’historique complet des échanges avec une simplicité déconcertante.

Ce logiciel est particulièrement prisé par les structures qui recherchent une courbe d’apprentissage minimale tout en exigeant des fonctionnalités professionnelles pour organiser leur pipeline de vente et centraliser les données critiques au sein d’un environnement déjà maîtrisé par les collaborateurs. Grâce à sa structure hybride et sa capacité à synchroniser les informations en temps réel, eWay-CRM offre une solution pragmatique et puissante pour optimiser l’efficacité commerciale et garantir qu’aucun prospect ne soit oublié, le tout en capitalisant sur l’infrastructure logicielle existante de l’entreprise.

Les fonctionnalités de eWay-CRM

eWay-CRM : Gérez Vos Relations Clients avec une Solution CRM Complète et Intuitive

eWay-CRM est un logiciel CRM conçu pour centraliser, automatiser, et optimiser la gestion des contacts, des ventes, et des campagnes marketing. Grâce à ses Gestion des contacts, de segmentation client, et de suivi des interactions, il permet aux commerciaux, marketeurs, et entreprises de piloter leurs relations clients, suivre leurs opportunités, et maximiser leurs conversions.

Le logiciel propose des outils comme les modèles d’e-mails, les rapports personnalisables, et les intégrations tierces pour une gestion complète des processus commerciaux. Avec une synchronisation du calendrier, une gestion des campagnes, et un accès mobile, eWay-CRM facilite la collaboration et la réactivité. Les capture de leads, de nurturing des leads, et de gestion du pipeline renforcent l’engagement et l’efficacité.

Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et data-driven pour leurs besoins en gestion de la relation client.

Liste des fonctionnalités de eWay-CRM

Intégration complète dans Microsoft Outlook	CRM et gestion de la clientèle
Gestion de projet et des tâches	Pipeline des ventes et transactions
Marketing par e-mail et campagnes	Automatisation des flux de travail
Devis et propositions	Rapports et analyses (Ventes, CRM)
Accès mobile (iOS/Android)	Gestion des leads et prospects
Base de données de contacts et clients	Synchronisation du calendrier et tâches
Champs et formulaires personnalisables	Gestion documentaire et stockage cloud
Suivi des interactions et activités	Alertes et notifications
Intégration comptable (QuickBooks)	API et intégrations tierces
Journalisation et enregistrement des appels	Scoring et nurturing des leads

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

eWay-CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : allemand, russe …

Nous pensons que le logiciel CRM eWay-CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique eWay-CRM peut se connecter à plus de 33 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de eWay-CRM

WordPress	Microsoft Power BI	3CX
TeamViewer	Tableau	Quickbooks
Zapier	Adobe Sign	Poll Everywhere
Microsoft 365	TeamViewer	Zapier
QuickBooks	Tableau	Outlook
Poll Everywhere	WineDirect	Outlook
QuickBooks	Zapier	TeamViewer
Microsoft Power BI	3CX Phone System	TeamViewer
Microsoft 365	WordPress	TeamViewer
Zapier	Tableau	Microsoft Outlook

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

eWay-CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (816) 2864322 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EWAY-CRM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( eway-crm.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est EWAY-CRM.

Il a réalisé un CA 2021 : 1 M$ à 10 M$

eWay-CRM : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

eWay-CRM : gestion centralisée des relations clients et des projets dans Outlook

eWay-CRM est une solution intégrée à Microsoft Outlook qui transforme cette application en un hub centralisé pour la gestion des relations clients (CRM) et des projets. Avec eWay-CRM, les utilisateurs peuvent organiser leurs contacts, segmenter leurs listes et suivre les interactions (e-mails, appels, réunions) directement depuis Outlook, sans avoir à basculer entre plusieurs outils. La plateforme se distingue par ses fonctionnalités de marketing, comme la création de campagnes e-mail, le ciblage des destinataires et le suivi des performances (taux d’ouverture, clics, désabonnements).

eWay-CRM propose également un module de gestion des projets, permettant de convertir les offres en tâches, de suivre les communications et de planifier les suivis avec des flux de travail personnalisables.

Les rapports prédéfinis (statistiques de ventes, feuilles de temps) offrent une visibilité complète sur les activités commerciales et peuvent être exportés vers Excel ou PDF. Avec une synchronisation automatique des données et une intégration transparente avec Outlook, eWay-CRM est idéal pour les PME, les équipes commerciales et les professionnels indépendants cherchant à centraliser leur gestion, améliorer leur productivité et renforcer leurs relations clients sans complexité.

Ses inconvénients & points faibles

eWay-CRM : Des lacunes analytiques handicapantes

L’inconvénient principal de eWay-CRM réside dans sa faible capacité de traitement des données stratégiques. On déplore des fonctionnalités de reporting très limitées, ce qui empêche les directeurs commerciaux d’obtenir une vision granulaire et personnalisée de leurs performances. Contrairement aux leaders du marché, le logiciel peine à fournir des tableaux de bord dynamiques ou des analyses prédictives poussées sans exportations manuelles vers des outils tiers.

Ce manque de profondeur analytique transforme le CRM en un simple carnet d’adresses amélioré, insuffisant pour les entreprises exigeant un pilotage par la donnée et une compréhension chirurgicale de leur tunnel de vente pour optimiser leur ROI.

Notre avis final sur eWay-CRM

Voici notre avis sur eWay-CRM : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, eWay-CRM est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez eWay-CRM :

eWay-CRM transforme Microsoft Outlook en un CRM complet pour gérer vos ventes, projets et clients depuis votre messagerie. Ce logiciel abordable permet de créer des champs personnalisés et de suivre précisément les opportunités commerciales.

C’est l’outil idéal pour les entreprises utilisant déjà Outlook et recherchant une intégration fluide.

Les alternatives à eWay-CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à eWay-CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Solid Performers
– SuiteCRM
– FreeAgent CRM
– Freshsales
– Salesforce CRM
– Freshteam
– Streak
– Zoho CRM
– HoneyBook
– HubSpot CRM

Salesforce Sales Cloud et RAYNET CRM se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à eWay-CRM, Trello arrive en tête, suivi de Mailchimp, tandis qu’eWay-CRM se classe 28e. Trello compte le plus grand nombre d’avis, avec 20 412, contre 272 pour eWay-CRM.

Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Mailchimp, tandis qu’eWay-CRM se classe 23e. Trello et Mailchimp sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, eWay-CRM occupant la 25e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur eWay-CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de eWay-CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de eWay-CRM, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à eWay-CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.