Ce qu’il faut retenir : Easy Store en bref
✅ Easy Store est un logiciel d’expérience client (CX) accessible sur abonnement à partir de 14,00 € par mois.❤️ Easy Store est une solution ERP et e-commerce simplifiée qui permet de créer et développer votre boutique en ligne sans compétences techniques. Cette plateforme tout-en-un centralise l’expérience client (CX) et la gestion des ventes. C’est l’outil idéal pour les commerçants souhaitant lancer rapidement une présence digitale performante, structurée et facile à piloter au quotidien.
| Type de logiciel | Logiciel d’expérience client |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | EASYSTORE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 14,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 16 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / easystore.co |
Présentation de Easy Store
EasyStore : L’expérience client unifiée pour booster la fidélité e-commerce
EasyStore s’affirme comme une plateforme SaaS tout-en-un révolutionnaire, conçue pour permettre aux marques de créer et de piloter des boutiques en ligne performantes sans exiger de compétences techniques approfondies. Au-delà de la simple création de site et de l’hébergement sécurisé, le logiciel place l’expérience client au coeur de sa stratégie via son concept innovant d’Unified Customer Experience (UCX). Cette approche permet aux enseignes de se connecter avec leur audience sur tous les points de contact, qu’il s’agisse de shopping en ligne, d’interactions sociales ou de l’utilisation de programmes de récompenses.L’interface intuitive centralise la gestion des produits, des commandes et des leviers marketing, offrant ainsi un parcours d’achat parfaitement fluide et cohérent. En unifiant les données clients, EasyStore aide les entrepreneurs à gagner le coeur de leurs acheteurs à chaque transaction, transformant chaque vente en une opportunité de renforcer durablement la fidélité. Cette solution complète est l’outil stratégique idéal pour les entreprises souhaitant développer leur activité commerciale avec agilité tout en offrant une expérience moderne et personnalisée à leur clientèle.
Easy Store et l’intelligence artificielle
Easy Store est un logiciel d’expérience client qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAEasy Store est un logiciel d’expérience client (CX)
Easy Store est un logiciel d’expérience client américain relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ?
Un logiciel d’expérience client (CX) permet de cartographier, d’analyser et d’optimiser chaque interaction entre une marque et ses utilisateurs. Il collecte les avis, mesure la satisfaction (NPS, CSAT) et suit le parcours client sur tous les canaux (web, magasin, support). En unifiant ces données, cet outil aide les entreprises à identifier les points de friction et à personnaliser leurs services. L’objectif est de créer un lien émotionnel fort, de maximiser la fidélité et d’améliorer durablement la réputation.
▶ Logiciels d’expérience client (CX)
Easy Store est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Easy Store
Tarifs des abonnements
Easy Store est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Easy Store est de 14,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | 14,00 € /mois et /utilisateur |
| Pro | 24,00 € /mois et /utilisateur |
| Premium | 44,00 € /mois et /utilisateur |
Easy Store Standard : 14,00 € /mois et /utilisateur
- 1 boutique
- Nom de domaine offert
- Hébergement inclus
- Paiement sécurisé
- Support standard
- Design responsive
Pro : 24,00 € /mois et /utilisateur
- Fonctionnalités avancées
- Support prioritaire
- Statistiques détaillées
- Stocks et inventaire
- SEO avancé
- 5 boutiques incluses
Premium : 44,00 € /mois et /utilisateur
- Multi-boutiques illimitées
- Support VIP
- Fonctionnalités e-commerce complètes
- Sauvegardes automatiques
- Intégration API
- Accès bêta aux nouvelles fonctionnalités
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Easy Store✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Easy Store mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 161 progiciels d’expérience client nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’expérience client (CX) coute en moyenne 131,52 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Easy Store est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Easy Store : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Easy Store et nous en avons comptabilisé plus de 8 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Easy Store obtient une note moyenne de 7,40/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Easy Store est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Easy Store ?
Easy Store s’adresse aux entrepreneurs, aux dirigeants de TPE et aux responsables de PME qui souhaitent lancer rapidement leur boutique en ligne tout en offrant une expérience client haut de gamme. En s’appuyant sur le concept d’Expérience Client Unifiée (UCX), Easy Store cible les marques cherchant à se connecter avec leurs clients de manière cohérente, quel que soit le canal utilisé : boutique numérique, réseaux sociaux ou points de vente physiques. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux commerçants qui veulent fidéliser leur audience en centralisant les interactions, les historiques d’achats et les programmes de récompenses sur une plateforme unique.Easy Store cible les entreprises agiles qui exigent une solution de commerce électronique scalable et facile à déployer, permettant de transformer chaque point de contact en une opportunité de vente personnalisée. En facilitant le parcours d’achat unifié, le logiciel réduit les frictions et renforce la confiance des consommateurs envers la marque.
C’est la solution idéale pour les startups et les entreprises en croissance qui voient dans l’omnichanalité le principal levier de leur succès, garantissant ainsi une visibilité totale sur le comportement des clients et une augmentation significative de leur valeur vie grâce à une stratégie CX moderne, intégrée et résolument tournée vers l’excellence relationnelle globale.
Les fonctionnalités de Easy Store
Easy Store : Créateur de boutiques e-commerce omnicanales
Easy Store s’impose comme une solution d’expérience client (CX) complète pour bâtir sa présence en ligne. Le logiciel permet de créer une boutique responsive en quelques clics, incluant l’hébergement, le nom de domaine et des outils SEO avancés.Ses fonctionnalités phares englobent la gestion multi-boutiques illimitées, le suivi des stocks et l’intégration API. Doté d’une interface intuitive, Easy Store accepte les paiements sécurisés et fournit des statistiques détaillées pour piloter les ventes. Les utilisateurs bénéficient de sauvegardes automatiques et d’un support VIP, garantissant une performance e-commerce optimale sur mobile et tablette.
Liste des fonctionnalités de Easy Store
| Création de boutique en ligne en quelques clics | Hébergement inclus |
| Accepte les paiements en ligne | Design responsive |
| Optimisé pour le SEO | Stocks et inventaire |
| Multi-boutiques illimitées | Statistiques intégrées pour le suivi des ventes |
| Interface d’administration intuitive | Nom de domaine offert |
| Personnalisation facile | Paiement sécurisé |
| Sauvegardes automatiques | Intégration API |
| Support VIP | Support client disponible |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Easy Store offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel d’expérience client Easy Store offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Easy Store peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Easy Store est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EASYSTORE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Frost Chen à l’adresse Puchong, Selangor.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( easystore.co ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’expérience client est EASYSTORE.Easy Store : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Easy Store : création de boutiques en ligne pour un e-commerce rapide, sécurisé et sans compétence techniqueEasy Store est une solution tout-en-un, conçue pour permettre à tous, même sans compétences techniques, de lancer une boutique en ligne professionnelle en quelques minutes. Grâce à sa mise en ligne rapide, son interface conviviale et son nom de domaine inclus, Easy Store élimine les barrières à l’entrée du e-commerce, en proposant des modèles prédéfini adaptés à tous les secteurs (mode, alimentation, services). La plateforme se distingue par sa gestion centralisée des produits, stocks et commandes, ainsi que par son hébergement sécurisé et ses paiements intégrés (Stripe, PayPal), qui garantissent une expérience d’achat fluide pour les clients.
Avec des fonctionnalités comme le SEO optimisé et les promotions automatisées, Easy Store booste la visibilité, fidélise la clientèle et maximise les ventes.
Idéal pour les artisans, les auto-entrepreneurs et les PME, Easy Store est la solution clé pour créer une présence en ligne, gagner du temps et développer son business, sans investissement initial lourd.
Ses inconvénients & points faibles
Easy Store : Un écosystème fermé et peu connectéLe logiciel e-commerce Easy Store présente des inconvénients pour les entreprises en quête de croissance. On note une absence notable d’intégrations tierces documentées, ce qui complique la connexion avec des outils de marketing ou de logistique externes. Par ailleurs, les fonctionnalités avancées sont jugées limitées pour certaines industries spécifiques exigeant des règles de gestion d’inventaire ou de tarification complexes.
Enfin, le support client est restreint en dehors des heures ouvrables, ce qui peut s’avérer critique pour un commerçant en ligne dont la boutique fonctionne 24h/24 et qui pourrait faire face à un incident technique bloquant durant le week-end.
Notre avis final sur Easy Store
Voici notre avis sur Easy Store : avec la note de 8,8/10 que nous lui attribuons, Easy Store est un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°23).Ce qu’on aime chez Easy Store :
Easy Store est une plateforme SaaS tout-en-un permettant de créer et d’héberger une boutique en ligne sans compétences techniques préalables. Le logiciel intègre la gestion des produits, des commandes et des outils marketing performants.
C’est une solution intuitive avec hébergement sécurisé inclus pour lancer rapidement votre activité e-commerce sur le web.
Les alternatives à Easy Store : les meilleurs logiciels d’expérience client (CX)
Voici notre sélection d’alternatives à Easy Store (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Commerce Cloud
– L’Addition
– b2wise
– Goodays
– SnapCall
– Dixa
– Directly
– Smaply
– Userlytics
– UserTesting
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Easy Store et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’expérience client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Easy Store utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Easy Store, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Easy Store sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.