Ce qu’il faut retenir : Convirza en bref
✅ Convirza est un logiciel de suivi des appels (call tracking) accessible sur abonnement à partir de 29,00 € par mois.❤️ Convirza est une plateforme cloud d’optimisation marketing basée sur le suivi des appels (call tracking). Elle permet aux entreprises de toutes tailles d’enregistrer les appels, d’identifier les mots-clés et d’analyser les conversations clients. En combinant automatisation et intégrations CRM, Convirza aide à réduire les dépenses publicitaires tout en maximisant le retour sur investissement.
| Type de logiciel | Logiciel de suivi des appels |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CONVIRZA |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 29,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 27 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / convirza.com |
Présentation de Convirza
Convirza : L’intelligence analytique pour une maîtrise totale de vos flux téléphoniques
Convirza s’impose comme la tour de contrôle cloud incontournable pour les entreprises souhaitant corréler précisément leurs investissements marketing avec leurs revenus réels issus des appels. Grâce à une technologie avancée de traçage et de reconnaissance vocale, l’outil permet d’attribuer chaque conversation à sa source exacte, qu’elle soit numérique (SEO, réseaux sociaux, e-mails) ou traditionnelle. En exploitant l’apprentissage automatique, la plateforme décrypte instantanément l’intention et le sentiment des appelants, transformant ainsi de simples interactions en données stratégiques pour les équipes commerciales et le service client.Le logiciel offre un arsenal complet incluant l’insertion dynamique de numéros locaux, le géoroutage intelligent et des menus interactifs automatisés pour optimiser le parcours utilisateur. Les décideurs bénéficient de rapports détaillés sur les taux de conversion et d’actions automatisées pour maximiser le retour sur investissement publicitaire tout en luttant contre le spam. Basée au coeur des Silicon Slopes, cette solution unifiée simplifie la gestion des dépenses marketing en identifiant les campagnes les plus génératrices de prospects qualifiés.
En centralisant l’analyse des interactions vocales sur un tableau de bord intuitif, Convirza permet aux marques internationales de l’automobile, de la santé ou de la finance d’améliorer radicalement leur efficacité opérationnelle et la qualité de leur expérience client.
Convirza et l’intelligence artificielle
Convirza est un logiciel de suivi des appels qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAConvirza est un logiciel de suivi des appels (call tracking)
Convirza est un logiciel de suivi des appels américain connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des appels ?
Un logiciel de suivi des appels permet d’attribuer des numéros de téléphone uniques à différentes campagnes marketing pour identifier précisément l’origine des appels entrants. En reliant chaque appel à un canal spécifique (pub web, flyer, réseaux sociaux), il mesure le retour sur investissement des efforts publicitaires. Cet outil enregistre également les données de durée et de conversion, offrant une visibilité complète sur le parcours client « offline » et permettant d’optimiser les budgets marketing vers les sources les plus performantes.
▶ Logiciels de suivi des appels (call tracking)
Convirza (anciennement LogMyCalls) est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Convirza
Tarifs des abonnements
Convirza est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Convirza est de 29,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 30 jours |
| Starter | 29,00 € /mois et /utilisateur |
| Professionnel | 199,00 € /mois et /utilisateur |
Convirza gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Convirza est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Starter : 29,00 € /mois et /utilisateur
- 10 numéros de téléphone
- 600 minutes
- Toutes les fonctionnalités standard
Professionnel : 199,00 € /mois et /utilisateur
- 20 numéros de téléphone
- 2 000 minutes
- Toutes les fonctionnalités standard
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Convirza✅ Pendant 30 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Convirza mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 74 progiciels de suivi des appels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de suivi des appels (call tracking) coute en moyenne 134,47 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Convirza est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Convirza : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Convirza et nous en avons comptabilisé plus de 351 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Convirza obtient une note moyenne de 8,45/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 83,9% d’avis positifs et très positifs !
Convirza : l’intelligence analytique au coeur du suivi des appels
Selon les clients, Convirza est un outil de suivi d’appels (Call Tracking) indispensable pour mesurer précisément l’efficacité des campagnes marketing et optimiser le taux de conversion. D’après les utilisateurs, la technologie est capable d’analyser les conversations pour orienter automatiquement les actions appropriées, offrant ainsi un avantage stratégique majeur pour la croissance des PME.Les avis soulignent l’excellence du service client et une interface utilisateur jugée parmi les meilleures du marché. Cependant, selon les témoignages, le logiciel souffre de certains problèmes de transparence, notamment concernant l’absence de clause de non-responsabilité standard pour les enregistrements vocaux et des litiges de facturation après résiliation.
Quelques lenteurs système et le souhait d’une intégration directe des messages vocaux par e-mail sont également relevés. Malgré ces points de friction internes, Convirza reste, d’après les utilisateurs, une solution performante pour évaluer la productivité des équipes commerciales à un tarif abordable.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Convirza ? J’apprécie la possibilité de combiner numéros locaux (avec votre indicatif régional) et numéros verts. On peut également obtenir des analyses plus poussées en qualifiant un appel de prospect ou non, simplement en appuyant sur une touche avant de raccrocher. L’enregistrement des appels garantit la qualité des données, et surtout, tout est centralisé. Auparavant, je devais utiliser plusieurs services différents : un pour enregistrer les appels, un autre pour les numéros de téléphone, etc. Qu’est-ce qui vous déplaît dans Convirza ? La présentation des colonnes rend parfois la lecture des rapports un peu difficile, mais on s’y habitue vite. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Convirza : Si vous faites de la publicité ou si vous avez plusieurs profils pour votre entreprise (Yelp, Google, etc.), Convirza devrait absolument faire partie de vos dépenses mensuelles. Quels problèmes Convirza résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous investissons depuis un certain temps des sommes importantes en publicité sur les moteurs de recherche, mais Convirza nous a permis d’identifier les investissements publicitaires les plus rentables et même de découvrir des réseaux inexploités pour développer notre publicité. Cela nous a permis d’optimiser notre budget publicitaire comme jamais auparavant.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Convirza ? La facilité de configuration est ce que je préfère. Je peux configurer un nouveau numéro en moins de 3 minutes. Il nous est arrivé de recevoir une proposition publicitaire inattendue et de décider de créer un numéro unique pour la campagne afin d’en mesurer l’efficacité. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Convirza ? Si je trouve un inconvénient, je ne l’ai pas encore identifié. Il répond parfaitement à nos besoins. Cela dit, certaines fonctionnalités, comme l’enregistrement des appels, ne nous sont pas utiles. Nous disposons de notre propre logiciel d’enregistrement, cette fonctionnalité ne nous sert donc pas. Quels problèmes Convirza résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous l’utilisons pour responsabiliser davantage nos agences de publicité traditionnelles quant à leurs affirmations. L’attribution des publicités télévisées et radiophoniques classiques est assez complexe, mais en associant un numéro unique à la publicité, nous pouvons suivre tous les appels entrants liés à cette publicité.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Convirza ? Le prix de Convirza était très attractif par rapport à ses concurrents, tout en offrant les mêmes fonctionnalités. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Convirza ? L’interface utilisateur de Convirza mériterait une mise à jour. Mis à part cela, les fonctionnalités étaient assez simples à configurer et à prendre en main. J’aurais aimé pouvoir réinitialiser les analyses pour effectuer un test et vérifier leur bon fonctionnement, puis supprimer ce test des rapports. Ce n’est pas possible, mais le support a proposé une solution de contournement (il suffit de se souvenir de la date du test). Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Convirza : C’est un excellent système, mais si vous recherchez une interface utilisateur sophistiquée et extrêmement intuitive, ce système n’est pas fait pour vous. Il reste facile à utiliser, mais pas aussi intuitif que d’autres systèmes que j’ai utilisés. Quels problèmes Convirza résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous utilisions Convirza pour suivre les appels entrants et les attribuer à des campagnes marketing spécifiques. Convirza nous a permis d’atteindre cet objectif.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Convirza ? La prise en main a été très facile. Le technicien m’a accompagné par téléphone et m’a expliqué comment utiliser le système. Une fois que j’ai compris, c’était un jeu d’enfant ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Convirza ? Je n’ai rien à redire. Les tarifs sont raisonnables. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Convirza : C’est simple, ça génère des rapports et c’est abordable ! Quels problèmes Convirza résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La publicité pour notre entreprise. Convirza a simplifié la mise en place du suivi des numéros de téléphone afin que nous puissions analyser notre audience.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Convirza rencontre de nombreux problèmes internes, principalement liés à ses employés et à l’utilisation de ses systèmes. Avant son invention, la plupart des clients estimaient que l’envoi et la réception des messages posaient problème ; mais une fois le logiciel mis en place, les utilisateurs ont apprécié la technologie car elle résolvait ce problème.A qui s’adresse Convirza ?
Le logiciel Convirza AI s’adresse prioritairement aux directeurs marketing, aux responsables de centres d’appels et aux directions commerciales au sein des entreprises dont une part importante de l’activité dépend des interactions téléphoniques. Grâce à sa technologie de pointe en Conversation Analytics, Convirza est l’outil idéal pour toute structure cherchant à allier excellence relationnelle et performance commerciale exemplaire en transformant chaque appel client en une mine de données stratégiques. Le logiciel s’adresse aux professionnels qui exigent une visibilité totale sur l’efficacité de leurs campagnes publicitaires, facilitant ainsi l’identification des sources de leads les plus rentables et garantissant une réactivité exemplaire des équipes de vente.Déjà adopté par des dizaines de milliers d’entreprises, Convirza AI facilite la transformation numérique réussie de votre relation client en automatisant l’analyse des sentiments et des résultats de vente, assurant ainsi une visibilité accrue de votre retour sur investissement publicitaire (ROI). C’est l’allié stratégique indispensable pour toute marque aspirant à transformer ses appels entrants en revenus concrets au sein d’un écosystème numérique mondial de plus en plus piloté par l’IA.
En choisissant Convirza, les décideurs bénéficient d’un levier puissant pour piloter leur croissance, assurant ainsi une gestion soignée, moderne et parfaitement structurée de l’ensemble de leurs flux de communication vocale quotidiens.
Les fonctionnalités de Convirza
Convirza : Suivi des appels (Call Tracking) et marketing intelligent
Convirza est la solution logicielle de référence pour le suivi des appels, offrant une visibilité totale sur le ROI marketing. La plateforme automatise l’insertion dynamique de numéros pour attribuer précisément les conversions aux recherches payantes ou campagnes multicanales.Ses capacités phares englobent l’analyse des appels par IA, l’enregistrement distribué et la transcription automatique pour le scoring des leads. Convirza optimise la gestion des appels via un SVI (Serveur Vocal Interactif) performant, le géo-routage et le partage d’appels en temps réel. Doté d’un tableau de bord d’activité analytique et d’intégrations API/CRM, il permet de piloter le marketing automation avec agilité.
Ce logiciel fournit des rapports personnalisables et des alertes de risque, garantissant une évaluation rigoureuse des prospects et une amélioration constante de l’expérience client téléphonique.
Liste des fonctionnalités de Convirza
| Suivi des appels (Call Tracking) | Enregistrement des appels |
| Routage des appels (Géo-routage) | Analyse des appels et scoring |
| SVI (Serveur Vocal Interactif) | Transcription des appels |
| Insertion dynamique de numéros | Intégration CRM et API |
| Attribution multicanal | Scoring des leads |
| Suivi des mots clés | Analyses en temps réel |
| Rapports personnalisables | Notifications d’appels |
| Évaluation des appels par les agents | Messagerie vocale |
| Blocage des appels indésirables | Étiquetage des appels |
| Gestion des campagnes | Attribution des recherches payantes |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Convirza offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de suivi des appels Convirza offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des appels :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Convirza peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Convirza est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 85 56 55 83 24 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CONVIRZA vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jeremiah Wilson à l’adresse 405-East 12450 South, Draper, Utah, 84020, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( convirza.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de suivi des appels est CONVIRZA.Il a réalisé 1 levée de fonds ($29.1M) et un CA 2021 : $10M
Convirza : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Convirza : L’analyse d’appels intelligente pour une performance commerciale accrueConvirza est un logiciel innovant qui transforme chaque appel téléphonique en une source précieuse de données stratégiques grâce à une analyse et une notation complètes des conversations. En utilisant des technologies de pointe, la plateforme évalue l’efficacité des agents et identifie les opportunités de vente manquées, permettant ainsi une prise de décision basée sur des informations factuelles. Convirza offre une visibilité unique sur le retour sur investissement marketing en attribuant précisément les conversions aux campagnes correspondantes.
Grâce à ses outils de reporting détaillés, les entreprises peuvent optimiser leurs scripts, former leurs équipes de manière ciblée et augmenter significativement la satisfaction client. Avec Convirza, exploitez pleinement le potentiel de vos interactions vocales pour assurer le succès de vos opérations et garantir une croissance soutenue grâce à une gestion de la relation client plus intelligente et performante.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Convirza
Voici notre avis sur Convirza : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Convirza est un logiciel de suivi des appels (call tracking) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°14).Ce qu’on aime chez Convirza :
Convirza est un logiciel cloud de suivi des appels permettant d’attribuer vos prospects aux sources marketing numériques ou traditionnelles. Ce logiciel analyse le comportement et l’intention de l’appelant pour optimiser vos publicités performantes.
Maîtrisez l’ensemble de vos appels téléphoniques grâce à des outils de suivi par mots-clés clairs et précis.
Les alternatives à Convirza : les meilleurs logiciels de suivi des appels (call tracking)
Voici notre sélection d’alternatives à Convirza (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– CallTrackingMetrics
– Dialpad
– Twilio
– Five9
– JustCall
– CallRail
– CallHippo
– Aircall
– Kixie PowerCall
– Zoom
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Convirza et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de suivi des appels du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Convirza utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Convirza, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Convirza sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.