Ce qu’il faut retenir : ContactWorld for Sales and Marketing en bref
✅ ContactWorld for Sales and Marketing est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Solution de communication unifiée basée sur le cloud, ContactWorld optimise les interactions téléphoniques pour les équipes de vente et marketing. Ce logiciel VoIP facilite le pilotage des campagnes et améliore la relation client grâce à des outils de téléphonie avancés. C’est un levier de performance pour les entreprises souhaitant professionnaliser leur prospection.
| Type de logiciel | Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | VONAGE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / vonage.fr |
Présentation de ContactWorld for Sales and Marketing
ContactWorld for Sales and Marketing : la téléphonie cloud intelligente intégrée au CRM
La communication d’entreprise entre dans une ère de performance omnicanale avec ContactWorld, la plateforme de communication unifiée développée par NewVoiceMedia et propulsée par l’expertise mondiale de Vonage. Ce logiciel d’élite convertit l’infrastructure VoIP traditionnelle en un levier de croissance stratégique pour les équipes de vente et de marketing. Grâce à des fonctionnalités avancées de centre d’appels, telles que la numérotation prédictive, la distribution automatique des appels (ACD) et l’enregistrement systématique, l’outil garantit une réactivité optimale et une traçabilité totale des échanges.Vonage enrichit cette solution par l’intégration de l’intelligence artificielle au service de l’expérience client (CX), fournissant des insights précieux sur les préférences des consommateurs via son rapport mondial 2025. Entièrement hébergé dans le cloud et accessible via des API flexibles, le système s’adapte aux organisations de toutes tailles, permettant de piloter voix, vidéo et messagerie depuis un cockpit unique. En synchronisant nativement les interactions avec les écosystèmes CRM, ContactWorld éradique les silos d’information et permet aux marques de bâtir une relation client fluide, prédictive et hautement personnalisée.
ContactWorld for Sales and Marketing et l’intelligence artificielle
ContactWorld for Sales and Marketing est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAContactWorld for Sales and Marketing est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
ContactWorld for Sales and Marketing est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.
▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
ContactWorld est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de ContactWorld for Sales and Marketing
Tarifs des abonnements
ContactWorld for Sales and Marketing est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de ContactWorld for Sales and Marketing est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
ContactWorld for Sales and Marketing gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- ContactWorld for Sales and Marketing dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ContactWorld for Sales and Marketing✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ContactWorld by NewVoiceMedia mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Vonage est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
ContactWorld for Sales and Marketing : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ContactWorld for Sales and Marketing et nous en avons comptabilisé plus de 3 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel ContactWorld for Sales and Marketing obtient une note moyenne de 9/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
ContactWorld for Sales and Marketing est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse ContactWorld for Sales and Marketing ?
Le logiciel ContactWorld for Sales and Marketing s’adresse aux entreprises B2B et B2C, aux équipes commerciales, aux services marketing, et aux centres de relation client, qui recherchent une solution VoIP et cloud PBX avancée pour optimiser leurs communications, automatiser leurs processus et améliorer l’engagement client. Que vous soyez une startup en croissance, une PME souhaitant rationaliser sa prospection, ou une grande entreprise cherchant à unifier ses canaux de communication, ContactWorld offre des fonctionnalités intelligentes comme l’intégration de l’IA conversationnelle, la gestion centralisée des appels, les campagnes automatisées, et les analyses en temps réel pour booster la productivité et personnaliser les interactions. Ce logiciel est particulièrement adapté aux secteurs compétitifs (tech, finance, e-commerce) où la réactivité, la qualité des échanges et la collaboration entre équipes sont déterminantes.Grâce à sa compatibilité avec les CRM et ses outils d’analytics, ContactWorld permet aux commerciaux, téléconseillers et responsables marketing de transformer leurs données en actions concrètes, tout en offrant une expérience client fluide et cohérente sur tous les supports (téléphone, email, chat).
Les fonctionnalités de ContactWorld for Sales and Marketing
Liste des fonctionnalités de ContactWorld for Sales and Marketing
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
ContactWorld for Sales and Marketing offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ContactWorld for Sales and Marketing offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique ContactWorld for Sales and Marketing peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
ContactWorld for Sales and Marketing est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur VONAGE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( vonage.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est VONAGE.Vonage, filiale du groupe Ericsson depuis 2022, est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est imposé comme un leader mondial des communications cloud pour les entreprises. Présente en France depuis 2017, la société propose une plateforme logicielle complète incluant Vonage Business Communications pour la voix et la vidéo, ainsi que Vonage Contact Center pour un service client omnicanal d’excellence. L’éditeur est particulièrement renommé pour ses Vonage API, qui permettent à plus d’un million de développeurs d’intégrer nativement le chat, la messagerie et l’IA dans leurs applications métier. S’appuyant sur une infrastructure sécurisée et hautement disponible (99,999 %), Vonage accompagne plus de 120 000 entreprises, des PME aux multinationales, dans leur transformation numérique.
Ses solutions programmables offrent une flexibilité totale pour automatiser les flux de travail et authentifier les utilisateurs. En rejoignant le géant suédois Ericsson, cet expert californien renforce sa position européenne pour offrir des outils de collaboration innovants et conformes aux exigences réglementaires les plus strictes. Choisir Vonage, c’est opter pour un partenaire fiable capable de booster la connectivité d’entreprise grâce à une technologie cloud fluide, évolutive et résolument tournée vers le futur des interactions humaines.
ContactWorld for Sales and Marketing : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur ContactWorld for Sales and Marketing
Voici notre avis sur ContactWorld for Sales and Marketing : avec la note de 8,9/10 que nous lui attribuons, ContactWorld for Sales and Marketing est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez ContactWorld for Sales and Marketing :
ContactWorld, une solution signée NewVoiceMedia, est une plateforme de communication unifiée destinée aux entreprises de toutes tailles. Elle offre des fonctionnalités complètes de centre d’appels, incluant la numérotation prédictive et la distribution automatique des appels.
Cet outil flexible améliore l’efficacité des équipes de vente et du service client.
Les alternatives à ContactWorld for Sales and Marketing : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
Voici notre sélection d’alternatives à ContactWorld for Sales and Marketing (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur ContactWorld for Sales and Marketing et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ContactWorld for Sales and Marketing utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ContactWorld for Sales and Marketing.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ContactWorld for Sales and Marketing sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.