Ce qu’il faut retenir : Allo-Media en bref
✅ Allo-Media est un logiciel de suivi des appels (call tracking) accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Allo-Media réinvente l’expérience client téléphonique grâce à son Cookie Vocal et sa plateforme de Speech Analytics. Le logiciel valorise le contenu des appels pour le marketing en analysant les conversations en temps réel. Cela permet de mieux comprendre les besoins des clients, d’affiner les stratégies de vente et d’améliorer durablement la satisfaction globale lors des échanges.
| Type de logiciel | Logiciel de suivi des appels |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | ALLO MEDIA |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 16 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / allo-media.net |
Présentation de Allo-Media
Allo-Media : L’Intelligence Artificielle au Service de la Valorisation des Conversations
Allo-Media révolutionne la relation client grâce à sa plateforme de Speech Analytics pilotée par une intelligence artificielle de pointe. Sa technologie phare, le Cookie Vocal, permet une analyse sémantique profonde et une transcription en temps réel des échanges téléphoniques entre les marques et leurs consommateurs. En transformant la voix en données structurées et exploitables, l’outil offre une visibilité inédite sur le contenu des appels pour optimiser les stratégies marketing et l’expérience client.Le logiciel automatise le scoring des leads, identifie avec précision les campagnes génératrices de flux et mesure les taux de conversion avec une fiabilité exceptionnelle. Grâce à cette reconnaissance automatique du langage naturel, les entreprises peuvent désormais valoriser chaque conversation pour en extraire des actions concrètes et stratégiques. Allo-Media s’impose ainsi comme le chaînon manquant entre le support vocal traditionnel et l’activation de données numériques, permettant aux organisations de mieux comprendre les besoins de leurs interlocuteurs tout en boostant leur performance commerciale grâce à une connaissance client omnicanale et augmentée.
Allo-Media et l’intelligence artificielle
Allo-Media est un logiciel de suivi des appels qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAAllo-Media est un logiciel de suivi des appels (call tracking)
Allo-Media est un logiciel de suivi des appels français.Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des appels ?
Un logiciel de suivi des appels permet d’attribuer des numéros de téléphone uniques à différentes campagnes marketing pour identifier précisément l’origine des appels entrants. En reliant chaque appel à un canal spécifique (pub web, flyer, réseaux sociaux), il mesure le retour sur investissement des efforts publicitaires. Cet outil enregistre également les données de durée et de conversion, offrant une visibilité complète sur le parcours client « offline » et permettant d’optimiser les budgets marketing vers les sources les plus performantes.
▶ Logiciels de suivi des appels (call tracking)
Allomedia est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Allo-Media
Tarifs des abonnements
Allo-Media est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Allo-Media est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Allo-Media Standard : prix sur demande
- Allo-Media dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Allo-Media✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ALLO MEDIA mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 74 progiciels de suivi des appels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de suivi des appels (call tracking) coute en moyenne 134,47 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Allo-Media mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Allo-Media : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Allo-Media et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Allo-Media est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Allo-Media ?
Le logiciel Allo-Media s’adresse prioritairement aux directeurs marketing, aux responsables de l’expérience client et aux gestionnaires de centres d’appels qui souhaitent transformer leurs échanges vocaux en actifs stratégiques. Grâce à sa technologie unique de Cookie Vocal, cet outil cible les entreprises qui veulent valoriser le contenu des appels téléphoniques pour affiner leur connaissance client et leurs campagnes publicitaires. Il est idéal pour les marques gérant des volumes d’appels importants et qui ont besoin d’une plateforme de Speech Analytics pour analyser les intentions d’achat et les motifs d’insatisfaction de manière automatisée.Allo-Media s’adresse aux marketeurs qui cherchent à réconcilier le parcours web et le canal voix pour une vision omnicanale complète du tunnel de conversion. En extrayant des insights précieux des conversations, le logiciel permet d’améliorer radicalement la personnalisation des offres et la qualité du service client.
C’est la solution technologique de pointe pour les organisations qui placent l’analyse de la parole au service de la performance marketing, garantissant une meilleure compréhension du comportement des consommateurs et une optimisation continue de la relation client par le biais d’une intelligence artificielle spécialisée dans le langage parlé.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Psa Retail, Covea, Engie, Spb, Clickcall… )
Les fonctionnalités de Allo-Media
Allo-Media : Suivez Vos Appels avec une Solution de Call Tracking Complète et Intuitive
Allo-Media est un logiciel de suivi des appels conçu pour analyser, optimiser, et piloter les appels entrants et sortants, les leads, et les conversions. Grâce à ses Call Analytics, de scoring automatisé des leads, et d’identification des campagnes génératrices d’appels, il permet aux marketeurs, responsables commerciaux, et entreprises de suivre leurs performances, qualifier leurs prospects, et maximiser leur retour sur investissement.Le logiciel propose des outils comme les alertes en temps réel, les intégrations CRM, et les rapports détaillés pour une gestion complète des activités de call tracking. Avec une accessibilité 24/7 et un accès mobile, Allo-Media facilite la collaboration et la réactivité. Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et data-driven pour leurs besoins en suivi des appels.
Liste des fonctionnalités de Allo-Media
| Call Analytics | Scoring automatisé des leads et des conversions |
| Identification des campagnes génératrices d’appels | Réconciliation de la navigation Web et du contenu des conversations téléphoniques |
| Visualisation omnicanal de l’expérience client | Retargeting intelligent des leads |
| Profilage des prospects et publicités contextuelles | Enrichissez votre CRM |
| Alertes en temps réel à l’équipe du service client | Monétisation améliorée des appels |
| CRM | Gestion commerciale |
| Import – Export des données | Alertes – notifications – rappels |
| Accessibilité 24h/24 et 7j/7 | Gestion |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Allo-Media offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de suivi des appels Allo-Media offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des appels :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Allo-Media peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Allo-Media
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Allo-Media est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +31 1 84 17 67 06 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ALLO MEDIA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Arnaud Dassier / Francois Aubry à l’adresse 32 Rue De La Bienfaisance, 75008, Paris.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( allo-media.net ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de suivi des appels est ALLO MEDIA.Il a réalisé 1 levée de fonds (108 400 000 €) et un CA 2021 : 1 M$ à 10 M$
Allo-Media : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Allo-Media
Voici notre avis sur Allo-Media : avec la note de 8,1/10 que nous lui attribuons, Allo-Media est un logiciel de suivi des appels (call tracking) que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°19).Ce qu’on aime chez Allo-Media :
Allo-Media utilise l’intelligence artificielle et l’analyse vocale pour transformer les appels téléphoniques en données exploitables. La plateforme offre un scoring automatisé des leads et identifie précisément les campagnes marketing qui génèrent des appels, optimisant ainsi les taux de conversion des entreprises.
Les alternatives à Allo-Media : les meilleurs logiciels de suivi des appels (call tracking)
Voici notre sélection d’alternatives à Allo-Media (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Switchypro
– Hot Prospector
– Call Tracking
– Magnetis
– Enthu.ai
– NeoSound Intelligence
– Prodigal
– CallMiner Eureka
– Tethr
– eGain
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Allo-Media et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de suivi des appels du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Allo-Media utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Allo-Media, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Allo-Media sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.