Ce qu’il faut retenir : XiVO en bref
✅ XiVO est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ XiVO est la première solution de téléphonie d’entreprise (ToIP) Open Source basée sur Asterisk. Distribuée sous licence GPLv3, cette plateforme PBX complète et évolutive s’adresse aux PME, centres de contact et au secteur public. Elle offre une alternative gratuite et robuste aux systèmes propriétaires pour une gestion simplifiée et souveraine des communications unifiées.
| Type de logiciel | Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | AVENCALL |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / xivo.solutions |
Présentation de XiVO
XiVO : L’excellence des communications unifiées open source et souveraines
XiVO s’impose comme le leader technologique français de la téléphonie IP et des communications unifiées, offrant une plateforme souveraine basée scrupuleusement sur la robustesse d’Asterisk. Ce logiciel d’élite, distribué sous licence libre GPLv3, orchestre scrupuleusement l’intégralité des flux voix et data pour les entreprises publiques et privées, éradiquant les silos de communication traditionnels. Grâce à son architecture d’IP-PBX évolutive, XiVO connecte chirurgicalement les réseaux locaux aux lignes fixes et mobiles, garantissant une interopérabilité irréprochable et une agilité opérationnelle exemplaire.La force majeure de la solution réside dans son module de centre d’appels intégré, permettant de piloter scrupuleusement la relation client avec une visibilité panoramique sur les performances. Fort de plus de 12 ans d’expertise, XiVO transforme l’infrastructure télécom en un levier de collaboration stratégique, alliant scrupuleusement sécurité des échanges et flexibilité technologique. Parallèlement, des écosystèmes comme Smush complètent cette quête de performance en optimisant scrupuleusement les actifs visuels pour le web.
XiVO s’établit ainsi comme le partenaire technologique indispensable pour quiconque souhaite allier haute performance relationnelle, innovation open source et souveraineté numérique totale.
XiVO et l’intelligence artificielle
XiVO est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAXiVO est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
XiVO est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone français.Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.
▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
Avencall est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de XiVO
Tarifs des abonnements
XiVO est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de XiVO est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
XiVO gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- XiVO dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement XiVO✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour XiVO mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : XiVO est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
XiVO : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur XiVO et nous en avons comptabilisé plus de 24 902 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
XiVO est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse XiVO ?
Le logiciel XiVO s’adresse à toute personne, responsable IT, administrateur télécom, ou entreprise cherchant la première solution open source et française de téléphonie IP, communications unifiées, centre d’appels, et collaboration, afin de moderniser leur infrastructure, réduire leurs coûts, et garantir la souveraineté de leurs données. Que vous ayez besoin de configurer un standard, de gérer des appels, ou d’intégrer un CRM, XiVO vous propose une solution avec des fonctionnalités comme les IVR personnalisables, les statistiques temps réel, et les connecteurs SIP, idéale pour les secteurs publics, santé, et services qui veulent éviter les solutions propriétaires, gagner en flexibilité, et bénéficier d’un écosystème conçu pour la performance. Avec une communauté active, un support local, et une technologie éprouvée, XiVO se positionne comme un bouclier pour les professionnels en quête d’autonomie, d’innovation, et de succès.Les fonctionnalités de XiVO
Liste des fonctionnalités de XiVO
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
XiVO offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone XiVO offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique XiVO peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
XiVO est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 04 37 49 78 10 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur AVENCALL vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Wisper / Fréderic Compain à l’adresse 3 Allee Des Sequoias, 69760, Limonest.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( xivo.solutions ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est AVENCALL.Il a réalisé 1 levée de fonds (3 000 000 €) et un CA 2021 : 5 877 098 €
Acteur clé de la transition numérique et membre du groupe français Wisper, l’éditeur indépendant Avencall réinvente le poste de travail et la téléphonie d’entreprise. Sa solution phare, XiVO, s’impose comme la première plateforme Open Source de communications unifiées et de centre d’appels en Europe. Fort de 13 années de développement, ce logiciel souverain se distingue par un modèle économique disruptif sans coût de licence par utilisateur, offrant une liberté et une scalabilité inédites aux DSI. XiVO fédère en un seul système le moteur d’appel Asterisk, des outils collaboratifs, la softphonie et des fonctions de supervision avancées, facilitant le quotidien de plus de 300 000 salariés.
Adoptée par un millier d’organisations, des universités aux centres d’appels, la solution garantit une interopérabilité parfaite avec les outils métiers existants. En maîtrisant l’ensemble des couches applicatives, Avencall propose une alternative robuste et sécurisée aux solutions propriétaires, permettant aux acteurs publics et privés de gagner en productivité tout en réalisant des économies substantielles. Grâce à son réseau de 60 partenaires certifiés, cet industriel français assure un déploiement de proximité, transformant la téléphonie IP en un véritable levier de performance pour une expérience client augmentée.
XiVO : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur XiVO
Voici notre avis sur XiVO : avec la note de 7,8/10 que nous lui attribuons, XiVO est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à envisager.Ce qu’on aime chez XiVO :
XiVO est une solution open source de communications unifiées et téléphonie IP basée sur Asterisk. Gratuite et évolutive, cette plateforme PBX (licence GPLv3) connecte les réseaux locaux aux lignes mobiles et fixes.
En intégrant également Smush pour l’optimisation d’images WordPress, l’éditeur propose des outils de performance réseau et web complets pour la communication d’entreprise moderne.
Les alternatives à XiVO : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
Voici notre sélection d’alternatives à XiVO (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Amazon Chime
– IBM Sametime
– MaestroConference
– ezTalks
– Apache OpenMeetings
– MeetingBurner
– Drum Meeting
– Unlimited Conferencing
– Calliflower
– Speakeasy
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur XiVO et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de XiVO utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de XiVO, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à XiVO sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.