ROLLER

Ce qu’il faut retenir : ROLLER en bref

✅ ROLLER est un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in (venue management) accessible sur abonnement à partir de 200,00 € par mois.

❤️ ROLLER est la solution cloud tout-en-un dédiée aux lieux de loisirs et d’attractions. Ce système intègre la billetterie, les points de vente (POS), le CRM et la gestion des ressources. En offrant une vision à 360° de l’activité et des fonctionnalités comme l’impression à domicile ou la gestion d’événements, ROLLER aide les établissements à optimiser leur efficacité et l’expérience client.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ROLLER
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 200,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 3
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / roller.software

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des visiteurs / accréditations / check-in (comme Sign In App, 10to8 et Envoy ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur ROLLER ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de ROLLER

ROLLER : La plateforme cloud unifiée pour l’excellence de la gestion de sites de loisirs

ROLLER s’affirme comme le leader mondial des solutions logicielles tout-en-un dédiées aux attractions, parcs de divertissement et sites culturels souhaitant transformer leur efficacité opérationnelle. Cette plateforme cloud centralisée orchestre avec brio l’intégralité du parcours visiteur, de la billetterie en ligne sécurisée au passage en caisse (POS), en passant par la gestion des décharges de responsabilité numériques et des cartes-cadeaux. En offrant une vision à 360° de l’activité, ROLLER permet aux exploitants d’optimiser la gestion des flux à l’entrée et de personnaliser le service client grâce à un CRM intégré performant.

Le logiciel facilite la croissance des revenus via des modules de paiement fluides et des outils marketing de messagerie ciblée, garantissant une fidélisation accrue. Basée sur une architecture robuste et accessible sur tous les supports, la solution aide les marques les plus dynamiques à créer des expériences immersives mémorables tout en réduisant les coûts administratifs. Que ce soit pour un parc aquatique, un centre de trampolines ou un musée, ROLLER simplifie les opérations complexes et fournit des analyses décisionnelles en temps réel pour piloter le succès financier de l’établissement.

Ce partenaire technologique centré sur le client s’impose comme le levier indispensable pour apporter de la joie aux invités tout en assurant une maîtrise totale et sécurisée des sites touristiques à grande échelle.

ROLLER et l’intelligence artificielle

ROLLER est un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

ROLLER est un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in (venue management)

ROLLER est un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in australien connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in ?
Un logiciel de gestion des visiteurs est une solution numérique automatisant l’accueil et le suivi des flux de personnes au sein d’une organisation. En remplaçant les registres papier, il permet un enregistrement rapide, l’impression de badges et la notification des hôtes. Cet outil optimise la sécurité des sites grâce à une traçabilité en temps réel, tout en garantissant la conformité au RGPD et en modernisant l’image de marque de l’entreprise dès l’entrée.

▶ Logiciels de gestion des visiteurs / accréditations / check-in (venue management)

ROLLER Software est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de ROLLER

Tarifs des abonnements

ROLLER est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de ROLLER est de 200,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur
Pro	200,00 € /mois et /utilisateur

ROLLER gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 2 appareils (POS)
• Connexions utilisateur illimitées
• Réservations en ligne
• Réservations de fêtes
• Adhésions
• POS
• Cartes cadeaux
• Mode formation Playground
• Beaucoup plus
• 3 heures de formation

Pro : 200,00 € /mois et /utilisateur

• Tout dans Lite, plus :6 appareils (POS)
• Intégrations
• Kiosque libre-service
• Caisses multiples
• Envoyer des e-mails et enregistrer des appels
• E-mails et tickets modifiables
• Rôles personnalisés et fonctions de gestion
• Assistance téléphonique et 6 heures de formation

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ROLLER

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ROLLER mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 86 progiciels de gestion des visiteurs / accréditations / check-in nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in (venue management) coute en moyenne 107,87 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : ROLLER est donc à notre avis relativement cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

ROLLER : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ROLLER et nous en avons comptabilisé plus de 142 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel ROLLER obtient une note moyenne de 9,28/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 96% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,90/10
– Ergonomie : 9/10
– Support technique : 9/10
– Rapport qualité / prix : 9,20/10

ROLLER : la solution de billetterie tout-en-un pour les parcs et loisirs

Selon les avis, ROLLER est un système haut de gamme qui centralise efficacement la billetterie, les paiements mobiles et la gestion d’événements. D’après les utilisateurs, la plateforme devient vite indispensable grâce à ses fonctionnalités de planification à l’heure qui valorisent l’établissement.

Les clients apprécient de pouvoir tout contrôler via un seul produit. Toutefois, selon les clients, l’expérience peut être ternie par une approche commerciale jugée arrogante et des conditions contractuelles rigides.

D’après les utilisateurs, l’interface manque parfois de convivialité, notamment pour l’enregistrement des informations bancaires lors de réservations de groupe. Si le support est parfois critiqué pour son manque d’implication directe, le logiciel reste une référence pour sa richesse fonctionnelle.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Si vous lisez ceci, c’est que vous en êtes à votre deuxième ou troisième tentative pour trouver un système de billetterie. Nous avons testé de nombreuses solutions au fil des ans, et aucune n’égale Roller. Vous constaterez qu’au fur et à mesure de sa mise en oeuvre, des fonctionnalités que vous pensiez inutiles deviendront vite indispensables. La planification et la billetterie à l’heure sont performantes et répondront à tous vos besoins. Le paiement en ligne, parfaitement adapté aux mobiles, offre une excellente expérience aux visiteurs. Certes, Roller implique un abonnement mensuel, contrairement à la plupart des billetteries qui tirent leurs revenus des frais de traitement des paiements par carte bancaire, mais l’investissement en vaut la peine. C’est un système haut de gamme qui valorisera votre établissement. Je l’ai déjà mis en place à deux reprises pour des clients (un théâtre et un parc d’attractions) et il a fonctionné à merveille.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’expérience a été positive jusqu’à présent. Le système a répondu à tous nos besoins transitoires.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Il existe de nombreuses fonctionnalités qui semblent pourtant essentielles et que le logiciel n’a pas encore développées.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Avantages : UserWay est facile à installer, facile à utiliser et offre un excellent rapport qualité-prix en matière d’accessibilité. Alors que d’autres fournisseurs profitent de cette exigence, UserWay garantit le meilleur service possible à un prix juste. La maintenance est quasi inexistante une fois la solution installée, et leur assistance par chat en direct est instantanée et très utile en cas de besoin. Inconvénients : Côté design, le widget n’est pas entièrement personnalisable ; nous aimerions pouvoir harmoniser son design avec celui de notre site web. Nous recommandons UserWay AI à tous. Facile à installer, facile à utiliser et à un prix raisonnable.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Des alternatives plus performantes et plus flexibles sont disponibles.

A qui s’adresse ROLLER ?

Le logiciel ROLLER s’adresse aux parcs de loisirs, aux salles de spectacle, aux centres de divertissement, et aux organisateurs d’événements qui recherchent un logiciel de point de vente, de billetterie, et de gestion de salles pour centraliser leurs opérations, vendre leurs billets en ligne, gérer leurs points de vente, et optimiser leur expérience client, afin de booster leurs ventes, fidéliser leur public, et piloter leur activité avec efficacité. Que vous ayez besoin de créer des tarifs dynamiques, de suivre vos réservations, ou d’analyser vos performances, ROLLER propose une plateforme tout-en-un avec des fonctionnalités comme les paiements sécurisés, les rapports analytiques, et les intégrations (CRM, marketing), pour automatiser vos processus, simplifier votre logistique, et maximiser votre rentabilité. Grâce à son approche centrée sur le divertissement, son interface intuitive, et son support dédié, ce logiciel est idéal pour les secteurs du tourisme, des loisirs, ou des événements, où la visibilité, la réactivité, et la satisfaction sont prioritaires.

ROLLER se positionne comme un pilote d’attractions, permettant de gérer vos activités – de la billetterie au sourire.

Les fonctionnalités de ROLLER

ROLLER : Venue Management et expérience visiteur tout-en-un

ROLLER s’impose comme la solution logicielle leader pour le Venue Management et les parcs d’attractions, unifiant billetterie, point de vente et CRM. La plateforme facilite l’enregistrement des participants et le check-in mobile via la lecture de codes-barres et de badges RFID.

Ses fonctionnalités phares incluent la gestion des adhésions, les réservations de groupe et les renouvellements automatiques de cotisations. ROLLER optimise la vente au détail et la restauration grâce à une facturation agile et à la gestion des cartes-cadeaux ou remises. Doté d’un moteur de gamification et d’outils de marketing par e-mail, il permet de piloter les conventions et salons professionnels avec une visibilité totale sur les ventes.

Cette solution multi-sites assure une signature électronique sécurisée et fournit des rapports analytiques en temps réel pour maximiser le succès client.

Liste des fonctionnalités de ROLLER

Billetterie en ligne et sur place	Point de vente (PDV / POS)
Gestion d’événements et réservations	Gestion de la clientèle (CRM)
Programme de fidélité	Cartes-cadeaux et remises
Adhésions et abonnements	Gestion des concessions (Aliments et Boissons)
Rapports et analyses de vente	Lecture de codes-barres et billets
Signature électronique (Waivers)	Marketing par e-mail et automatisation
Enregistrement des participants	Impression de badges
Gestion du personnel	Gamification
Accès mobile	Intégration des réseaux sociaux
Gestion multi-sites	Portail libre-service

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

ROLLER offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : allemand, espagnol …

Nous pensons que le logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in ROLLER offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique ROLLER peut se connecter à plus de 3 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de ROLLER

– Microsoft Power BI
– Campaign Monitor
– InMoment

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

ROLLER est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ROLLER vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Australia.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( roller.software ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in est ROLLER.

ROLLER : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

ROLLER : Gestion unifiée pour centres de loisirs et parcs

ROLLER propose un système de point de vente (POS) intégré capable de gérer simultanément la billetterie, la vente de marchandises et la restauration à partir d’un inventaire unique. Le logiciel supporte des options de billetterie complexes (abonnements saisonniers, forfaits de groupe) et permet la vente de cartes-cadeaux physiques ou numériques. Un avantage majeur est la gestion des renonciations numériques, qui peuvent être signées à distance ou sur place sur n’importe quel appareil.

ROLLER centralise toutes les transactions sans numéraire, offrant une expérience fluide pour les visiteurs et une gestion simplifiée pour les exploitants de sites de divertissement.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur ROLLER

Voici notre avis sur ROLLER : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, ROLLER est un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in (venue management) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°13).

Ce qu’on aime chez ROLLER :

ROLLER est une solution cloud tout-en-un pour les lieux de divertissement intégrant billetterie, CRM et gestion des points de vente. Ce logiciel simplifie l’expérience client en automatisant les décharges de responsabilité et les cartes cadeaux.

Développez votre activité et optimisez vos encaissements grâce à une plateforme complète dédiée à la croissance.

Les alternatives à ROLLER : les meilleurs logiciels de gestion des visiteurs / accréditations / check-in (venue management)

Voici notre sélection d’alternatives à ROLLER (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Eventbrite
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– Ticket Tailor
– Xola
– TicketingHub
– Agile Ticketing

Dynamics 365 et Clubspeed se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à ROLLER, Eventbrite arrive en tête, suivi de monday.com, tandis que ROLLER se classe 31e. Dynamics 365 compte le plus grand nombre d’avis (4 191), contre 45 pour ROLLER.

Les utilisateurs estiment qu’Eventbrite offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Dynamics 365, tandis que ROLLER se classe 33e. Enfin, les utilisateurs considèrent Eventbrite et monday.com comme les plus faciles à utiliser, ROLLER occupant la 31e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur ROLLER et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des visiteurs / accréditations / check-in du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ROLLER utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ROLLER.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ROLLER sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.