Ce qu’il faut retenir : Newfies-Dialer en bref
✅ Newfies-Dialer est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing accessible sur abonnement à partir de 399,00 € par mois.❤️ Newfies-Dialer est un système puissant de numérotation automatique, de diffusion vocale et SMS pour les centres d’appels. Idéal pour le télémarketing, le recouvrement de créances et les sondages, il propose la numérotation prédictive et la gestion multi-locataires avec facturation intégrée. C’est une application complète pour automatiser les campagnes de prospection et les alertes d’urgence.
| Type de logiciel | Logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | STAR2BILLING |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 399,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 20 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / newfies-dialer.org |
Présentation de Newfies-Dialer
Newfies-Dialer : La puissance de la numérotation prédictive et de la diffusion vocale massive
Newfies-Dialer s’affirme comme une suite technologique de pointe destinée aux centres d’appels et aux entreprises de télécommunications exigeant une productivité maximale. Cette solution cloud automatise l’intégralité des campagnes sortantes en combinant numérotation prédictive, diffusion vocale et envois de SMS à une échelle industrielle, permettant de traiter potentiellement des millions de communications quotidiennes. Le logiciel optimise le temps de parole des agents en éliminant les temps d’attente inutiles, multipliant ainsi par trois l’efficacité opérationnelle selon les standards du secteur.Grâce à son serveur vocal interactif (SVI) sortant et à son module d’enquêtes téléphoniques par touches, l’outil facilite la génération de prospects qualifiés, les sondages politiques et les rappels de rendez-vous. La plateforme intègre des fonctionnalités critiques comme la gestion de listes Ne pas appeler (DNC) et le transfert de leads en temps réel vers les systèmes CRM. Entièrement personnalisable en marque blanche et sans engagement de durée, Newfies-Dialer offre une interface centralisée pour piloter des flux simultanés, tout en intégrant une facturation précise pour les environnements multi-tenants.
Que ce soit pour le recouvrement de créances ou la diffusion d’alertes d’urgence, ce dispositif performant transforme les listes de contacts en conversations actives avec une rapidité et une fiabilité inégalées sur le marché de la téléphonie VoIP.
Newfies-Dialer et l’intelligence artificielle
Newfies-Dialer est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IANewfies-Dialer est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing
Newfies-Dialer est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing espagnol connu.Qu’est-ce qu’un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing ?
Un logiciel pour centre d’appel est une plateforme de communication qui gère et distribue les appels entrants et sortants. Il intègre des fonctionnalités telles que la distribution automatique des appels (ACD), le couplage téléphonie-informatique (CTI) et le serveur vocal interactif (SVI). En offrant des outils de supervision en temps réel et des statistiques de performance, il permet aux agents de traiter les demandes clients efficacement, améliorant ainsi la productivité et la qualité de l’expérience client globale.
▶ Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing
Newfies-Dialer est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Newfies-Dialer
Tarifs des abonnements
Newfies-Dialer est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Newfies-Dialer est de 399,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ sans CB |
| 100 Concurrent Calls Plan | 399,00 € /mois et /utilisateur |
| 250 Concurrent Calls Plan | 599,00 € /mois et /utilisateur |
| 500 Concurrent Calls Plan | 999,00 € /mois et /utilisateur |
| 1000 Concurrent Calls Plan | 1 799,00 € /mois et /utilisateur |
Newfies-Dialer gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Newfies-Dialer est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
100 Concurrent Calls Plan : 399,00 € /mois et /utilisateur
- Planifiez jusqu’à 50 000 appels et SMS par jour
- Jusqu’à 10 agents
- Jusqu’à 5 sous-utilisateurs
- Détection de messagerie vocale
- Mise à niveau/assistance par e-mail
- Facturation VoIP/SMS
- Appels entrants
250 Concurrent Calls Plan : 599,00 € /mois et /utilisateur
- Planifiez jusqu’à 125 000 appels et SMS par jour
- Jusqu’à 25 agents
- Jusqu’à 10 sous-utilisateurs
- Détection de messagerie vocale
- Mise à niveau/assistance par courrier électronique
- Facturation VoIP/SMS
- Appels entrants
- Domaine/étiquetage blanc
500 Concurrent Calls Plan : 999,00 € /mois et /utilisateur
- Planifiez jusqu’à 250 000 appels et SMS par jour
- Jusqu’à 50 agents
- Jusqu’à 20 sous-utilisateurs
- Détection de messagerie vocale
- Mise à niveau/assistance par courrier électronique
- Facturation VoIP/SMS
- Appels entrants
- Domaine / Marque blanche
- API de développement
1000 Concurrent Calls Plan : 1 799,00 € /mois et /utilisateur
- Planifiez jusqu’à 500 000 appels et SMS par jour
- Jusqu’à 100 agents
- Jusqu’à 20 sous-utilisateurs
- Détection de messagerie vocale
- Mise à niveau/assistance par e-mail
- Facturation VoIP/SMS
- Appels entrants
- Domaine/Marque blanche
- API de développement
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Newfies-Dialer✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Newfies-Dialer mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 160 progiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing coute en moyenne 94,17 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Newfies-Dialer est donc à notre avis assez cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.
Newfies-Dialer : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Newfies-Dialer et nous en avons comptabilisé plus de 16 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Newfies-Dialer obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 10/10
Newfies-Dialer : Le champion du rapport qualité-prix pour les appels sortants
D’après les utilisateurs, Newfies-Dialer s’impose comme l’un des meilleurs numéroteurs automatiques du marché, particulièrement pour son accessibilité financière. Selon les avis, le logiciel répond parfaitement aux besoins d’envoi massif de messages vocaux et de SMS, tout en offrant des rapports détaillés essentiels pour optimiser les revenus.Les clients apprécient la simplicité et le dynamisme des fonctionnalités qui stimulent efficacement les ventes. En outre, d’après les utilisateurs, le service client est jugé impeccable et réactif, ce qui facilite grandement la prise en main de ce système performant, vivement recommandé par des dirigeants d’agences marketing.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous utilisons ce composeur depuis plus d’un an. J’ai passé des centaines d’heures à rechercher et tester d’autres composeurs, et Newfiers est de loin le meilleur en termes de rapport qualité-prix. Nous avons déjà convaincu d’autres petits partenaires marketing de l’adopter et nous le recommandons à tous ceux qui souhaitent optimiser leurs revenus grâce aux appels téléphoniques. Cordialement, Ryan R. Goering, PDG de Creactive Inc.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous utilisons ce composeur depuis plus d’un an. J’ai passé des centaines d’heures à rechercher et tester d’autres composeurs, et Newfiers est de loin le meilleur en termes de rapport qualité-prix ! Nous avons déjà convaincu d’autres petits partenaires marketing de l’adopter et nous le recommandons à tous ceux qui souhaitent optimiser leurs revenus grâce aux appels téléphoniques. Cordialement, Ryan R. Goering PDG de Creactive Inc.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Cette entreprise a fait un excellent travail en développant ce système. Il est facile à utiliser et le service client est impeccable !Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
La plateforme, ses fonctionnalités et ses différentes caractéristiques dynamiques aident tous ceux qui ont besoin de faire de la publicité pour leurs produits, stimulant ainsi leurs ventes et leurs services.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Cette entreprise a fait un excellent travail en développant ce système. Il est facile à utiliser et le service client est impeccable !A qui s’adresse Newfies-Dialer ?
Le logiciel Newfies-Dialer s’adresse prioritairement aux agences de télémarketing, aux professionnels de la génération de prospects (lead generation) et aux organismes chargés du recouvrement de créances ou des notifications d’urgence. Cette solution de diffusion vocale (voice broadcasting) est conçue pour les structures qui doivent lancer des campagnes d’appels sortants massives de manière automatisée. Newfies-Dialer répond parfaitement aux besoins des entreprises qui réalisent des enquêtes téléphoniques de grande envergure en proposant des outils de numérotation prédictive et de composeur automatique ultra-performants.L’outil s’adresse également aux services de ventes internes qui souhaitent qualifier rapidement des bases de données de prospects grâce à des messages vocaux interactifs. En permettant de délivrer des milliers d’appels simultanément avec une gestion précise de la réponse utilisateur (via le pavé numérique du téléphone), le logiciel optimise drastiquement la productivité des équipes commerciales et administratives.
C’est la solution de prédilection pour les organisations qui ont besoin d’un outil de communication puissant, flexible et capable de gérer des scénarios d’appels complexes tout en garantissant un suivi rigoureux des résultats de chaque campagne pour maximiser l’efficacité opérationnelle et la portée des messages diffusés.
Les fonctionnalités de Newfies-Dialer
Newfies-Dialer : Composeur prédictif et automatisation des centres d’appels
Newfies-Dialer s’impose comme une solution d’élite pour les centres d’appels sortants, maximisant l’efficacité via un composeur prédictif et automatique. Le logiciel automatise la prospection grâce à la détection de répondeur, au SVI (réponse vocale interactive) et aux rappels programmés.Ses capacités phares incluent l’enregistrement des appels, la gestion des listes de contacts et l’intégration voix/données via API. Newfies-Dialer optimise les campagnes de télémarketing grâce à des scripts dynamiques et des sondages intégrés. Doté de rapports analytiques sortants et entrants en temps réel, il permet aux superviseurs de monitorer l’activité des agents et les files d’attente.
Cette solution agile assure une synchronisation CRM fluide et fournit des statistiques détaillées, garantissant un pilotage performant des communications d’entreprise à grande échelle.
Liste des fonctionnalités de Newfies-Dialer
| Composeur automatique (Predictive, Power, Preview, Progressive) | Système SVI (Réponse vocale interactive) |
| Diffusion vocale et SMS en masse | Détection de répondeur et de messages vocaux |
| Gestion de campagnes d’appels | Rapports et analyses en temps réel (Entrants/Sortants) |
| Intégration CRM et API | Supervision et enregistrement des appels |
| Distribution automatique des appels (ACD) | Gestion des listes noires et d’opposition (DNC) |
| Synthèse vocale (TTS) | Identification de l’appelant personnalisée et locale |
| Support multi-locataires | Sondages et enquêtes téléphoniques |
| Gestion des fuseaux horaires | Distribution et capture de prospects |
| Intégration voix et données | Scripting d’appels |
| Marque blanche et domaine personnalisé | Facturation VoIP/SMS |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Newfies-Dialer offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, chinois …Nous pensons que le logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing Newfies-Dialer offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Newfies-Dialer peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Newfies-Dialer est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +44 20 8068 2675 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur STAR2BILLING vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Spain.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( newfies-dialer.org ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing est STAR2BILLING.Newfies-Dialer : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Newfies-Dialer : Le numéroteur prédictif intelligentNewfies-Dialer optimise les campagnes d’appels massifs grâce à une détection automatique des messageries vocales, permettant de raccrocher ou de laisser un message pré-enregistré instantanément. Le logiciel supporte une large gamme de synthèses vocales (TTS) et permet de configurer des menus IVR (serveur vocal interactif) à plusieurs niveaux pour mener des enquêtes automatisées. Sa capacité de rappel automatique des contacts non joints garantit un taux de conversion maximal.
En proposant des options flexibles d’identification de l’appelant, Newfies-Dialer offre aux entreprises un outil puissant pour prototyper et exécuter des campagnes de communication téléphonique à grande échelle avec une efficacité redoutable.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Newfies-Dialer
Voici notre avis sur Newfies-Dialer : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Newfies-Dialer est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Newfies-Dialer :
Newfies-Dialer est un système de numérotation automatisé permettant d’effectuer des appels sortants en masse et de diffuser des messages vocaux. Ce logiciel peut traiter plusieurs millions d’appels par jour selon votre infrastructure matérielle.
C’est la solution idéale pour fournir un serveur vocal interactif (SVI) performant et séquentiel.
Les alternatives à Newfies-Dialer : les meilleurs logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing
Voici notre sélection d’alternatives à Newfies-Dialer (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– ReadyMode
– CallTools
– LiveAgent
– Zoho Desk
– Zendesk Suite
– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo
– UJET
– Zultys MXIE
Dialpad et Kixie PowerCall se distinguent comme ses principaux concurrents, de par leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Newfies-Dialer, Gong.io arrive en tête, suivi de Talkdesk, tandis que Newfies-Dialer se classe 79e. Talkdesk compte le plus grand nombre d’avis (674), contre seulement 4 pour Newfies-Dialer.
Les utilisateurs estiment que Talkdesk offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de GoToConnect, tandis que Newfies-Dialer se classe 70e. Enfin, les utilisateurs considèrent Talkdesk et Gong.io comme les plus faciles à utiliser, Newfies-Dialer occupant la 75e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Pourquoi choisir Newfies-Dialer pour vos campagnes de télécommunication ?
Newfies-Dialer constitue l’architecture de centre d’appels la plus polyvalente, spécifiquement conçue pour les structures exigeant une gestion multi-locataires performante. Le logiciel déploie un arsenal de fonctionnalités expertes incluant la numérotation prédictive, l’envoi massif de SMS et la diffusion vocale automatisée. En intégrant nativement un module de facturation pour vos clients, la plateforme simplifie radicalement l’administration financière des services de télémarketing. C’est le cockpit opérationnel idéal pour les prestataires de service client et les agences de communication, offrant une visibilité totale sur les interactions entrantes et sortantes pour maximiser le rendement de vos flux vocaux au sein d’une console technique unique et robuste.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Newfies-Dialer et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour centre d’appel / call center / télémarketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Newfies-Dialer utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Newfies-Dialer, sa politique tarifaire et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Newfies-Dialer sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.