Le chantier est terminé. Il reste l’attestation à remplir, la facture à préparer et, pour ce client qui préfère le papier, le courrier à envoyer. Vous avez déjà saisi son nom, son adresse et les références de sa chaudière. Pourtant, il faut souvent les recopier d’un outil à l’autre.
Naelo réunit la gestion quotidienne de l’artisan dans un même logiciel : clients, devis, planning, interventions, contrats d’entretien, attestations, factures et envois. Conçu avec un plombier-chauffagiste en activité, il s’adresse aux indépendants et aux petites équipes qui veulent avancer dans leurs dossiers sans multiplier les logiciels ni les doubles saisies.
Un seul dossier, du devis au document envoyé
Vous préparez le devis avec les fournitures et la main-d’œuvre, puis vous organisez le rendez-vous dans le planning. Sur place, vous retrouvez l’équipement, ajoutez les relevés et les photos, et préparez les documents utiles. La facture reprend les éléments du devis. Les pièces restent accessibles depuis le dossier lié.
Ce fonctionnement évite des allers-retours très concrets : chercher une adresse dans une ancienne facture, recopier les références d’un appareil ou retrouver une attestation au milieu des téléchargements. Vous complétez les informations du jour ; vous ne recommencez pas le dossier à chaque document.
| Votre travail | Ce que vous retrouvez dans Naelo |
|---|---|
| Chiffrer la prestation | Catalogue, devis, acomptes et factures reliés au client. |
| Préparer le rendez-vous | Planning, équipement concerné et historique du dossier. |
| Réaliser l’intervention | Relevés, photos, compte rendu et documents métier. |
| Terminer l’administratif | Attestations, facture et envoi depuis le même environnement. |
| Suivre le client | Contrat d’entretien, échéances, rappels et relances. |
Du chiffrage à la facture de solde
Le parcours devis et facturation permet de chiffrer à partir de votre catalogue, transmettre le devis pour signature et établir les factures d’acompte ou de solde. Quand un client rappelle, vous pouvez consulter les pièces depuis le bureau ou en déplacement.
Les attestations et documents propres à votre métier
Un chauffagiste ne remet pas les mêmes documents qu’un frigoriste ou un électricien. Naelo permet de préparer plusieurs familles de pièces à partir du dossier et des informations de l’intervention :
- Chauffage : attestations d’entretien de chaudière et de pompe à chaleur, contrats d’entretien.
- Fluides frigorigènes : fiche d’intervention CERFA et contrat d’assemblage pour les équipements concernés.
- Gaz : préparation du certificat de conformité modèle 2.
- Électricité : rapports de mesures et documents d’intervention, dont l’attestation IRVE.
- Plomberie et suivi de chantier : fiches d’intervention et procès-verbaux de réception de travaux.
Les coordonnées et les informations d’équipement déjà connues sont réutilisées. Vous ajoutez les mesures, les observations et les éléments propres à votre passage, puis vous relisez et signez. Le logiciel prépare le document ; les contrôles réalisés et le contenu signé restent de votre responsabilité.
Le courrier La Poste, sans sortir l’imprimante
Votre client souhaite recevoir sa facture ou son attestation chaudière sur papier ? Vous pouvez déclencher l’envoi par La Poste depuis Naelo. Pour les documents compatibles avec l’envoi postal, l’impression, la mise sous pli et l’affranchissement sont pris en charge. Vous vérifiez le document et l’adresse, puis vous lancez l’envoi.
L’historique d’envoi reste consultable. Avec l’offre Pro activée, ce service coûte 1,99 € HT par pli, en plus de l’abonnement, hors période d’essai.
Penser aussi au prochain entretien
Le suivi continue après la facture. Naelo rassemble les équipements et les contrats d’entretien pour retrouver les échéances et organiser les prochains passages. Les rappels de rendez-vous, les relances d’entretien et les demandes d’avis par SMS sont inclus dans Pro, après activation et hors essai. Une boîte Gmail ou Outlook connectée permet aussi l’envoi d’e-mails avec Pro.
Conçu avec un artisan qui connaît ces journées
Benjamin Boinot, plombier-chauffagiste à Montauban, est le père de Quentin, cofondateur de Naelo avec Steven. Ses interventions et son travail administratif ont servi de point de départ au logiciel. L’histoire de Naelo raconte cette conception au contact du métier.
Vous avez déjà un logiciel de facturation ? L’équipe accompagne la reprise des clients, devis, factures, produits et prix à partir d’exports Excel ou CSV, selon le périmètre convenu. Vous préparez la transition avec vos données existantes.
Découvrir Naelo pour les plombiers et chauffagistes : deux semaines d’essai sans carte bancaire pour essayer les fonctions métier sur vos propres dossiers.