Grasshopper

Ce qu’il faut retenir : Grasshopper en bref

✅ Grasshopper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 29,00 € par mois.

❤️ Grasshopper transforme votre smartphone en un système téléphonique professionnel. Obtenez un numéro pro (local ou gratuit) sans matériel supplémentaire et séparez vos appels privés du travail. Avec ses fonctions de musique d’attente, d’extensions illimitées et de transfert d’appels, c’est l’outil VoIP idéal pour les entrepreneurs souhaitant une image crédible en mobilité.

Type de logiciel	Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	GOTO TECHNOLOGIES
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 29,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 19
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / grasshopper.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels VoIP / cloud PBX / softphone (comme Ringover, Aircall et 3CX ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Grasshopper ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Grasshopper

Grasshopper : le standard de téléphonie virtuelle pour une image de marque d’élite

Grasshopper s’impose comme l’architecture de communication privilégiée des entrepreneurs et des PME souhaitant projeter une image professionnelle sans les contraintes d’une infrastructure matérielle lourde. Ce système téléphonique virtuel transforme n’importe quel appareil personnel en une ligne d’entreprise sophistiquée, permettant de séparer scrupuleusement les flux privés et professionnels via des numéros locaux ou verts (1-800). Sa technologie cloud dote les organisations d’un standard automatique piloté par l’IA, incluant des extensions illimitées, des messages d’accueil personnalisés et une musique d’attente valorisante.

La plateforme garantit une connectivité permanente grâce au renvoi d’appels intelligent et à la prise simultanée de plusieurs appels, éradiquant ainsi les tonalités d’occupation. Grasshopper simplifie radicalement la gestion des messages grâce à la transcription des e-mails vocaux et à une messagerie SMS professionnelle intégrée, accessible depuis des applications mobiles et de bureau réactives. En offrant des fonctionnalités de répartition téléphonique de haut niveau à un tarif compétitif, ce dispositif agile permet aux équipes en pleine croissance d’interagir plus efficacement avec leur clientèle tout en préservant leur confidentialité.

Grasshopper transforme ainsi la téléphonie mobile en un bureau virtuel complet, s’affirmant comme le levier de croissance indispensable pour dominer son secteur avec un professionnalisme exemplaire.

Grasshopper et l’intelligence artificielle

Grasshopper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Grasshopper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

Grasshopper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.

▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Grasshopper est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Grasshopper

Tarifs des abonnements

Grasshopper est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Grasshopper est de 29,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Solo	29,00 € /mois et /utilisateur
Partner	49,00 € /mois et /utilisateur
Small Business	89,00 € /mois et /utilisateur

Grasshopper gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Grasshopper est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Solo : 29,00 € /mois et /utilisateur

• Numéros gratuits
• Numéros personnalisés
• Numéros locaux
• Portez votre numéro actuel
• Un système téléphonique virtuel complet, à faible coût
• Aucun appareil supplémentaire nécessaire
• Support basé aux Etats-Unis 24h/24 et 7j/7 – inclus dans chaque forfait

Partner : 49,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Solo
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Small Business : 89,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Partner
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Grasshopper

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Grasshopper mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Grasshopper est donc à notre avis relativement bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Grasshopper : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Grasshopper et nous en avons comptabilisé plus de 1 117 déposés sur 8 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Grasshopper obtient une note moyenne de 8,59/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 83,8% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,75/10
– Ergonomie : 8,17/10
– Support technique : 9,43/10
– Rapport qualité / prix : 8,67/10

Grasshopper : La téléphonie professionnelle pour mobiles

Selon les clients, Grasshopper est la solution PBX virtuelle idéale pour les entrepreneurs souhaitant une image de marque professionnelle sur leur smartphone personnel. D’après les utilisateurs, la gestion des numéros locaux et gratuits, couplée au renvoi d’appel flexible, offre une liberté totale sans les coûts d’une installation fixe.

Cependant, selon les avis, les forfaits supérieurs peuvent paraître onéreux pour les très petites entreprises. Malgré quelques réserves sur la complexité de la migration depuis d’autres opérateurs, la stabilité du service et l’excellence du support client en font un choix robuste pour la mobilité.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Grasshopper ? La possibilité d’avoir un deuxième numéro de téléphone sans avoir A transporter deux téléphones ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Grasshopper ? La gestion des contacts a connu quelques bugs, mais depuis son installation, de nombreuses mises A jour ont été déployées. Je sais donc que l’équipe travaille A l’améliorer ! Quels problèmes Grasshopper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La possibilité d’avoir un numéro professionnel distinct de mon numéro personnel, ainsi que la possibilité d’enregistrer plusieurs messages d’absence !

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Grasshopper ? C’est très fiable et il peut toujours répondre A vos appels, même lorsque vous êtes trop occupé(e). En affaires, on n’est pas toujours disponible pour répondre au téléphone, mais avec Grasshopper, impossible de rater un appel ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Grasshopper ? Je n’ai trouvé aucune fonctionnalité qui me déplaise. Il offre de nombreuses options que vous pouvez personnaliser en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Rien A redire ! Quels problèmes Grasshopper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Grasshopper peut toujours prendre vos appels, même lorsque vous n’êtes pas disponible. Le SMS de réponse automatique aux appels manqués est très pratique et permet au client de savoir qu’il est important.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je voyage beaucoup pour des séminaires et j’ai dû embaucher du personnel supplémentaire pour me remplacer pendant mes absences, jusqu’A ce que je découvre Grasshopper. Grasshopper me permet de gérer mon entreprise directement depuis mon téléphone portable lorsque je suis en déplacement. Cela a représenté une économie considérable pour mon entreprise et je peux tout gérer moi-même A distance.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Interopérabilité avec d’autres programmes et incapacité A partager des fichiers et A collaborer au sein d’une équipe ou d’un bureau.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Le principal atout de Grasshopper est qu’il s’agit d’un service PBX virtuel qui connecte les lignes téléphoniques existantes via Internet pour relier les téléphones mobiles, les lignes fixes et les comptes VoIP. Grasshopper propose des numéros locaux et des numéros verts pour les appels entrants longue distance, ainsi que le renvoi d’appel vers les lignes fixes et les téléphones mobiles A un prix abordable. Autre avantage : il est possible d’ajouter les téléphones existants A l’abonnement, de gérer le compte en ligne et d’étendre le système téléphonique vocal selon vos besoins.

A qui s’adresse Grasshopper ?

Le logiciel Grasshopper s’adresse aux petites entreprises, startups, entrepreneurs et équipes en télétravail qui cherchent une solution téléphonique virtuelle abordable pour professionnaliser leurs communications, gérer leurs appels et offrir une expérience client premium, sans investir dans un système complexe. Cette plateforme permet de recevoir et passer des appels depuis n’importe quel appareil (ordinateur, smartphone), de configurer des extensions pour chaque membre de l’équipe, de personnaliser les messages d’accueil et de bénéficier de fonctionnalités avancées (messagerie vocale, transfert d’appels, rapports d’activité). Que vous soyez une TPE cherchant à séparer ses lignes pro et perso, une équipe commerciale en déplacement, un freelance gérant plusieurs clients ou une startup scalant son service client, Grasshopper vous offre une solution clé en main pour donner une image professionnelle, ne manquer aucun appel et simplifier votre gestion.

Avec son nombre illimité d’utilisateurs, son support 24/7 et son intégration avec les outils métiers, Grasshopper est un choix judicieux pour les entreprises qui veulent moderniser leur téléphonie, réduire leurs coûts et se concentrer sur leur croissance.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Wall Street Journal, Fox Business, Forbes, Inc 500, 360Clean… )

Les fonctionnalités de Grasshopper

Grasshopper : Le standard téléphonique virtuel pour entrepreneurs

Grasshopper transforme votre smartphone en un véritable PBX cloud pour entreprise. Le logiciel propose un standard automatique, le routage d’appels intelligent et des numéros de téléphone virtuels (verts ou locaux).

Ses fonctionnalités phares englobent la messagerie vocale par courriel, la conférence téléphonique et le filtrage de l’appelant. Grasshopper facilite le télétravail via une application mobile performante incluant la messagerie professionnelle et la liaison SIP. Grâce aux extensions virtuelles et aux messages d’accueil personnalisés, il renforce le professionnalisme des petites entreprises tout en offrant des rapports détaillés sur les appels entrants et sortants pour une collaboration unifiée.

Liste des fonctionnalités de Grasshopper

Routage d’appels	Renvoi d’appel
Numéro de téléphone virtuel	SVI / Reconnaissance vocale
Standard automatique	Messagerie professionnelle (SMS)
Transcription de messagerie vocale	Application mobile
Enregistrement des appels	Transfert d’appel
Conférence téléphonique	Identification de l’appelant
Numéros gratuits (800)	Extensions virtuelles
Systèmes téléphoniques d’entreprise	VoIP
Rapports d’appels	Messages d’accueil personnalisés
Musique d’attente	Filtrage des appels

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Grasshopper offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone Grasshopper offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Grasshopper peut se connecter à plus de 19 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Grasshopper

Chatdesk	Edificius	Firepoint
Google Voice	Grasshopper Connect	Kunversion+
LiveChat	LogoGarden	MantisHub
OpenVoice	RFEM	Shift
Skype	Volusion	Zapier
Google Voice	Skype	Bitium
Zapier

API

Ce logiciel ne semble pas avoir d’API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Grasshopper est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 61 73 95 57 00 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur GOTO TECHNOLOGIES vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Siamak Taghaddos à l’adresse 320-Summer Street, Boston, Massachusetts, 2210, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( grasshopper.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est GOTO TECHNOLOGIES.

Il a réalisé un CA 2022 : $80M

GoTo Technologies, entreprise américaine leader des solutions de travail hybride, s’est imposée comme le partenaire de confiance des PME et des grandes entreprises pour connecter les personnels distants. Son catalogue comprend des logiciels de communication unifiée comme GoTo Connect, GoTo Meeting et GoTo Webinar, reconnus pour leur fiabilité et leur simplicité de déploiement. Côté support informatique, l’éditeur brille avec GoTo Resolve et Rescue, facilitant l’accès à distance et la gestion des tickets. Adopté par 800 000 clients, GoTo mise sur une architecture de sécurité Zero Trust et un taux de disponibilité de 99,99 %.

En réduisant les déplacements professionnels, ses outils ont permis d’éviter des millions de tonnes d’émissions de gaz à effet de serre. Que ce soit pour la collaboration vidéo ou l’assistance technique 24/7, GoTo simplifie la transformation numérique en offrant des solutions robustes, chiffrées et parfaitement intégrées aux flux de travail existants.

Grasshopper : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Grasshopper : Le système téléphonique pro pour petites entreprises

Grasshopper transforme votre smartphone personnel en ligne professionnelle. Il fournit des numéros 1-800 ou locaux et permet de configurer un répertoire de noms (Appuyez sur 1 pour les ventes). Cette solution sépare vos appels pro et perso, tout en offrant une image de grande entreprise grâce à des messages d’accueil personnalisables et une musique d’attente engageante, sans nécessiter de matériel coûteux.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Grasshopper

Voici notre avis sur Grasshopper : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, Grasshopper est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°15).

Ce qu’on aime chez Grasshopper :

Grasshopper est un système téléphonique virtuel permettant aux petites entreprises d’ajouter une ligne pro à leurs numéros personnels. Le logiciel propose des messages d’accueil personnalisés, la transcription des messages vocaux et le transfert d’appel automatique.

Intuitive, la plateforme permet de gérer plusieurs appels simultanément sur différents appareils, garantissant une image professionnelle sans compromettre la vie privée.

Les alternatives à Grasshopper : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Voici notre sélection d’alternatives à Grasshopper (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– RingCentral : Etant donné que RingCentral est basé sur le cloud, vous bénéficiez de la liberté de vous connecter et de gérer plusieurs emplacements, appareils et employés au sein de votre système de téléphonie cloud. Vous pouvez facilement personnaliser les utilisateurs, les services et les règles de traitement des appels. Peu importe où vous, ou les utilisateurs, êtes. Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet haut débit et votre système téléphonique est prêt à fonctionner à la vitesse de l’éclair, à tout moment et en tout lieu. Il n’y a pas de matériel PBX.

– Locust : Locust est un outil de test de charge utilisateur distribué et facile à utiliser. Destiné à tester la charge des sites Web (ou d’autres systèmes) et à déterminer le nombre d’utilisateurs simultanés qu’un système peut gérer.

– Apache Ant : Ant est un outil de construction basé sur Java. En théorie, c’est un peu comme Make, sans les rides de Make et avec la portabilité totale du code Java pur.

– Cicada : C’est un simple shell Unix de type bash écrit en Rust.

– Mantis : Il s’agit d’un système gratuit de suivi des bogues basé sur le Web. Il offre un équilibre délicat entre simplicité et puissance. Les utilisateurs peuvent démarrer en quelques minutes et commencer à gérer leurs projets tout en collaborant efficacement avec leurs coéquipiers et leurs clients.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– RingCentral MVP
– MightyCall
– Nextiva
– Aircall
– Sonetel
– RingCentral MVP
– MightyCall
– Nextiva
– Talkroute
– Dialpad

RingCentral MVP et Nextiva se distinguent comme ses principaux concurrents, de par leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Grasshopper, GoToMeeting arrive en tête, suivi de Microsoft Teams, Grasshopper se classant 7e. GoToMeeting compte le plus grand nombre d’avis (9 058), contre 313 pour Grasshopper.

Les utilisateurs estiment que Microsoft Teams offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de GoToMeeting, Grasshopper se classant 7e. Ils considèrent également GoToMeeting et Microsoft Teams comme les plus faciles à utiliser, Grasshopper occupant la 6e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Grasshopper et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Grasshopper utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Grasshopper, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Grasshopper sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.