Efficy Maxo

Ce qu’il faut retenir : Efficy Maxo en bref

✅ Efficy Maxo est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 20,00 € par mois.

❤️ Efficy Maxo se distingue comme le CRM le plus flexible d’Europe pour les PME et grands groupes. Entièrement personnalisable, il centralise vos ventes, votre marketing et votre service client pour renforcer vos relations commerciales. Profitez d’une solution web intuitive avec un coût de possession optimisé pour piloter votre activité et automatiser vos flux de travail.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	EFFICY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 20,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 38
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / efficy.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Efficy Maxo ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Efficy Maxo

Efficy CRM : l’écosystème agile pour une connaissance client européenne d’élite

Efficy CRM s’affirme comme le champion européen de la gestion de la relation client, proposant une plateforme hautement flexible et personnalisable qui s’adapte aux exigences spécifiques des TPE comme des multinationales. Ce logiciel unifié transforme les données brutes en une intelligence commerciale exploitable, offrant une vision à 360 degrés de chaque contact, incluant l’historique des échanges, les propositions en cours et les réclamations, le tout dans une conformité absolue au RGPD. Grâce à sa gamme modulaire – du prêt à l’emploi pour les startups aux configurations sur mesure pour les grands comptes – l’outil optimise la productivité des forces de vente par le pilotage complet du cycle de prospection.

La solution favorise une collaboration transversale fluide en permettant aux acteurs internes et externes d’interagir sur des projets partagés via un accès sécurisé. Les équipes marketing bénéficient de fonctionnalités poussées pour orchestrer des campagnes d’e-mailing ciblées, des opérations de phoning et la gestion de formulaires web générateurs de leads. En intégrant des modules de facturation, de gestion documentaire et d’optimisation de tournées, Efficy ne se contente pas de suivre les ventes ; il structure l’intégralité de l’activité commerciale au sein d’une interface intuitive, garantissant ainsi la pérennité de la transition digitale de ses utilisateurs à travers soixante pays.

Efficy Maxo et l’intelligence artificielle

Efficy Maxo est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Efficy Maxo est un logiciel CRM

Efficy Maxo est un logiciel CRM français très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Efficy CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Efficy Maxo

Tarifs des abonnements

Efficy Maxo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Efficy Maxo est de 20,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Starter	20,00 € /mois et /utilisateur
Smb	40,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	60,00 € /mois et /utilisateur
Corporate	80,00 € /mois et /utilisateur

Efficy Maxo gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Efficy Maxo est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Starter : 20,00 € /mois et /utilisateur

• 20 € par utilisateur et par mois
• Utilisateurs minimum : 2
• Une petite entreprise ou une start-up souhaitant acheter un logiciel de gestion de la relation client prêt à l’emploi
• Ventes
• Application mobile
• Moteur de tableau de bord (KPI)
• Facturation (Option)
• Services d’assistance, de maintenance et de mise à niveau
• Stockage de données illimité
• Intégrations MS Office/Outlook

Smb : 40,00 € /mois et /utilisateur

• 40 € par utilisateur et par mois
• Utilisateurs minimum : 5 utilisateurs
• Petite et moyenne entreprise ou entreprise avec une très petite entreprise et vous recherchez un logiciel CRM personnalisable et facile à mettre en oeuvre
• Ventes
• Application mobile
• Tableau de bord moteur (KPI)
• Marketing (Option)
• Facturation (Option)
• Gestion de projet (Option)
• Services d’assistance, de maintenance et de mise à niveau

Enterprise : 60,00 € /mois et /utilisateur

• 60 € par utilisateur et par mois
• Utilisateurs minimum : 5 utilisateurs
• Entreprise de taille moyenne recherchant un logiciel CRM complet, adapté à chaque service, pour centraliser toute la connaissance client
• Ventes
• Application mobile
• Moteur de tableau de bord (KPI)
• Marketing
• Gamification (Option)
• Extranet (Option)
• Facturation (Option)

Corporate : 80,00 € /mois et /utilisateur

• 80 € par utilisateur et par mois
• Utilisateurs minimum : 10 utilisateurs
• Une grande entreprise ou un grand compte avec un projet CRM en cours. Une solution logicielle sur mesure pour améliorer les processus
• Ventes
• Application mobile
• Moteur de tableau de bord (KPI)
• Marketing
• Gamification (Option)
• Extranet (Option)
• Automatisation BPM

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Efficy Maxo

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Efficy mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : EFFICY FRANCE est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Efficy Maxo : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Efficy Maxo et nous en avons comptabilisé plus de 398 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Efficy Maxo obtient une note moyenne de 8,70/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 83% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,80/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

Efficy CRM : la centralisation performante pour une gestion client structurée

Selon les clients, Efficy CRM est une solution polyvalente et hautement personnalisable, idéale pour les entreprises souhaitant centraliser l’intégralité de leurs données et interactions en temps réel. D’après les utilisateurs, le logiciel excelle dans la rationalisation des ventes et du marketing grâce à plus de 19 fonctionnalités robustes, incluant la génération de prospects et le suivi de projets complexes.

Les avis soulignent l’efficacité d’un service client réactif et la flexibilité de l’outil qui s’adapte aussi bien aux petites qu’aux grandes organisations. Cependant, selon les utilisateurs, la richesse fonctionnelle induit une courbe d’apprentissage abrupte et une interface utilisateur qui mériterait d’être modernisée pour gagner en intuitivité.

Certains signalent également des intégrations tierces limitées au-delà de l’écosystème Google et Microsoft, ainsi que des modules complémentaires jugés parfois onéreux. Malgré ces défis ergonomiques, le consensus présente Efficy CRM comme un outil fiable et indispensable pour piloter la croissance des entreprises tout en favorisant une collaboration organisée entre les services.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Efficy CRM ? Efficy CRM propose plus de 19 fonctionnalités conçues pour répondre à tous les besoins fonctionnels d’une entreprise. Cet outil CRM est facile à prendre en main et à utiliser, et convient à tous les types d’entreprises. Son intégration à votre système est simple grâce à sa grande compatibilité. Le service client est réactif et apporte des solutions rapides, garantissant ainsi la continuité de l’activité. Qu’appréciez-vous le moins dans Efficy CRM ? Le nombre d’intégrations est légèrement inférieur à celui de certains concurrents. Proposer davantage d’intégrations, au-delà de Google et Microsoft, permettrait à Efficy CRM de devenir un produit phare. Quels problèmes Efficy CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Toutes mes données clients sont centralisées. Je peux gérer et mettre à jour les informations et les interactions clients en temps réel, avec un horodatage. Mes clients peuvent suivre l’avancement de leurs projets et la création de tickets d’assistance est simplifiée, ce qui nous permet de fournir un support client rapide.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Efficy CRM ? C’est une plateforme conviviale qui vous permet de répondre à vos besoins facilement et efficacement. Elle offre des options de personnalisation qui la rendent flexible et adaptée à tous les besoins de votre entreprise. Qu’appréciez-vous le moins dans Efficy CRM ? Ses nombreuses fonctionnalités peuvent rendre leur compréhension complexe au premier abord. Quels problèmes Efficy CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il est pratique pour stocker et organiser vos informations. Efficy CRM est accessible depuis n’importe quel appareil, ce qui est un atout majeur.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Efficy CRM ? Il est très facile à utiliser et simplifie votre travail. Il rend votre gestion de la relation client (CRM) plus efficace et performante. Qu’appréciez-vous le moins dans Efficy CRM ? Son prix est un peu élevé, ce qui le rend difficile d’accès pour les petites entreprises. Quels problèmes Efficy CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il vous permet de suivre l’avancement de vos projets, ce qui vous fait gagner un temps précieux.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Efficy CRM ? Il est facile à utiliser et fiable, ce qui en fait une solution efficace pour toute organisation. Qu’appréciez-vous le moins dans Efficy CRM ? Il offre de nombreuses fonctionnalités et son prix est un peu élevé pour les petites entreprises. Quels problèmes Efficy CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il nous a permis de gérer nos données de manière fluide et constitue une plateforme conviviale pour les entreprises.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Le système s’occupe d’une autre manière de gérer le stockage et l’ensemble des données. Il s’agit d’un problème qui ne porte pas sur tous les professionnels de l’industrie, mais qui est en mesure d’établir la situation du système.

A qui s’adresse Efficy Maxo ?

Le logiciel Maxo, au sein de l’écosystème Efficy, s’adresse prioritairement aux directeurs commerciaux, aux responsables marketing et aux chefs de projet au sein des entreprises qui souhaitent unifier leur pilotage opérationnel et relationnel. En tant que solution CRM et GRC en ligne performante, elle cible les organisations ayant besoin de rassembler leurs équipes sur une plateforme unique pour améliorer radicalement leur efficacité collective. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels exigeant d’automatiser leurs forces de vente et de piloter leurs projets de manière structurée tout en cultivant la fidélité du consommateur à long terme.

Efficy Maxo cible les structures agiles qui placent la transparence des données et l’alignement départemental au sommet de leurs priorités stratégiques, offrant une visibilité à 360 degrés sur chaque client et chaque dossier en cours. En facilitant une coordination parfaite entre le marketing direct et l’exécution commerciale, il permet de réduire les pertes d’information et de booster les résultats financiers de la structure.

C’est la solution idéale pour transformer la relation client en un véritable levier de croissance prévisible, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux opportunités du marché et un succès commercial durable grâce à une technologie CRM robuste, souveraine et résolument complète pour l’ensemble des départements de l’entreprise.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Vivest, Vanbreda, Bert and You, Octime, CAF… )

Les fonctionnalités de Efficy Maxo

Efficy Maxo : Le CRM européen puissant et collaboratif

Efficy Maxo est un CRM complet conçu pour booster la productivité commerciale et l’automatisation marketing. Le logiciel centralise la gestion des contacts, le scoring des prospects et le suivi du pipeline des ventes.

Ses fonctionnalités incluent la création de devis (propositions), la gestion de projet intégrée et la journalisation des appels. Efficy Maxo propose un tableau de bord personnalisé, des rapports analytiques et des prévisions de ventes précises. Grâce à son API et ses intégrations tierces, il automatise les flux de travail et centralise la gestion documentaire.

Accessible sur mobile, il favorise la collaboration d’équipe via des agendas partagés et des rappels automatiques, offrant une vue 360° sur la relation client et les ressources de l’entreprise.

Liste des fonctionnalités de Efficy Maxo

CRM	Gestion des contacts
Gestion des opportunités	Pipeline des ventes
Automatisation des ventes	Automatisation marketing
Support client	Gestion de projet
Devis (Propositions)	Rapports et analyses
Tableaux de bord personnalisables	Accès mobile
Intégration e-mail (Outlook/Gmail)	Gestion documentaire
Automatisation des flux de travail	Scoring des prospects
Segmentation client	Suivi des activités
Synchronisation du calendrier	API

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Efficy Maxo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, arabe, turc, chinois, japonais …

Nous pensons que le logiciel CRM Efficy Maxo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Efficy Maxo peut se connecter à plus de 38 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Efficy Maxo

Gmail	Actito	Campaign Monitor
MailChimp	DocuSign	Constant Contact
SharpSpring	Microsoft Excel	Robly
Corporama	Microsoft 365	Google Docs
Microsoft Excel	Microsoft PowerPoint	Mailchimp
DocuSign	HubSpot Marketing Hub	HubSpot CRM
Constant Contact	Microsoft Word	Constant Contact
Outlook	Campaign Monitor	Robly
Mailjet	ActiveDEMAND	Vocalcom
ACTITO	Plezi	Yousign

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Efficy Maxo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 55 43 15 15 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EFFICY vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse 19 Rue Des Plantes, 75014, Paris.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( efficy.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est EFFICY.

Il a réalisé un CA 2024 : 21 230 594 €

Efficy est un éditeur de logiciels d’origine européenne, fondé en 1998, qui propose une plateforme complète de gestion de la relation client et du citoyen. Présent dans 15 pays avec un ancrage fort en France, le groupe se distingue par une solution CRM hautement paramétrable qui intègre nativement la gestion de projets, la gestion documentaire (BPM) et le marketing automation. Contrairement aux géants américains, Efficy garantit l’hébergement des données en France, en stricte conformité avec le RGPD et à l’abri du Cloud Act. Son offre tout compris inclut le stockage illimité et les mises à jour régulières grâce à une architecture zéro maintenance, assurant une transparence tarifaire totale.

Avec 330 000 utilisateurs quotidiens, l’éditeur mise sur une ergonomie intuitive pour favoriser une adoption rapide par les collaborateurs. La flexibilité d’Efficy permet un déploiement en mode SaaS ou on-premise, offrant une réversibilité précieuse aux entreprises et administrations. En réinvestissant 25 % de son chiffre d’affaires en R&D, cet acteur européen s’impose comme un partenaire stratégique sur le long terme, capable de transformer les données brutes en une connaissance client à 360° unifiée.

Efficy Maxo : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Efficy Maxo : CRM européen tout-en-un

Efficy Maxo propose une vision à 360° des données clients en centralisant contacts, ventes et documents sur une plateforme unique. L’éditeur européen met l’accent sur l’automatisation des tâches administratives pour libérer du temps aux commerciaux. Le logiciel simplifie la gestion documentaire (espace illimité) et la facturation, tout en offrant des outils de planification de projet.

Disponible partout et sur tout appareil, Efficy Maxo accompagne la prospection et la fidélisation avec une approche intégrée, garantissant une structure solide pour la croissance des entreprises.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Efficy Maxo

Voici notre avis sur Efficy Maxo : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Efficy Maxo est un logiciel CRM à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°23).

Ce qu’on aime chez Efficy Maxo :

Efficy est un CRM européen flexible s’adaptant des TPE aux grands comptes. Il centralise la gestion des contacts, automatise la force de vente et pilote les campagnes marketing multicanales.

Proposant des versions sur mesure (SMB, Enterprise, Corporate), il favorise le travail collaboratif et garantit une visibilité à 360° sur les opportunités d’affaires et réclamations.

Les alternatives à Efficy Maxo : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Efficy Maxo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Bitrix24
– Apptivo
– WhatsApp
– SurveyMonkey
– Salesforce Sales Cloud
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Zoho CRM

Bitrix24 et monday.com se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Efficy CRM, Slack obtient la meilleure note, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis qu’Efficy CRM se classe 72e. Slack compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 21 139, contre 30 pour Efficy CRM.

Les utilisateurs estiment que Slack offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis qu’Efficy CRM arrive en 68e position. Ils considèrent également Slack et Salesforce Sales Cloud comme les plus faciles à utiliser, tandis qu’Efficy CRM se classe 64e.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Efficy Maxo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Efficy Maxo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Efficy Maxo, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Efficy Maxo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.