Ce qu’il faut retenir : CircleLoop en bref
✅ CircleLoop est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 6,45 € par mois.❤️ CircleLoop est un système de téléphonie d’entreprise en libre-service basé sur le cloud. Grâce à des applications natives pour ordinateur et mobile, il facilite la communication à tous les niveaux sans infrastructure lourde. C’est une solution VoIP simple et moderne qui transforme votre téléphone professionnel en une application puissante pour gérer vos appels, notamment au Royaume-Uni.
| Type de logiciel | Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CIRCLELOOP |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 6,45 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 25 |
| Nombre d’intégrations | + de 42 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / circleloop.com |
Présentation de CircleLoop
CircleLoop : La Téléphonie Cloud Nouvelle Génération pour Entreprises Agiles
CircleLoop révolutionne la communication professionnelle en dématérialisant totalement le standard téléphonique traditionnel au profit d’une solution VoIP puissante et accessible. Sans nécessiter le moindre investissement matériel, ce système basé sur le cloud transforme instantanément ordinateurs et smartphones en outils de téléphonie d’entreprise complets. La plateforme se distingue par une flexibilité remarquable, permettant de gérer des numéros locaux ou internationaux dans plus de 80 pays tout en offrant des fonctionnalités avancées comme la transcription automatique des messages vocaux en texte et l’enregistrement des appels.L’intégration fluide avec les principaux logiciels CRM et des applications collaboratives permet de centraliser l’historique des interactions clients et de simplifier les flux de travail internes. Grâce à un tableau de bord analytique en temps réel, les responsables peuvent superviser les performances de leur équipe et intervenir en direct pour garantir une qualité de service irréprochable. En consolidant tous les besoins de communication au sein d’un forfait unique et transparent, cet outil permet aux startups et aux PME de gagner en productivité et de projeter une image professionnelle impeccable, quel que soit l’endroit où travaillent leurs collaborateurs.
CircleLoop et l’intelligence artificielle
CircleLoop est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IACircleLoop est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
CircleLoop est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone anglais.Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.
▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
CircleLoop est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de CircleLoop
Tarifs des abonnements
CircleLoop est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de CircleLoop est de 6,45 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Pay As You Go | 6,45 € /mois et /utilisateur |
| Unlimited | 19,36 € /mois et /utilisateur |
CircleLoop gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- CircleLoop est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Pay As You Go : 6,45 € /mois et /utilisateur
- (+ TVA)
- Comprend 1 numéro au Royaume-Uni
- Toutes les fonctionnalités de CircleLoop (y compris l’enregistrement des appels, les conférences téléphoniques et la messagerie vocale vers SMS)
- Appels entrants illimités
- Appels sortants au Royaume-Uni : à partir de 3 paise par minute
- Appels internationaux : à partir de 3 paise par minute
- SMS : 4 paise par message
- Numéros supplémentaires
- Numéros internationaux : à partir de 6,45 $ par mois (+ TVA)
- Numéros supplémentaires au Royaume-Uni : 2,58 $ par mois (+ TVA) (les numéros 01, 02 03 et 07 sont disponibles
Unlimited : 19,36 € /mois et /utilisateur
- (+TVA)
- Inclut les fonctionnalités du forfait Pay as you go, plus
- Appels sortants illimités
- Inclut les fonctionnalités des modules complémentaires
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement CircleLoop✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour CircleLoop mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : CircleLoop est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
CircleLoop : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur CircleLoop et nous en avons comptabilisé plus de 120 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel CircleLoop obtient une note moyenne de 8,90/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 87,15% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10
CircleLoop : la téléphonie cloud au service de la productivité des PME
D’après les utilisateurs, CircleLoop s’impose comme une solution de téléphonie VoIP redoutable pour les petites et moyennes entreprises, alliant un excellent rapport qualité-prix à une simplicité d’installation déconcertante. Selon les avis, la plateforme brille par son interface intuitive et la réactivité de son service client, capable de guider les utilisateurs dans la configuration de vieux téléphones de bureau ou lors d’un déménagement en moins de dix minutes.Les clients apprécient particulièrement la transparence du modèle tarifaire, incluant une période d’essai sans engagement bancaire, ainsi que les fonctionnalités de rapports robustes. Cependant, selon les clients, l’expérience est parfois ternie par une qualité sonore inégale et des coupures d’appels frustrantes.
D’après les utilisateurs, l’application mobile rencontre des dysfonctionnements ponctuels et le système de renvoi d’appel manque de fiabilité dans certains contextes. Malgré ces bémols techniques et une courbe d’apprentissage initiale pour maîtriser l’ensemble des intégrations, le consensus présente CircleLoop comme un outil de communication efficace qui renforce la collaboration d’équipe et l’engagement client personnalisé.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’adore ce produit, il est génial et je ne veux pas en changer. La seule chose qui pourrait me faire envisager un autre produit, c’est si je dois à nouveau relancer le service client pour obtenir une réponse.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le meilleur fournisseur de télécommunications que nous ayons eu.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Nouveau client, avec de très vieux téléphones de bureau, Circle Loop m’a aidé à configurer ces vieux téléphones et m’a conseillé sur certains points lorsque j’en avais besoin. J’ai parlé aux mêmes personnes lors de mes nombreux appels, ce qui me donne l’impression d’être pris en charge car les personnes qui m’aident sont conscientes de la situation, etc.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’utilise Circleloop depuis quelques années et, en tant que petite entreprise, je trouve leur service extrêmement fiable et économique. Nous passons beaucoup d’appels internationaux et, pour nous, le service offre non seulement un excellent rapport qualité-prix, mais aussi une multitude de fonctionnalités performantes et très utiles que nous apprécions beaucoup. Chaque fois que j’ai contacté leur équipe d’assistance, l’expérience a été excellente. Leur maîtrise du système est remarquable et ils se font toujours un plaisir de m’aider à résoudre les problèmes que je peux rencontrer. Il s’agit généralement de l’ajout de nouveaux téléphones de bureau ou de fonctionnalités pour lesquelles j’ai besoin d’aide. Le système est vraiment fiable et offre une bonne qualité d’appel, ce qui est essentiel pour nous en tant que PME. J’ai justement parlé avec Dan Titmass ce matin, qui m’a guidé pour ajouter de nouveaux téléphones de bureau à l’application après mon déménagement dans de nouveaux bureaux. Dan était non seulement extrêmement compétent et serviable, mais il a résolu mon problème en moins de 10 minutes. Un service vraiment excellent, Dan, merci beaucoup !Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
L’équipe d’assistance, Dan et Adam en particulier, a été très réactive et a su mettre en oeuvre les demandes immédiatement. De plus, l’essai s’est déroulé sans le moindre problème.A qui s’adresse CircleLoop ?
Le logiciel CircleLoop s’adresse aux entreprises, aux startups, et à tous ceux qui recherchent un système téléphonique professionnel simple, basé sur le cloud, et offrant des fonctionnalités puissantes et des intégrations avec les outils du quotidien, sans engagement à long terme. Que vous soyez une PME cherchant à mettre en place un standard téléphonique moderne et économique pour vos équipes, une entreprise en croissance désirant rationaliser la gestion de vos appels entrants et sortants tout en gardant la flexibilité de vos effectifs, ou un travailleur indépendant souhaitant bénéficier d’un numéro professionnel et d’outils de collaboration (messagerie, transferts, files d’attente) sans investir dans du matériel coûteux, CircleLoop propose une solution tout-en-un pour répondre à ces besoins. Grâce à des fonctionnalités comme les numéros virtuels locaux ou gratuits, les outils de routage intelligent et de réponse automatique, les modules de reporting et d’analyse des appels, ou encore les intégrations avec vos outils de CRM, de support, ou de productivité (comme Slack ou HubSpot), CircleLoop permet de gagner en professionnalisme, en mobilité, et en contrôle, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et accessible.En combinant simplicité, puissance, et flexibilité, CircleLoop est la plateforme idéale pour les organisations qui veulent transformer leur gestion téléphonique en un atout stratégique pour leur croissance et leur service client.
Les fonctionnalités de CircleLoop
CircleLoop : Téléphonie Cloud et communications unifiées pour équipes agiles
CircleLoop s’impose comme une solution d’élite pour la téléphonie VoIP, offrant un standard PBX cloud complet accessible via mobile et bureau. Le logiciel facilite la gestion des appels grâce à un SVI (Serveur Vocal Interactif) performant avec reconnaissance vocale et un routage intelligent.Ses fonctionnalités phares incluent l’enregistrement automatique des appels, la transcription de la messagerie vocale et la conférence téléphonique. CircleLoop optimise la productivité commerciale via des numéroteurs progressifs et prédictifs, parfaits pour les centres d’appels sortants. Dotée d’une intégration CRM profonde et d’un tableau de bord d’activité analytique, cette plateforme permet de piloter les communications multicanales avec précision.
Cette solution agile garantit une collaboration fluide grâce à la messagerie SMS, la vidéoconférence et des mises à jour en temps réel.
Liste des fonctionnalités de CircleLoop
| VoIP et communications unifiées | Routage des appels |
| Enregistrement des appels (automatique) | Serveur vocal interactif (SVI) |
| Conférence téléphonique et vidéo | Accès mobile (App) |
| Intégrations CRM et tierces | Messagerie SMS |
| Transcription de la messagerie vocale | Gestion des files d’attente |
| Supervision et surveillance des appels | Gestion des contacts et annuaire |
| Analyse des appels et rapports | Numéroteur progressif et prédictif |
| Transfert d’appels | Chat en direct |
| Journalisation des appels | Communications multicanal |
| Comptes multi-utilisateurs | Mises à jour en temps réel |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
CircleLoop offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone CircleLoop offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique CircleLoop peut se connecter à plus de 42 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de CircleLoop
| Intercom | Freshdesk | Slack |
| Nimble | Insightly | FreeAgent |
| Drift | Zoho CRM | HubSpot CRM |
| HubSpot Marketing Hub | HubSpot CRM | Zoho CRM |
| Zapier | Pipedrive | Zoho Desk |
| Xero | Nimble | Help Scout |
| Insightly | Drift | Capsule |
| Gorgias | FLG | Copper CRM |
| Nimble | Slack | HubSpot Marketing Hub |
| HubSpot CRM | Zoho CRM | Freshdesk |
API
Ce logiciel ne semble pas avoir d’API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
CircleLoop est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 03330 50 60 70 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CIRCLELOOP vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Damian Damian à l’adresse Rossendale, England, United Kingdom.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( circleloop.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est CIRCLELOOP.Il a réalisé 1 levée de fonds ($5M) et un CA 2024 : $301.6K
CircleLoop : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
CircleLoop : La téléphonie cloud en libre-serviceCircleLoop propose un système logiciel intuitif qui libère les équipes du matériel téléphonique traditionnel. Accessible via des applications natives sur tous les supports (iOS, Android, Mac, Windows), il garantit une synchronisation parfaite des appels et messages. Les utilisateurs choisissent parmi des numéros de 80 pays et bénéficient d’appels illimités au Royaume-Uni.
Doté de fonctions avancées comme la conversion de la messagerie en texte et l’intégration avec Hubspot ou Slack, CircleLoop modernise vos communications professionnelles avec simplicité et performance.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur CircleLoop
Voici notre avis sur CircleLoop : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, CircleLoop est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez CircleLoop :
CircleLoop est un système téléphonique cloud moderne s’intégrant nativement à Pipedrive. Il permet de gérer les appels sur n’importe quel appareil, sans matériel fixe, et propose des fonctionnalités comme la messagerie vocale par texte et l’enregistrement des conversations.
Ses forfaits flexibles et ses analyses d’activité en font un outil idéal pour optimiser la communication commerciale par téléphone.
Les alternatives à CircleLoop : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
Voici notre sélection d’alternatives à CircleLoop (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– CloudTalk
– 3CX
– GoTo Connect
– RingCentral MVP
– Voxloud
– Nextiva
– MightyCall
– Grasshopper
– Aircall
– Sonetel
GoToConnect et Bitrix24 se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à CircleLoop, GoToMeeting arrive en tête, suivi de Webex, tandis que CircleLoop se classe 75e. GoToMeeting compte le plus grand nombre d’avis (9 058), contre seulement 10 pour CircleLoop.
Les utilisateurs estiment que GoToMeeting offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Webex, tandis que CircleLoop se classe 66e. Enfin, les utilisateurs considèrent GoToMeeting et Webex comme les plus faciles à utiliser, CircleLoop occupant la 72e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur CircleLoop et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de CircleLoop utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de CircleLoop, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à CircleLoop sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.