Webcrm

Ce qu’il faut retenir : Webcrm en bref

✅ Webcrm est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 22,00 € par mois.

❤️ WebCreator 7 est un logiciel de création de sites web complet et intuitif, idéal pour les startups et les agences. Il permet de concevoir des sites professionnels sans aucune programmation grâce à un outil d’édition puissant. Cette solution clés en main pour Windows centralise toutes les fonctionnalités nécessaires pour bâtir une présence en ligne sur mesure, selon vos envies.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	WEBCRM
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 22,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 20
Nombre d’intégrations	+ de 23
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / webcrm.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Webcrm ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Webcrm

WebCRM : La solution moderne et intuitive pour propulser votre croissance commerciale

webCRM s’affirme comme le partenaire stratégique des entreprises souhaitant transformer leur gestion client en un moteur de revenus performant. Cette plateforme cloud primée offre une interface unifiée pour centraliser les contacts, piloter le pipeline de ventes et entretenir des relations durables. Grâce à sa mobilité totale, les utilisateurs effectuent des mises à jour en temps réel depuis n’importe quel appareil, garantissant une agilité constante sur le terrain.

L’outil simplifie la personnalisation via des galeries d’icônes intuitives et des modèles de formulaires pré-assemblés, permettant de gagner un temps précieux sans sacrifier l’originalité de la marque. webCRM se distingue par sa facilité de déploiement et son accompagnement complet incluant formations et assistance experte. Adoptée par 2 500 organisations mondiales, cette solution technologique de pointe automatise les flux de travail et fournit des analyses précises pour optimiser chaque étape du parcours client, s’imposant ainsi comme le leader des systèmes CRM dans les pays nordiques et au-delà.

Webcrm et l’intelligence artificielle

Webcrm est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Webcrm est un logiciel CRM

Webcrm est un logiciel CRM européen assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Webcrm est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Webcrm

Tarifs des abonnements

Webcrm est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Webcrm est de 22,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	22,00 € /mois et /utilisateur
Plus	27,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	41,00 € /mois et /utilisateur

Webcrm gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Webcrm est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 22,00 € /mois et /utilisateur

• 22 GBP par utilisateur et par mois
• Parfait pour démarrer avec CRM
• Obtenez une visibilité complète sur la gestion des tâches
• Analysez les données et produisez des rapports rapides
• Envoyez des e-mails et des newsletters ciblés
• Concevez des modèles PDF et d’e-mail avec des champs de fusion
• Importez facilement des données client depuis Excel
• Utilisez les données de votre système financier existant (ERP)
• Attribuez différents droits d’accès à vos employés
• Restez en contact avec vos clients directement via webCRM

Plus : 27,00 € /mois et /utilisateur

• 31 GBP par utilisateur et par mois
• Faites du webCRM l’outil de gestion pour l’équipe commerciale, financière et de gestion
• Obtenez une visibilité complète sur la gestion des tâches
• Analysez les données et produisez des rapports rapides
• Envoyez des e-mails et des newsletters ciblés
• Concevez des modèles PDF et d’e-mail avec des champs de fusion
• Importez facilement des données clients depuis Excel
• Utilisez les données de votre système financier (ERP) existant
• Attribuez différents droits d’accès à vos employés
• Restez en contact avec vos clients directement via webCRM

Enterprise : 41,00 € /mois et /utilisateur

• 48 GBP par utilisateur et par mois
• Tirez encore plus parti du webCRM avec le support client et de nombreuses fonctions marketing
• Obtenez une visibilité complète sur la gestion des tâches
• Analysez les données et produisez des rapports rapides
• Envoyez des e-mails et des newsletters ciblés
• Concevez des modèles PDF et d’e-mail avec des champs de fusion
• Importez facilement des données clients depuis Excel
• Utilisez les données de votre système financier (ERP) existant
• Attribuez différents droits d’accès à vos employés
• Restez en contact avec vos clients directement via webCRM

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Webcrm

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Webcrm mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Webcrm est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Webcrm : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Webcrm et nous en avons comptabilisé plus de 99 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Webcrm obtient une note moyenne de 8,60/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 80,55% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

WebCRM : la simplicité et l’efficacité au meilleur tarif

D’après les utilisateurs, WebCRM se démarque par une interface épurée et sans superflu qui garantit une exécution rapide des tâches commerciales. Selon les avis, sa grande flexibilité de personnalisation, notamment via des pages de destination pour les contacts, en fait un système adapté aux entreprises de toutes tailles.

Les clients apprécient particulièrement l’intégration fluide avec Outlook et le tarif très abordable de 15 £ par mois. Bien que quelques inconvénients mineurs soient notés, d’après les utilisateurs, les avantages en termes de qualité du service client et d’amélioration constante du produit l’emportent largement, rendant cet outil indispensable dès les premiers mois d’utilisation.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai acheté webCRM il y a deux mois et je l’utilise constamment depuis. Ce que j’apprécie le plus, c’est la simplicité de cette solution CRM en ligne : l’interface est épurée, tous les boutons nécessaires sont présents (pas de superflu), ce qui rend le système très rapide. L’intégration avec Outlook et la possibilité d’échanger des contacts entre cette application et le CRM m’ont également incité à renouveler mon abonnement. Enfin, un point important dans mon choix : le prix. Tout chef d’entreprise recherche des solutions économiques, et webCRM répond parfaitement à ce besoin. Son prix de 15 livres sterling par mois est abordable, même pour les petites entreprises.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Il offre de nombreuses fonctionnalités et une grande flexibilité de personnalisation. J’apprécie particulièrement la possibilité d’utiliser des pages de destination pour permettre aux contacts de mettre à jour leurs préférences.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Une fois qu’on commence à l’utiliser, on se demande comment on faisait avant ?

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Bien que le CRM en ligne présente quelques inconvénients, je pense qu’ils sont mineurs et négligeables, car ses avantages l’emportent largement. Globalement, c’est un excellent produit qui améliorera considérablement la qualité de votre service client.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Une fois qu’on commence à l’utiliser, on se demande comment on faisait avant ?

A qui s’adresse Webcrm ?

Le logiciel webCRM s’adresse prioritairement aux équipes commerciales, aux responsables marketing et aux dirigeants de PME qui recherchent une solution moderne pour structurer leur croissance. Cet outil CRM cible les entreprises qui souhaitent améliorer radicalement leurs relations clients en centralisant toutes les interactions au sein d’une interface intuitive et facile à prendre en main. Il est idéal pour les commerciaux qui ont besoin de piloter leur pipeline de vente avec précision, de gérer leurs opportunités et d’automatiser leurs relances pour booster leur chiffre d’affaires.

webCRM s’adresse aux organisations qui privilégient l’agilité et la mobilité, offrant une plateforme cloud accessible partout pour collaborer en temps réel. En proposant un essai gratuit de 14 jours, le logiciel permet aux équipes de tester l’impact de ses fonctionnalités sur leur productivité quotidienne avant tout engagement.

C’est l’outil indispensable pour les structures qui veulent passer d’une gestion artisanale à une stratégie client structurée et performante, garantissant un suivi rigoureux des prospects, une meilleure fidélisation et une visibilité totale sur l’activité commerciale, tout en conservant une simplicité d’utilisation exemplaire.

Les fonctionnalités de Webcrm

Webcrm : CRM et automatisation du pipeline de vente

Webcrm propose une solution de CRM exhaustive conçue pour booster la performance des forces de vente terrain et sédentaires. Le logiciel automatise le marketing via l’e-mailing, le scoring des leads et la gestion de campagnes multicanales.

Ses fonctionnalités incluent la génération de devis, la journalisation des appels et le suivi des recommandations. Webcrm facilite le pilotage commercial grâce à des prévisions de vente précises et une gestion du pipeline visuelle. Doté d’une API, d’un chat en direct et d’une intégration aux réseaux sociaux, il permet de qualifier les prospects et de gérer les projets ou le support client au sein d’une base de données de contacts unifiée et sécurisée.

Liste des fonctionnalités de Webcrm

Gestion des contacts et base de données clients	Pipeline des ventes et suivi des opportunités
Prévisions des ventes et objectifs budgétaires	Marketing par e-mail et newsletters ciblées
Automatisation du marketing et scoring des leads	Gestion de projet et des tâches
Devis, estimations et propositions PDF	Intégration API REST et ERP
Rapports et analyses avec tableaux de bord graphiques	Historique des communications et suivi des interactions
Planification d’itinéraires et visites clients	Suivi des visites sur site web
Gestion de campagnes et des canaux	Support client et gestion des cas
Calendrier partagé et rappels	Application mobile webCRM
Import/Export de données (Excel)	Téléphonie IP intégrée
Segmentation des listes	Gestion de territoire

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Webcrm offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : allemand, espagnol, portugais, néerlandais, suédois, danois …

Nous pensons que le logiciel CRM Webcrm offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Webcrm peut se connecter à plus de 23 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Webcrm

Reviso.ai	WordPress	Leadfeeder
Plecto	Qlik Sense	Mailjet
Quickbooks	Zapier	MailChimp
Zapier	Hootsuite	Foxit eSign
Outlook	Mailjet	Contractbook
TAMI	Plecto	MegaDialer
Agency360	Leadfeeder	Plecto
Zapier

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Webcrm est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 4411 58 71 37 29 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur WEBCRM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Denmark.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( webcrm.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est WEBCRM.

Il a réalisé un CA 2021 : 1 M$ à 10 M$

Webcrm : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

– Evolutivité
– Performance …

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Webcrm

Voici notre avis sur Webcrm : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, Webcrm est un logiciel CRM à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Webcrm :

WebCreator (par Webcrm) est un service cloud simplifiant la mise à jour de sites web via des outils mobiles intuitifs. Ce logiciel propose une centaine d’icônes vectorielles et des modèles de formulaires pré-assemblés pour un gain de temps maximal.

Il permet d’éditer votre contenu en ligne sans compromettre l’originalité graphique.

Les alternatives à Webcrm : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Webcrm (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Pipedrive
– HubSpot CRM
– Zoho CRM
– Salesforce Sales Cloud
– ClickUp
– Salesforce
– Zoho CRM
– Keap
– HubSpot
– Keap

Bitrix24 et monday.com se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à webCRM, Salesforce Sales Cloud arrive en tête, suivi de monday.com, tandis que webCRM se classe 74e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis (16 512), contre seulement 18 pour webCRM.

Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis que webCRM se classe 68e. Enfin, les utilisateurs considèrent Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, webCRM occupant la 76e place.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Webcrm et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Webcrm utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Webcrm, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Webcrm sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.