Ce qu’il faut retenir : WaveSoft CRM en bref
✅ WaveSoft CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ WaveSoft CRM propulse la performance des TPE/PME en offrant une visibilité panoramique sur l’écosystème client. Ce module collaboratif trace chaque interaction pour orchestrer les cycles de vente et automatiser les campagnes marketing. Intégré nativement au PGI WaveSoft, il transforme le capital relationnel en levier de croissance grâce à des outils de reporting décisionnels agiles.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | WAVESOFT |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 7 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / wavesoft.fr |
Présentation de WaveSoft CRM
WaveSoft CRM : Le Pilotage Collaboratif pour une Vision Client à 360°
WaveSoft CRM s’impose comme un module stratégique au sein de l’offre PGI (Progiciel de Gestion Intégré) de l’éditeur WaveSoft, conçu spécifiquement pour propulser la performance des TPE et PME. Ce logiciel de gestion de la relation client offre aux dirigeants et aux équipes commerciales une visibilité panoramique sur l’intégralité de leur écosystème d’affaires. En centralisant les données prospects et clients, l’outil favorise une approche collaborative où chaque interaction est tracée et valorisée pour créer de la valeur durable.WaveSoft CRM permet d’orchestrer les cycles de vente avec précision, d’automatiser les relances et de piloter les campagnes marketing avec une agilité inédite. Disponible en trois éditions pour s’adapter à la taille et aux ambitions de chaque structure, la solution s’intègre nativement aux autres briques de gestion de l’entreprise, garantissant une cohérence parfaite de l’information. En transformant le capital relationnel en levier de croissance, ce logiciel aide les entreprises à passer à l’ère du numérique avec sérénité, offrant des outils de reporting décisionnels qui facilitent les choix stratégiques.
WaveSoft CRM est ainsi le partenaire idéal pour les organisations souhaitant placer le client au coeur de leur stratégie de développement tout en optimisant leur efficacité opérationnelle.
WaveSoft CRM et l’intelligence artificielle
WaveSoft CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAWaveSoft CRM est un logiciel CRM
WaveSoft CRM est un logiciel CRM français.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
WaveSoft CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de WaveSoft CRM
Tarifs des abonnements
WaveSoft CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de WaveSoft CRM est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
WaveSoft CRM gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- WaveSoft CRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement WaveSoft CRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour WaveSoft CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : WaveSoft CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
WaveSoft CRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur WaveSoft CRM et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
WaveSoft CRM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse WaveSoft CRM ?
Le logiciel WaveSoft CRM s’adresse prioritairement aux dirigeants de PME et aux responsables commerciaux qui souhaitent transformer leur gestion de la relation client en un véritable levier de pilotage stratégique. En proposant une solution collaborative moderne, WaveSoft cible les organisations qui ont besoin d’une vision à 360 degrés de leur activité pour optimiser leurs performances de vente et leur service client. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux équipes cherchant à unifier leurs données clients sur une interface unique, facilitant ainsi la coordination entre les forces de vente sédentaires et de terrain.WaveSoft CRM cible les entreprises agiles qui placent la collaboration interne et la connaissance client au sommet de leurs priorités opérationnelles, offrant des outils pour orchestrer les campagnes marketing et suivre rigoureusement le pipeline d’affaires. En facilitant le partage d’information en temps réel, il permet de réduire les silos départementaux et d’augmenter la réactivité commerciale.
C’est la solution idéale pour entrer dans l’ère du travail collaboratif structuré, garantissant ainsi une fidélisation renforcée, une meilleure détection des opportunités et un succès durable grâce à un pilotage d’entreprise éclairé par une maîtrise totale du patrimoine relationnel de la structure, parfaitement adaptée aux exigences de croissance des petites et moyennes structures européennes.
Les fonctionnalités de WaveSoft CRM
WaveSoft CRM : Le CRM pour une gestion optimale de la relation client
WaveSoft CRM est un logiciel CRM offrant des fonctionnalités pour une gestion optimale de la relation client. Grâce à ses outils, les entreprises peuvent centraliser leurs informations clients et améliorer leur réactivité.WaveSoft CRM est idéal pour les PME cherchant à renforcer leur relation client et à optimiser leur gestion commerciale.
Liste des fonctionnalités de WaveSoft CRM
| CRM | Gestion de la relation client |
| Suivi de prospection | Historique des échanges |
| Gestion des agendas partagés | Tableaux de bord commerciaux |
| Campagnes marketing |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
WaveSoft CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM WaveSoft CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique WaveSoft CRM peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de WaveSoft CRM
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
WaveSoft CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur WAVESOFT vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse France.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( wavesoft.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est WAVESOFT.WaveSoft est un éditeur de logiciels de nationalité française, basé en Île-de-France, qui s’est imposé comme une alternative solide et agile pour la gestion des petites et moyennes entreprises (PME). Depuis plus de vingt ans, cet éditeur conçoit des solutions de gestion intégrées (ERP) qui privilégient la simplicité, la fiabilité et l’ouverture technologique. Son logiciel le plus connu est WaveSoft Gestion Commerciale, un outil extrêmement complet qui permet de piloter l’intégralité du cycle de vente, des devis jusqu’à la facturation, en passant par la gestion des stocks. L’éditeur brille également avec son module WaveSoft Comptabilité, réputé pour sa rigueur et sa conformité totale avec les normes fiscales françaises.
Un autre produit phare est le CRM WaveSoft, qui centralise les informations clients pour optimiser les actions marketing et le suivi commercial. En tant qu’entreprise française, WaveSoft mise sur un réseau de distribution de proximité composé de partenaires experts qui assurent le déploiement et le support local. Sa force réside dans son architecture basée sur Microsoft SQL Server, garantissant une montée en charge fluide et une grande capacité d’intégration avec d’autres outils métiers. Aujourd’hui, l’éditeur continue de moderniser son offre avec des solutions de mobilité et de dématérialisation des factures (conforme à la réforme de la facturation électronique), confirmant son rôle de pilier de la transformation numérique des PME hexagonales.
En privilégiant une relation humaine forte et des tarifs transparents, WaveSoft démontre que la réussite d’un projet informatique repose autant sur la qualité du logiciel que sur la confiance mutuelle entre l’éditeur et ses utilisateurs.
WaveSoft CRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur WaveSoft CRM
Voici notre avis sur WaveSoft CRM : avec la note de 8/10 que nous lui attribuons, WaveSoft CRM est un logiciel CRM à envisager.Ce qu’on aime chez WaveSoft CRM :
WaveSoft CRM est une solution collaborative offrant une vision à 360° sur les clients et prospects. Elle permet de piloter l’activité commerciale, de structurer le suivi des opportunités et d’optimiser les campagnes marketing.
Intégré à l’écosystème de gestion WaveSoft, l’outil favorise le partage d’informations au sein de l’entreprise pour renforcer l’efficacité des équipes et la satisfaction client.
Les alternatives à WaveSoft CRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à WaveSoft CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Axonaut
– Eudonet
– Vtiger
– Splio
– Zoho CRM
– Extrabat
– E-Deal CRM
– Microsoft Dynamics 365
– ProsperWorks
– Dolibarr
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur WaveSoft CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de WaveSoft CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de WaveSoft CRM.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à WaveSoft CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.