Spiro

Ce qu’il faut retenir : Spiro en bref

✅ Spiro est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 79,00 € par mois.

❤️ Synergita est un logiciel agile de gestion continue des performances et de l’engagement des employés. Basé sur le cloud, il automatise l’alignement des objectifs (OKR), les évaluations et le feedback continu. Simple et intuitif, il favorise la reconnaissance sociale et le développement des talents, permettant aux organisations de constituer des équipes performantes et durablement fidélisées.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SPIRO TECHNOLOGIES
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 79,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 21
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / spiro.ai

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Spiro ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Spiro

Spiro : l’ingénierie relationnelle proactive par IA pour une orchestration commerciale d’élite

Spiro révolutionne scrupuleusement le pilotage de la relation client en proposant l’unique architecture CRM proactive pilotée par intelligence artificielle pour transformer scrupuleusement les équipes en machines à vendre. Ce dispositif technologique d’élite dématérialise scrupuleusement la saisie de données en collectant chirurgicalement les informations issues des e-mails, des appels vocaux et du calendrier pour construire scrupuleusement le pipeline d’opportunités en arrière-plan. Sa force technologique majeure réside dans son moteur de recommandation, qui dote les commerciaux d’un instrument de décision agile en suggérant scrupuleusement les prochaines actions concrètes pour faire progresser les affaires.

Spiro favorise une excellence opérationnelle exemplaire via des rapports de vente intelligents capables d’identifier scrupuleusement les anomalies et de concentrer le coaching sur les opportunités les plus prometteuses. La plateforme dote les responsables d’un cockpit décisionnel profond, garantissant une augmentation chirurgicale de 20 % du nombre de ventes conclues grâce à un assistant de messagerie IA accessible en mobilité totale. En alliant une authentification OAuth2 sécurisée à une analyse objective des interactions clients, ce levier technologique transforme la logistique commerciale en une véritable stratégie de performance pure.

Spiro s’affirme ainsi comme l’instrument indispensable pour piloter scrupuleusement son développement commercial et assurer scrupuleusement une efficacité transactionnelle irréprochable à l’échelle mondiale.

Spiro et l’intelligence artificielle

Spiro est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Spiro est un logiciel CRM

Spiro est un logiciel CRM américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Spiro.AI est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Spiro

Tarifs des abonnements

Spiro est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Spiro est de 79,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Business	79,00 € /mois et /utilisateur
Corporate	95,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	225,00 € /mois et /utilisateur

Spiro gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Spiro est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Business : 79,00 € /mois et /utilisateur

• Capacités CRM
• Sales Enablement
• Analytics
• Sécurité

Corporate : 95,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Business
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Enterprise : 225,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Corporate
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Spiro

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Spiro mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Spiro est donc à notre avis dans la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.

Spiro : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Spiro et nous en avons comptabilisé plus de 153 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Spiro obtient une note moyenne de 9/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95,85% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,20/10
– Rapport qualité / prix : 9/10

Spiro : le CRM intelligent qui automatise la réussite commerciale

Selon les clients, Spiro révolutionne le quotidien des commerciaux en éliminant les tâches manuelles fastidieuses grâce à un assistant de vente basé sur l’IA. D’après les utilisateurs, les fonctions de rappel automatique et la synchronisation fluide avec Salesforce garantissent qu’aucun prospect n’est oublié, remplaçant avantageusement les notes sur papier.

Les avis soulignent l’expertise exceptionnelle de l’équipe d’intégration et la capacité de l’outil à fournir un historique client complet en temps réel. Toutefois, d’après les utilisateurs, l’application mobile peut présenter des bugs et les options de personnalisation des rapports sont limitées.

Certains s’inquiètent également d’une dépendance excessive à l’IA pour des décisions cruciales, rappelant que l’intuition humaine reste essentielle. Malgré ces réserves sur la stabilité et les intégrations tierces restreintes, Spiro est globalement salué pour sa rapidité et son interface intuitive, s’affirmant comme l’un des systèmes CRM les plus intelligents du marché.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Spiro ? La fonction de rappel est sans aucun doute la fonctionnalité la plus utile de Spiro. J’adore recevoir une notification par e-mail me disant : Cody, tu dois envoyer ce message de suivi à untel. Cela m’aide vraiment à ne rien oublier. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Spiro ? Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème avec Spiro. Il a répondu à tous mes besoins et l’équipe a toujours été très réactive à mes questions. Quels problèmes Spiro résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Spiro me permet surtout de me concentrer sur les personnes prioritaires auxquelles je me suis engagé à répondre. Avant Spiro, je prenais des notes sur des post-it, et je les égarais ou les jetais avant d’avoir pu terminer la tâche.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Spiro ? L’intuitivité de la plateforme. Je n’ai jamais rencontré un excellent vendeur aussi rigoureux dans la mise à jour de sa documentation et de ses notes ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Spiro ? J’ai besoin de Spiro à la maison pour simplifier la communication ! Quels problèmes Spiro résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Une meilleure visibilité entre les différents services de notre organisation.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Spiro ? J’ai travaillé dans deux PME où nous utilisions Spiro. Ils semblent parfaitement adaptés à notre secteur industriel et très faciles à prendre en main. Leurs outils de reporting sont très performants et offrent un excellent rapport qualité-prix. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Spiro ? Quelques points mineurs concernant l’interface utilisateur graphique, comme le nombre limité d’entreprises affichées dans une liste (il faut utiliser la fonction page suivante pour naviguer entre les pages). Quels problèmes Spiro résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous n’avons plus besoin de reconstituer de vieux e-mails pour retrouver des informations sur nos clients. Spiro simplifie considérablement l’organisation des opportunités commerciales.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Spiro ? L’assistant IA m’aide à rester concentré sur mes tâches quotidiennes et me permet de programmer des rappels. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Spiro ? J’aimerais retrouver la navigation par page pour mes contacts. Je les classe par ordre alphabétique et il m’arrive d’avoir besoin de passer directement à la page suivante. Appuyer sur la flèche vers le haut à chaque fois est fastidieux. Quels problèmes Spiro résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Spiro m’a permis de rester concentré sur mes tâches et de conclure plus d’affaires qu’avec les systèmes CRM que nous utilisions auparavant. Spiro m’a été d’une grande aide pour une meilleure organisation.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Le soutien que nous avons reçu d’Erick Ruuttila a été fantastique ! Un suivi précis des opportunités avec un minimum de temps consacré.

A qui s’adresse Spiro ?

Spiro s’adresse d’une manière audacieuse et disruptive aux fabricants et aux entreprises industrielles qui sont fatigués des CRM traditionnels lourds et contraignants. Se présentant comme le CRM anti-CRM, Spiro a été conçu pour les professionnels qui détestent la saisie manuelle de données et préfèrent se concentrer exclusivement sur les résultats de vente. Grâce à une Intelligence Artificielle (IA) de pointe, le logiciel se connecte directement à votre système ERP et à vos outils de communication pour capturer automatiquement les interactions et mettre à jour les informations clients sans aucune intervention humaine.

Cette automatisation des forces de vente permet d’optimiser radicalement la productivité des commerciaux, qui peuvent enfin consacrer leur temps à la négociation et au conseil technique. En tant que solution de GRC et de gestion des ventes, Spiro offre une visibilité sans précédent sur le cycle de vie des produits et les comportements d’achat des clients industriels.

L’IA intégrée analyse les tendances et suggère les prochaines étapes de vente, garantissant un suivi rigoureux sans l’effort administratif habituel. Pour les fabricants cherchant à moderniser leur organisation commerciale tout en conservant une fluidité opérationnelle, Spiro représente le futur de la vente intelligente : un système transparent qui travaille pour le commercial, et non l’inverse, pour transformer chaque relation en un succès commercial mesurable et automatique.

Les fonctionnalités de Spiro

Spiro : CRM proactif et activation des ventes par l’IA

Spiro redéfinit la relation client grâce à une plateforme CRM dotée d’une intelligence artificielle pour l’activation des ventes. Le logiciel automatise la journalisation des appels et le suivi des interactions, permettant une capture de leads et un scoring des prospects d’une précision exceptionnelle.

Ses fonctionnalités phares incluent la gestion du pipeline, les prévisions de ventes et la génération de propositions commerciales. Spiro facilite le travail des équipes terrain via un accès mobile performant et une gestion de territoire intégrée. Doté d’outils de collaboration, d’un stockage documentaire et d’une intégration de marketing automation, il fournit des rapports analytiques et des indicateurs de performance (KPI) au sein d’un tableau de bord personnalisé, garantissant un pilotage rigoureux de chaque opportunité commerciale.

Liste des fonctionnalités de Spiro

CRM intelligent et gestion commerciale	Capture automatisée des données (E-mails, Appels, SMS)
Recommandations proactives des prochaines actions	Prévisions des ventes et projections
Gestion du pipeline des ventes	Intelligence conversationnelle
Enregistrement et transcription des appels	Reporting et analyses en temps réel
Tableaux de bord personnalisables	Gestion des leads et opportunités
Automatisation des flux de travail	Scoring des prospects
Coaching commercial et prise de notes	Suivi des interactions client
Accès mobile et application	Intégration de l’automatisation marketing
Gestion des contacts et entreprises	Campagnes d’e-mails personnalisables
Qualification des prospects	Planification des tâches et calendrier

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Spiro offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel CRM Spiro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Spiro peut se connecter à plus de 21 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Spiro

Google Sheets	Slack	Zapier
MailChimp	Microsoft 365	Gmail
Mailchimp	HubSpot Marketing Hub	Zendesk
Outlook	NetSuite	Help Scout
Formstack Documents	ChurnZero	Kinetic
NUACOM	Plex Smart Manufacturing Platform	Slack
MailChimp	Zapier

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Spiro est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 617.804.5560 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SPIRO TECHNOLOGIES vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Boston, Massachusetts, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( spiro.ai ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est SPIRO TECHNOLOGIES.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($7.3M) et un CA 2023 : $2M

Spiro : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Spiro : Assistant de vente propulsé par l’IA

Spiro agit comme un assistant intelligent pour guider les commerciaux tout au long de leur pipeline avec une efficacité maximale. Le logiciel automatise la création de contacts, les rappels et la synchronisation entre e-mails et calendriers, éliminant ainsi les angles morts du pipeline. En mettant en évidence les incohérences et en fournissant des rapports précis, Spiro s’intègre à pratiquement tous les systèmes d’entreprise (ERP, Marketing Automation).

Cette solution d’IA proactive permet à l’équipe de vente de se concentrer sur la clôture d’offres plutôt que sur l’administration des données, boostant ainsi les résultats commerciaux.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Spiro

Voici notre avis sur Spiro : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Spiro est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Spiro :

Spiro est une plateforme proactive de gestion des relations clients qui recommande les prochaines étapes pour vos projets. Ce logiciel détecte les anomalies dans le pipeline et crée automatiquement des contacts qualifiés.

Il offre une visibilité totale sur les activités commerciales pour optimiser le coaching et maximiser les ventes.

Les alternatives à Spiro : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Spiro (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Hubspot CRM
– Salesforce
– monday sales CRM
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Trinity Audio

Zoho CRM et Salesforce Sales Cloud se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Spiro, Salesforce Sales Cloud obtient la meilleure note, suivi de monday.com, Spiro se classant 67e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 16 512, contre 28 pour Spiro.

Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis que Spiro arrive en 60e position. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, Spiro se classant 65e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Spiro et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Spiro utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Spiro, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Spiro sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.