Simply CRM

Ce qu’il faut retenir : Simply CRM en bref

✅ Simply CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 15,00 € par mois.

❤️ Simply CRM est une solution tout-en-un intuitive conçue pour les PME. Elle intègre les ventes, le marketing, le support client (tickets) et la facturation. Très simple à utiliser, elle offre une vue complète sur l’historique des échanges, la gestion de projet et les jalons. Avec une assistance 24h/24 et 7j/7, c’est l’outil parfait pour augmenter ses revenus et optimiser son activité.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SIMPLY CONSULTING APS
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 15,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 19
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / simply-crm.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Simply CRM ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Simply CRM

Simply CRM : L’unification visuelle de vos ventes et de votre marketing

Simply CRM s’affirme comme une plateforme tout-en-un révolutionnaire, conçue pour simplifier radicalement la gestion de la relation client au sein des PME. Ce logiciel cloud centralise l’intégralité du cycle de vie commercial, de la génération de leads à la facturation récurrente, sur une interface unifiée et intuitive qui privilégie le visuel sur la complexité technique. Grâce à son pipeline de vente de type Kanban, les équipes priorisent leurs opportunités par simple glisser-déposer, tout en restant connectées 24h/24 via des outils de messagerie, de chat et une application mobile performante.

Simply CRM automatise les flux de travail administratifs, tels que les e-mails de suivi ou les rappels stratégiques, libérant ainsi un temps précieux pour la conversion. La plateforme se distingue par sa flexibilité, proposant une trentaine de modèles sectoriels adaptés aux avocats, médecins ou agents immobiliers, et s’intègre parfaitement à Google Workspace et WooCommerce. Doté d’un système de support intégré et de rapports d’analyse multidimensionnels, cet outil global aide les entreprises à acquérir plus de clients et à optimiser leur rentabilité grâce à une vision à 360° de chaque interaction client.

Simply CRM et l’intelligence artificielle

Simply CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Simply CRM est un logiciel CRM

Simply CRM est un logiciel CRM européen assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Simply CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Simply CRM

Tarifs des abonnements

Simply CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Simply CRM est de 15,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Starter	15,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	22,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	41,00 € /mois et /utilisateur

Simply CRM gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Simply CRM est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Starter : 15,00 € /mois et /utilisateur

• Tableaux de bord
• Gestion des leads
• Gestion des contacts
• Gestion de l’organisation
• Opportunités et offres
• Pipeline visuel
• Application mobile
• Support 24h/24 et 7j/7

Professionnel : 22,00 € /mois et /utilisateur

• Inclut les fonctionnalités du plan Starter, plus
• Factures et devis
• Commandes clients
• Produits et services
• Livres de prix
• Contrats de service
• Bons de commande
• Gestion des fournisseurs
• Campagnes
• Projets

Enterprise : 41,00 € /mois et /utilisateur

• Inclut les fonctionnalités du forfait Professionnel, plus
• Prédiction du comportement (IA)
• Boutons et mises en page personnalisés
• Intégrations ERP
• Téléphonie VOIP
• Intégrations API

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Simply CRM

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Simply CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Simply CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Simply CRM : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Simply CRM et nous en avons comptabilisé plus de 464 déposés sur 10 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Simply CRM obtient une note moyenne de 9,77/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,93% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,93/10
– Ergonomie : 9,93/10
– Support technique : 9,93/10
– Rapport qualité / prix : 9,97/10

Simply CRM : La flexibilité d’un outil tout-en-un

D’après les clients, Simply CRM offre une expérience fluide et synchronisée, éliminant la corvée des comptes rendus manuels grâce à une centralisation efficace des données de vente et de communication. Les utilisateurs apprécient particulièrement son interface élégante et ses fonctionnalités premium accessibles aux PME à un prix compétitif.

Selon les avis, l’assistance multilingue est un atout de taille pour les entreprises internationales. Le seul bémol notable concerne le modèle de tarification, certains suggérant une évolution vers un paiement basé sur l’utilisation réelle pour plus de souplesse, bien que la satisfaction globale reste très élevée après plusieurs années d’utilisation.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Simply CRM ? Facile à utiliser, plateforme tout-en-un et à un prix adapté à mon budget. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Simply CRM ? Je n’ai encore rien trouvé à redire, car je découvre ce CRM. Pour l’instant, il fonctionne parfaitement dans tous les aspects de mon activité. Quels problèmes Simply CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Immobilier : assurer un suivi efficace des clients grâce aux relances et aux automatisations.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Simply CRM ? La génération de prospects, le suivi des prospects et des actions de prospection. Qu’appréciez-vous le moins dans Simply CRM ? La prise en main peut être complexe, mais une fois maîtrisée, elle est simple. Quels problèmes Simply CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il me permet de suivre les prospects et de savoir s’ils ont ouvert les e-mails ou autres communications. Je suis plus productif grâce à ce produit.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un outil pratique qui simplifie la gestion de votre entreprise. Ses atouts majeurs résident dans l’automatisation et la mise en relation avec les entreprises. Son prix est également très compétitif.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je ne suis pas sûr des besoins au niveau de l’entreprise, mais pour les PME, cela fonctionne parfaitement

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

L’avantage principal de Simply est son fonctionnement en mode synchronisation et sauvegarde automatique permanente. Vous n’avez donc aucun souci à vous faire concernant la perte ou l’intégrité de vos données. En tant qu’abonné mensuel à Simply, nous le recommandons vivement aux entreprises.

A qui s’adresse Simply CRM ?

Le logiciel Simply CRM s’adresse aux petites et moyennes entreprises qui recherchent une solution de gestion de la relation client (CRM) complète, abordable, et facile à déployer, pour développer leur clientèle, optimiser leurs opérations, et augmenter leurs revenus sans complexité inutile. Que vous soyez un commercial, un responsable service client, ou un dirigeant, Simply CRM permet de suivre les interactions, de gérer les contrats, de surveiller les performances des équipes, et de facturer les services, le tout avec des fonctionnalités comme l’automatisation des tâches, les tableaux de bord personnalisés, et les alertes intelligentes. Grâce à son interface intuitive, son support dédié, et son approche tout-en-un, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, des services, ou de l’artisanat, où la fidélisation, la productivité, et la rentabilité sont prioritaires.

Simply CRM se positionne comme un levier de croissance, permettant de simplifier la gestion, automatiser les processus, et se concentrer sur l’essentiel : satisfaire et convertir les clients.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises TV2… )

Les fonctionnalités de Simply CRM

Simply CRM : Gestion 360° des ventes et du support

Simply CRM propose une solution de gestion de la relation client robuste pour automatiser les ventes et le marketing. Le logiciel centralise la gestion des leads, du pipeline et des opportunités commerciales via un tableau de bord personnalisable.

Ses fonctionnalités incluent le marketing par e-mail, le suivi des interactions et la gestion documentaire par glisser-déposer. Simply CRM facilite la planification stratégique grâce à la gestion des tâches, du temps et des dépenses. Doté d’outils de télémarketing, de facturation et de support client, il permet de segmenter les prospects et de monitorer les objectifs au sein d’une interface SaaS accessible sur mobile pour une agilité totale sur le terrain.

Liste des fonctionnalités de Simply CRM

Gestion du pipeline des ventes	Gestion des prospects (Leads)
Gestion des contacts	Automatisation du marketing
Marketing par e-mail et SMS	Devis et facturation
Reporting et analyses en temps réel	Gestion des tâches et calendrier
Gestion du flux de travail	Accès mobile
Qualification et scoring des prospects	Catalogue de produits et de prix
Intégration des réseaux sociaux	Support client et tickets d’assistance
Tableaux de bord personnalisables	Segmentation client
Suivi des interactions	Importation et exportation de données
Intégrations tierces (Google Apps, ERP)	Prévisions des ventes

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Simply CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel CRM Simply CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Simply CRM peut se connecter à plus de 19 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Simply CRM

WordPress	WooCommerce	Microsoft Dynamics 365
SnapEngage	MailChimp	SendGrid
Dinero	Google Workspace	Mailchimp
Outlook	e-conomic	SnapEngage
Google Drive	Google Forms	Microsoft 365
Microsoft Dynamics 365	Adobe Commerce	MailChimp
WooCommerce

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Simply CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +45 70 23 52 30 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SIMPLY CONSULTING APS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Copenhagen, Denmark.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( simply-crm.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est SIMPLY CONSULTING APS.

Simply CRM : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Simply CRM : La gestion de la relation client intuitive

Simply CRM se distingue par une interface intuitive et facile à naviguer, conçue pour simplifier les processus de vente et la gestion des contacts. Le logiciel s’intègre harmonieusement à l’écosystème professionnel (Microsoft Outlook, Google Workspace, WordPress), facilitant un flux de travail centralisé et productif. Les entreprises apprécient la possibilité de personnaliser entièrement les tableaux de bord et les rapports pour obtenir des informations précises sur leurs opérations.

Soutenu par une assistance client réactive via chat en direct 24h/24, Simply CRM offre une solution flexible pour les organisations cherchant à rationaliser leur interface de vente tout en maintenant une communication client de haute qualité.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Simply CRM

Voici notre avis sur Simply CRM : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, Simply CRM est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Simply CRM :

Simply CRM est une plateforme tout-en-un regroupant vente, marketing et support client pour accroître votre chiffre d’affaires. Ce logiciel automatise les tâches répétitives et centralise les communications sur un tableau de bord unique.

Il fournit des analyses en temps réel et un support expert multilingue disponible 24h/24 et 7j/7.

Les alternatives à Simply CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Simply CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Zoho CRM
– Pipedrive
– HubSpot CRM
– Salesforce CRM
– Nimble
– Really Simple Systems CRM
– Method
– NetHunt CRM
– Upsales
– SuiteDash

NetSuite et Zendesk Sell se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Simply CRM, Salesforce Sales Cloud obtient la meilleure note, suivi de ClickUp, tandis que Simply CRM se classe 66e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 16 512, contre seulement 9 pour Simply CRM.

Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ClickUp, tandis que Simply CRM arrive en 61e position. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, Simply CRM se classant 64e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Simply CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Simply CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Simply CRM, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Simply CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.