Ce qu’il faut retenir : Salesforce Nonprofit Cloud en bref
✅ Salesforce Nonprofit Cloud est un logiciel CRM accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Salesforce s’impose comme l’architecte d’élite orchestrant scrupuleusement l’intégrité des missions des ONG via un CRM souverain complet. Ce système déploie une technologie chirurgicale capable de transformer l’engagement associatif en un parcours d’une fluidité irréprochable. En garantissant une visibilité panoramique sur chaque actif, il assure une autorité solide et une réussite durable.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SALESFORCE INC |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / salesforce.com |
Présentation de Salesforce Nonprofit Cloud
Salesforce Nonprofit Cloud : Le hub stratégique pour une gestion philanthropique d’impact
Salesforce Nonprofit Cloud s’impose comme le socle technologique de référence pour les ONG et organisations à but non lucratif souhaitant orchestrer leur mission avec une rigueur industrielle. Cette plateforme unifiée centralise l’intégralité du cycle de vie des parties prenantes, facilitant le financement, la mise en oeuvre opérationnelle et la mesure précise de l’impact social. Grâce à une exploitation sécurisée des données, le logiciel permet de cultiver des relations durables avec les bénévoles et les financeurs au sein d’un environnement numérique flexible et évolutif.Salesforce Nonprofit Cloud offre une visibilité panoramique indispensable pour piloter les ressources dans un écosystème en constante mutation, garantissant une transparence totale pour les auditeurs. En substituant aux outils fragmentés une solution globale et puissante, cet outil devient le moteur de croissance idéal pour les structures désireuses de maximiser leur impact tout en assurant une gouvernance moderne, résiliente et parfaitement alignée sur les standards de performance du secteur solidaire.
Salesforce Nonprofit Cloud et l’intelligence artificielle
Salesforce Nonprofit Cloud est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IASalesforce Nonprofit Cloud est un logiciel CRM
Salesforce Nonprofit Cloud est un logiciel CRM relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
Salesforce Nonprofit Cloud est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Salesforce Nonprofit Cloud
Tarifs des abonnements
Salesforce Nonprofit Cloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Salesforce Nonprofit Cloud est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Salesforce Nonprofit Cloud Standard : prix sur demande
- Salesforce Nonprofit Cloud dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Salesforce Nonprofit Cloud✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Salesforce Nonprofit Cloud mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Salesforce Nonprofit Cloud mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Salesforce Nonprofit Cloud : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Salesforce Nonprofit Cloud et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Salesforce Nonprofit Cloud obtient une note moyenne de 8,20/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Salesforce Nonprofit Cloud est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Salesforce Nonprofit Cloud ?
Salesforce Nonprofit Cloud s’adresse exclusivement aux organisations à but non lucratif, aux fondations et aux ONG qui souhaitent professionnaliser leur gestion et amplifier leur impact social. En tant que solution unique et intégrée, cette plateforme cible les responsables d’associations qui ont besoin de cultiver des relations durables avec toutes leurs parties prenantes – donateurs, bénévoles, bénéficiaires et partenaires. Nonprofit Cloud répond au besoin crucial de centralisation des données pour financer, mettre en oeuvre et mesurer l’efficacité des programmes sur le terrain.Le logiciel permet aux organisations de passer d’un travail manuel à une gestion basée sur les données, garantissant ainsi une transparence totale et une meilleure prise de décision. Grâce à sa flexibilité, l’outil offre la capacité de s’adapter aux évolutions du secteur, permettant aux structures de pérenniser leur activité et de se développer dans un environnement changeant.
Que ce soit pour le suivi des collectes de fonds, la gestion des subventions ou le pilotage de l’engagement communautaire, Salesforce Nonprofit Cloud offre un environnement sécurisé et évolutif. C’est le socle technologique indispensable pour les acteurs du changement qui veulent mettre l’innovation numérique au service de l’intérêt général et de la réussite de leur mission.
Les fonctionnalités de Salesforce Nonprofit Cloud
Liste des fonctionnalités de Salesforce Nonprofit Cloud
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Salesforce Nonprofit Cloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Salesforce Nonprofit Cloud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Salesforce Nonprofit Cloud peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Salesforce Nonprofit Cloud est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SALESFORCE INC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( salesforce.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est SALESFORCE INC.Pionnier mondial du cloud computing basé à San Francisco, l’éditeur américain Salesforce Inc a révolutionné la relation client en proposant une plateforme unifiée nommée Customer 360. Cette solution offre aux organisations publiques et privées une vue à 360 degrés de chaque citoyen ou client, harmonisant les services de vente, de marketing, d’e-commerce et d’IT. Présent en France depuis 2005 avec plus de 1 000 salariés et un centre R&D à Grenoble, Salesforce s’impose comme un partenaire stratégique de la transformation numérique, prévoyant d’investir 3,5 milliards de dollars sur le territoire. Son écosystème intègre des outils majeurs comme Slack pour la collaboration, MuleSoft pour l’intégration d’API, Tableau pour la datavisualisation et Net Zero pour le pilotage de la neutralité carbone.
En privilégiant une approche low-code/no-code, l’éditeur garantit une mise en oeuvre rapide et un impact immédiat sur la satisfaction des usagers. La sécurité est au coeur de son modèle, avec des certifications de haut niveau (ISO 27001, SOC 2, HDS) et une conformité stricte au RGPD, offrant une protection supérieure à celle des systèmes isolés. En choisissant Salesforce, les acteurs du secteur public et les entreprises s’assurent une infrastructure robuste et innovante, capable de briser les silos pour offrir des expériences digitales fluides et sécurisées.
Salesforce Nonprofit Cloud : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Salesforce Nonprofit Cloud
Voici notre avis sur Salesforce Nonprofit Cloud : avec la note de 8,7/10 que nous lui attribuons, Salesforce Nonprofit Cloud est un logiciel CRM à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Salesforce Nonprofit Cloud :
Salesforce Nonprofit Cloud est une solution complète dédiée aux organisations à but non lucratif pour mesurer et maximiser leur impact. Ce logiciel centralise la gestion des donateurs, le financement et la mise en oeuvre des missions sur une plateforme unique.
Il offre la flexibilité nécessaire pour évoluer sereinement.
Les alternatives à Salesforce Nonprofit Cloud : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Salesforce Nonprofit Cloud (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Sellsy
– monday CRM
– Axonaut
– Pipedrive
– Zoho CRM
– noCRM.io
– Teamleader
– Folk
– Karlia
– Monday CRM
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Salesforce Nonprofit Cloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Salesforce Nonprofit Cloud utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Salesforce Nonprofit Cloud.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Salesforce Nonprofit Cloud sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.