Revamp CRM

Ce qu’il faut retenir : Revamp CRM en bref

✅ Revamp CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 7,00 € par mois.

❤️ Revamp CRM est un outil tout-en-un conçu pour le e-commerce (Shopify, WooCommerce). Il automatise les tâches répétitives pour permettre aux équipes de se concentrer sur les ventes. Le logiciel centralise les commandes, les tickets et les interactions clients, tout en offrant une segmentation dynamique des prospects et des workflows d’emailing automatisés.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	REVAMP CRM
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 7,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 9
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / revampcrm.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Revamp CRM ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Revamp CRM

Revamp CRM : L’Automatisation Intelligente de la Relation Client pour le E-commerce

Revamp CRM se positionne comme une plateforme de gestion relationnelle révolutionnaire et abordable, spécifiquement architecturée pour propulser la croissance des PME et des détaillants en ligne. Ce logiciel tout-en-un centralise avec agilité l’intégralité des interactions clients, des transactions financières aux commandes en cours, offrant une vision à 360° indispensable pour une segmentation dynamique. Sa force majeure réside dans son intégration native et bidirectionnelle avec les géants du e-commerce tels que Shopify, WooCommerce et BigCommerce, ainsi qu’avec plus de 80 applications de productivité comme Gmail ou Zendesk.

Revamp CRM automatise les tâches répétitives les plus chronophages, incluant les séquences d’e-mails de suivi, le scoring des prospects et la création de workflows de fidélisation continue. Grâce à des outils mobiles performants et des extensions Chrome dédiées, les équipes commerciales peuvent piloter leur activité avec une réactivité exemplaire, quel que soit le support. Entièrement conforme au RGPD et disponible en plusieurs langues, le système facilite le profilage précis des acheteurs pour déployer des stratégies marketing personnalisées à grande échelle.

En transformant les données opérationnelles en informations exploitables, Revamp CRM permet aux entreprises de mieux connaître leur audience et de décupler leurs ventes tout en optimisant la productivité de leurs forces de vente et de marketing.

Revamp CRM et l’intelligence artificielle

Revamp CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Revamp CRM est un logiciel CRM

Revamp CRM est un logiciel CRM américain.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

RevampCRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Revamp CRM

Tarifs des abonnements

Revamp CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Revamp CRM est de 7,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur
Sales Plus	7,00 € /mois et /utilisateur
Sales Pro	12,00 € /mois et /utilisateur
Ecommerce Pro	19,00 € /mois et /utilisateur

Revamp CRM gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Synchronisation en temps réel avec Shopify, BigCommerce ou WooCommerce
• Suivre les profils des clients
• Suivre les représentants commerciaux
• Analyses approfondies
• Segmentation client
• jusqu’à 2 utilisateurs
• 250 clients

Sales Plus : 7,00 € /mois et /utilisateur

• Synchronisation en temps réel avec Shopify, BigCommerce ou WooCommerce
• Suivez les profils des clients
• Suivez les représentants commerciaux
• Analyses approfondies
• Segmentation client
• Prend en charge jusqu’à 5 utilisateurs
• Prend en charge jusqu’à 20 000 clients
• Plus de 80 intégrations
• Campagnes par e-mail automatisées
• Flux de travail automatisés

Sales Pro : 12,00 € /mois et /utilisateur

• Comprend les fonctionnalités du plan Pro, plus
• Conçu pour évoluer avec des équipes de 5 membres et plus
• Clients illimités
• Services d’intégration de concierge
• Le développement personnalisé s’applique pour vous connecter à votre plateforme de commerce électronique ou à votre backend (frais distincts)

Ecommerce Pro : 19,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Sales Pro
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Revamp CRM

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Revamp CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Revamp CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Revamp CRM : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Revamp CRM et nous en avons comptabilisé plus de 60 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Revamp CRM obtient une note moyenne de 8,33/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8/10
– Ergonomie : 8,10/10
– Support technique : 7,90/10
– Rapport qualité / prix : 8/10

Revamp CRM : Un outil tout-en-un prometteur pour l’e-commerce

Selon les clients, Revamp CRM s’impose comme une solution robuste pour les détaillants en ligne, se distinguant par ses intégrations réussies avec BigCommerce et MailChimp. D’après les utilisateurs, la plateforme simplifie considérablement le suivi des données de vente et la gestion des tâches marketing au sein d’une interface unique, évitant ainsi l’accumulation de logiciels coûteux.

La possibilité d’automatiser l’envoi d’e-mails groupés et de gérer les notes clients est particulièrement appréciée. Toutefois, l’exécution technique semble parfois inégale.

Selon les avis, le système de recherche peut manquer de souplesse face aux fautes d’orthographe, et des lenteurs de site ont été signalées. De plus, une partie de la clientèle exprime une frustration vis-à-vis du support client, déplorant des délais de réponse importants dus à l’éloignement géographique et une tendance du chat à privilégier les messages commerciaux plutôt que l’assistance immédiate.

Si le potentiel du logiciel est jugé fantastique et que les développeurs sont perçus comme réactifs, certains estiment que le produit doit encore gagner en maturité technique pour atteindre un niveau de professionnalisme irréprochable.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

La possibilité d’envoyer des e-mails en masse avec des échéances définies et de me tenir informé des dates importantes. Les tâches et les notes sont très utiles.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Il s’intègre parfaitement A notre plateforme e-commerce BigCommerce et simplifie le suivi de nos clients et de nos données de vente. C’est le meilleur CRM e-commerce que nous ayons trouvé.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce produit n’est tout simplement pas prêt pour le grand public. Il n’est tout simplement pas de niveau professionnel. Je l’ai essayé et payé pendant plusieurs mois, ce qui m’a permis de bien comprendre ses performances et ses échecs. Il gère bien les contacts et les tâches A faire, mais je peux l’obtenir gratuitement chez plusieurs fournisseurs.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Revamp CRM est un puissant logiciel CRM tout-en-un permettant aux petites entreprises et aux détaillants en ligne de développer leurs activités.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Cela ne touche tout simplement pas la cible …

A qui s’adresse Revamp CRM ?

Le logiciel Revamp CRM s’adresse prioritairement aux dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME), aux responsables marketing et aux gérants de boutiques e-commerce qui souhaitent transformer leurs données clients en leviers de croissance. Spécialement conçu pour intégrer les ventes, le marketing et le commerce en ligne au sein d’une interface unifiée, ce logiciel est l’outil idéal pour les propriétaires de boutiques utilisant Shopify, BigCommerce ou WooCommerce. Revamp CRM s’adresse aux professionnels qui exigent une connaissance approfondie de leurs clients pour personnaliser leurs campagnes et augmenter significativement leur chiffre d’affaires.

Grâce à ses fonctionnalités de segmentation avancées et d’automatisation du marketing, la plateforme facilite le suivi du cycle de vie client et la relance des paniers abandonnés de manière agile et performante. Cette solution est particulièrement adaptée aux entreprises aspirant à une excellence opérationnelle dans leur stratégie digitale sans investir dans des infrastructures complexes.

En choisissant Revamp CRM, les commerçants bénéficient d’un levier puissant pour industrialiser leur relation client, assurant ainsi une image de marque moderne, soignée et parfaitement structurée pour capter l’attention de leur audience cible. C’est la solution de prédilection pour piloter son activité web avec une agilité décuplée et une précision analytique exemplaire sur le marché concurrentiel actuel.

Les fonctionnalités de Revamp CRM

Revamp CRM : La Solution Tout-en-Un pour Optimiser Votre Gestion Client et Booster Vos Ventes

Revamp CRM est une plateforme complète dédiée à la gestion de la relation client, conçue pour centraliser et automatiser vos processus commerciaux. Grâce à ses fonctionnalités avancées de gestion des contacts, des prospects et des territoires, ainsi qu’à son lead scoring et son suivi des emails, Revamp CRM permet d’optimiser chaque étape du cycle de vente.

Le logiciel propose des outils puissants pour la gestion de campagnes marketing (newsletters, mailing de masse, modèles d’emails) et l’automatisation des ventes, tout en offrant une visualisation claire des données via des tableaux de bord personnalisables. Avec des options comme la gestion des paniers abandonnés, le tracking des ventes, et l’intégration avec Google Apps et d’autres outils externes, Revamp CRM facilite la synchronisation des équipes et l’analyse des performances. Son CRM multi-utilisateurs, ses alertes automatisées, et ses rapports post-campagne en font un allié indispensable pour fidéliser les clients et maximiser le retour sur investissement.

Liste des fonctionnalités de Revamp CRM

CRM	Gestion de contacts
Automatisation des ventes	Automatisation marketing
Segmentation client	Synchronisation e-commerce (Shopify, WooCommerce)
Pipeline des ventes	Gestion des prospects (Lead Scoring)
Campagnes d’e-mailing automatisées	Suivi des emails
Gestion de tâches et calendrier	Tableau de bord
Analyse du ROI	Qualification des prospects
Devis (Propositions)	Gestion des territoires
Import/Export de données	Notifications
Intégrations externes (+80)	Gestion de tickets et support

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Revamp CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : espagnol, néerlandais, arabe …

Nous pensons que le logiciel CRM Revamp CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Revamp CRM peut se connecter à plus de 9 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Revamp CRM

Zapier	WooCommerce	Freshdesk
Bigcommerce	FreshBooks	Zendesk Chat
Userlike	Jotform

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Revamp CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur REVAMP CRM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Minneapolis, Minnesota.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( revampcrm.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est REVAMP CRM.

Revamp CRM : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Revamp CRM : CRM automatisé pour le e-commerce

Revamp CRM consolide les informations de vente et de marketing pour les entreprises de commerce électronique, permettant au personnel de travailler de n’importe où. Le logiciel automatise la segmentation des clients et le suivi des prospects en regroupant transactions, commandes et données d’engagement dans un seul système. Sa force réside dans ses capacités d’intégration qui synchronisent les données en temps réel, offrant aux propriétaires de boutiques les outils nécessaires pour surveiller efficacement leur activité et personnaliser les interactions clients pour augmenter les conversions.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Revamp CRM

Voici notre avis sur Revamp CRM : avec la note de 8/10 que nous lui attribuons, Revamp CRM est un logiciel CRM à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Revamp CRM :

Revamp CRM est une solution complète pour PME, intégrant une segmentation client avancée et des outils de marketing par e-mail. Elle propose des modules spécifiques pour l’e-commerce (Shopify, WooCommerce) et des extensions de productivité pour Gmail.

Conforme au RGPD et multilingue, la plateforme automatise les flux de travail pour booster les ventes via mobile ou ordinateur.

Les alternatives à Revamp CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Revamp CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– HubSpot
– Keap
– Freshworks
– ClickUp
– Salesforce
– Zoho CRM
– Mailchimp
– HighLevel
– Pipedrive
– Square

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Revamp CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Revamp CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Revamp CRM, sa politique tarifaire et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Revamp CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.