ReservIT

Ce qu’il faut retenir : ReservIT en bref

✅ ReservIT est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) accessible sur abonnement (prix sur demande).

❤️ ReservIT est un système de réservation en ligne complet sous Windows, idéal pour les hôtels et prestataires d’activités. Il centralise la gestion des tarifs, les réservations de groupe, les notes de séjour et l’assistance client. Conçu pour les entreprises et startups, cet outil simplifie l’organisation quotidienne et optimise l’occupation des établissements grâce à un pilotage centralisé.

Type de logiciel	Logiciel de gestion hôtelière
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	INTERFACE TECHNOLOGIES
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	❌
Plans tarifaires	prix sur demande
Nombre de fonctionnalités	+ de 23
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / reservit.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion hôtelière (comme Cubilis, Amenitiz et Breezeway ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur ReservIT ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de ReservIT

ReservIT : L’Expert du E-Tourisme pour l’Optimisation de la Réservation Hôtelière

ReservIT se positionne comme le partenaire technologique de référence pour l’industrie hôtelière, accompagnant plus de 10 000 établissements à travers le monde dans la digitalisation de leur stratégie commerciale. Ce logiciel de gestion hôtelière (PMS) offre une suite complète de solutions de réservation en ligne, conçue pour répondre aussi bien aux défis techniques complexes qu’aux impératifs de rentabilité. Grâce à une équipe pluridisciplinaire d’experts en marketing et en ingénierie, ReservIT permet aux hébergements d’optimiser leur visibilité sur le web et d’anticiper les mutations rapides du secteur touristique.

La plateforme simplifie l’acte d’achat pour le client final tout en fournissant aux hôteliers des outils de pilotage performants pour gérer leurs disponibilités et maximiser leurs revenus. En s’efforçant de développer des solutions innovantes pour les défis de demain, ReservIT garantit à ses utilisateurs une technologie robuste, adaptée aux besoins réels du marché, et un soutien constant pour assurer le succès durable de leur activité au sein de l’écosystème global du e-tourisme.

ReservIT et l’intelligence artificielle

ReservIT est un logiciel de gestion hôtelière qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

ReservIT est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system)

ReservIT est un logiciel de gestion hôtelière français.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière (PMS) centralise toutes les opérations quotidiennes d’un établissement : réservations, check-in, check-out et facturation. Il synchronise en temps réel les disponibilités sur les différentes plateformes de vente (OTA) et gère l’attribution des chambres ainsi que le planning du personnel d’étage. Cet outil indispensable optimise le taux d’occupation, améliore l’accueil des clients et fournit des rapports financiers détaillés pour piloter la rentabilité de l’hôtel de manière fluide.

▶ Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

ReservIT est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de ReservIT

Tarifs des abonnements

ReservIT est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de ReservIT est disponible sur demande :

Grille tarifaire

Essai gratuit	❌
Standard	prix sur demande
Pro	prix sur demande
Premium	prix sur demande
Enterprise	prix sur demande

ReservIT Standard : prix sur demande

• ReservIT dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Pro : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Enterprise : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Premium
• Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
• Accès intégral à l’API
• Sécurité renforcée
• Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ReservIT

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ReservIT mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 140 progiciels de gestion hôtelière nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 101,14 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : ReservIT mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.

ReservIT : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ReservIT et nous en avons comptabilisé plus de 19 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel ReservIT obtient une note moyenne de 8/10 de la part de ses utilisateurs

ReservIT : Une gestion de réservation intuitive malgré des défis d’intégration

D’après les utilisateurs, ReservIT est un outil complet et visuellement agréable, offrant une gestion fluide des réservations directes et des canaux de distribution. Selon les avis, la solution est particulièrement intuitive pour la clientèle finale, facilitant notamment la location de chalets en ligne grâce à une interface moderne et adaptée aux mobiles.

Les clients apprécient la flexibilité du système pour créer des promotions et la configuration efficace avec Stripe. Toutefois, l’expérience globale semble varier selon la taille de la structure.

Certains utilisateurs signalent que le coût de l’abonnement peut s’avérer excessif pour les petites entreprises et déplorent un service client parfois difficile à joindre. Bien que le support technique soit qualifié de compétent par certains, d’autres mentionnent des difficultés persistantes de synchronisation avec des plateformes comme Airbnb ou Booking, ainsi que des bugs de facturation lors de transferts vers QuickBooks.

Malgré ces frictions et un manque de contact humain direct regretté par quelques-uns, le logiciel est salué pour sa volonté d’amélioration continue et sa capacité à centraliser efficacement les flux de réservation.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Plutôt bien. Difficile de croire que personne ne soit jamais venu nous rencontrer en personne. Nous avons dépensé une somme considérable, et personne n’est jamais venu nous voir ni ne nous a demandé comment ça se passait.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Comme près de 70% de nos réservations de chalets se passent en ligne, nous sommes très satisfaits de la solution Réservit, qui est intuitive pour la clientèle.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

La configuration avec Stripe est excellente. L’assistance que je reçois de RI est bonne, mais nous apprécierions vraiment d’être pris en charge par la même personne.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon expérience globale a été légèrement positive. La dernière année avec Clip s’est déroulée sans encombre et je suis content d’avoir persévéré. Cela dit, j’utilise ClipItc depuis environ trois ans, et les deux premières années ont été difficiles. J’attendais constamment de l’aide et des correctifs pour des problèmes qui causaient d’énormes soucis de facturation. J’étais obligé de contacter le support technique pour obtenir une assistance approfondie à la fin de chaque cycle de facturation et pour d’autres problèmes en milieu de mois. Ils ont continué à m’aider. Je ne savais pas si je devais continuer avec Clip ou abandonner le logiciel. J’ai perdu des heures de travail que je ne récupérerai jamais. J’avais l’impression d’être le seul client à rencontrer des problèmes avec le système. Et c’était peut-être le cas. Bien que le support technique m’ait aidé, je continuais à rencontrer les mêmes problèmes chaque mois : de nombreux paiements antérieurs n’étaient plus affectés aux factures dans QuickBooks à chaque transfert de factures, et je passais une journée entière à réaffecter les paiements antérieurs avant de pouvoir imprimer des factures correctes pour mes clients. Cela a entraîné des problèmes de solde client aussi bien dans Clip que dans QuickBooks. La situation s’est tellement dégradée que j’ai eu l’impression d’être ignoré par le support technique, qui semblait incapable de résoudre mon problème. J’ai donc décidé de créer un nouveau compte payant et de ressaisir toutes mes informations. Bien que cela ait représenté beaucoup plus de travail pour un programme qui semblait truffé de bugs, cela en a valu la peine. Depuis, je n’ai quasiment plus rencontré de problèmes avec le programme. J’estime que le support technique aurait dû être plus réactif.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

L’interface de réservation est moderne et adaptée aux mobiles. Possibilité de réaliser des ventes rapidement.

A qui s’adresse ReservIT ?

Le logiciel ReservIT s’adresse aux hôteliers, aux gérants de résidences, aux propriétaires de chambres d’hôtes, et aux professionnels de l’hébergement qui recherchent un logiciel de réservation simple, intuitif, et efficace pour gérer leurs bookings, optimiser leur taux d’occupation, et simplifier leur administration, afin de maximiser leurs revenus, fidéliser leur clientèle, et piloter leur activité avec sérénité. Que vous ayez besoin de centraliser vos réservations, de synchroniser vos calendriers, ou d’automatiser vos confirmations, ReservIT propose une solution clé en main avec des fonctionnalités comme les plannings visuels, les alertes de disponibilité, et les intégrations avec les OTA (Booking, Airbnb) et les systèmes de paiement, pour réduire les surbookings, améliorer l’expérience client, et gagner du temps. Grâce à son approche centrée sur la praticité, son interface accessible, et son support réactif, ce logiciel est idéal pour les petits hébergements comme pour les grandes structures, où la flexibilité, la réactivité, et la rentabilité sont prioritaires.

ReservIT se positionne comme un partenaire de réservation, permettant de gérer vos chambres – sans stress.

Les fonctionnalités de ReservIT

ReservIT : Gestion hôtelière et moteur de réservation omnicanal

ReservIT s’impose comme la plateforme d’élite pour la gestion hôtelière (PMS), offrant un moteur de réservation robuste pour les chambres et les activités. Le logiciel facilite la réservation en ligne via des tiers ou des canaux directs grâce à une gestion des disponibilités en temps réel.

Ses fonctionnalités phares incluent la tarification dynamique, les e-mails automatisés pour l’expérience client et le traitement sécurisé des paiements. ReservIT optimise le pilotage multi-établissements via un tableau de bord analytique, la gestion des stocks et des modèles personnalisables. Dotée d’un accès mobile agile et d’intégrations tierces massives, cette solution permet aux hôteliers de piloter leurs promotions avec une précision chirurgicale.

Cette plateforme garantit une gestion du calendrier irréprochable, transformant l’accueil en succès opérationnel.

Liste des fonctionnalités de ReservIT

Moteur de réservation	Réservation en ligne
Gestion des réservations de chambres	Gestion des disponibilités
Gestion des tarifs	Gestion des canaux (Channel Manager)
Gestion multi-établissements	Traitement des paiements
Base de données clients	E-mails automatisés
Gestion de l’expérience client	Rapports et analyses
Gestion du calendrier	Gestion des stocks
Gestion des promotions	Réservations de groupe
Réservation d’activités	Réservation par des tiers
Intégrations tierces	Accès mobile

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

ReservIT offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : italien, espagnol, portugais …

Nous pensons que le logiciel de gestion hôtelière ReservIT offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique ReservIT peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

ReservIT est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur INTERFACE TECHNOLOGIES vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse 13821, La Penne sur Huveaune.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( reservit.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion hôtelière est INTERFACE TECHNOLOGIES.

ReservIT : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

ReservIT : Le leader de la réservation directe pour l’hôtellerie française

ReservIT s’affirme comme la solution de réservation en ligne de référence en France, spécifiquement conçue pour dynamiser les performances des hôtels, restaurants et prestataires d’activités. L’avantage majeur de ce logiciel réside dans sa capacité à simplifier radicalement le processus de réservation pour les utilisateurs finaux, tout en offrant aux professionnels des outils de pilotage intuitifs. En favorisant les réservations directes, ReservIT permet d’augmenter significativement vos revenus sans effort marketing supplémentaire tout en réduisant la dépendance aux commissions des tiers.

Le logiciel optimise l’intégralité de vos opérations quotidiennes, de la gestion des disponibilités aux paiements sécurisés, garantissant ainsi une satisfaction client exemplaire. Faire confiance à la puissance de ReservIT, c’est choisir un partenaire technologique robuste et éprouvé pour transformer chaque visite web en une expérience exceptionnelle et une réussite commerciale concrète.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur ReservIT

Voici notre avis sur ReservIT : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, ReservIT est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez ReservIT :

Reservit accompagne les hébergements touristiques dans l’optimisation de leur stratégie commerciale en ligne. Sa plateforme technologique gère les réservations directes et multicanales pour près de 10 000 clients mondiaux.

C’est un acteur majeur du e-tourisme, fournissant des outils adaptés aux besoins réels des hôteliers et propriétaires.

Les alternatives à ReservIT : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

Voici notre sélection d’alternatives à ReservIT (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– WebRezPro
– OFOS – Just Eat Clone
– Apphitect Vacation Rental Software
– Marg ERP9+ Restauran
– RezNext Internet Boo
– Callippus HOBS
– InnkeyPMS
– eZee Centrix
– Lemax
– Aatithya HMS

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur ReservIT et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion hôtelière du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ReservIT utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ReservIT, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ReservIT sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.