Ontraport

Ce qu’il faut retenir : Ontraport en bref

✅ Ontraport est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 24,00 € par mois.

❤️ Ontraport est une plateforme CRM et de marketing automation conçue pour les entreprises en croissance. Elle centralise les ventes, la communication client et le commerce électronique sur un portail unique. Grâce à son constructeur de campagne visuel et ses tests A/B, elle décharge les entrepreneurs du fardeau technologique pour maximiser leur impact et leurs revenus automatisés.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ONTRAPORT
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 24,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 66
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / ontraport.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Ontraport ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Ontraport

Ontraport : La synergie parfaite entre marketing et ventes sans code

Ontraport s’affirme comme une plateforme tout-en-un de gestion d’entreprise, spécifiquement conçue pour permettre aux prestataires de services de systématiser leur croissance sans aucune compétence en programmation. Ce logiciel agile automatise l’intégralité du parcours client, de l’acquisition de prospects via des landing pages personnalisées jusqu’à la fidélisation au sein d’espaces membres exclusifs. En regroupant en un seul lieu un CRM puissant, des outils d’e-mailing et de SMS marketing, ainsi que des systèmes de paiement intégrés, Ontraport élimine la fragmentation des données souvent causée par l’utilisation de multiples outils disparates.

Les dirigeants peuvent concevoir visuellement des campagnes marketing complexes et suivre leur efficacité grâce à des rapports analytiques intégrés qui offrent une vision globale de l’activité. Adoptée par des consultants, des agences et des coachs de divers secteurs, la solution permet de capturer le comportement des clients pour affiner les stratégies commerciales en temps réel. En automatisant le cycle d’achat et le suivi du pipeline de vente, Ontraport libère les équipes des tâches opérationnelles chronophages, leur permettant de se recentrer sur la création de valeur ajoutée.

Reconnue pour sa capacité à résoudre les problématiques spécifiques des PME, la plateforme assure une expérience client fluide et cohérente, transformant chaque interaction numérique en un levier de développement stratégique pour l’entreprise.

Ontraport et l’intelligence artificielle

Ontraport est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Ontraport est un logiciel CRM

Ontraport est un logiciel CRM américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Ontraport est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Ontraport

Tarifs des abonnements

Ontraport est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Ontraport est de 24,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Basic	24,00 € /mois et /utilisateur
Plus	83,00 € /mois et /utilisateur
Pro	124,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	249,00 € /mois et /utilisateur

Ontraport gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Ontraport est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Basic : 24,00 € /mois et /utilisateur

• Contacts : 1 000
• E-mails : illimités
• Utilisateurs du compte : 1 (les utilisateurs supplémentaires coûtent 47 $ par mois
• Configuration du compte

Plus : 83,00 € /mois et /utilisateur

• Contacts : 2 500
• E-mails : illimités
• Utilisateurs du compte : 2* (les utilisateurs supplémentaires coûtent 47 $ par mois)
• Configuration du compte
• Commerce électronique

Pro : 124,00 € /mois et /utilisateur

• Contacts : 10 000
• E-mails : illimités
• Utilisateurs du compte : 3* (les utilisateurs supplémentaires coûtent 47 $ par mois)
• Configuration du compte
• Commerce électronique
• Conseil en matière de livraison d’e-mails

Enterprise : 249,00 € /mois et /utilisateur

• Contacts : 20 000
• E-mails : 200 000 par mois
• Utilisateurs du compte : 5* (les utilisateurs supplémentaires coûtent 47 $ par mois)
• Configuration du compte
• Commerce électronique
• Conseil en matière de livraison d’e-mails
• Option d’assistance VIP

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Ontraport

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Ontraport mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Ontraport est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Ontraport : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Ontraport et nous en avons comptabilisé plus de 989 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Ontraport obtient une note moyenne de 8,74/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 85,9% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,55/10
– Ergonomie : 8,40/10
– Support technique : 8,40/10
– Rapport qualité / prix : 8,10/10

Ontraport : le moteur d’automatisation pour entrepreneurs ambitieux

D’après les utilisateurs, Ontraport est une plateforme de vente et de marketing tout-en-un qui excelle dans l’automatisation des campagnes d’emailing et la gestion des sites membres. Selon les avis, le service client est exceptionnel et la culture d’entreprise, axée sur la réussite des utilisateurs, crée une véritable relation de confiance.

Les clients apprécient la sophistication de l’outil qui permet de gérer prospects, paiements et affiliations sans multiplier les logiciels. Toutefois, selon les témoignages, la prise en main est difficile et nécessite une planification rigoureuse par cartes mentales pour éviter de s’y perdre.

Certains signalent également des bugs occasionnels et un tableau de bord parfois incohérent. Malgré ces défis ergonomiques, Ontraport est considéré comme un outil de prédilection pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs ventes et réduire leur charge de travail administrative.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Ontraport ? Je n’aurais jamais cru pouvoir apprendre un sujet technique aussi en détail ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Ontraport ? La délivrabilité des e-mails. C’est frustrant de constater que des clients potentiels ne remplissent pas ou n’ouvrent pas les formulaires de commande. Quels problèmes Ontraport résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le système dans son ensemble nous a permis de lancer notre nouvelle activité !

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Ontraport ? J’ADORE le service client d’Ontraport. Dans un monde où il est impossible de joindre d’autres entreprises et d’obtenir leur assistance, je recommande vivement Ontraport. Leur service client est exceptionnel, la plateforme est robuste et fonctionne comme prévu dans environ 99 % des cas. Lorsqu’elle ne fonctionne pas exactement comme je le souhaite, eh bien, je contacte le service client, et ils font toujours un travail phénoménal pour m’aider, même quand je suis presque sûre qu’ils seraient à bout de nerfs, car je repousse toujours les limites du service. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Ontraport ? Ce n’est pas une plateforme pour les débutants et son utilisation n’est pas des plus simples. La seule chose qui lui manque, c’est un panier d’achat et des contrats intégrés. Je contourne ce problème en utilisant d’autres plateformes ou en intégrant plusieurs plateformes. Quels problèmes Ontraport résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il me permet de gérer et de capturer des prospects, de gérer mes e-mails et bien plus encore pour mon entreprise. Je l’utilise pour les pages de destination, les événements, les formations et bien d’autres choses encore. En général, j’utilise les logiciels que j’achète de manière intensive.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Ontraport ? Le service client est compréhensif et ne me fait pas sentir incompétent, même si je ne suis pas un expert. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Ontraport ? Ne pas connaître suffisamment le produit et savoir comment l’exploiter au maximum. Quels problèmes Ontraport résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il m’aide avec mon site, mes e-mails et mes cours.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

La sophistication et l’adaptabilité de cette plateforme pour automatiser tous les aspects de notre activité en ligne sont exceptionnelles. Le service client est excellent : très réactif et très serviable. Ontraport est le coeur et la machine de nos réponses automatisées et de nos campagnes d’e-mailing, de nos sites membres, de la coordination de nos affiliés, des paiements et du traitement des commandes, et fournit des indicateurs de performance pertinents et ciblés pour l’ensemble de nos activités.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Ce logiciel est moins cher que les autres logiciels CRM, tout en étant aussi fiable et performant que les leaders du marché. Le système me permet d’exploiter pleinement ses fonctionnalités : outils et options sont irréprochables. L’équipe d’assistance est également fiable et réactive ; le système dans son ensemble est excellent.

A qui s’adresse Ontraport ?

Le logiciel Ontraport s’adresse aux chefs d’entreprise, aux responsables marketing et aux organisations à but non lucratif qui souhaitent automatiser leur croissance et leur gestion de la relation client (GRC). En tant que CRM complet et polyvalent, Ontraport permet de centraliser la gestion des contacts et de piloter l’intégralité du cycle de vie du client au sein d’une interface unique. Le logiciel excelle dans la gestion des membres, offrant des outils robustes pour créer des sites privés, gérer des abonnements et livrer du contenu exclusif à une audience segmentée.

Grâce à ses fonctionnalités avancées de gestion des prospects, Ontraport aide les entreprises à identifier les opportunités de vente et à automatiser les suivis personnalisés via e-mail ou SMS. Que vous soyez une petite entreprise cherchant à industrialiser ses processus ou une association nécessitant un CRM à but non lucratif performant, Ontraport offre la flexibilité nécessaire pour construire des flux de travail complexes et efficaces.

En intégrant le marketing automation directement à votre base de données clients, le logiciel vous permet de créer des expériences utilisateur cohérentes et de maximiser votre impact commercial tout en réduisant les tâches administratives manuelles et chronophages.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Seethrough Web, Appshark Software, Wellbe, Planet Depos Llc, National Design Academy (Nda)… )

Les fonctionnalités de Ontraport

Ontraport : Optimisez Votre Gestion Client et Vos Campagnes Marketing avec une Solution CRM Complète et Intuitive

Ontraport est un logiciel CRM conçu pour automatiser, centraliser, et optimiser la gestion des relations clients, des campagnes marketing, et des ventes. Grâce à ses fonctionnalités d’A/B testing, de gestion de listes, et de capture de leads, il permet aux marketeurs, commerciaux, et entreprises de piloter leurs campagnes, segmenter leurs audiences, et maximiser leurs conversions.

Le logiciel propose des outils comme les modèles personnalisables, les campagnes au goutte-à-goutte, et l’éditeur WYSIWYG pour une création fluide de contenus et d’e-mails. Avec une gestion des contacts, une analyse en temps réel, et des intégrations tierces, Ontraport facilite la collaboration et l’efficacité des équipes. Les marketing par SMS, de segmentation client, et de portail client renforcent l’engagement et la fidélisation.

Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et data-driven pour leurs besoins en gestion de la relation client et marketing automation.

Liste des fonctionnalités de Ontraport

Automatisation du marketing	CRM
Gestion des leads	Marketing par e-mail
Pages de destination	Marketing par SMS
Suivi des ventes et pipeline	Campagnes au goutte-à-goutte
Capture de leads	Scoring des leads
Nurturing des leads	A/B testing
Rapports et analyses	Commerce électronique
Sites d’adhésion	Gestion des tâches
Automatisation des workflows	API
Intégrations tierces	Traitement des paiements

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Ontraport offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel CRM Ontraport offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Ontraport peut se connecter à plus de 66 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Ontraport

Wicked Reports	Jotform	LearnDash
Teachable	ClickFunnels	Wufoo
PayPal	LeadsBridge	Bonjoro Video Message
IFTTT	QuickBooks	WordPress
Zapier	PayPal	WordPress
Zoom	Google Forms	DocuSign
Acuity Scheduling	Shopify	Zapier
QuickBooks	Freshdesk	Calendly
Google Calendar	Zendesk	Meta Business Suite
GoTo Webinar	Xero	Jotform

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Ontraport est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 185 56 68 72 76 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ONTRAPORT vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Landon Ray à l’adresse 2040-Alameda Padre Serra, Santa Barbara, California, 93103, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( ontraport.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est ONTRAPORT.

Il a réalisé un CA 2024 : $20.4M

Ontraport est un éditeur de logiciels d’origine américaine, lancé en 2006, qui s’est donné pour mission de supprimer les barrières technologiques freinant le développement des petites et moyennes entreprises. Née de l’expérience directe de ses fondateurs face aux défis entrepreneuriaux, la plateforme logicielle d’Ontraport offre une solution tout-en-un intégrant l’automatisation du marketing, la gestion de la relation client (CRM) et le commerce électronique. Ce logiciel se distingue par sa capacité à unifier des processus souvent fragmentés, permettant aux dirigeants de piloter leur activité à partir d’un centre de contrôle unique. Après des années de recherche et de développement intensifs, l’éditeur a conçu un outil robuste qui automatise les tâches répétitives, du suivi des prospects à la facturation, en passant par la diffusion de campagnes personnalisées.

La force d’Ontraport réside dans sa simplicité de mise en oeuvre, offrant aux PME des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité technique habituelle. En choisissant cette technologie venue des États-Unis, les entrepreneurs bénéficient d’un levier de croissance agile et structuré, conçu pour optimiser leur temps et maximiser leur impact commercial au sein d’un marché numérique de plus en plus compétitif.

Ontraport : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Ontraport : Automatisation du marketing et CRM intégré

Ontraport dote les entreprises d’une plateforme unifiée pour gérer la relation client, automatiser le marketing et traiter les paiements. Le logiciel suit avec précision les actions et achats des contacts pour identifier leurs besoins réels lors des campagnes. Sa capacité à envoyer des SMS de confirmation d’achat et des rappels de rendez-vous renforce l’engagement client.

En centralisant CRM, outils de publication et programmes partenaires, Ontraport simplifie la gestion commerciale tout en boostant les revenus grâce à un marketing ciblé, personnalisé et hautement automatisé.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Ontraport

Voici notre avis sur Ontraport : avec la note de 9,2/10 que nous lui attribuons, Ontraport est un logiciel CRM à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Ontraport :

ONTRAPORT est une plateforme Cloud d’automatisation marketing originaire des États-Unis. Elle gère les campagnes de mailing de masse, la création de landing pages et le suivi des prospects.

L’éditeur assure l’hébergement et la maintenance, offrant aux utilisateurs un outil clé en main pour améliorer leurs performances commerciales sans contraintes techniques de stockage.

Les alternatives à Ontraport : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Ontraport (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– MoonMail
– G-Lock EasyMail7
– Klaviyo
– Omnisend
– Drip
– MailOptin
– Moosend
– Brevo (formerly Sendinblue)
– Constant Contact
– Pabbly Email Marketing

Keap et Salesforce Sales Cloud se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Ontraport, Mailchimp arrive en tête, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis qu’Ontraport se classe 70e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 16 515, contre 70 pour Ontraport.

Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis qu’Ontraport se classe 72e. Ils considèrent également Mailchimp et Salesforce Sales Cloud comme les plus faciles à utiliser, Ontraport occupant la 75e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Ontraport et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Ontraport utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Ontraport, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Ontraport sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.