Ce qu’il faut retenir : Oki-Toki en bref
✅ Oki-Toki est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Une solution logicielle avancée pour centres d’appels et télémarketing, conçue pour porter la qualité du service client à un niveau supérieur. Oki-Toki propose des outils performants pour gérer vos flux d’appels et booster la productivité de vos agents. Profitez d’un essai gratuit de 14 jours pour découvrir cet écosystème conçu pour l’excellence de la relation client.
| Type de logiciel | Logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | OKI-TOKI |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / oki-toki.cloud |
Présentation de Oki-Toki
Oki-Toki : L’unification omnicanale pour une relation client augmentée et sécurisée
Oki-Toki révolutionne l’univers du support et de la vente en proposant un centre de contact cloud tout-en-un qui fusionne harmonieusement tous les canaux de communication modernes. Ce logiciel permet aux entreprises de gérer les appels, les e-mails, les messageries instantanées et les applications mobiles au sein d’un environnement unique et intuitif. La centralisation des données facilite le déploiement de chatbots intelligents capables de délivrer des réponses immédiates et fiables, optimisant ainsi l’expérience client sans effort supplémentaire.Oki-Toki se distingue par ses protocoles de sécurité drastiques, protégeant les informations sensibles contre les cybermenaces et les accès non autorisés. Que ce soit pour une startup en pleine croissance ou un grand groupe international, cette plateforme offre tout l’arsenal technologique nécessaire pour figurer parmi les leaders du service client. En proposant un essai gratuit de 14 jours, Oki-Toki invite les responsables de la relation client à découvrir un outil performant qui fluidifie les échanges et renforce durablement l’engagement et la fidélisation des prospects à chaque interaction.
Oki-Toki et l’intelligence artificielle
Oki-Toki est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAOki-Toki est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing
Oki-Toki est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing ?
Un logiciel pour centre d’appel est une plateforme de communication qui gère et distribue les appels entrants et sortants. Il intègre des fonctionnalités telles que la distribution automatique des appels (ACD), le couplage téléphonie-informatique (CTI) et le serveur vocal interactif (SVI). En offrant des outils de supervision en temps réel et des statistiques de performance, il permet aux agents de traiter les demandes clients efficacement, améliorant ainsi la productivité et la qualité de l’expérience client globale.
▶ Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing
Oki-Toki est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Oki-Toki
Tarifs des abonnements
Oki-Toki est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Oki-Toki est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Oki-Toki Standard : prix sur demande
- Oki-Toki dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Oki-Toki✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Oki-Toki mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 160 progiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing coute en moyenne 94,17 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Oki-Toki mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Oki-Toki : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Oki-Toki et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Oki-Toki (Plasfy) : Le graphisme professionnel à la portée de tous
D’après les utilisateurs, Plasfy est une plateforme graphique performante qui permet même aux non-graphistes de créer des visuels de qualité professionnelle en un temps record. Selon les avis, son interface intuitive, ses nombreux modèles et son outil de détourage d’arrière-plan impeccable en font une alternative précieuse aux logiciels plus complexes comme Photoshop.Les clients apprécient particulièrement le rapport qualité-prix unique et l’efficacité du service client. Si certains usagers souhaiteraient davantage de maquettes et notent des lenteurs de chargement occasionnelles, le consensus présente ce logiciel comme un outil indispensable pour réaliser des publicités, affiches et logos avec un minimum d’efforts.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages : Facile à utiliser, puissant, il se concentre sur l’essentiel. J’étais bluffé par tout ce qu’on pouvait obtenir pour ce prix. Inconvénients : Je sais que ça peut paraître subjectif, mais je regrette de ne pas avoir connu ce logiciel avant. J’ai galéré avec d’autres programmes et j’ai perdu du temps. Je ne suis pas artiste, mais mes différents projets m’obligent à créer des publications, des publicités, des affiches et même des logos simples. J’ai essayé Photoshop, mais c’était trop compliqué. Ce logiciel va à l’essentiel et est très efficace ! Je le recommande vivement.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Plateforme graphique performante et facile à utiliserAvis client #3 ⭐⭐⭐⭐
Avantages : Facile à utiliser pour les débutants. Prix excellent pour le marché. Grand nombre de modèles. Tutoriels inclus. Inconvénients : Parfois, le chargement des modèles et des images peut être lent. Un outil formidable avec un prix unique imbattable, une interface conviviale et une grande bibliothèque avec de nouvelles mises à jour. Je pense qu’il sera encore meilleur.A qui s’adresse Oki-Toki ?
Le logiciel Oki-Toki s’adresse aux centres d’appels, aux responsables service client, aux équipes télémarketing, et aux entreprises qui recherchent un logiciel pour améliorer la qualité de leur service client, optimiser leurs appels, et booster leur performance, grâce à des fonctionnalités comme la gestion des campagnes, le suivi des appels, et les rapports analytiques. Que vous ayez besoin de planifier vos équipes, de suivre vos indicateurs, ou d’automatiser vos scripts, Oki-Toki propose une solution complète avec un essai gratuit de 14 jours, pour centraliser vos opérations, fidéliser vos clients, et maximiser vos ventes. Grâce à son approche centrée sur l’efficacité, son interface intuitive, et son support réactif, ce logiciel est idéal pour les secteurs du e-commerce, des services, ou de la banque, où la réactivité, la qualité, et la croissance sont essentielles.Oki-Toki se positionne comme un accélérateur de relation client, permettant de gérer vos appels – avec excellence.
Les fonctionnalités de Oki-Toki
Liste des fonctionnalités de Oki-Toki
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Oki-Toki offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing Oki-Toki offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Oki-Toki peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Oki-Toki est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur OKI-TOKI vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( oki-toki.cloud ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing est OKI-TOKI.Oki-Toki : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Oki-Toki
Voici notre avis sur Oki-Toki : avec la note de 8,8/10 que nous lui attribuons, Oki-Toki est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing à envisager.Ce qu’on aime chez Oki-Toki :
Oki-Toki est une plateforme omnicanale révolutionnaire qui centralise tous les canaux de service client (appels, chats, réseaux sociaux) dans un environnement unifié. Le logiciel permet de créer des chatbots automatisés performants tout en garantissant des protocoles de sécurité renforcés pour les données.
C’est l’outil idéal pour offrir une expérience client fluide, fiable et sécurisée partout dans le monde.
Les alternatives à Oki-Toki : les meilleurs logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing
Voici notre sélection d’alternatives à Oki-Toki (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– UJET
– Zultys MXIE
– Genesys PureConnect
– DCDial
– Vonage Contact Center
– Genesys PureEngage
– GoContact
– Netelip
– CallTools
– CloudTalk
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Oki-Toki et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour centre d’appel / call center / télémarketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Oki-Toki utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Oki-Toki, son profil LinkedIn et sa chaine YouTube.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Oki-Toki sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.