Ce qu’il faut retenir : MobiCRM en bref
✅ MobiCRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ MobiCRM est le premier CRM conçu spécifiquement pour smartphone, plébiscité pour son ergonomie. Pensé pour les commerciaux mobiles, il offre une vue client à 360°, une synchronisation d’agenda et un mode déconnecté. Cet assistant de prospection performant permet de piloter votre activité commerciale partout et à tout moment, redonnant ainsi l’efficacité aux équipes terrain.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | MOBICRM |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 22 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / mobifactory.fr |
Présentation de MobiCRM
MobiCRM : l’excellence de la force de vente nomade avec une approche Smartphone First
Le pilotage de la performance commerciale franchit un cap de réactivité avec MobiCRM, la première solution de gestion de la relation client nativement conçue pour la mobilité extrême. Se distinguant par une ergonomie Smartphone First, ce logiciel français permet aux forces de vente d’accéder à une vision à 360° de leur portefeuille, incluant contrats, tarifs et historiques, directement dans leur poche. L’un des atouts majeurs de la plateforme réside dans son mode déconnecté intégral, garantissant une exploitation fluide des données et une synchronisation des agendas même en zone blanche.Grâce à un assistant de prospection intelligent basé sur des algorithmes prédictifs, l’outil identifie les comptes prioritaires et automatise les relances pour maximiser la transformation des leads. MobiCRM favorise également la synergie d’équipe via un espace collaboratif sécurisé permettant de partager des informations terrain et de la veille concurrentielle en temps réel. La solution intègre des fonctionnalités innovantes telles que la dictée vocale pour les comptes-rendus, un système de badges personnalisables pour la qualification rapide des contacts et une vue Kanban pour le suivi des affaires.
Bien que pensée pour le mobile, l’application reste accessible sur PC et tablettes, offrant des outils avancés de reporting budgétaire et de pilotage managérial. En livrant son code source pour une indépendance totale et en garantissant un hébergement souverain en France, MobiCRM s’impose comme le levier de productivité agile indispensable pour les PME et Grands Comptes souhaitant allier personnalisation métier, sécurité des données et efficacité commerciale sur le terrain.
MobiCRM et l’intelligence artificielle
MobiCRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAMobiCRM est un logiciel CRM
MobiCRM est un logiciel CRM français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
MOBIFACTORY est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de MobiCRM
Tarifs des abonnements
MobiCRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de MobiCRM est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
MobiCRM Standard : prix sur demande
- MobiCRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement MobiCRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour MobiCRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : MobiCRM mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
MobiCRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur MobiCRM et nous en avons comptabilisé plus de 2 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel MobiCRM obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
MobiCRM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse MobiCRM ?
Le logiciel MobiCRM s’adresse aux commerciaux itinérantes, aux équipes ventes, aux responsables clientèle, et aux entreprises recherchant des solutions CRM disponibles sur mobiles et sur le web, alliant simplicité, agilité, et une expérience utilisateur optimale, afin de suivre leurs prospects, fidéliser leurs clients, et piloter leur relation commerciale avec efficacité, où qu’ils soient. Que vous ayez besoin de consulter vos contacts en déplacement, de saisir des comptes-rendus de visite en temps réel, ou d’analyser vos performances pour ajuster votre stratégie, MobiCRM propose une plateforme mobile-first avec des fonctionnalités comme la géolocalisation des clients, les notifications push, les tableaux de bord commerciaux, et les intégrations avec les outils métier (ERP, emailing), pour centraliser vos données, automatiser vos suivis, et garantir la réactivité de vos équipes. Grâce à son approche orientée mobilité et performance, son interface ergonomique (optimisée pour smartphones et tablettes), et son support réactif, ce logiciel est idéal pour les secteurs où la relation client, la réactivité, et la conversion sont primordiales, comme le retail, les services, ou le B2B.MobiCRM se positionne comme un compagnon commercial, vous permettant de vendre – mieux, plus vite.
Les fonctionnalités de MobiCRM
MobiCRM : CRM mobile et pilotage des ventes collaboratif
MobiCRM s’affirme comme une solution logicielle d’élite pour la gestion de la relation client, privilégiant la mobilité via son application avec mode déconnecté. Le logiciel unifie le calendrier, la gestion des contacts et le suivi d’activité au sein d’un tableau de bord analytique.Ses fonctionnalités phares reposent sur la priorisation des tâches via un tableau Kanban, la messagerie instantanée (Chat) et l’intégration API/Web service. MobiCRM favorise la collaboration d’équipe grâce à une marque blanche personnalisable, la gestion des priorités et le partage de médias (photos/vidéos). Sécurisé par des audits SAS 70/ISO 27001, il assure une réversibilité totale des données et une sauvegarde quotidienne pour un pilotage serein de la prospection commerciale.
Liste des fonctionnalités de MobiCRM
| Gestion de la relation client (CRM) | Gestion des ventes |
| Prospection | Application mobile |
| Mode déconnecté | Gestion des contacts et suivi d’activité |
| Tableau Kanban | Rapports CRM et liste de tâches |
| Messagerie instantanée (Chat) | Priorisation des tâches |
| Import/Export PDF | Marque blanche |
| API | Web service |
| Intégration Active Directory | Mappage du nom de domaine |
| Recherche plein texte | Gestion des données de référence (MDM) |
| Sauvegarde quotidienne | Réversibilité totale des données |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
MobiCRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM MobiCRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique MobiCRM peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de MobiCRM
– Microsoft Excel ID
– Zapier
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
MobiCRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MOBICRM vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jean Michel Gillet à l’adresse Avenue Verguin Lyon, 69000, Lyon.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( mobifactory.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est MOBICRM.MobiCRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
MobiCRM : le CRM mobile première, conçu pour les commerciauxMobiCRM se distingue par son approche Smartphone First, garantissant une adoption à 100 % par les équipes commerciales grâce à une interface optimisée pour les mobiles. La solution fonctionne également en mode déconnecté, permettant aux utilisateurs de consulter et mettre à jour leurs données sans WiFi ni 3G, idéal pour les déplacements ou les zones mal desservies. Parmi ses innovations, MobiCRM propose des comptes-rendus en dictée vocale, simplifiant la saisie des informations, ainsi que des outils pour animer les équipes et suivre les performances en temps réel.
Avec MobiCRM, les forces de vente gagnent en mobilité, en efficacité et en collaboration, transformant chaque interaction client en opportunité.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur MobiCRM
Voici notre avis sur MobiCRM : avec la note de 8,9/10 que nous lui attribuons, MobiCRM est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez MobiCRM :
MobiCRM est un assistant de prospection mobile conçu pour les commerciaux itinérants, fonctionnant parfaitement en mode déconnecté. Le logiciel offre une vue à 360° du client, intègre la dictée vocale pour les comptes-rendus et synchronise les agendas.
C’est un outil ergonomique qui simplifie la gestion des affaires directement sur smartphone ou tablette.
Les alternatives à MobiCRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à MobiCRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Zoho CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur MobiCRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de MobiCRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de MobiCRM et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à MobiCRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.