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SuiteCRM: avis sur ce logiciel crm (grc – customer relationship management). SuiteCRM (0,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. SuiteCRM est une plate-forme CRM open source.

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SuiteCRM : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

SuiteCRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) open source pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel SuiteCRM est notamment recommandé pour les métiers Direction – Management, Marketing, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de SuiteCRM est de 0 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur SuiteCRM ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de SuiteCRM

Solution logicielle Open Source Customer Relationship Management (CRM) pour PME et entreprises. Disponible en tant que SaaS ou sur site, téléchargez gratuitement dès aujourd’hui!

SuiteCRM est construit sur les fondations d’un ancien projet open source appelé SugarCRM. En 2013, SugarCRM a annoncé qu’elle ne serait plus impliquée dans l’open source. Nous avons donc repris le projet et l’avons renommé SuiteCRM. Depuis, on massivel …

SuiteCRM est une application prête à l’emploi, entièrement évolutive pour s’adapter à toute taille d’entreprise ou secteur. Il n’y a aucun coût direct pour downland, modifier, modifier ou distribuer l’application. Il n’y a pas de limites sur le nombre d’utilisateurs et pas de frais d’utilisation mensuels ou uniques impliqués. Tout est disponible sous une licence open source.

Avantages de SuiteCRM

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : Ce plugin ajoute la flexibilité de masquer ou d’afficher un dashlet à l’utilisateur en fonction d’autorisations explicites sur un dashlet, pas seulement sur leurs autorisations sur un module. Ce plugin permet aux utilisateurs de désactiver les dashlets sur la base de rôles particuliers.Les utilisateurs peuvent facilement désactiver les dashlets en cochant la case de désactiver le panneau de dashlet dans Administration.

Fonctionnalités de SuiteCRM

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– CRM
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Désactivez les dashlets du panneau d’administration. Il inclut également des dashlets personnalisés. Tous les dashlets et rôles créés dans le système seront répertoriés dans le panneau de configuration du Dashlet. En cochant la case, un dashlet particulier sera désactivé pour un rôle particulier. En décochant la case, le Dashlet sera activé. Sauvegarde le. Maintenant connecté sous la forme de cet utilisateur particulier, auquel le rôle attribué est attribué. L’utilisateur ne pourra pas voir le dashlet sur l’écran d’accueil ou ajouter un panneau de dashlet.

Intégrations & API

SuiteCRM propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme FreshDesk, Salesforce, et SugarCRM. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel SuiteCRM peut se connecter à plus de 15 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– UserVoice – Zapier – Zendesk
– Zendesk – FreshDesk – UserVoice
– ActiveCampaign – SugarCRM – Talkdesk
– Happyfox – Sniply – CRM
– CRM

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, SuiteCRM est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

SuiteCRM est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Direction – Management, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de SuiteCRM

Le prix de SuiteCRM est de 0 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de SuiteCRM (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 0 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Essai gratuit de 30 jours Utilisateurs illimités Support exceptionnel Fonctionne sur les versions 7.0.0 et supérieures

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur SuiteCRM

SuiteCRM : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur SuiteCRM : il s’agit d’un excellent logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à découvrir : très populaire, il fait partie des 1500 meilleurs logiciels pour les entreprises que nous recommandons sans hésiter !

SuiteCRM avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel SuiteCRM sont assez nombreux. SuiteCRM est en moyenne noté 4,21 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur SuiteCRM sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 0,10% : cela signifie qu’environ 0,10% des utilisateurs de logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) ont fait le choix de SuiteCRM.

Références clients

SuiteCRM est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Regalix, Teckst, Sheridan Healthcare, Solutions Metrix – Certified Crm Partner (Microsoft, Oracle, Salesforce & Sugarcrm), Opus It Services Pte Ltd., Care Sherpa, _Blank Growth Agency, Twilio-Click-To-Call (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (22%), et Technologies et services de l’information (15%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 32%), ETI (44%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 22%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (60%), CA + de 1 Mds $ (18%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (12%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays Inde (15%) et Royaume Uni (8%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis SuiteCRM Prix logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management)

Avis SuiteCRM Prix logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)

FAQ

Comment télécharger et installer SuiteCRM ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à SuiteCRM (login) se fait depuis le site internet https://www.suitecrm.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Salesagility ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Salesagility est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Absolute Event ou Absolutely French ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management): responsable relation client CRM

Présentation de la société Salesagility, éditeur du logiciel SuiteCRM

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Salesagility est un éditeur de logiciels américain (siège social : The Steeple, 65 King St, Stirling FK8 1DT, UK ) qui a été créé en 2013. Salesagility compte 32 salariés, et a réalisé au moins 1 levée de fonds ( montant inconnu ). La société Salesagility réalise environ 1800000 euros de chiffre d’affaires par an).

Nous sommes un fournisseur mondial de solutions informatiques et de services technologiques clé en main qui s’engage à fournir des solutions innovantes et de qualité. Avec une expertise approfondie de l’industrie, des processus commerciaux et de la technologie, de vastes ressources mondiales et une expérience éprouvée, nous collaborons avec nos clients pour les aider à devenir des organisations hautement performantes. Cela nous donne un avantage dans la mobilisation des bonnes personnes, compétences et technologies pour améliorer la productivité et le retour sur investissement du client. Notre expérience approfondie nous permet de fournir des qua

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( suitecrm.com ) ou par téléphone.

Alternatives à SuiteCRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à SuiteCRM ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer SuiteCRM à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) avis prix

comparatif logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Vtiger CRM : Construisez des relations plus solides et plus durables avec un logiciel CRM qui vous aide à augmenter vos ventes, à étendre votre portée marketing et à améliorer le service client.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Bitrix24 : Il s’agit d’une plate-forme d’entreprise sociale gratuite (pour les petites entreprises). C’est un espace de travail uni qui gère les nombreux aspects des opérations et des tâches quotidiennes. Créez votre propre intranet social en quelques minutes.

– Dolibarr : Progiciel Web ERP et CRM Open Source permettant de gérer une activité professionnelle ou de fondation (PME, freelances): factures, produits, contacts, agenda, propositions commerciales, commandes, stocks, emailings.

– CiviCRM : Il s’agit d’un logiciel Web utilisé par un large éventail d’organisations, en particulier les organisations à but non lucratif (organisations à but non lucratif et du secteur civique). Il offre une fonctionnalité complète prête à l’emploi et peut s’intégrer à votre site Web.
Zoho
Zoho CRM
Symantec ServiceDesk
Pipedrive
Capsule CRM
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 for Sales
Microsoft Dynamics CRM
Sage 100 Entreprise
Sage 50cloud Ciel Compta
Sage CRM
Sage CRM Online
Sage Gestion Commerciale Online
Sage Gestion Pilotage et Finance
Act Essentials
Act Premium
Sellsy CRM
Act
Sellsy Business
Sellsy Business +
Sellsy Start
Sellsy Start +
Netsuite
NetSuite CRM+
Salesmate
Vtiger
Vtiger Cloud
Vtiger CRM
Vtiger CRM On Demand
CISION Visible

Les autres logiciels similaires sont :

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Nutrium Quickbooks Facturation Sales Cloud
Vcita Hub Sales Tesuji Crm
Kpulse Cirrus Shield Simple Crm
Sellsy Crm Support Client Ekkotime Zendesk
Karlia Mobicrm Yellowbox Crm
Vitisoft Otys Miizy
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Divalto Weavy Boondmanager Doinsport
Avantage Business Optima Crm Simple Marketing

 

9.4Score Expert
Avis SuiteCRM
SuiteCRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. Thème SuiteCRM Reponsive SuiteCRM est une plate-forme CRM open source.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
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