Spidergap

Ce qu’il faut retenir : Spidergap en bref

✅ Spidergap est un logiciel de feedback à 360 degrés accessible sur abonnement à partir de 69,00 € par mois.

❤️ Spidergap est un outil de feedback à 360 degrés convivial qui permet aux employés de piloter leur propre développement personnel. Très intuitif, ce système en ligne permet de recueillir et de personnaliser des avis exploitables en quelques minutes. Idéal pour les PME, Spidergap transforme les retours d’expérience en leviers de croissance concrets grâce à une approche simplifiée et axée sur l’humain.

Type de logiciel	Logiciel de feedback à 360 degrés
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SPIDERGAP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 69,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / spidergap.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de feedback à 360 degrés (comme Qualintra, Harvestr et Pastel ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Spidergap ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Spidergap

Spidergap : L’excellence souveraine du cockpit de feedback à 360° et de l’élite managériale

Spidergap s’établit comme la plateforme de référence mondiale pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du cycle de développement personnel via des évaluations d’élite à 360°. Ce logiciel cloud souverain éradique scrupuleusement les zones d’ombre de la performance en proposant un environnement capable de recueillir chirurgicalement des retours clairs et exploitables auprès des collègues, managers et subordonnés. Sa force majeure réside dans son module de reporting d’une finesse exemplaire, capable de mettre scrupuleusement en évidence les points forts et les gisements d’axes d’amélioration pour garantir scrupuleusement une visibilité panoramique irréprochable sur l’adéquation culturelle et les compétences comportementales.

Spidergap facilite scrupuleusement l’agilité organisationnelle des PME et grands comptes – de 10 à 10 000 participants – grâce à des modèles de questionnaires d’exception personnalisables par simple glisser-déposer. La plateforme valorise scrupuleusement l’image de marque de l’entreprise en intégrant scrupuleusement des plans de développement concrets qui luttent chirurgicalement contre l’isolement lié au télétravail. En transformant scrupuleusement l’intelligence collective en un levier de productivité d’exception, cet instrument souverain transforme l’évaluation traditionnelle en une mécanique de précision agile.

C’est l’atout indispensable pour piloter scrupuleusement sa réussite humaine au coeur de l’environnement numérique.

Spidergap et l’intelligence artificielle

Spidergap est un logiciel de feedback à 360 degrés qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Spidergap est un logiciel de feedback à 360 degrés

Spidergap est un logiciel de feedback à 360 degrés relativement connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de feedback à 360 degrés ?
Un logiciel de feedback à 360 degrés permet d’évaluer les compétences d’un collaborateur à travers les retours anonymes de son entourage professionnel (managers, pairs, subordonnés et parfois clients). Il automatise la diffusion des questionnaires et consolide les résultats dans des rapports détaillés. Cet outil favorise le développement personnel et la prise de conscience des axes de progression, offrant une vision plus juste et complète de la performance individuelle que l’entretien annuel traditionnel.

▶ Logiciels de feedback à 360 degrés

Spidergap 360 Feedback est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Spidergap

Tarifs des abonnements

Spidergap est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Spidergap est de 69,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
Basic	69,00 € /mois et /utilisateur

Spidergap gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Spidergap est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Basic : 69,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités – Aucune limitation
• Essayez Spidergap gratuitement, aussi longtemps que vous en avez besoin

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Spidergap

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Spidergap mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 55 progiciels de feedback à 360 degrés nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de feedback à 360 degrés coute en moyenne 104,43 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Spidergap est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Spidergap : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Spidergap et nous en avons comptabilisé plus de 260 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Spidergap obtient une note moyenne de 9,18/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 99% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10

Spidergap : L’excellence intuitive du feedback à 360°

D’après les utilisateurs, Spidergap s’impose comme une solution de référence pour l’évaluation à 360° grâce à sa clarté exceptionnelle et sa prise en main immédiate. Les clients soulignent la qualité visuelle des rapports, décrits comme à la fois esthétiques, riches en fonctionnalités et extrêmement faciles à interpréter.

Selon les avis, la plateforme offre une liberté totale de personnalisation, permettant d’ajuster questionnaires et modèles d’e-mails instantanément. L’automatisation des processus, notamment pour le suivi des participants et les rappels, constitue un gain de temps précieux pour les services RH.

Bien que quelques utilisateurs notent une interprétation parfois sévère des points à améliorer, la satisfaction globale reste très élevée. Le service client est d’ailleurs quasi unanimement salué pour sa réactivité et son expertise.

En somme, Spidergap est perçu comme un outil performant, abordable et évolutif, idéal pour instaurer une culture d’amélioration continue au sein des organisations, quelle que soit leur taille.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Spidergap propose des rapports de feedback parmi les plus clairs du marché des systèmes d’évaluation à 360°. Les concepteurs du logiciel ont collaboré étroitement avec les responsables RH pour créer un programme offrant des rapports simples, intuitif et axé sur les objectifs. Le résultat : Spidergap, un logiciel d’évaluation à 360° performant qui permet de gagner du temps et de l’argent. Les utilisateurs bénéficient d’une totale liberté dans la création de rapports, de questionnaires et de modèles d’e-mails. Grâce à son outil de conception en ligne, ils peuvent apporter des modifications et des ajustements instantanément et sans frais supplémentaires.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Spidergap propose même des modèles de bonnes pratiques que les utilisateurs peuvent mettre en oeuvre en moins d’une heure. Ses fonctionnalités ont été conçues pour évoluer avec votre organisation : même une petite structure peut s’adapter à la croissance de votre équipe. Le suivi des progrès est simplifié et l’ajout de participants supplémentaires est aisé.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Génial ! L’aide apportée lors de la mise en place a été incroyable, et un suivi régulier a été assuré tout au long de l’année. L’outil est intuitif, simple et clair, et offre de nombreuses possibilités de personnalisation. Il existe des solutions d’évaluation à 360° plus sophistiquées, mais compte tenu de son prix très raisonnable, Spidergap est une excellente solution qui vous permettra de mener et de gérer facilement même les campagnes d’évaluation les plus importantes. Ce fut une expérience extrêmement positive qui a permis à notre entreprise de s’initier à l’évaluation à 360° numérique, ce qui nous fait gagner un temps précieux sur le plan administratif et nous permet de nous concentrer sur nos clients.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Cela m’a davantage aidé à trouver les meilleures choses

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Mon expérience a été absolument géniale. Lorsque ma base de données n’a pas fonctionné correctement pendant notre présentation à 360° en direct, j’ai paniqué, c’est le moins qu’on puisse dire. Mais l’équipe de Spidergap était là pour moi immédiatement et a résolu le problème. Cette même équipe m’a apporté un soutien précieux en répondant à toutes mes questions dès les premières étapes du développement de la présentation. Et jamais personne ne m’a demandé si j’avais consulté la vidéothèque avant de les appeler ! J’ai énormément apprécié cela !

A qui s’adresse Spidergap ?

Le logiciel Spidergap s’adresse aux responsables RH, managers, formateurs, coachs et entreprises cherchant à mettre en place des évaluations à 360 degrés pour favoriser le développement personnel et professionnel de leurs collaborateurs, grâce à une solution de référence qui permet de créer des feedbacks constructifs, identifier les forces et axes d’amélioration, et engager les équipes dans une démarche d’amélioration continue. Que vous souhaitiez évaluer les compétences, préparer des plans de formation, ou mesurer l’impact de vos actions RH, Spidergap vous propose une plateforme intuitive avec des fonctionnalités comme les questionnaires personnalisables, les rapports analytiques, et les tableaux de bord individuels. Ce logiciel est particulièrement adapté aux organisations soucieuses de leur capital humain, qu’elles soient PME ou grands groupes, et qui veulent renforcer la cohésion d’équipe, aligner les objectifs individuels et collectifs, et cultiver une culture du feedback.

Avec une approche centrée sur l’humain, un support pédagogique, et des outils d’analyse avancés, Spidergap se positionne comme un levier stratégique pour les professionnels en quête d’engagement, de performance, et de transformation durable.

Les fonctionnalités de Spidergap

Spidergap : Feedback à 360 degrés et développement RH

Spidergap redéfinit l’évaluation des performances grâce à une solution agile de feedback à 360 degrés. Le logiciel facilite la collecte de retours anonymes via des sondages web et mobiles, même en mode hors ligne.

Ses fonctionnalités clés reposent sur l’analyse comparative des compétences, les plans de développement individuels et une vaste bibliothèque de modèles de questionnaires. Spidergap favorise l’engagement des employés grâce à un portail libre-service et des rapports de synthèse détaillés fournis en temps réel. Doté d’un tableau de bord analytique et d’outils de sélection des évaluateurs, il permet aux RH de piloter l’onboarding et les revues de performance au sein d’un environnement multi-utilisateurs sécurisé.

Liste des fonctionnalités de Spidergap

Évaluation à 360°	Feedback à 360 degrés
Rapports et analyses en temps réel	Plans de développement individuels
Sondages personnalisables	Gestion des employés
Analyse comparative (Benchmarking)	Évaluation anonyme
Portail libre-service	Rappels automatisés
Bibliothèque de modèles	Gestion des compétences
Informations exploitables	Interface mobile conviviale
Intégration avec les systèmes RH	Importation/Exportation de données
Personnalisation de la marque	Modèles de questionnaires
Échelles d’évaluation personnalisées	Suivi de l’engagement

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Spidergap offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de feedback à 360 degrés Spidergap offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de feedback à 360 degrés :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Spidergap peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Spidergap

– Microsoft Excel

API

Ce logiciel ne semble pas avoir d’API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Spidergap est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SPIDERGAP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Alexis Kingsbury / David Darmanin.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( spidergap.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de feedback à 360 degrés est SPIDERGAP.

Spidergap : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Spidergap : Le feedback à 360° pour un impact RH mesurable

Spidergap est un outil d’évaluation à 360° conçu pour fournir des rapports de commentaires faciles à comprendre par tous les collaborateurs. Son avantage majeur est son enquête d’impact, permettant de démontrer concrètement le retour sur investissement des initiatives de développement. Entièrement personnalisable, le logiciel permet d’adapter les questionnaires à votre culture d’entreprise et d’y intégrer votre logo.

Accompagné par des experts du feedback, Spidergap bénéficie d’un support client primé, garantissant une planification de projet sans faille et une amélioration durable de la performance des employés.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Spidergap

Voici notre avis sur Spidergap : avec la note de 9/10 que nous lui attribuons, Spidergap est un logiciel de feedback à 360 degrés que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°17).

Ce qu’on aime chez Spidergap :

Spidergap est un logiciel de feedback à 360° basé sur le cloud, conçu pour accompagner le développement personnel des employés. Ce logiciel fournit des rapports clairs et exploitables permettant aux collaborateurs d’identifier leurs axes d’amélioration.

C’est un outil simple pour instaurer une culture de retour constructif en entreprise.

Les alternatives à Spidergap : les meilleurs logiciels de feedback à 360 degrés

Voici notre sélection d’alternatives à Spidergap (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– AssessTEAM
– Vantage Circle
– QuickBooks Time
– Rippling
– Grapevine Surveys
– Macorva
– Circlefeed
– SurveySparrow
– Hubspot CRM
– Olark

Qualtrics EmployeeXM et SurveyMonkey se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Spidergap, SurveyMonkey arrive en tête, suivi de Bonusly, tandis que Spidergap se classe 11e. SurveyMonkey compte le plus grand nombre d’avis (8 797), contre 93 pour Spidergap.

Les utilisateurs estiment que SurveyMonkey offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Bonusly, tandis que Spidergap se classe 15e. Ils considèrent également SurveyMonkey et Bonusly comme les plus faciles à utiliser, Spidergap occupant la 10e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Spidergap et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de feedback à 360 degrés du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Spidergap utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Spidergap.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Spidergap sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.