Usersnap

Ce qu’il faut retenir : Usersnap en bref

✅ Usersnap est un logiciel de feedback à 360 degrés accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.

❤️ Usersnap centralise les retours utilisateurs et les rapports de bugs via des captures d’écran annotées. Fini les échanges d’e-mails interminables : les équipes produit SaaS peuvent recueillir des données contextuelles pour accélérer les tests et prioriser leur feuille de route. Idéal pour instaurer une culture du feedback centrée sur l’utilisateur et améliorer l’UX en continu.

Type de logiciel	Logiciel de feedback à 360 degrés
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	USERSNAP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 19,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 29
Nombre d’intégrations	+ de 69
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / usersnap.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de feedback à 360 degrés (comme Chattermill, Survicate Customer Feedback et Uservoice ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Usersnap ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Usersnap

Usersnap : Le cockpit de feedback visuel pour une co-création produit d’excellence

Usersnap s’impose comme une plateforme de feedback client incontournable, spécifiquement architecturée pour les équipes produit, les développeurs et les responsables de la réussite client. Ce logiciel cloud transforme la manière de recueillir les avis en permettant aux utilisateurs d’épingler scrupuleusement leurs commentaires directement sur des captures d’écran, éradiquant ainsi les imprécisions de communication. Sa force réside dans sa capacité à capturer automatiquement des métadonnées techniques critiques – telles que les journaux de la console, les versions des navigateurs et les URL – simplifiant radicalement le diagnostic et la résolution des bugs.

Au-delà du suivi technique, Usersnap favorise une culture centrée sur l’humain grâce à des mini-sondages ciblés et des demandes de fonctionnalités hiérarchisées au sein d’un tableau de bord unique. Les entreprises comme Lego ou Red Hat exploitent ces gisements de données pour affiner leurs feuilles de route stratégiques et accélérer leurs cycles de tests agiles. Grâce à une interopérabilité remarquable incluant plus de 30 connecteurs vers des outils comme Azure DevOps ou Zendesk, Usersnap centralise l’intégralité des retours internes et externes.

En offrant une validation instantanée des maquettes et prototypes directement via le navigateur, ce logiciel garantit un flux constant d’informations exploitables pour bâtir des expériences numériques optimales et fidéliser durablement les clients.

Usersnap et l’intelligence artificielle

Usersnap est un logiciel de feedback à 360 degrés qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Usersnap est un logiciel de feedback à 360 degrés

Usersnap est un logiciel de feedback à 360 degrés européen très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de feedback à 360 degrés ?
Un logiciel de feedback à 360 degrés permet d’évaluer les compétences d’un collaborateur à travers les retours anonymes de son entourage professionnel (managers, pairs, subordonnés et parfois clients). Il automatise la diffusion des questionnaires et consolide les résultats dans des rapports détaillés. Cet outil favorise le développement personnel et la prise de conscience des axes de progression, offrant une vision plus juste et complète de la performance individuelle que l’entretien annuel traditionnel.

▶ Logiciels de feedback à 360 degrés

Usersnap est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Usersnap

Tarifs des abonnements

Usersnap est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Usersnap est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Basic	19,00 € /mois et /utilisateur
Startup	69,00 € /mois et /utilisateur
Company	129,00 € /mois et /utilisateur

Usersnap gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Usersnap est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Basic : 19,00 € /mois et /utilisateur

• Membres de l’équipe : 2
• Projets de commentaires : 1
• Rapporteurs de commentaires et éléments de commentaires : Illimité
• Le tableau de bord Usersnap
• Fonctionnalités du widget
• Application mobile pour le tableau de bord
• Haute sécurité et conformité à 100 % au RGPD
• Limite de pages vues : < 500 000
• Conditions d’Standard Conditions
• Paiement de l’abonnement : Carte de crédit

Startup : 69,00 € /mois et /utilisateur

• Membres de l’équipe : 10
• Projets de commentaires : 3
• Rapporteurs de commentaires et éléments de commentaires : Illimité
• Le tableau de bord Usersnap
• Fonctionnalités du widget
• Application mobile pour le tableau de bord
• Haute sécurité et conformité à 100 % au RGPD
• Intégrer avec 1 500 applications
• Menu de routage
• Limite de pages vues : < 500 000

Company : 129,00 € /mois et /utilisateur

• Membres de l’équipe : 15
• Projets de commentaires : 10
• Nombre de projets archivés : 5
• Rapporteurs de commentaires et éléments de commentaires : Illimité
• Le tableau de bord Usersnap
• Fonctionnalités du widget
• Application mobile pour le tableau de bord
• Haute sécurité et conformité à 100 % au RGPD
• Intégrer avec 1 500 applications
• Menu de routage

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Usersnap

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Usersnap mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 55 progiciels de feedback à 360 degrés nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de feedback à 360 degrés coute en moyenne 104,43 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Usersnap est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Usersnap : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Usersnap et nous en avons comptabilisé plus de 366 déposés sur 7 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Usersnap obtient une note moyenne de 9,36/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,53/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 9,50/10

UserSnap : le catalyseur de feedback utilisateur et de débogage visuel

Usersnap est salué par les utilisateurs, selon les avis, pour sa capacité à raccourcir drastiquement les cycles de rétroaction lors du contrôle qualité Web. D’après les clients, le widget capture automatiquement des informations techniques cruciales (URL, logs console) et permet d’envoyer des captures d’écran modifiables, ce qui simplifie le travail des développeurs et des testeurs.

Selon les avis, l’intégration fluide avec des outils comme Jira, Slack et HubSpot transforme chaque retour client en ticket actionnable en un instant. Néanmoins, d’après les utilisateurs, les options de personnalisation esthétique du widget restent limitées et certains dysfonctionnements d’alignement des captures d’écran ont été signalés.

L’absence d’une fonction de partage public des rapports et une version gratuite trop restreinte sont également mentionnées. En dépit de ces points, Usersnap est considéré, selon les avis, comme une solution ingénieuse et intuitive, essentielle pour valider les décisions produits et recueillir des informations précieuses auprès des clients avec un minimum d’effort technique.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Usersnap ? L’intégration fluide des captures d’écran modifiables et des enregistrements vidéo dans les rapports de bugs ou les retours d’expérience. Les nombreuses options d’implémentation. Une utilisation et une intégration très simples, associées A un haut niveau de personnalisation. Leur assistance client est disponible 24h/24 et 7j/7 … J’ai rapidement commencé A utiliser Usersnap fréquemment et je l’ai également recommandé A notre équipe produit et support. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Usersnap ? J’aimerais pouvoir partager les rapports publiquement, car j’étends ses cas d’utilisation initiaux au-delA d’un usage interne ;) Quels problèmes Usersnap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Suivi et signalement simplifiés des bugs, informations supplémentaires automatiques facilitant le débogage. Collecte des retours d’expérience des utilisateurs avec des informations supplémentaires. C’est tout simplement une conception ingénieuse.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Usersnap ? Usersnap offre une grande fonctionnalité et une flexibilité remarquable pour la collecte de retours utilisateurs directs. Son implémentation est très simple et son ajustement ne nécessite aucun effort de développement, car de nombreuses fonctionnalités sont accessibles directement depuis l’interface utilisateur. L’équipe Usersnap est très réactive et serviable, et une documentation abondante est facilement accessible. Qu’appréciez-vous le moins chez Usersnap ? Pas grand-chose pour le moment. Je trouve le produit très flexible et, bien qu’il ne soit pas parfait (chacun ayant des besoins spécifiques), il répond au mieux aux nôtres ! Quels problèmes Usersnap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Usersnap offre une fonctionnalité centralisée pour la collecte de retours utilisateurs contextuels, le signalement de bugs et les études utilisateurs. Il propose de nombreuses options souvent dispersées dans différents outils. Notre problème était le manque de retours produits de la part de nos clients (pas nécessairement des utilisateurs) lorsqu’ils contactent nos équipes en contact avec la clientèle. La possibilité de donner son avis directement dans l’application via Usersnap nous permet de dresser un tableau plus précis des problèmes rencontrés, du ressenti des utilisateurs et de valider les nouvelles fonctionnalités directement dans l’application.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus avec Usersnap ? Usersnap s’est intégré très facilement et la collecte de retours a été un jeu d’enfant. Les utilisateurs ont pu décrire précisément leurs problèmes avec un minimum d’effort et nous avons pu créer automatiquement des tickets via les intégrations. Qu’appréciez-vous le moins avec Usersnap ? Je n’ai rencontré aucun problème jusqu’A présent. Le logiciel répond parfaitement A mes besoins. Quels problèmes Usersnap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il simplifie et accélère considérablement la collecte de retours et la compréhension des besoins des utilisateurs.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Usersnap ? Usersnap se distingue par son processus d’intégration fluide. La facilité avec laquelle nous l’avons intégré au flux de travail de notre client a été remarquable. La documentation fournie est non seulement précise, mais aussi extrêmement utile. Ce qui m’a vraiment impressionné, cependant, c’est l’excellent niveau du support client. Ils n’ont pas perdu une seconde pour s’attaquer directement A nos problèmes techniques. Pas de questions basiques ni de diagnostics fastidieux : un support efficace et techniquement compétent. Qu’appréciez-vous le moins chez Usersnap ? Pour l’instant, je peux honnêtement dire qu’il n’y a rien A redire sur Usersnap. Il offre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin, ce qui en fait une solution parfaitement adaptée A nos besoins. Quels problèmes Usersnap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Usersnap s’est révélé être une solution inestimable pour nous. Nous recherchions un outil de feedback pour notre client, et Usersnap a dépassé nos attentes. Son interface intuitive, sa facilité d’installation et son statut de produit abouti ont rationalisé la collecte et la gestion des feedbacks.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Usersnap raccourcit les longs cycles de rétroaction que nous rencontrons lors de l’exécution du contrôle qualité Web. Il unifie également la communication entre toutes les parties impliquées, ce qui facilite la tâche des testeurs et des développeurs. Que peut-on demander de plus?

A qui s’adresse Usersnap ?

Le logiciel Usersnap s’adresse aux équipes produit à haute productivité, incluant les chefs de produit, les chercheurs UX, les développeurs de logiciels et les responsables de l’assurance qualité (QA). Cette plateforme de retour d’expérience utilisateur est conçue pour les sociétés de commerce électronique, les agences de conception web et les sociétés de logiciels qui souhaitent optimiser leur cycle de développement grâce à des retours visuels précis. En permettant la capture d’écran directe pour signaler des bogues ou suggérer des idées de fonctionnalités, Usersnap facilite le suivi des problèmes et la gestion de la qualité.

Les spécialistes du marketing et les responsables de l’expérience client peuvent également déployer des enquêtes intégrées pour mesurer la satisfaction et promouvoir les nouvelles mises à jour. L’outil aide à centraliser la gestion des avis, transformant les commentaires disparates en une feuille de route structurée pour l’innovation produit.

En proposant un essai gratuit, Usersnap permet aux chefs de projet et agences numériques de tester l’efficacité de son système de collecte de données avant de l’intégrer pleinement dans leur flux de travail, garantissant ainsi une meilleure compréhension des besoins clients et une exécution technique irréprochable.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Microsoft, Facebook, Cisco, Airbus, Lyft… )

Les fonctionnalités de Usersnap

Usersnap : Gestion des retours et succès client à 360 degrés

Usersnap est un logiciel de feedback visuel conçu pour aligner le développement produit sur l’expérience client. Il permet la capture d’écran et l’enregistrement vocal pour simplifier le suivi des bogues et la remontée des problèmes.

Ses fonctionnalités incluent la classification des réclamations, le suivi du NPS et l’analyse des sentiments via des enquêtes intégrées. Usersnap facilite la collaboration grâce à un tableau de bord d’activité partagé et une gestion rigoureuse du backlog par glisser-déposer. Doté d’intégrations tierces et d’une traduction automatique du chat, il assure une surveillance en temps réel et un pilotage efficace du pipeline des ventes et du succès client.

Liste des fonctionnalités de Usersnap

Capture de bogues et problèmes	Retours clients (Feedback)
Capture d’écran et enregistrement d’écran	Widgets de feedback personnalisables
Gestion des tickets et du backlog	Enquêtes (NPS, CSAT, CES)
Outils de collaboration d’équipe	Analyse des sentiments et de texte
Gestion des flux de travail	Intégrations tierces (1 500+ applications)
Rapports et analyses	Tableau de bord d’activité
Partage de fichiers	Chat en temps réel
Réponses prédéfinies	Classification et suivi des réclamations
Analyse comportementale	Segmentation client
Portail libre-service	Application mobile

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Usersnap offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, néerlandais, turc, suédois …

Nous pensons que le logiciel de feedback à 360 degrés Usersnap offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de feedback à 360 degrés :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Usersnap peut se connecter à plus de 69 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Usersnap

Pivotal Tracker	Asana	Slack
Axosoft	Teamwork	Bitbucket
Basecamp	GitHub	Trello
Google Chrome	Firefox	ActiveCollab
Axosoft	Azure DevOps Server	Basecamp
Basecamp Scout	Drupal	Evernote
FogBugz	Gemini Testing	Countersoft Gemini
GitHub	GitLab	Google Analytics
Intercom	InVision	Jira
Jira	Jira	Asana

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Usersnap est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (415)712-3512 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur USERSNAP vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Florian Dorfbauer à l’adresse 35-Industriezeile, Linz, 4020, Austria.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( usersnap.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de feedback à 360 degrés est USERSNAP.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($500K) et un CA 2023 : $4.8M

Usersnap est un éditeur de logiciels d’origine autrichienne qui a transformé la communication entre les utilisateurs, les testeurs et les équipes de développement. Sa plateforme logicielle spécialisée permet de capturer et de transmettre des commentaires visuels précis directement depuis n’importe quel navigateur web. Le logiciel phare de Usersnap se distingue par sa fonctionnalité de capture d’écran enrichie, permettant aux utilisateurs d’annoter graphiquement les anomalies ou les suggestions d’amélioration en temps réel. Ces retours visuels sont instantanément acheminés vers les outils de gestion de projet ou de suivi de bugs (Bug Trackers) préférés des développeurs, éliminant ainsi les descriptions textuelles ambiguës et les malentendus.

En centralisant la collecte de feedbacks au sein d’un flux de travail structuré, l’éditeur basé à Vienne aide les entreprises à accélérer leurs cycles d’assurance qualité et à améliorer l’expérience utilisateur de leurs produits numériques. Choisir Usersnap, c’est opter pour une solution agile et performante qui facilite la collaboration interdisciplinaire, garantissant une résolution plus rapide des incidents techniques et une meilleure adéquation des solutions logicielles aux besoins réels du marché.

Usersnap : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Usersnap : Le feedback utilisateur visuel et efficace

Usersnap permet de collecter des rapports de bugs et des commentaires directement au sein de votre site ou application web. Les utilisateurs envoient des captures d’écran ou des enregistrements commentés sans aucune formation ni licence supplémentaire. La solution cloud s’intègre nativement à vos outils existants (Jira, Trello, Zendesk, Slack).

Utilisé par Microsoft et Canva, Usersnap fluidifie la communication entre clients, développeurs et ingénieurs qualité, garantissant une résolution rapide des problèmes et une amélioration continue du produit.

Ses inconvénients & points faibles

Usersnap : Un silence assourdissant dans les retours

Usersnap est conçu pour collecter les feedbacks des utilisateurs, mais l’expérience côté administrateur laisse parfois à désirer. De nombreux utilisateurs déplorent une assistance jugée inutile, les réponses fournies ne permettant pas toujours de résoudre les problèmes d’intégration ou d’affichage de manière efficace. Par ailleurs, les fonctionnalités de rapport sont réduites à leur plus simple expression. Le manque d’outils analytiques avancés pour trier, segmenter et visualiser les retours collectés rend l’exploitation des données fastidieuse. On se retrouve avec une masse d’informations brutes sans véritable moyen de les transformer en décisions produit éclairées. Pour un outil dédié à l’amélioration de l’expérience utilisateur, cette pauvreté de reporting et ce support défaillant sont des paradoxes qui limitent son utilité stratégique.

Notre avis final sur Usersnap

Voici notre avis sur Usersnap : avec la note de 9,5/10 que nous lui attribuons, Usersnap est un logiciel de feedback à 360 degrés que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°5).

Ce qu’on aime chez Usersnap :

Usersnap est une plateforme de feedback client permettant de capturer des avis visuels et des métadonnées (URL, journaux console) en un clic. Elle aide les chefs de produit à identifier les points à améliorer via des mini-sondages ciblés.

Avec plus de 30 connecteurs (Zendesk, Azure DevOps), elle centralise les votes et l’attribution des feedbacks pour créer des produits centrés utilisateur.

Les alternatives à Usersnap : les meilleurs logiciels de feedback à 360 degrés

Voici notre sélection d’alternatives à Usersnap (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– BugHerd : BugHerd s’intègre directement dans un site Web afin que les bogues soient signalés et gérés visuellement sans avoir à remplir de longs formulaires. BugHerd permet également à votre client et à vos parties prenantes de consigner visuellement les bogues directement depuis votre site Web ou votre application Web. Ils n’ont jamais besoin de passer à une autre application, et c’est plus facile et plus rapide que d’envoyer un e-mail.

– InVision : InVision vous permet de créer des wireframes et des prototypes interactifs incroyablement réalistes sans compromettre votre vision créative.

– MarkUp : Il vous permet de transformer votre site Web en un canevas dynamique prêt pour les commentaires et la collaboration. Rationalisez vos commentaires avec un processus plus rapide, plus simple et plus clair.

– Doorbell.io : Service gratuit qui vous permet de recueillir facilement les commentaires des utilisateurs dans l’application, sur les sites Web, les applications iOS et les applications Android.

– WebEngage : WebEngage est un Saas d’engagement client. Il permet la collecte de données client pertinentes par le biais de commentaires et d’enquêtes. Il permet également la notification des services et des remises au marché. WebEngage offre une solution pour un marketing personnalisé en temps réel, des informations sur les clients, des commentaires instantanés et un marketing personnalisé

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Jira
– Wrike
– Shortcut
– Zoho Projects
– Asana
– ClickUp
– Freshdesk
– Jira
– PageProofer
– Zoho Desk

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Usersnap et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de feedback à 360 degrés du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Usersnap utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Usersnap, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Usersnap sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.