KWHotel
Avis KWHotel : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
60,00 €
KWHotel est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) : KWHotel est un système de gestion hôtelière dédié aux petites et moyennes structures d’hébergement. Sa conception universelle peut même répondre aux besoins de location de yachts ou de planches de surf.
Notre avis sur KWHotel : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir
Découvrir KWHotel: fonctionnalités & intégrations
KWHotel c’est quoi ?
KWHotel est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 60 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de la propriété hôtelière, Réservations, Gestion de l’hôtel ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Réservations, Gestion de l’hôtel, Point de vente, Base de données clients, Gestion des plans tarifaires …
KWHotel est un logiciel de gestion hôtelière conçu pour les petites et moyennes structures d’hébergement. Disponible en trois versions différentes – gratuite, standard et Pro, le logiciel contient une variété de fonctionnalités, notamment la réservation, la gestion des invités, la comptabilité, les rappels et bien plus encore. KWHotel propose un calendrier interactif pour les dates de réservation. La solution propose une base de données clients et un journal de bord qui peuvent enregistrer des statistiques et générer des rapports. Le système de gestion de chambre est capable de définir plusieurs tarifs de réservation, d’offrir des tarifs spéciaux pour différents groupes d’âge et d’utiliser une stratégie de tarification différentielle en fonction de la demande de réservation. Le journal de bord permet au personnel de l’hôtel de consulter l’historique des réservations et de maintenir une base de données clients centralisée. Avec des capacités d’analyse de données intégrées, l’utilisateur…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ Réservation d’activités
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ Comptabilité intégrée
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ La gestion des canaux
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Historique du client
▶ Service client
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Accès mobile
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ POS
▶ Gestion des tarifs
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réservations
▶ Réservation de chambre
▶ Propriété unique
▶ Spa/Gestion des activités
▶ Réservation par un tiers
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Comptabilité
▶ Gestion des stocks
▶ Entretien ménager
▶ Etablissement des coûts des aliments et des boissons
▶ Auto-enregistrement/départ
▶ Analyses et rapports
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique KWHotel doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme POSbistro afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– POSbistro
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé KWHotel dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 60 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur KWHotel : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur KWHotel : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, KWHotel est un logiciel de réservation (booking) / logiciel de gestion commerciale et ventes à vérifier et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de l’attribution des salles, gestion hôtelière, réservation, gestion des propriétés hôtelières…)
Dédié à l’amélioration de la gestion hôtelière de chaque établissement.
Ses avantages :
▲ Les outils de gestion des invités conservent des dossiers clients détaillés, enregistrant les coordonnées, les préférences de repas et tous les historiques de réservation.
▲ Les fonctionnalités de comptabilité intégrées prennent en charge la facturation régulière, pro forma et par carte de crédit, ainsi que l’impression pratique des factures et des reçus.
▲ Un environnement intuitif basé sur un calendrier fournit une représentation visuelle de l’occupation de l’hébergement, offrant un aperçu codé par couleur des réservations en cours, en attente et passées.
▲ La version Pro prend en charge plusieurs postes de travail pour l’utilisation du réseau, offrant un accès complet aux fonctionnalités et aux modules pour assister tous les aspects des opérations de l’hôtel tels que la réception, l’entretien ménager et la comptabilité du back-office.
▲ Disponible en trois versions, y compris un package gratuit pour soutenir les hôteliers de petite et moyenne taille, KWHotel fournit une gestion centralisée des réservations à travers des fonctionnalités modulaires.
▲ CRM
▲ Multidevises
▲ Gestion de la blanchisserie
▲ Support multi-propriétés
▲ Gestion des revenus
Ses inconvénients :
▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur KWHotel sont nombreux et sont généralement positifs :
« Je suis le gérant/propriétaire de deux sociétés hôtelières. Par le passé, j’ai travaillé dans de grandes chaînes hôtelières avec les programmes d’hôtellerie les plus chers et lorsque j’ai créé mes propres entreprises, j’avais besoin de toutes les fonctionnalités d’un bon programme, sans le coût prohibitif que la plupart d’entre elles impliquaient … Puis j’ai trouvé KWHotel en 2016 …! J’ai commencé avec l’option gratuite pour voir si elle répondait à mes besoins, puis je suis rapidement passé à la version Pro. L’interface est facile à naviguer, la vue du calendrier est tout compris, les fonctionnalités du programme incluent tout ce dont une société de gestion d’hôtel/villa/location d’appartements peut avoir besoin (accès Web, application mobile, synchronisation OTA, gestionnaire de canaux, etc.) et plus encore, le tout avec une navigation et un processus de configuration très simples ! Le centre d’assistance (qui est probablement l’aspect le plus important d’un logiciel) est le meilleur que j’ai rencontré dans TOUS les secteurs, avec une réponse immédiate, un personnel bien informé et le sentiment INESTIMABLE que si quelque chose ne va pas, cela sera réglé en un rien de temps ! Je recommande vivement KWHotel à tous ceux qui ont besoin de rester informés de leurs réservations, des données de leurs clients, des prix, des statistiques, de la facturation et de la gestion générale de leur entreprise hôtelière en un seul clic. Chez Messinian Luxury et Messinian Nest, nous serions perdus sans lui ! »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre KWHotel avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
KWHotel est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Nordic Park, Siesta Central, Vila Surya, EM Venture ou bien encore Ledra Maleme …
Prix & Essai gratuit
Le prix de KWHotel est de 60 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
KWHotel : Prix des versions premiums
KWHotel est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ KWHotel: 60 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| KWHotel | Pro | Enterprise | Premium |
| 60 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réservation (booking) coute en moyenne 58,01 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement KWHotel Pro n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
KWHotel offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface KWHotel : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que KWHotel Pro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :
Prise en main de KWHotel en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Starline Anna Lech est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +48 12 333 78 77).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (kwhotel.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de KWHotel | ||
| Siège social | Pologne, Europe | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’hotel …
Alternatives à KWHotel : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière
Voici notre sélection d’alternatives à KWHotel (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– eZee Frontdesk
– NOBEDS
– RoomRaccoon
– AsiaTech Channel Management
– HotelRunner
– Cloud Hotel ERP
| Alternatives à KWHotel | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Kwhotel | Non | ||
| Cloudbeds | Non | ||
| Ezee Absolute | 45€ | par mois | Oui |
| Hotelogix | 1€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Webrezpro | Non | ||
| Sirvoy | par mois | Oui | |
| Sevenrooms | 9€ | Non | |
| Clock Pms+ | Oui | ||
| Djubo | 768€ | par an | Oui |
| Roomkeypms | Non |
Comparatif Logiciels de gestion hôtelière
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur KWHotel et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store
- KWHotel est un logiciel de réservation (booking) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des utilisateurs, CRM, Gestion de la blanchisserie ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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