Ce qu’il faut retenir : Arenametrix en bref
✅ Arenametrix est un logiciel CRM accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Arenametrix est la plateforme CRM et de marketing prédictif dédiée aux secteurs de la culture et du sport. Grâce à sa technologie cloud, elle permet d’analyser les données des fans pour optimiser les revenus et personnaliser les relations. C’est l’outil stratégique pour piloter sa billetterie, engager son audience et transformer la connaissance client en succès commercial et artistique.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | ARENAMETRIX |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 20 |
| Nombre d’intégrations | + de 6 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / arenametrix.com |
Présentation de Arenametrix
Arenametrix : L’intelligence analytique pour une hégémonie marketing dans l’entertainment
Arenametrix s’établit comme la plateforme CRM de référence pour les acteurs de la culture, du sport et du tourisme souhaitant orchestrer scrupuleusement l’engagement de leurs publics. Ce logiciel souverain centralise scrupuleusement les gisements de données issus des billetteries, boutiques en ligne et outils de contrôle d’accès pour bâtir une base de données structurée à 360°. Sa force majeure réside dans son moteur d’acquisition digitale capable de cibler chirurgicalement les sosies statistiques de vos clients sur Facebook et Instagram, décuplant ainsi scrupuleusement l’efficacité de vos campagnes.Arenametrix facilite la segmentation fine selon des centaines de critères et automatise scrupuleusement les scénarios de marketing automation en omnicanal (SMS, e-mail, réseaux sociaux). L’outil booste la rentabilité grâce à des algorithmes de yield management qui prédisent scrupuleusement l’affluence pour suggérer la meilleure stratégie tarifaire en temps réel. En fournissant des gisements de rapports analytiques envoyés directement par e-mail, la plateforme offre aux dirigeants une visibilité panoramique sur l’évolution des ventes et l’efficacité des actions promotionnelles.
C’est l’atout stratégique idéal pour transformer chaque donnée brute en un levier de croissance, garantissant une fidélisation durable et un remplissage optimal des lieux de divertissement grâce à un accompagnement d’experts sur-mesure et une interface d’une simplicité exemplaire.
Arenametrix et l’intelligence artificielle
Arenametrix est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAArenametrix est un logiciel CRM
Arenametrix est un logiciel CRM français assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels CRM
▶ Logiciels pour associations / ONG
Tech’4’team est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Arenametrix
Tarifs des abonnements
Arenametrix est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Arenametrix est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Arenametrix Standard : prix sur demande
- Arenametrix dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Arenametrix✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Arenametrix mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Arenametrix mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Arenametrix : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Arenametrix et nous en avons comptabilisé plus de 5 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Arenametrix obtient une note moyenne de 9,60/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Arenametrix est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Arenametrix ?
Le logiciel Arenametrix s’adresse spécifiquement aux directeurs marketing, aux responsables de billetterie et aux gestionnaires de lieux accueillant du public, tels que les théâtres, les musées, les clubs sportifs et les festivals. En tant que solution data et CRM de pointe, Arenametrix est l’outil idéal pour les organisations cherchant à transformer leurs données brutes en informations stratégiques exploitables afin d’optimiser leurs revenus et de fidéliser leur audience. Le logiciel s’adresse aux professionnels qui exigent une excellence opérationnelle dans leur communication : il facilite la segmentation fine des publics et garantit une diffusion ciblée de vos messages sur tous les canaux numériques.Arenametrix aide à mieux comprendre le comportement des spectateurs pour leur proposer des offres personnalisées, boostant ainsi le taux de remplissage et la satisfaction globale. C’est l’allié stratégique indispensable pour toute structure culturelle ou sportive aspirant à une transformation numérique réussie.
En adoptant Arenametrix, les établissements bénéficient d’un levier puissant pour industrialiser leur marketing relationnel, assurant ainsi une gestion saine, moderne et parfaitement structurée de leur base de fans, tout en valorisant chaque point de contact pour assurer la pérennité financière et le rayonnement de l’institution au sein d’un écosystème de divertissement de plus en plus concurrentiel.
Les fonctionnalités de Arenametrix
Arenametrix : Le CRM intelligent pour la billetterie et les loisirs
Arenametrix propose une solution de CRM spécialisée dans l’analyse comportementale des publics B2C. Le logiciel utilise le croisement de sources de données et le dédoublonnage pour créer une vision client unique et segmentée.Ses fonctionnalités phares incluent le ciblage d’audiences (lookalike), les campagnes SMS automatisées et la prévision des ventes. Arenametrix facilite la collecte de données via une base d’événements et un chat en direct pour la remontée des problèmes. Sécurisée par SSL avec sauvegarde quotidienne, la plateforme propose une géolocalisation des clients et une cartographie des comportements, offrant aux organisateurs un outil d’audit RGPD et de pilotage de la satisfaction client performant.
Liste des fonctionnalités de Arenametrix
| Croisement de sources de données | Analyse comportementale |
| Segmentation des contacts et populations | Ciblage d’audiences (Lookalike) |
| Dédoublonnage des données | Collecte de données |
| Géolocalisation des clients | Analyse des données temporelles |
| Cartographie | Prévision des ventes |
| Campagnes SMS | Audit RGPD |
| Gestion des réclamations | Remontée des problèmes |
| Gestion des problèmes récurrents | Chat en direct |
| Base de données d’événements | Sauvegarde quotidienne |
| Secure Sockets Layer (SSL) | Gestion de contacts |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Arenametrix offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Arenametrix offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Arenametrix peut se connecter à plus de 6 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Arenametrix
| Digitaleo | Eventbrite | Digitick Systems |
| MailChimp | Brevo | Mailjet |
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Arenametrix est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 42 81 41 85 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ARENAMETRIX vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Kevin Vitoz / Ludovic Bordes à l’adresse 157 Boulevard Macdonald, 75019, Paris.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( arenametrix.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est ARENAMETRIX.Il a réalisé 4 levées de fonds (250 000 €) et un CA 2021 : Moins de 1 M$
Arenametrix : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Arenametrix : la solution data-driven pour l’industrie de l’entertainmentArenametrix se présente comme une plateforme tout-en-un, de l’intégration à la mesure du ROI, spécialement conçue pour l’écosystème de l’entertainment. Avec une connexion forte aux acteurs du secteur (salles de concert, festivals, organisateurs d’événements), l’outil permet une gestion centralisée des données clients, des ventes et des interactions. La plateforme excelle également dans le data mining, offrant des insights précis pour affiner les stratégies marketing et maximiser l’engagement.
Arenametrix combine puissance analytique, intégration sectorielle et flexibilité, faisant de la data un levier de performance pour les professionnels de l’entertainment.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Arenametrix
Voici notre avis sur Arenametrix : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, Arenametrix est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Arenametrix :
Arenametrix est une solution marketing 360° pour les structures culturelles et sportives. Elle centralise les données de billetterie, segmente les publics et automatise les campagnes omnicanales (e-mail, SMS, Ads).
Grâce à des algorithmes prédictifs, elle optimise le remplissage des lieux et propose des recommandations tarifaires basées sur le revenue management.
Les alternatives à Arenametrix : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Arenametrix (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Zoho CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Arenametrix et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Arenametrix utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Arenametrix, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Arenametrix sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.