Ce qu’il faut retenir : CRM.io en bref
✅ CRM.io est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 9,99 € par mois.❤️ Développé par 500apps, CRM.io est une solution de gestion de la relation client innovante conçue pour booster les ventes. Pour 14,99 $ par utilisateur, elle offre un accès à plus de 50 applications pour suivre et analyser chaque interaction client. Ce logiciel cloud permet aux entreprises de développer leur activité plus rapidement en centralisant les données de vente et de support.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | 500APPS |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 9,99 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / crm.io |
Présentation de CRM.io
CRM.io : La Plateforme Unifiée de Vente pour une Croissance Commerciale Accélérée
CRM.io, fleuron de la suite applicative 500apps, s’affirme comme une solution de gestion de la relation client d’avant-garde, spécifiquement architecturée pour propulser la productivité des PME. Ce logiciel cloud tout-en-un centralise l’intégralité du tunnel de vente, de la captation initiale des leads à la signature électronique finale des contrats. Sa force majeure réside dans son concepteur visuel de workflows par glisser-déposer, permettant d’automatiser des processus commerciaux complexes sans exiger de compétences techniques approfondies.En offrant un accès privilégié à une base de données colossale de 369 millions de prospects, CRM.io facilite l’identification de nouvelles opportunités d’affaires tout en fournissant une vision stratégique des comptes clés pour anticiper les besoins clients. La plateforme optimise l’engagement grâce à une gestion intelligente des transactions et des outils d’analyse de performance en temps réel, garantissant que chaque collaborateur connaisse instantanément la prochaine étape critique à franchir. Grâce à une interopérabilité étendue avec les messageries, les systèmes de facturation et les réseaux sociaux, l’outil élimine les silos d’information et réduit drastiquement les tâches répétitives.
Pour un tarif compétitif, CRM.io transforme la gestion des contacts en une véritable machine de conversion, offrant aux entreprises une agilité organisationnelle et une efficacité opérationnelle exemplaires pour soutenir leur croissance durable dans un environnement de marché exigeant.
CRM.io et l’intelligence artificielle
CRM.io est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IACRM.io est un logiciel CRM
CRM.io est un logiciel CRM américain.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
CRM.io by 500apps est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de CRM.io
Tarifs des abonnements
CRM.io est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de CRM.io est de 9,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 9,99 € /mois et /utilisateur |
| Infinity | 14,99 € /mois et /utilisateur |
CRM.io gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- CRM.io est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 9,99 € /mois et /utilisateur
- Gratuit pour 10 utilisateurs
- 5 000 prospects/ 5 000 contacts/ 5 000 entreprises
- 100 offres
- 5 flux
- 5 automatisations
- Aucun widget de comptabilité/5 widgets quelconques
- Aucune étape ZapUp
Infinity : 14,99 € /mois et /utilisateur
- Plus de 37 applications
- Aucune limite de fonctionnalités
- Collaboration
- Productivité
- Marketing
- Ventes
- RH et Ops
- Support
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement CRM.io✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour CRM.io mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : CRM.io est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
CRM.io : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur CRM.io et nous en avons comptabilisé plus de 56 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel CRM.io obtient une note moyenne de 9,10/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 96% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10
CRM.io : Une solution évolutive pour un pilotage commercial fluide
D’après les utilisateurs, CRM.io est une plateforme polyvalente et intuitive qui centralise efficacement toutes les activités commerciales, de la capture de prospects à la prévision des ventes. Selon les avis, le tableau de bord visuel fournit des informations précieuses sur les performances de l’équipe, améliorant ainsi la satisfaction client à un prix très compétitif.Les clients valorisent particulièrement la flexibilité des flux de travail personnalisés et la facilité d’intégration avec d’autres outils. D’après les utilisateurs, l’outil ne présente pas d’inconvénients significatifs, car il répond précisément aux besoins de structuration des entreprises de toutes tailles.
En résumé, CRM.io est considéré comme un atout stratégique pour organiser ses prospects en toute simplicité et alimenter son pipeline de ventes de manière rentable.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
L’offre de CRM.io est une solution extrêmement flexible et intuitive, qui unifie harmonieusement toutes les activités commerciales. Le suivi des interactions avec les prospects et les clients, la compréhension de leur parcours client et l’identification des leviers d’amélioration de leur satisfaction deviennent des réflexes. Tous ces avantages sont proposés à un prix exceptionnellement compétitif. Collectez, gérez et exploitez facilement les prospects issus de diverses sources. Simplifiez la distribution des prospects, créez des flux de travail personnalisés et attribuez-les aux membres de votre équipe. Évaluez la pertinence des prospects en analysant des activités telles que les inscriptions par e-mail, la participation aux appels et le niveau d’engagement.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
D’après mon expérience, Agile CRM se distingue nettement. La plateforme offre des fonctionnalités complètes, une interface personnalisée, des capacités de reporting performantes, des intégrations fluides et un support client toujours réactif. Elle a joué un rôle essentiel dans la transformation de notre gestion de la relation client et a contribué de manière déterminante à la croissance de notre entreprise.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
L’utilisation de CRM.io permet aux entreprises de gérer efficacement leur pipeline de ventes. Son interface conviviale et personnalisable facilite le suivi des transactions, la définition des objectifs et le contrôle de leur progression à travers les différentes phases. Ce processus simplifié garantit un suivi, une priorisation et une optimisation efficaces des opportunités de vente, ce qui se traduit par une amélioration des performances commerciales et des taux de conversion.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Outil exemplaire de gestion des ventes pour le développement des entreprisesAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
L’offre de CRM.io est une solution extrêmement flexible et intuitive, qui unifie harmonieusement toutes les activités commerciales. Le suivi des interactions avec les prospects et les clients, la compréhension de leur parcours client et l’identification des leviers d’amélioration de leur satisfaction deviennent des réflexes. Tous ces avantages sont proposés à un prix exceptionnellement compétitif. Collectez, gérez et exploitez facilement les prospects issus de diverses sources. Simplifiez la distribution des prospects, créez des flux de travail personnalisés et attribuez-les aux membres de votre équipe. Évaluez la pertinence des prospects en analysant des activités telles que les inscriptions par e-mail, la participation aux appels et le niveau d’engagement.A qui s’adresse CRM.io ?
Le logiciel CRM.io s’adresse exclusivement aux directions commerciales, aux responsables marketing et aux chefs d’entreprise qui souhaitent propulser leur croissance grâce à une intelligence artificielle de pointe. Se présentant comme une solution de GRC (Gestion de la Relation Client) de haute volée, CRM.io propose des fonctionnalités avancées conçues pour faciliter radicalement l’intégralité de votre tunnel de conversion. Le logiciel permet de rationaliser la gestion des clients et d’automatiser les segments les plus denses de votre prospection, garantissant ainsi une visibilité totale sur votre pipeline de ventes en temps réel.Grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle générative et analytique, l’outil aide les organisations à identifier les opportunités d’affaires les plus rentables et à personnaliser leur approche client avec une agilité déconcertante au sein de marchés mondiaux hyper-concurrentiels. CRM.io est l’allié idéal pour les structures cherchant à industrialiser leur activation commerciale tout en renforçant la fidélité de leur audience cible.
En choisissant CRM.io, les entreprises investissent dans une infrastructure technologique robuste qui booste leur productivité administrative, valorise leur patrimoine informationnel client et garantit une réussite durable grâce à une maîtrise parfaite, moderne et résolument experte de l’intégralité de leur stratégie de revenus, transformant chaque prospect en succès commercial concret.
Les fonctionnalités de CRM.io
CRM.io : Le CRM Polyvalent pour une Gestion Commerciale et Marketing Intégrée
CRM.io est un logiciel CRM complet, conçu pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients, automatiser leurs processus marketing, et optimiser leurs ventes. La plateforme propose des outils avancés pour la gestion des contacts, la qualification des prospects, et le suivi des interactions, avec des fonctionnalités comme les campagnes emailing, les devis automatisés, et les prévisions des ventes.CRM.io permet également une gestion des listes, une segmentation des campagnes, et une intégration avec les outils comptables, tout en offrant des rapports et analyses pour mesurer les performances. Son accès mobile, ses intégrations tierces (API), et ses modèles personnalisables en font une solution flexible pour les équipes commerciales. CRM.io est idéal pour les entreprises cherchant à centraliser leur gestion client, automatiser leurs processus, et accélérer leur croissance.
Liste des fonctionnalités de CRM.io
| Gestion des prospects | Gestion des contacts |
| Automatisation des ventes | Gestion du pipeline |
| Suivi des activités | CRM immobilier |
| Reporting et analyses | Prévisions des ventes |
| Automatisation marketing | Intégrations tierces |
| Tableau de bord d’activité | Accès mobile |
| Import/Export de données | Qualification des prospects |
| Devis (Propositions) | Gestion des tâches |
| Gestion documentaire | Champs personnalisés |
| Intégration du calendrier | Contrôle d’accès basé sur les rôles |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
CRM.io offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM CRM.io offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique CRM.io peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de CRM.io
– Firefox
– Google Chrome
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
CRM.io est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur 500APPS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse New York, New York.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( crm.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est 500APPS.500apps est un éditeur de logiciels de nationalité américaine qui s’est donné pour mission de démocratiser l’accès aux outils d’entreprise de classe mondiale pour les petites et moyennes structures. Basée aux États-Unis, l’entreprise propose un concept unique sous le nom de Infinity Suite, une plateforme regroupant plus de 50 applications professionnelles sous un seul et même abonnement. Parmi ses logiciels les plus connus, on trouve CRM.io, une solution complète de gestion de la relation client, et RecruitHire, un outil performant pour le suivi des candidatures et le recrutement (ATS). L’éditeur propose également des solutions pour le marketing avec MailSend, pour la collaboration avec Projectly, ainsi que des outils de support client comme SupportCC.
L’approche de 500apps repose sur l’intégration native de tous ces modules, permettant aux données de circuler librement entre les ventes, le marketing et les ressources humaines sans nécessiter de configurations techniques complexes. En offrant une alternative crédible et économique aux suites logicielles fragmentées et onéreuses, cet éditeur permet aux entreprises en pleine croissance de disposer d’une infrastructure numérique robuste et évolutive. 500apps s’affirme ainsi comme un moteur de productivité, simplifiant la gestion quotidienne des opérations grâce à une interface cohérente et un modèle économique transparent qui place la puissance logicielle à la portée de tous les budgets.
CRM.io : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur CRM.io
Voici notre avis sur CRM.io : avec la note de 7,9/10 que nous lui attribuons, CRM.io est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez CRM.io :
CRM.io, développé par 500apps, automatise la gestion des contacts et le tunnel de conversion. Il permet aux équipes commerciales de collaborer sur l’avancement des transactions et de générer des rapports d’activité détaillés.
Cet outil performant aide les PME et marketeurs à optimiser leurs processus métier pour conclure davantage de ventes grâce à une visibilité accrue sur leur pipeline.
Les alternatives à CRM.io : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à CRM.io (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Salesforce Sales Cloud
– monday sales CRM
– Apptivo
– Capsule
– Bigin by Zoho CRM
– Pipedrive
– Zoho CRM
– Spotler CRM
– EngageBay CRM
– Less Annoying CRM
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur CRM.io et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de CRM.io utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de CRM.io, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à CRM.io sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.