Cratio CRM

Ce qu’il faut retenir : Cratio CRM en bref

✅ Cratio CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 6,00 € par mois.

❤️ Cratio CRM est une solution complète en mode cloud dédiée à l’automatisation des ventes et à la gestion des prospects pour les PME. Spécialement conçu pour le B2B, l’immobilier et les services, il inclut un logiciel de devis et une version mobile performante. Axé sur les résultats, Cratio offre une assistance dédiée et une personnalisation poussée pour garantir le succès commercial.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CRATIO SOFTWARE PRIVATE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 6,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / cratiocrm.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Cratio CRM ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Cratio CRM

Cratio CRM : l’assistant de vente intelligent pour une gestion dynamique des leads

L’accélération du cycle de vente pour les entreprises en pleine croissance repose sur une maîtrise parfaite des prospects, une mission que Cratio CRM simplifie grâce à son architecture logicielle complète et intuitive. Ce CRM cloud permet de capturer automatiquement des opportunités provenant de sources multiples, en ligne comme hors ligne, pour les qualifier via des règles de scoring intelligentes avant de les distribuer stratégiquement aux commerciaux. La force de l’outil réside dans son automatisation des activités quotidiennes : les équipes reçoivent des rappels par SMS et e-mail, tandis que les managers supervisent la productivité globale via des rapports analytiques en temps réel et des tableaux de bord personnalisables.

Grâce à son application mobile compatible iOS et Android, les forces de vente itinérantes accèdent instantanément aux adresses clients sur carte et mettent à jour leurs visites grâce à la géolocalisation GPS. En intégrant des fonctionnalités avancées comme la téléphonie cloud, des chatbots disponibles 24h/24 et des campagnes de drip marketing, Cratio CRM optimise le taux de conclusion des affaires. Cette solution abordable et sécurisée transforme la gestion documentaire et les interactions clients en un flux de travail fluide, permettant aux PME du secteur financier, de l’immobilier ou de l’éducation de booster leurs revenus avec une efficacité professionnelle remarquable.

Cratio CRM et l’intelligence artificielle

Cratio CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Cratio CRM est un logiciel CRM

Cratio CRM est un logiciel CRM indien relativement connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Cratio Lead Management est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Cratio CRM

Tarifs des abonnements

Cratio CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Cratio CRM est de 6,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Sales Crm+	6,00 € /mois et /utilisateur

Cratio CRM Sales Crm+ : 6,00 € /mois et /utilisateur

• facturé annuellement
• 699 $ par utilisateur et par mois, facturé semestriellement
• Licence d’utilisateur minimum de 05
• Gestion des leads
• Capture automatique des leads à partir des portails
• Gestion des opportunités
• Planificateur d’activités
• Alertes par e-mail et SMS
• Rapports et tableaux de bord
• Personnalisation des champs et des rapports de base

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Cratio CRM

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Cratio Real Estate CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Cratio CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Cratio CRM : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Cratio CRM et nous en avons comptabilisé plus de 6 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Cratio CRM obtient une note moyenne de 9,40/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 87,65% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Ergonomie : 9,60/10
– Support technique : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,80/10

Cratio CRM : L’efficacité commerciale à prix compétitif

Selon les clients, Cratio CRM transforme les processus de vente grâce à une interface intuitive et une gestion performante des prospects. D’après les utilisateurs, le tableau de bord personnalisable offre une vue d’ensemble claire adaptée à chaque secteur d’activité, fonctionnant comme un collaborateur supplémentaire.

Les avis mettent en avant une assistance clientèle très réactive et un tarif abordable offrant un excellent rapport qualité-prix. Néanmoins, d’après les utilisateurs, des lenteurs au niveau de l’API peuvent survenir lors de fortes sollicitations et l’installation initiale demande un investissement en temps.

Globalement, l’outil est vivement recommandé pour optimiser la relation client et l’efficacité opérationnelle.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’utilise le logiciel CRM Cratio pour la gestion de mon entreprise depuis un an et je suis très satisfait de leurs services. Ils répondent rapidement à nos questions. J’apprécie particulièrement leur interface intuitive et la simplicité d’utilisation de leurs fonctionnalités.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Leur tableau de bord offre une vue d’ensemble claire et les champs ont été personnalisés selon les besoins de mon secteur d’activité. De plus, il est plus abordable que les autres.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐

Cratio CRM a véritablement simplifié notre processus de vente. Son interface intuitive et ses fonctionnalités performantes facilitent grandement la gestion des relations clients. C’est comme avoir un collaborateur supplémentaire toujours disponible !

A qui s’adresse Cratio CRM ?

Le logiciel Cratio CRM est conçu pour les entreprises en pleine croissance, notamment celles actives dans les secteurs du télémarketing, des ventes B2B ou B2C, et de la relation client multicanal, qui recherchent une solution d’automatisation des ventes tout-en-un. Que vous soyez une startup, une PME ou une filiale d’un grand groupe, Cratio CRM vous offre les outils nécessaires pour gérer vos leads, automatiser vos campagnes de prospection (y compris via WhatsApp), et piloter vos performances commerciales avec précision. Ce logiciel s’adresse particulièrement aux équipes commerciales, aux responsables des ventes et aux managers qui souhaitent optimiser leur pipeline, augmenter leur taux de conversion et gagner en productivité grâce à des fonctionnalités comme la numérotation automatique mobile, le scoring des leads ou l’intégration avec les principaux outils métiers.

Avec une approche centrée sur l’efficacité et la simplicité, Cratio CRM est idéal pour les entreprises ambitieuses qui veulent scalabiliser leurs processus commerciaux sans alourdir leur infrastructure.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Redington, DHFL Pramerica Life Insurance, Shubham, Grohe, Bharat Petroleum Corporation Limited… )

Les fonctionnalités de Cratio CRM

Cratio CRM : Automatisation des forces de vente et Cloud SaaS

Cratio CRM s’affirme comme une plateforme logicielle à la demande (SaaS) conçue pour optimiser le pipeline des ventes. Le logiciel automatise la génération de leads, le scoring et le nurturing via des campagnes e-mail et SMS intégrées.

Ses fonctionnalités phares incluent la gestion de territoire, le suivi des interactions et la création de propositions commerciales. Cratio CRM facilite le pilotage d’équipe grâce à des tableaux de bord personnalisés et des rapports analytiques en temps réel. Doté d’une application mobile et d’outils de collaboration, il permet d’unifier la gestion des centres d’appels, des contrats et des dépenses au sein d’un environnement sécurisé par des contrôles d’accès rigoureux.

Liste des fonctionnalités de Cratio CRM

Gestion des leads et des prospects	Gestion du pipeline des ventes
Automatisation des forces de vente	Suivi des ventes et du pipeline
Reporting et analyses CRM	Tableaux de bord personnalisables
Intégration e-mail	Scoring des leads (Notation)
Accès mobile complet	Gestion des contacts
Gestion des opportunités	Automatisation du marketing (E-mail/SMS)
Gestion des flux de travail (Workflows)	Prévisions des ventes
Suivi des interactions	Gestion des campagnes
Gestion des rendez-vous et tâches	Devis et propositions
Application mobile	CRM Cloud (SaaS)

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Cratio CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel CRM Cratio CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Cratio CRM peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Cratio CRM

– Knowlarity
– Exotel
– MyOperator
– CRM

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Cratio CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 9181 45 00 00 00 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CRATIO SOFTWARE PRIVATE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Chennai, India.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( cratiocrm.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est CRATIO SOFTWARE PRIVATE.

Il a réalisé un CA 2025 : $2.1M

Cratio CRM : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Cratio CRM : La solution de gestion client personnalisable et sans risque

Cratio CRM se distingue comme une solution complète et flexible, conçue pour propulser la croissance des entreprises dans des secteurs variés tels que l’immobilier, la finance, la santé ou l’éducation. Disponible sur cloud et mobile, ce logiciel offre des options de personnalisation totales, permettant d’ajuster chaque workflow aux besoins spécifiques de votre activité B2B ou B2C. Cratio CRM se démarque par son approche centrée sur le résultat, offrant une garantie de succès à 100 % soutenue par un support client dédié.

En centralisant les interactions, en automatisant la gestion des prospects et en fournissant des rapports analytiques puissants, il optimise l’intégralité du tunnel de vente. Cet outil sécurisé et intuitif permet de rationaliser vos opérations quotidiennes et de renforcer la relation client, faisant de lui le levier indispensable pour toute organisation souhaitant moderniser sa gestion commerciale en toute sérénité.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Cratio CRM

Voici notre avis sur Cratio CRM : avec la note de 9/10 que nous lui attribuons, Cratio CRM est un logiciel CRM à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Cratio CRM :

Cratio CRM est un logiciel intelligent aidant les entreprises à conclure plus de ventes via une gestion optimisée des prospects. Ce logiciel permet de créer des formulaires personnalisables et de programmer des rappels automatiques par SMS ou e-mail.

Suivez votre pipeline de ventes en temps réel et analysez vos performances marketing grâce à des rapports détaillés et structurés.

Les alternatives à Cratio CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Cratio CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– STARS
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Keap

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Cratio CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Cratio CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Cratio CRM, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Cratio CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.