Ce qu’il faut retenir : CircleBack en bref
✅ CircleBack est un logiciel de gestion des contacts boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 25,00 € par mois.❤️ CircleBack est un gestionnaire de contacts intelligent conçu pour les professionnels et les agences. Il met automatiquement à jour vos carnets d’adresses en centralisant la segmentation, le filtrage et le partage de données. Doté d’une IA de transcription sécurisée pour vos réunions (Meet, Zoom, Teams), il automatise vos notes et se synchronise avec vos outils CRM comme HubSpot ou Salesforce.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des contacts |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CIRCLEBACK |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 25,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 27 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / circleback.ai |
Présentation de CircleBack
CircleBack : L’assistant d’IA souverain pour une gestion d’élite des réunions et contacts
CircleBack s’impose comme la solution de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du patrimoine relationnel et informationnel des entreprises modernes. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement le fardeau des notes manuelles en automatisant chirurgicalement la transcription et le résumé des échanges, qu’ils soient virtuels via Zoom, Teams et Meet, ou menés en présentiel. Sa force majeure réside dans son intelligence artificielle capable d’identifier chirurgicalement les actions à entreprendre et de les assigner scrupuleusement aux collaborateurs, tout en mettant à jour nativement les CRM et les gisements de données sur Notion.CircleBack facilite scrupuleusement le pilotage décisionnel grâce à une recherche sémantique avancée, permettant de retrouver chirurgicalement n’importe quel point clé dans de vastes volumes de discussions passées. L’outil valorise scrupuleusement la productivité des carnets d’adresses en détectant chirurgicalement les nouveaux contacts dans les flux Google et Microsoft, tout en fusionnant scrupuleusement les doublons pour une base de données irréprochable. En offrant un stockage hautement sécurisé et privé, cet instrument garantit une confidentialité totale jusqu’à la diffusion choisie des comptes rendus.
C’est l’outil indispensable pour quiconque exige scrupuleusement une organisation sans faille, assurant scrupuleusement une continuité de projet exemplaire et une maîtrise souveraine des interactions professionnelles mondiales dans plus de 100 langues.
CircleBack et l’intelligence artificielle
CircleBack est un logiciel de gestion des contacts IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : réduction des biais et critères subjectifs, traitement de volumes massifs d’informations …CircleBack est un logiciel de gestion des contacts
CircleBack est un logiciel de gestion des contacts américain assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des contacts ?
Un logiciel de gestion des contacts est une version simplifiée du CRM axée sur le stockage et l’organisation des coordonnées individuelles. Il permet de classer les noms, adresses, numéros et emails dans des catégories personnalisées avec des fonctions de recherche rapide. Souvent partagé au sein d’une équipe, il garantit que l’information est toujours à jour, évite les doublons et facilite la synchronisation entre différents appareils pour une communication fluide et organisée.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de gestion des contacts
▶ Logiciels de productivité par IA (intelligence artificielle)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Marketing
CircleBack est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de CircleBack
Tarifs des abonnements
CircleBack est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de CircleBack est de 25,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Individuals | 25,00 € /mois et /utilisateur |
| Teams | 40,00 € /mois et /utilisateur |
CircleBack gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- CircleBack est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Individuals : 25,00 € /mois et /utilisateur
- CircleBack dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Teams : 40,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Individuals
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement CircleBack✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour CircleBack mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 32 progiciels de gestion des contacts nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des contacts coute en moyenne 23,99 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : CircleBack est donc à notre avis dans la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.
CircleBack : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur CircleBack et nous en avons comptabilisé plus de 30 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel CircleBack obtient une note moyenne de 9,53/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
CircleBack : la gestion intelligente des contacts sans effort
D’après les utilisateurs, CircleBack est une application de productivité géniale qui élimine les doublons et maintient les carnets d’adresses à jour de manière presque magique. Selon les avis, le scanner de cartes de visite est particulièrement performant, permettant de numériser des piles de contacts en quelques minutes seulement.Les clients apprécient la capacité du logiciel à extraire automatiquement les informations des signatures d’e-mails, évitant ainsi toute saisie manuelle fastidieuse. Si l’outil est plébiscité pour son organisation et sa synchronisation fluide avec le téléphone, certains usagers soulignent qu’il s’agit d’une mise en oeuvre remarquable de méthodes éprouvées, idéale pour rester efficacement en contact avec son réseau professionnel.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’avais une pile de cartes de visite suite à un événement récent, et grâce à l’application CircleBack, j’ai pu les numériser et les ajouter à mon répertoire en quelques minutes. Cette application gère aussi parfaitement la fusion des contacts en double. Et le plus pratique, c’est que tout se synchronise avec ma messagerie et mon téléphone !Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Facilite l’ajout de contacts et le maintien des liens. Permet de garder mon carnet d’adresses organisé et à jour.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’avais une pile de cartes de visite suite à un événement récent, et grâce à l’application CircleBack, j’ai pu les numériser et les ajouter à mon répertoire en quelques minutes. Cette application gère aussi parfaitement la fusion des contacts en double. Et le plus pratique, c’est que tout se synchronise avec ma messagerie et mon téléphone !Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Un outil formidable pour rester en contact avec ses relations professionnelles !Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Super appli ! Très bien conçue. Enfin, plus de doublons et tous mes contacts sont à jour. J’aurais aimé la découvrir plus tôt.A qui s’adresse CircleBack ?
Le logiciel CircleBack est destiné aux professionnels, équipes commerciales, managers, consultants et toute personne dont le quotidien est rythmé par des réunions, appels et échanges (en présentiel ou à distance), et qui cherchent à optimiser leurs conversations, automatiser leurs prises de notes, organiser leurs tâches et retrouver leurs informations clés en un clin d’oeil, grâce à une solution intelligente optimisée par l’IA. Que vous soyez un commercial souhaitant capturer les points importants de vos rendez-vous clients (Zoom, Google Meet, Teams), générer automatiquement des comptes-rendus et suivre vos actions, une équipe projet ayant besoin de centraliser les décisions, partager les responsabilités et collaborer efficacement, ou un freelance cherchant à gagner du temps sur la rédaction de ses synthèses et ne rien oublier des échanges avec ses partenaires, CircleBack vous propose une plateforme compatible avec les principaux outils de visioconférence et les conversations en face-à-face, pour transcrire vos échanges, extraire les tâches à accomplir, rechercher dans vos historiques et intégrer vos notes à vos applications métiers (CRM, Trello, Slack). Ce logiciel s’adresse particulièrement aux professionnels occupés, qui veulent éliminer les tâches répétitives, améliorer leur productivité et se concentrer sur l’essentiel, grâce à une solution gratuite, intuitive et sans courbe d’apprentissage.Avec CircleBack, transformez chaque réunion en opportunité d’action, et faites de vos conversations un levier d’efficacité.
Les fonctionnalités de CircleBack
CircleBack : Gestion intelligente et synchronisation des contacts
CircleBack est un logiciel spécialisé dans la gestion des contacts et l’automatisation des ventes, agissant comme un moteur d’intelligence pour votre carnet d’adresses. La plateforme propose une fusion intelligente et la détection des doublons pour maintenir une base de données propre.Ses fonctionnalités phares incluent la numérisation de cartes de visite, l’enrichissement des contacts et la capture de signature électronique. CircleBack assure une synchronisation en temps réel avec votre CRM et vos applications mobiles/web. Grâce à des outils de prospection et de segmentation avancée, il facilite le suivi d’activité et le partage de contacts au sein des groupes, garantissant la confidentialité des données tout en offrant un accès API pour des intégrations personnalisées.
Liste des fonctionnalités de CircleBack
| Base de données de contacts | Mise à jour des contacts |
| Synchronisation des contacts | Détection des doublons |
| Fusion intelligente | Enrichissement des contacts |
| Numérisation de cartes de visite | Gestion des prospects |
| Segmentation | Outils de prospection |
| Importation/Exportation de contacts | Contacts partagés |
| Intégration CRM | Sauvegarde des contacts |
| Application mobile | Confidentialité des données |
| Recherche/Filtrage | Étiquetage |
| Suivi d’activité | Champs personnalisés |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
CircleBack offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des contacts CircleBack offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique CircleBack peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
CircleBack est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CIRCLEBACK vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Manoj Ramnani à l’adresse Mclean, Virginia, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( circleback.ai ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des contacts est CIRCLEBACK.Il a réalisé 1 levée de fonds ($12M) et un CA 2024 : $16.8M
CircleBack : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
CircleBack : L’assistant IA pour vos réunions et comptes rendusCircleBack transforme la manière dont vous gérez vos réunions grâce à une automatisation complète de la prise de notes. Le logiciel génère des résumés précis et identifie les actions à mener pour vous faire gagner un temps précieux après chaque échange. Son avantage majeur est la facilité d’accès et de recherche au sein de vos archives de réunions passées.
Grâce à ses diverses intégrations avec les outils de visioconférence et de productivité, CircleBack assure une continuité d’information parfaite, garantissant qu’aucune décision stratégique ne soit oubliée par votre équipe.
Ses inconvénients & points faibles
CircleBack : Des comptes-rendus tributaires de l’environnement sonoreL’adoption de CircleBack comme assistant de réunion automatisé comporte des défis majeurs liés à sa fiabilité opérationnelle et à son accessibilité financière. Le premier frein réside dans son coût d’abonnement, qui peut s’avérer élevé pour les freelances ou les petites structures cherchant à rationaliser leurs outils de productivité. Cependant, l’inconvénient le plus critique est sa forte dépendance à la qualité de l’audio capturé lors des échanges.
Si le matériel de prise de son est médiocre, si l’environnement est bruyant ou si les interlocuteurs parlent simultanément, la précision de la transcription chute drastiquement. Cette sensibilité technique oblige souvent les utilisateurs à investir dans du matériel audio haut de gamme ou à passer un temps considérable à corriger manuellement des résumés inexacts, ce qui réduit considérablement le gain de temps initialement promis par l’intelligence artificielle du logiciel.
Notre avis final sur CircleBack
Voici notre avis sur CircleBack : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, CircleBack est un logiciel de gestion des contacts que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°3).Ce qu’on aime chez CircleBack :
Circleback automatise la capture et le résumé des informations essentielles lors des réunions d’équipe. Il enregistre l’intégralité des discussions, quel que soit leur durée, et génère des comptes rendus sécurisés accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés.
Grâce à ses fonctions de recherche avancées, l’outil permet de retrouver instantanément des points clés du brainstorming, garantissant une organisation optimale et une confidentialité totale des échanges professionnels.
Les alternatives à CircleBack : les meilleurs logiciels de gestion des contacts
Voici notre sélection d’alternatives à CircleBack (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– HubSpot CRM
– Google Contacts
– Odoo
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
– Supermetrics
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
En quoi CircleBack simplifie-t-il la gestion de votre réseau ?
CircleBack s’affirme comme le concierge numérique de votre carnet d’adresses, dont la mission est d’entretenir la santé de vos contacts professionnels sans aucune intervention de votre part. Le logiciel automatise la mise à jour des coordonnées et l’organisation de vos relations stratégiques, éradiquant ainsi les doublons et les informations obsolètes. En facilitant un réseautage fluide et ordonné, la plateforme booste votre productivité relationnelle et vous permet de saisir chaque opportunité d’échange au vol. C’est la solution technologique idéale pour les professionnels mobiles qui exigent une base de données contacts irréprochable au service de leur réussite commerciale.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur CircleBack et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des contacts du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de CircleBack utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de CircleBack, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à CircleBack sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.