Ce qu’il faut retenir : AgentHub en bref
✅ AgentHub est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ AgentHub (intégrant la technologie Vistio) est un logiciel de guidage en direct basé sur le cloud pour les centres d’appels. Il aide les agents des secteurs de l’assurance et des services publics à gérer les interactions complexes grâce à une assistance à l’écran en temps réel. Optimisez vos processus de télémarketing et améliorez la qualité de vos réponses grâce à ce support interactif.
| Type de logiciel | Logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | VISTIO.IO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 8 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / vistio.io |
Présentation de AgentHub
AgentHub : L’Orchestration des Flux de Travail par l’Automatisation IA
AgentHub s’impose comme une plateforme de rupture dédiée à l’automatisation intégrale des processus métiers complexes, offrant un environnement sans code où l’intelligence artificielle devient le moteur de la productivité. Conçue pour éradiquer la pénibilité des tâches répétitives, cette solution permet aux entreprises d’assembler des composants modulaires sur un canevas intuitif par simple glisser-déposer. Que ce soit pour piloter des campagnes de prospection commerciale, orchestrer le recrutement RH, ou analyser les sentiments des clients sur les réseaux sociaux, AgentHub propose une vaste bibliothèque de flux de travail prédéfinis.La plateforme se distingue par sa capacité à s’interconnecter avec des dizaines d’outils tiers, permettant aux utilisateurs de tester et de déployer des automatisations à une vitesse dix fois supérieure au codage traditionnel. Parallèlement, pour les environnements de services physiques tels que la maintenance ou le bâtiment, l’écosystème peut s’appuyer sur le Programme de Services pour optimiser les tournées, gérer les stocks et fluidifier la communication avec les clients via un portail dédié. AgentHub transforme ainsi l’infrastructure logicielle en un levier d’agilité opérationnelle, libérant les équipes des contraintes techniques pour les recentrer sur la résolution de problèmes stratégiques.
C’est l’atout indispensable pour les organisations souhaitant allier performance algorithmique, réduction des coûts et excellence du service client au sein d’un écosystème numérique unifié, sécurisé et accessible à tous les profils professionnels.
AgentHub et l’intelligence artificielle
AgentHub est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAAgentHub est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing
AgentHub est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing.Qu’est-ce qu’un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing ?
Un logiciel pour centre d’appel est une plateforme de communication qui gère et distribue les appels entrants et sortants. Il intègre des fonctionnalités telles que la distribution automatique des appels (ACD), le couplage téléphonie-informatique (CTI) et le serveur vocal interactif (SVI). En offrant des outils de supervision en temps réel et des statistiques de performance, il permet aux agents de traiter les demandes clients efficacement, améliorant ainsi la productivité et la qualité de l’expérience client globale.
▶ Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing
AgentHub est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de AgentHub
Tarifs des abonnements
AgentHub est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de AgentHub est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
AgentHub gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- AgentHub dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement AgentHub✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour AgentHub mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 160 progiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing coute en moyenne 94,17 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : AgentHub est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
AgentHub : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur AgentHub et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !AgentHub : l’atout de la gestion commerciale locale
D’après les utilisateurs, AgentHub s’impose comme une solution pertinente pour les professionnels cherchant à optimiser leur présence sur le terrain. Selon les avis, l’outil Maps Business est particulièrement utile pour structurer et dynamiser les activités commerciales locales.Bien que les témoignages soient concis, ils soulignent l’efficacité de la plateforme pour répondre à des besoins spécifiques de visibilité et de gestion de données géographiques au service de l’entreprise.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
AgentHub est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse AgentHub ?
Le logiciel AgentHub s’adresse à toute personne, responsable de centre d’appel, manager, ou équipe de support cherchant à simplifier la prestation d’un service de qualité, en réduisant les incertitudes et le stress des agents, grâce à une solution qui centralise les outils, automatise les tâches, et améliore la productivité, afin de fournir un meilleur service, satisfaire les clients, et maîtriser les coûts d’exploitation. Que vous ayez besoin de gérer vos appels, de former vos équipes, ou d’analyser vos performances, AgentHub vous propose une plateforme complète avec des fonctionnalités comme les scripts intelligents, les rapports analytiques, et les intégrations avec les CRM, idéale pour les centres d’appels, les services clients, et les secteurs B2B qui veulent éviter les turnovers, booster leur efficacité, et bénéficier d’un outil conçu pour la performance. Avec une approche centrée sur l’humain, un support dédié, et une technologie scalable, AgentHub se positionne comme un partenaire stratégique pour les professionnels en quête d’engagement, de qualité, et de succès.Les fonctionnalités de AgentHub
AgentHub : La Solution pour les Centres d’Appels, Alliant Gestion des Appels et Optimisation des Processus
AgentHub est un logiciel pour centres d’appels, conçu pour aider les centres d’appels, télémarketeurs, et équipes de support à gérer leurs appels, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour la gestion des centres d’appels, la journalisation des appels, et la supervision des appels, avec des fonctionnalités comme l’interface agent, le centre d’appels hybride, et les scripts d’appel.AgentHub permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, AgentHub est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion des appels, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de AgentHub
| Gestion de centre d’appels | Centre d’appels hybride |
| Interface agent | Supervision des appels |
| Scripts d’appel | Journalisation des appels |
| Rapports/Analyses | API |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
AgentHub offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing AgentHub offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique AgentHub peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
AgentHub est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur VISTIO.IO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( vistio.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing est VISTIO.IO.AgentHub : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur AgentHub
Voici notre avis sur AgentHub : avec la note de 7,8/10 que nous lui attribuons, AgentHub est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing à envisager.Ce qu’on aime chez AgentHub :
AgentHub est une plateforme gratuite permettant de créer des automatisations IA par glisser-déposer. Elle propose des workflows prédéfinis pour les RH, les ventes, l’analyse financière et le support client.
Utilisant la technologie Combinator, l’outil permet de connecter des dizaines de plateformes et de tester des processus automatisés dans un environnement sécurisé, facilitant ainsi la transformation numérique pour tous les secteurs.
Les alternatives à AgentHub : les meilleurs logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing
Voici notre sélection d’alternatives à AgentHub (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– TeamSupport
– Agile CRM
– Customer Frontlines
– Conju
– PlugXR
– Easyflow
– Savant Labs
– Hatchet
– Pipedream
– shuttle
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur AgentHub et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour centre d’appel / call center / télémarketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de AgentHub utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de AgentHub.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à AgentHub sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.