Ce qu’il faut retenir : Twist en bref
✅ Twist est un logiciel de messagerie instantanée / live chat accessible sur abonnement à partir de 5,00 € par mois.❤️ Twist est une application de communication professionnelle conçue pour un travail serein et organisé, loin du chaos du temps réel permanent. Alternative structurée à Slack, elle utilise des fils de discussion et des canaux pour préserver la concentration et l’historique des échanges. Développée par Doist, elle permet aux équipes productives de réduire les notifications inutiles.
| Type de logiciel | Logiciel de messagerie instantanée / live chat |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | DOIST |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 5,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 3 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / twist.com |
Présentation de Twist
Twist : La messagerie asynchrone pour une communication d’équipe sereine et structurée
Développé par les créateurs de Todoist, Twist s’impose comme l’alternative radicale aux messageries instantanées traditionnelles, conçue pour les équipes cherchant à éradiquer la distraction et à favoriser le travail en profondeur. En remplaçant le flux chaotique du chat en temps réel par des fils de discussion organisés par sujets, l’outil permet aux collaborateurs de s’affranchir de la routine du toujours connecté pour se concentrer sur l’essentiel. La plateforme centralise les conversations, les notes et les partages de fichiers au sein de canaux thématiques (marketing, design, RH), garantissant que chaque décision soit prise en toute transparence et reste indéfiniment facile à retrouver.La force de ce dispositif réside dans son approche asynchrone : les membres d’une équipe peuvent aborder des projets complexes sans crainte de rater une information capitale s’ils ne répondent pas immédiatement. Les utilisateurs bénéficient d’un tableau de bord intuitif regroupant les messages et les groupes, tout en accédant aux informations clés des collègues comme leur fuseau horaire et leur disponibilité. En s’intégrant parfaitement à des outils tels que GitHub, GitLab et Zapier, le logiciel unifie les flux de travail et encourage une communication réfléchie et documentée.
Twist transforme la collaboration à distance en une expérience calme et productive, offrant aux organisations modernes un espace structuré pour enrichir leur savoir collectif tout en préservant le bien-être et la productivité de leurs talents.
Twist et l’intelligence artificielle
Twist est un logiciel de messagerie instantanée / live chat qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IATwist est un logiciel de messagerie instantanée / live chat
Twist est un logiciel de messagerie instantanée / live chat chilien connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / live chat ?
Un logiciel de messagerie instantanée permet d’échanger des messages textuels, des fichiers et des appels en temps réel via Internet. Contrairement à l’email, il favorise une communication fluide et réactive, organisée par canaux ou discussions privées. En milieu professionnel, il réduit les échanges inutiles et renforce la cohésion d’équipe. Cet outil est devenu le pilier de la collaboration moderne, permettant de centraliser l’information et d’obtenir des réponses immédiates, que les collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.
▶ Logiciels de messagerie instantanée / live chat
Twist est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Twist
Tarifs des abonnements
Twist est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Twist est de 5,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ sans CB |
| Free | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Unlimited | 5,00 € /mois et /utilisateur |
Twist gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Pour les équipes qui souhaitent essayer Twist aussi longtemps qu’elles le souhaitent avec autant de membres qu’elles le souhaitent
- Historique consultable, jusqu’à 1 mois des messages les plus récents de votre équipe
- Jusqu’à 5 intégrations avec les applications que votre équipe utilise déjà
- 5 Go de stockage total de fichiers
- Groupes personnalisés pour atteindre une équipe ou un service en un seul clic
- Authentification Google (OAuth) pour une connexion sans tracas
- Accès invité pour les clients externes, les sous-traitants ou les collaborateurs
- Applications pour iOS, Android, macOS et Windows
Unlimited : 5,00 € /mois et /utilisateur
- 5 $ par utilisateur et par mois facturés annuellement
- 6 $ par utilisateur et par mois facturés mensuellement
- Comprend les fonctionnalités du forfait gratuit, plus
- Historique de recherche illimité pour toutes les conversations de votre équipe
- Intégrations illimitées d’applications ou de services
- Stockage de fichiers illimité pour l’équipe
- Assistance prioritaire 24/24/ 7
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Twist✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Twist mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 216 progiciels de messagerie instantanée / live chat nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de messagerie instantanée / live chat coute en moyenne 89,15 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Twist est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Twist : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Twist et nous en avons comptabilisé plus de 92 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Twist obtient une note moyenne de 8,38/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 83% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,40/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10
Twist : Le sanctuaire de la communication asynchrone
D’après les utilisateurs, Twist se distingue de ses concurrents par une approche qui réduit le bruit numérique grâce à des fils de discussion structurés, favorisant la concentration. Selon les avis, son moteur de recherche sophistiqué et son intégration avec Todoist renforcent la productivité des équipes à distance.Cependant, selon les clients, le service client est jugé déplorable, avec des délais de réponse longs et une absence de support téléphonique. Les avis signalent également des difficultés pour intégrer des notifications d’erreurs en temps réel, car le logiciel est délibérément conçu pour être moins synchrone.
Pour autant, l’ergonomie simple et efficace de l’interface reste très appréciée pour une collaboration organisée.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
A première vue, Twist ressemble beaucoup à ses concurrents. Mais en y regardant de plus près, on constate des améliorations significatives. Tout d’abord, son moteur de recherche est très sophistiqué et va bien au-delà des recherches basiques dans les conversations. Malgré la puissance de ses concurrents, Twist réduit considérablement le bruit inhérent aux outils de communication collaborative. Comment Twist organise-t-il mieux les conversations ? Grâce aux canaux et aux fils de discussion. Contrairement à ses concurrents qui proposent de longs fils de discussion dans un canal, Twist permet de créer des canaux avec plusieurs fils pour isoler les conversations pertinentes. Cela permet de réduire le bruit et de se concentrer sur les conversations importantes. Autre atout : son intégration avec ToDoist. Vous pouvez ajouter des conversations comme tâches dans ToDoist directement depuis Twist. Besoin d’intégrer d’autres applications ? Rien de plus simple. Choisissez parmi les intégrations existantes ou Zapier, qui en ajoute des centaines. Twist est très facile à configurer et à utiliser. Si vous avez déjà utilisé un outil de communication collaborative par le passé, vous comprenez.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
La communication au sein de l’équipe est bien plus fluide qu’avec d’autres solutions. Le système est encore à ses débuts, mais il semble prometteur.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
L’intention est bonne, mais si le service client ne parvient pas à résoudre les problèmes techniques qui empêchent les utilisateurs de voir ce que vous publiez sur les chaînes, alors la plateforme est pratiquement inutile en tant qu’outil de communication, contrairement à ce qu’elle était censée être.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Un excellent outil pour la communication interne asynchroneAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Un outil de communication d’équipe performant, doté de fonctionnalités supplémentaires pour une efficacité et une productivité accrues.A qui s’adresse Twist ?
Le logiciel Twist s’adresse aux équipes distribuées, aux startups, aux entreprises internationales, et aux professionnels nomades qui souhaitent découvrir à quel point leur travail d’équipe peut être plus efficace, même à travers les fuseaux horaires, grâce à une messagerie asynchrone et organisée, conçue pour réduire le bruit, clarifier les échanges, et piloter les projets avec sérénité. Que vous ayez besoin de structurer vos discussions par sujet, de partager des mises à jour sans attendre de réponse immédiate, ou d’intégrer vos outils métier (Trello, Asana, Google Drive), Twist propose une solution épurée avec des fonctionnalités comme les threads hiérarchisés, les recherches avancées, les notifications intelligentes, et les API pour les développeurs, pour centraliser vos communications, automatiser vos suivis, et garantir la productivité de vos équipes. Grâce à son approche orientée calme et efficacité, son interface minimaliste, et son philosophie less meetings, ce logiciel est idéal pour les secteurs où la réactivité, la clarté, et la performance sont décisives, comme la tech, le design, ou les médias.Twist se positionne comme un espace de travail apaisé, vous permettant de collaborer – à votre rythme.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Edgelab, Muna, Archfx… )
Les fonctionnalités de Twist
Twist : Messagerie instantanée asynchrone pour équipes productives
Twist propose une solution logicielle agile pour la communication d’équipe, privilégiant les discussions structurées aux flux incessants de notifications. Le logiciel facilite la collaboration via des canaux thématiques, l’édition synchrone et la rédaction collaborative de documents.Ses fonctionnalités phares incluent la gestion des connaissances, le contrôle de version et l’archivage documentaire sécurisé. Twist favorise la productivité grâce à la gestion des tâches, aux calendriers de groupe et au brainstorming intégré. Doté d’une API pour des intégrations tierces (Google Apps, CRM) et d’un accès mobile complet, il permet de piloter des projets complexes tout en assurant une visibilité totale via des rapports et graphiques d’activité.
C’est l’outil de messagerie instantanée idéal pour les entreprises cherchant à centraliser leurs informations et à optimiser le flux d’activité sans distractions.
Liste des fonctionnalités de Twist
| Outils de collaboration | Communication d’équipe asynchrone |
| Fils de discussion (Threads) | Messagerie instantanée |
| Partage de fichiers | Recherche et filtres avancés |
| Intégrations tierces (Google Drive, Asana, Calendly) | API |
| Gestion des tâches | Gestion de projet |
| Canaux structurés | Accès mobile (iOS, Android, macOS, Windows) |
| Historique de recherche illimité | Stockage de documents |
| Contrôle d’accès et permissions | Notifications et alertes |
| Commentaires et notes | Flux d’activité |
| Discussions et forums | Groupes personnalisés |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Twist offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, turc, chinois, japonais, coréen …Nous pensons que le logiciel de messagerie instantanée / live chat Twist offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Twist peut se connecter à plus de 3 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Twist
– GitHub
– Slack
– Zapier
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Twist est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DOIST vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Santiago, Chile.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( twist.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de messagerie instantanée / live chat est DOIST.Il a réalisé un CA 2021 : 10 M$ à 50 M$
Twist : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Twist : La communication asynchrone pour la concentrationTwist, conçu par Doist, révolutionne la communication d’équipe en remplaçant les flux de chat chaotiques par des fils de discussion structurés par sujet. Ce modèle évite que les informations ne soient enterrées et permet aux collaborateurs de se concentrer sur l’essentiel sans être interrompus par des notifications incessantes. Le logiciel favorise une culture de travail asynchrone où les décisions sont prises de manière transparente et archivées pour référence future.
En s’intégrant à Google Drive et Asana, Twist permet de traiter les messages à votre propre rythme, garantissant que le travail reste organisé même après avoir fermé l’application.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Twist
Voici notre avis sur Twist : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Twist est un logiciel de messagerie instantanée / live chat à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Twist :
Twist est un outil de collaboration organisant la communication d’équipe par canaux thématiques et discussions structurées par sujet. Ce logiciel évite les questions redondantes et s’intègre avec Zapier ou GitHub.
Consultez les fuseaux horaires de vos membres et gérez vos échanges professionnels de manière sereine grâce à une boîte de réception centralisée.
Les alternatives à Twist : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / live chat
Voici notre sélection d’alternatives à Twist (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
– Twisted : Twisted est un moteur de mise en réseau événementiel écrit en Python et sous licence open source MIT. Twisted fonctionne sur Python 2 et un sous-ensemble toujours croissant fonctionne également avec Python 3. Twisted prend également en charge de nombreux protocoles réseau courants, notamment SMTP, POP3, IMAP, SSHv2 et DNS.
– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.
– HipChat : HipChat est un service de chat privé hébergé pour votre entreprise ou votre équipe. Invitez des collègues à partager des idées et des fichiers dans des salles de discussion de groupe persistantes. Faites sortir votre équipe d’AIM, de Google Talk et de Skype – HipChat a été conçu pour les entreprises.
– Microsoft Teams : Consultez le contenu et l’historique des discussions à tout moment, y compris les discussions d’équipe avec Skype qui sont visibles par toute l’équipe. Les discussions de groupe privées sont disponibles pour les conversations de petits groupes.
– Telegram : Les utilisateurs peuvent envoyer des messages et échanger des photos, des vidéos, des autocollants, de l’audio et des fichiers de tout type. Il fournit une messagerie instantanée, simple, rapide, sécurisée et synchronisée sur tous vos appareils.
On peut également citer ces alternatives populaires :
– Slack
– Basecamp
– Asana
– Pumble
– Google Workspace
– ClickUp
– Google Workspace
– Airtable
– Nextcloud
– Jostle
MangoApps et Wrike se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Twist, Slack arrive en tête, suivi de Trello, tandis que Twist se classe 62e. Slack compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 21 139, contre 28 pour Twist.
Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Slack, tandis que Twist se classe 63e. Ils considèrent également Slack et Trello comme les plus faciles à utiliser, Twist occupant la 55e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Twist et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de messagerie instantanée / live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Twist utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Twist, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Twist sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.