Ce qu’il faut retenir : Survey Solutions en bref
✅ Survey Solutions est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Survey Solutions est un logiciel puissant conçu pour la gestion d’enquêtes complexes sans programmation. Idéal pour les entreprises et agences, il permet de créer des questionnaires web et mobiles avec collecte de données hors ligne. Le système prend en charge les questions à embranchements ainsi que les fichiers audio, image et vidéo, centralisant ainsi toute la collecte d’informations.
| Type de logiciel | Logiciel d’enquête / sondage / questionnaire |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | WORLD BANK GROUP |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 33 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / mysurvey.solutions |
Présentation de Survey Solutions
Survey Solutions : l’excellence de la collecte de données pour les enquêtes à grande échelle
Le recueil d’informations complexes pour la recherche et les statistiques atteint une efficacité supérieure avec Survey Solutions, une plateforme logicielle développée par le World Bank Group. Conçue pour orchestrer des enquêtes CAPI et CAWI d’envergure, cette solution se distingue par sa capacité à fonctionner sans connexion internet lors des entretiens sur le terrain, garantissant ainsi une continuité de service dans les zones les plus reculées. Grâce à un environnement de développement intuitif ne nécessitant presque aucune programmation, les utilisateurs conçoivent des questionnaires dynamiques et multilingues en un temps record.La force du système réside dans ses outils de gestion performants qui permettent de réattribuer des cas à la volée et de suivre la progression des enquêteurs en temps réel via des rapports cartographiques et statistiques consultables immédiatement après synchronisation. Accessible via un modèle SaaS flexible, Survey Solutions libère les institutions des contraintes de stockage en centralisant les données chez l’éditeur. Qu’il s’agisse de créer des questionnaires en ligne ou de piloter des missions de collecte massives, ce logiciel allie robustesse technique et simplicité de mise en oeuvre.
En transformant les retours terrain en données actionnables instantanément, il s’impose comme l’outil de prédilection pour les organisations internationales et les instituts de sondage soucieux d’obtenir des résultats fiables et durables avec une productivité optimisée.
Survey Solutions et l’intelligence artificielle
Survey Solutions est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IASurvey Solutions est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
Survey Solutions est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ?
Un logiciel d’enquête permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires en ligne pour recueillir l’avis d’une audience cible. Il propose des types de questions variés (QCM, échelles, champs libres) et des outils de logique conditionnelle. En centralisant les réponses et en générant des rapports statistiques automatiques, cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, à réaliser des études de marché ou à évaluer le climat social interne, facilitant ainsi une prise de décision basée sur les faits.
▶ Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Survey Solutions est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Survey Solutions
Tarifs des abonnements
Survey Solutions est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Survey Solutions est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Survey Solutions gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Survey Solutions dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Survey Solutions✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Survey Solutions mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 273 progiciels d’enquête / sondage / questionnaire nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 66,81 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Survey Solutions est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Survey Solutions : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Survey Solutions et nous en avons comptabilisé plus de 170 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Survey Solutions obtient une note moyenne de 9,20/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,80/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10
Survey Solutions : la puissance de l’enquête complexe en accès libre
D’après les utilisateurs, Survey Solutions s’impose comme une référence pour la création de questionnaires complexes, notamment grâce à son caractère gratuit et ses capacités de géocodage par GPS. Selon les avis, la plateforme est très intuitive pour les professionnels de terrain, bien que la documentation en français soit jugée insuffisante.Selon les clients, la fréquence élevée des mises à jour peut parfois perturber les collectes en cours, mais la richesse des paradata offerts en fait un outil de haute précision.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Study Solutions m’a séduit par son adaptabilité, sa force et sa phase d’administration d’aperçu extrêmement simple A comprendre, riche et terre A terre. Il s’adapte aux inclinations des clients avec des rafraîchissements de mois en mois. Ce qui m’intrigue le plus dans Survey Solutions, c’est sa simplicité d’apprentissage. Facile A apprendre, il ne faut pas être un spécialiste de la programmation pour décrire les sondages sur Survey Solutions. De plus, une excellente documentation et des formats de sondages de test sont accessibles pour permettre aux clients de prendre en main les solutions d’enquêteAvis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le codage de l’enquête est plus facile et plus intuitif. Le testeur est un excellent outil pour accélérer le processus.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Améliorer les compétences de conception des enquêtes pour les statistiques officielles.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Facile A utiliser, économique et convivialAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Excellente solution CAI avec l’une des meilleures interfaces utilisateur pour les intervieweurs que j’ai vues.A qui s’adresse Survey Solutions ?
Le logiciel Survey Solutions s’adresse aux entreprises, aux institutions, aux chercheurs et aux professionnels cherchant à créer, diffuser et analyser des enquêtes, des sondages ou des questionnaires en ligne, de manière simple, sécurisée et conforme aux standards méthodologiques. Que vous meniez une étude de marché, une enquête de satisfaction client, un sondage interne ou une recherche académique, Survey Solutions vous propose une plateforme intuitive pour concevoir des questionnaires complexes (avec logiques de saut, randomisation, etc.), collecter des réponses sur tous les canaux (web, mobile, kiosques), et exploiter vos données via des rapports automatisés ou des exports vers vos outils d’analyse (SPSS, R, Excel). Ce logiciel est particulièrement adapté aux chargés d’études, aux responsables marketing et aux chercheurs, qui souhaitent garantir la qualité de leurs données, réduire leurs coûts de collecte et accélérer leurs temps d’analyse.Avec des fonctionnalités comme les quotas dynamiques, les traductions multilingues ou les intégrations avec les panels en ligne, Survey Solutions se positionne comme une solution complète et fiable pour les utilisateurs en quête de rigueur, de flexibilité et d’insights actionnables dans leurs projets d’enquête.
Les fonctionnalités de Survey Solutions
Survey Solutions : Logiciel d’enquête complexe et collecte de données
Survey Solutions propose une solution logicielle d’élite pour la conception et la gestion de sondages et questionnaires à grande échelle. La plateforme se distingue par sa capacité de collecte de réponses hors ligne via application mobile et ses sondages multilingues.Ses fonctionnalités phares incluent la logique de saut complexe (skip logic), les questions à embranchements et la validation des données en temps réel. Survey Solutions facilite l’analyse grâce à une synchronisation automatique et des options d’exportation variées (XLS, CSV). Doté d’une API robuste et du support des contenus multimédias (audio, vidéo), il permet de gérer des panels de répondants et d’analyser les tendances via des rapports statistiques profonds et sécurisés par SSL.
Liste des fonctionnalités de Survey Solutions
| Créateur de sondages | Sondages mobiles |
| Collecte de données hors ligne | Logique de saut |
| Rapports/Analyses | Questions personnalisables |
| Modèles personnalisables | Données en temps réel |
| Synchronisation des données en temps réel | Import/Export de données |
| API | Validation des données |
| Questions à embranchements | Bibliothèque de questions |
| URL de sondage personnalisées | Prise en charge audio/images/vidéo |
| Logique conditionnelle | Marketing par e-mail |
| Rappels par e-mail | Gestion des commentaires |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Survey Solutions offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, arabe, turc, chinois, japonais …Nous pensons que le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire Survey Solutions offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Survey Solutions peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Survey Solutions est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur WORLD BANK GROUP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( mysurvey.solutions ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’enquête / sondage / questionnaire est WORLD BANK GROUP.Survey Solutions : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Survey Solutions : Collecte de données terrain haute performanceSurvey Solutions propose une plateforme robuste pour la collecte de données CAPI (entretiens personnels assistés par tablette) et CAWI, sans nécessiter de programmation. Le logiciel dote les superviseurs d’une visibilité immédiate : ils vérifient les informations recueillies et les rapports d’erreurs dès la fin d’un entretien. Sa force réside dans sa réactivité : toute modification du questionnaire est répercutée instantanément sur les appareils des enquêteurs.
Adaptable aux projets les plus sophistiqués incluant des plans d’échantillonnage par panels, c’est l’outil idéal pour les études statistiques rigoureuses et les enquêtes de terrain à grande échelle.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Survey Solutions
Voici notre avis sur Survey Solutions : avec la note de 8,9/10 que nous lui attribuons, Survey Solutions est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Survey Solutions :
Survey Solutions est un programme de sondage et d’enquête permettant de créer des questionnaires dynamiques avec réponses en temps réel. Ce logiciel SaaS offre une grande souplesse d’utilisation sur Windows, Mac ou Linux.
L’éditeur assure la maintenance, libérant l’utilisateur des contraintes de stockage pour se concentrer sur l’analyse.
Les alternatives à Survey Solutions : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Voici notre sélection d’alternatives à Survey Solutions (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Startquestion
– SurveyMonkey
– Sogolytics
– Typeform
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps
– People Vox – Vote électronique
– Typeform
– Sphinx iQ 3
SurveyMonkey et Alchemer se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Survey Solutions, Mailchimp arrive en tête, suivi de SurveyMonkey, tandis que Survey Solutions se classe 19e. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis (14 640), contre 85 pour Survey Solutions.
Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de SurveyMonkey, tandis que Survey Solutions se classe 12e. Enfin, les utilisateurs considèrent SurveyMonkey et Mailchimp comme les plus faciles à utiliser, Survey Solutions occupant la 18e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Survey Solutions et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Survey Solutions utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Survey Solutions.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Survey Solutions sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.