Startquestion

Ce qu’il faut retenir : Startquestion en bref

✅ Startquestion est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire accessible sur abonnement à partir de 41,00 € par mois.

❤️ Startquestion est un outil en ligne intuitif pour créer des sondages, questionnaires et formulaires personnalisés. Il permet de recueillir des commentaires clients, d’évaluer les employés ou d’extraire des informations de marché pertinentes. Grâce à la collecte de données exploitables, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées pour accroître la satisfaction et la fidélité.

Type de logiciel	Logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	STARTQUESTION
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 41,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 12
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / startquestion.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’enquête / sondage / questionnaire (comme Outgrow, Typeform et SurveySparrow ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Startquestion ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Startquestion

Startquestion : L’excellence analytique pour une écoute client et employé à 360°

Startquestion s’impose comme la plateforme polyvalente de référence pour les organisations souhaitant transformer les retours d’information en décisions stratégiques concrètes. Ce logiciel web professionnel permet de concevoir en quelques minutes des enquêtes, questionnaires et formulaires sophistiqués adaptés à une multitude d’usages : de l’évaluation du climat social et de l’engagement des employés aux études de marché complexes. Grâce à une bibliothèque de plus de 150 modèles et des outils de logique avancés incluant des embranchements et des boucles, les utilisateurs créent des parcours de réponse fluides qui maximisent les taux de participation.

La plateforme excelle dans la mesure d’indicateurs de performance critiques tels que le NPS, le CSAT et le CES, offrant aux responsables de l’expérience client une visibilité en temps réel sur la satisfaction globale. Doté d’une interface en marque blanche entièrement personnalisable et d’un moteur de reporting puissant, Startquestion facilite la diffusion multicanale et l’analyse automatisée des données via des tableaux de bord interactifs. Forte d’une décennie d’expertise, la solution garantit une sécurité des données irréprochable et s’intègre nativement aux flux de travail des services RH et marketing pour optimiser l’UX des produits et services.

En centralisant la voix des parties prenantes, ce partenaire technologique aide les entreprises de toutes tailles à instaurer une relation de confiance durable et à identifier proactivement les leviers de croissance pour surpasser la concurrence.

Startquestion et l’intelligence artificielle

Startquestion est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Startquestion est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire

Startquestion est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire européen connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ?
Un logiciel d’enquête permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires en ligne pour recueillir l’avis d’une audience cible. Il propose des types de questions variés (QCM, échelles, champs libres) et des outils de logique conditionnelle. En centralisant les réponses et en générant des rapports statistiques automatiques, cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, à réaliser des études de marché ou à évaluer le climat social interne, facilitant ainsi une prise de décision basée sur les faits.

▶ Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Startquestion est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Startquestion

Tarifs des abonnements

Startquestion est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Startquestion est de 41,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Start	41,00 € /mois et /utilisateur
Business	83,00 € /mois et /utilisateur
Team	166,00 € /mois et /utilisateur

Startquestion gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Startquestion est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Start : 41,00 € /mois et /utilisateur

• 000 réponses à l’enquête, 1 utilisateur
• Pour les petites organisations
• Plus de 50 modèles d’enquête
• Interface intuitive
• Tous les types de questions
• Marque personnalisée
• Logique des questions
• E-mail/lien/partage contextuel
• Tableaux croisés
• Exportation Excel et SPSS

Business : 83,00 € /mois et /utilisateur

• 5 000 réalisations, 1 utilisateur
• Pour les professionnels du CX, des RH, de l’UX et des études de marché
• Comprend les fonctionnalités du plan Start, plus
• Invitations récurrentes
• Adresse e-mail de l’expéditeur de l’entreprise
• Tests de connaissances
• Rapports Word et PowerPoint
• Tableaux de bord en direct
• Alertes ciblées
• E-mail, chat, assistance téléphonique

Team : 166,00 € /mois et /utilisateur

• 10 000 réponses, 3 utilisateurs
• Pour les équipes et les programmes VoC
• Inclut les fonctionnalités du plan Business, plus
• Plusieurs utilisateurs
• Collaboration avec l’enquête
• Automatisation des rapports
• Placement de l’enquête sur votre domaine d’entreprise
• API et intégrations
• Etiquetage des réponses

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Startquestion

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Startquestion mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 273 progiciels d’enquête / sondage / questionnaire nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 66,81 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Startquestion est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Startquestion : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Startquestion et nous en avons comptabilisé plus de 386 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Startquestion obtient une note moyenne de 9,43/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Rapport qualité / prix : 9,20/10

Startquestion : La proximité client par l’analyse détaillée

D’après les utilisateurs, Startquestion est un excellent logiciel pour recueillir des commentaires et rester proche de ses clients. Selon les avis, la plateforme est facile à déployer et permet de générer un volume important de réponses aux enquêtes de satisfaction.

Les clients apprécient particulièrement le service client, jugé rapide et utile lors de la mise en oeuvre. Néanmoins, d’après les utilisateurs, l’outil peut sembler parfois surestimé ou limité, notamment par l’obligation de filtrer chaque enquête séparément pour comparer les scores NPS.

Malgré ces quelques lourdeurs ergonomiques, le soutien de qualité et la fiabilité des intégrations en font un choix solide pour l’analyse de données.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mise en oeuvre sans accroc. Excellent soutien de leur équipe. Tous les problèmes ont été résolus immédiatement. Ils maîtrisent leur sujet et s’engagent à ce que vous receviez votre argent à temps. Je n’ai rencontré aucun bug jusqu’à présent. Les intégrations fonctionnent comme prévu.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Facilité de mise en place Facilité de déploiement Volume de réponses à l’enquête

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Excellent logiciel avec un support de qualité.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐

Facilité de mise en place Facilité de déploiement Volume de réponses à l’enquête

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

A qui s’adresse Startquestion ?

Le logiciel Startquestion s’adresse aux entreprises, aux institutions, aux chercheurs et aux particuliers cherchant à créer et à diffuser des enquêtes, des sondages ou des questionnaires en ligne de manière simple, professionnelle et conforme aux bonnes pratiques méthodologiques. Que vous meniez une étude de marché, une enquête de satisfaction (clients, employés), un sondage d’opinion, une évaluation de formation ou une collecte de données pour une thèse, Startquestion vous propose une plateforme intuitive pour concevoir des questionnaires complexes (avec logiques de saut, randomisation, quotas), les diffuser sur tous les canaux (email, web, mobile, kiosques) et analyser vos résultats via des rapports automatisés et des visualisations interactives. Ce logiciel est particulièrement adapté aux chargés d’études, aux responsables qualité et aux enseignants-chercheurs, qui souhaitent garantir la fiabilité de leurs données, réduire leurs coûts de collecte et partager leurs insights de manière claire et impactante.

Avec des fonctionnalités comme les modèles prédéfinis, les traductions multilingues ou les intégrations avec les outils d’analyse (SPSS, Excel), Startquestion se présente comme une solution complète et accessible pour les utilisateurs en quête de rigueur, de flexibilité et de valeur dans leurs projets d’enquête.

Les fonctionnalités de Startquestion

Startquestion : Logiciel de sondage et feedback client 360°

Startquestion propose une solution logicielle agile pour la création d’enquêtes et de sondages, centrée sur l’expérience client et employé (feedback à 360°). Le logiciel facilite la collecte multicanale via e-mail, mobile ou web grâce à un éditeur par glisser-déposer et une bibliothèque de questions exhaustive.

Ses fonctionnalités phares incluent la logique de saut, les conditions de questions et le feedback anonyme. Startquestion optimise l’analyse des résultats via des rapports personnalisables, l’analyse des sentiments et le suivi des tendances. Dotée d’un tableau de bord analytique et d’alertes de compte, la plateforme permet de piloter les réclamations et la fidélisation client avec précision.

Cette solution en marque blanche assure une intégration CRM fluide, garantissant une visibilité totale sur les indicateurs de satisfaction (CSAT, CES).

Liste des fonctionnalités de Startquestion

Gestion des enquêtes/sondages	Rapports et analyses
Modèles personnalisables	Logique de saut
Distribution multicanal	Marque blanche
Bibliothèque de questions	Feedback client
Analyses en temps réel	Tableau de bord
API	Import/Export de données
Intégrations tierces	Alertes/Notifications
Distribution d’e-mails	Gestion des commentaires
Analyse des sentiments	Collaboration
Segmentation	Sécurité SSL

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Startquestion offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : polonais …

Nous pensons que le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire Startquestion offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Startquestion peut se connecter à plus de 12 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Startquestion

Slack	Microsoft 365	MailChimp
Salesforce CRM	Asana	Shopify
Zapier	HubSpot CRM	Jira
GetResponse	HubSpot CMS Hub	FreshMail

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Startquestion est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur STARTQUESTION vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Warsaw, Poland.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( startquestion.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’enquête / sondage / questionnaire est STARTQUESTION.

Startquestion : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Startquestion : L’outil d’enquêtes professionnel et complet

Startquestion propose une plateforme de création de questionnaires puissante avec 18 types de questions et une logique de transition avancée. Son widget engageant est idéal pour le e-commerce afin de collecter des feedbacks instantanés. Le logiciel automatise les études multilingues et permet l’exportation des données vers Excel ou SPSS.

Avec des alertes en temps réel et des rapports récurrents, Startquestion aide les organisations à transformer les avis clients en décisions stratégiques.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Startquestion

Voici notre avis sur Startquestion : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Startquestion est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Startquestion :

Startquestion est une plateforme d’enquêtes en ligne permettant de mesurer le NPS, la satisfaction client et l’engagement des employés. Ce logiciel propose des enquêtes d’utilisabilité pour améliorer l’expérience utilisateur de vos produits numériques sans intervention technique.

Validez vos services grâce aux retours réels des participants et optimisez votre stratégie de marché.

Les alternatives à Startquestion : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à Startquestion (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– SurveyMonkey
– Alchemer
– Zonka Feedback
– SurveySparrow
– Survicate
– Google Forms
– Outgrow
– Zoho Survey
– QuestionPro
– uQuiz

Survicate et SurveyLab se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Startquestion, Google Forms arrive en tête, suivi de SurveyMonkey, tandis que Startquestion se classe neuvième. Google Forms compte le plus grand nombre d’avis (9 185), contre 150 pour Startquestion.

Les utilisateurs estiment que Google Forms offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de SurveyMonkey, tandis que Startquestion se classe dixième. Ils considèrent également Google Forms et SurveyMonkey comme les plus faciles à utiliser, Startquestion occupant la dixième place.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Startquestion et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Startquestion utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Startquestion, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Startquestion sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.