Schedulicity

Ce qu’il faut retenir : Schedulicity en bref

✅ Schedulicity est un logiciel d’engagement client (customer engagement) accessible sur abonnement à partir de 5,00 € par mois.

❤️ Schedulicity est un logiciel de réservation en ligne tout-en-un pour les petites entreprises de services. Il centralise la prise de rendez-vous, la planification de cours multi-sessions et la gestion des plannings employés. Incluant des rappels automatiques et un système de paiement intégré, il simplifie votre quotidien tout en optimisant la commercialisation de vos prestations.

Type de logiciel	Logiciel d’engagement client
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	VAGARO
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 5,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 6
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / vagaro.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’engagement client (comme CleverTap, Zoho Salesiq et Braze ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Schedulicity ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Schedulicity

Schedulicity : L’écosystème de planification automatisé pour les professionnels du service

Véritable moteur de succès pour les entrepreneurs locaux, cette plateforme de réservation en ligne simplifie radicalement la prise de rendez-vous et la gestion des cours pour plus de cinquante secteurs d’activité. En centralisant l’agenda, la base de données clients et le marketing digital au sein d’une interface intuitive, l’outil automatise les tâches administratives pour permettre aux prestataires de se concentrer sur leur coeur de métier. Le logiciel se distingue par son traitement des paiements intégré, incluant la gestion des acomptes, des pourboires et de la facturation par SMS, tout en favorisant la vente incitative de produits.

Les clients bénéficient d’une autonomie totale 24h/24 via le site web, l’application mobile ou les boutons de réservation directs sur les réseaux sociaux comme Instagram. La force du dispositif réside dans sa capacité à réduire les annulations grâce à des rappels automatisés et des listes d’attente dynamiques. Pour les structures multisites ou employant plusieurs formateurs, le système assure une confidentialité totale des transactions tout en permettant une personnalisation poussée des profils et des spécialisations.

Accompagné d’un service client dédié, ce partenaire technologique transforme l’organisation quotidienne en une mécanique fluide et rentable, offrant aux petites entreprises les outils marketing et financiers nécessaires pour fidéliser leur clientèle et développer durablement leur activité dans un environnement concurrentiel.

Schedulicity et l’intelligence artificielle

Schedulicity est un logiciel d’engagement client qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Schedulicity est un logiciel d’engagement client (customer engagement)

Schedulicity est un logiciel d’engagement client américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ?
Un logiciel d’engagement client regroupe les outils permettant aux entreprises d’interagir avec leur audience de manière proactive et personnalisée sur de multiples canaux (chat, email, réseaux sociaux). Il analyse les comportements des utilisateurs en temps réel pour déclencher des messages pertinents au moment opportun. L’objectif est de créer une relation de proximité, de résoudre les problèmes rapidement et de guider le client tout au long de son parcours afin de maximiser sa satisfaction et sa fidélité à long terme.

▶ Logiciels d’engagement client (customer engagement)

Schedulicity est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Schedulicity

Tarifs des abonnements

Schedulicity est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Schedulicity est de 5,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
Payment	5,00 € /mois et /utilisateur
Package Mgmt	30,00 € /mois et /utilisateur

Schedulicity gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Schedulicity est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Payment : 5,00 € /mois et /utilisateur

• Planification des rendez-vous
• Gestion des cours
• Marketing
• Paiements
• Assistance humaine
• Module complémentaire : pour 1 utilisateur, le prix varie en fonction du nombre d’utilisateurs
• Réservations illimitées : 20 $ par mois
• Rappels par SMS du client : 5 $ par mois
• Gestion des packages : 5 $ par mois
• Facturation automatisée : 5 $ par mois

Package Mgmt : 30,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Payment
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Schedulicity

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Schedulicity mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 100 progiciels d’engagement client nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’engagement client (customer engagement) coute en moyenne 139,18 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Schedulicity est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Schedulicity : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Schedulicity et nous en avons comptabilisé plus de 259 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Schedulicity obtient une note moyenne de 8,32/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90,4% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,40/10
– Rapport qualité / prix : 9/10

Schedulicity : la planification de rendez-vous conviviale qui remplace le papier

D’après les utilisateurs, Schedulicity est le système de planification en ligne le plus convivial du marché, transformant la productivité des indépendants et des studios de taille moyenne. Selon les avis, sa simplicité d’utilisation séduit autant les novices que les experts, permettant de gérer des inscriptions ou des rendez-vous personnels sans friction téléphonique.

Les clients apprécient le contact personnalisé de l’équipe de support et la synchronisation fluide avec iCal, ainsi que l’absence de bugs majeurs sur le long terme. Néanmoins, selon les clients, l’interface mériterait de rendre les historiques plus accessibles sur plusieurs années et les dates d’achat de forfaits plus visibles.

Malgré ces souhaits d’amélioration ergonomique, la plateforme est jugée imbattable en termes de rapport qualité-prix, notamment pour sa capacité à réduire les annulations et à fluidifier la logistique.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai utilisé de nombreux autres systèmes, et beaucoup sont lourds et difficiles à utiliser. Mes clients, qu’ils soient experts en technologie ou novices en informatique, apprécient la simplicité et l’intuitivité des options. J’apprécie particulièrement le fait de ne pas avoir à collecter les paiements ou les informations bancaires de mes clients. Je ne veux surtout pas les faire fuir lorsqu’ils souhaitent travailler avec moi. J’aime aussi pouvoir suivre les commandes par date, ce qui me permet de savoir facilement quand des commandes ont été passées et ce qui reste. J’apprécie également que le système fonctionne aussi bien sur mon téléphone que sur mon ordinateur. Le personnel est incroyablement réactif et compétent, et le contact est personnalisé : j’ai l’impression de recevoir un message d’un ami concernant ma demande, et non une réponse impersonnelle et expéditive. Si un membre du personnel ne connaît pas la réponse, il me recontacte rapidement. D’autres systèmes que j’ai utilisés présentaient des bugs auxquels on s’attendait à ce que l’on s’habitue. En plus de cinq ans d’utilisation, nous n’avons rencontré qu’une seule indisponibilité, et ce, pendant une très courte période. J’apprécie beaucoup le fait de pouvoir personnaliser facilement mon emploi du temps et de pouvoir modifier mes rendez-vous individuels ou mes séries de rendez-vous en un clic ; c’est très pratique.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Facile d’utilisation. Adaptable à mon entreprise. Les rappels par e-mail étaient efficaces. Contacter les clients, ou même certains clients en particulier, était simple.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’aimerais pouvoir consulter l’historique des dates sur une période encore plus longue que celle permise par le système – remonter à plusieurs années serait idéal. Ce système a vraiment remplacé mon agenda papier, et pourtant j’ai toujours préféré ce dernier, mais il est tellement pratique pour tout faire. Avec autant de personnes utilisant le système en ligne, je n’arrivais plus à gérer l’option papier, qui était loin d’être aussi à jour. J’aimerais que la date d’achat des forfaits soit plus visible. On peut voir la date d’achat dans la section Modifier, mais elle n’est pas affichée tant qu’on n’a pas cliqué sur le bouton correspondant.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’utilise la planification en ligne depuis plus de 15 ans et ce système est le plus convivial de tous.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

J’ai utilisé de nombreux autres systèmes, et beaucoup sont lourds et difficiles à utiliser. Mes clients, qu’ils soient experts en technologie ou novices en informatique, apprécient la simplicité et l’intuitivité des options. J’apprécie particulièrement le fait de ne pas avoir à collecter les paiements ou les informations bancaires de mes clients. Je ne veux surtout pas les faire fuir lorsqu’ils souhaitent travailler avec moi. J’aime aussi pouvoir suivre les commandes par date, ce qui me permet de savoir facilement quand des commandes ont été passées et ce qui reste. J’apprécie également que le système fonctionne aussi bien sur mon téléphone que sur mon ordinateur. Le personnel est incroyablement réactif et compétent, et le contact est personnalisé : j’ai l’impression de recevoir un message d’un ami concernant ma demande, et non une réponse impersonnelle et expéditive. Si un membre du personnel ne connaît pas la réponse, il me recontacte rapidement. D’autres systèmes que j’ai utilisés présentaient des bugs auxquels on s’attendait à ce que l’on s’habitue. En plus de cinq ans d’utilisation, nous n’avons rencontré qu’une seule indisponibilité, et ce, pendant une très courte période. J’apprécie beaucoup le fait de pouvoir personnaliser facilement mon emploi du temps et de pouvoir modifier mes rendez-vous individuels ou mes séries de rendez-vous en un clic ; c’est très pratique.

A qui s’adresse Schedulicity ?

Le logiciel Schedulicity s’adresse aux professionnels des services (salons de coiffure, spas, studios de fitness, thérapeutes, consultants, etc.), aux petites entreprises et aux indépendants cherchant à simplifier la gestion de leurs rendez-vous, de leurs clients et de leur activité grâce à une solution tout-en-un de planification en ligne. Que vous proposiez des prestations sur rendez-vous, des cours, des séances de coaching ou des consultations, Schedulicity vous permet de gérer vos disponibilités, d’accepter des réservations 24/7 via votre site web ou vos réseaux sociaux, d’envoyer des confirmations et des rappels automatiques (SMS, email) et de synchroniser votre agenda avec vos outils préférés (Google Calendar, iCal, etc.). Ce logiciel est particulièrement adapté aux entrepreneurs, aux gérants de salon et aux freelances, qui souhaitent réduire leur charge administrative, limiter les annulations de dernière minute et offrir une expérience client fluide et professionnelle.

Avec des fonctionnalités comme les paiements en ligne, les promotions ciblées ou les analyses de performance, Schedulicity se positionne comme un partenaire essentiel pour les professionnels des services en quête d’efficacité, de visibilité et de satisfaction client.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Google, Localbiznetwork, Naturally Divine Beauty, Sport Rx Llc, Landmark Christian School… )

Les fonctionnalités de Schedulicity

Schedulicity : Engagement client et planning pour salons et spas

Schedulicity redéfinit la prise de rendez-vous en ligne grâce à une suite logicielle dédiée aux services de bien-être (yoga, massage, salons). La plateforme automatise la planification des cours et du personnel via une interface mobile agile.

Ses fonctionnalités phares incluent le paiement électronique intégré (PDV), la gestion des abonnements et les rappels de rendez-vous par e-mail ou SMS. Schedulicity optimise le succès client grâce à une base de données centralisée, des profils détaillés et un marketing automatisé pour les promotions. Doté d’un tableau de bord d’activité analytique et de fonctions de facturation, il permet de piloter plusieurs sites avec agilité.

La solution assure une synchronisation parfaite du calendrier et une gestion rigoureuse des dépôts, garantissant une organisation irréprochable et une fidélisation client accrue.

Liste des fonctionnalités de Schedulicity

Planification des rendez-vous	Réservation en ligne
Gestion du calendrier et synchronisation	Rappels automatiques (E-mail/SMS)
Traitement des paiements (Square/Stripe)	Gestion de la clientèle et profils clients
Accès mobile et application	Marketing par e-mail et outils marketing
Point de vente (PDV)	Planification de groupe et de cours
Gestion du personnel	Rapports et analyses d’activité
Rendez-vous récurrents	Gestion des listes d’attente
Gestion des cartes-cadeaux et forfaits	Marketing automatisé
Gestion des promotions	Pointage et suivi des présences
Intégrations externes	Gestion multi-sites

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Schedulicity offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’engagement client Schedulicity offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Schedulicity peut se connecter à plus de 6 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Schedulicity

Stripe	Square POS	Google Calendar
Birdeye	Outlook	ReminderCall.com

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Schedulicity est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur VAGARO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Bozeman, Montana.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( vagaro.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’engagement client est VAGARO.

Schedulicity : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Schedulicity : Gestion de rendez-vous et paiements intégrés

Schedulicity propose un tableau de bord tout-en-un pour piloter rendez-vous, clients et ateliers de manière fluide. Le logiciel se distingue par son calendrier automatisé à code couleur et son intégration facile avec Facebook et Instagram. Avec un traitement des paiements transparent au taux compétitif de 1,99 %, il facilite les transactions avant, pendant ou après les sessions.

Schedulicity optimise également la logistique grâce à la gestion des listes d’attente et des réservations de groupe, tout en automatisant les rappels par e-mail et SMS pour réduire les absences.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Schedulicity

Voici notre avis sur Schedulicity : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Schedulicity est un logiciel d’engagement client (customer engagement) que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°20).

Ce qu’on aime chez Schedulicity :

Schedulicity est un outil de réservation en ligne populaire couvrant plus de 50 secteurs d’activité locaux. Ce logiciel intègre les paiements, les rappels automatiques et des fonctionnalités marketing comme les offres d’anniversaire.

Gérez votre agenda efficacement et développez votre clientèle grâce à une interface simplifiée et performante.

Les alternatives à Schedulicity : les meilleurs logiciels d’engagement client (customer engagement)

Voici notre sélection d’alternatives à Schedulicity (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Acuity Scheduling
– Vagaro
– WellnessLiving
– Booker
– Goldie
– ClinicSense
– Mindbody
– Square Appointments
– SimplyBook.me
– vcita

Mindbody et Acuity Scheduling se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Schedulicity, Acuity Scheduling obtient la meilleure note, suivi de Wix, tandis que Schedulicity se classe 39e. Wix compte le plus grand nombre d’avis (7 010), contre 101 pour Schedulicity.

Les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Vagaro, tandis que Schedulicity arrive en 38e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Acuity Scheduling et Wix comme les plus faciles à utiliser, Schedulicity se classant 36e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Schedulicity et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’engagement client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Schedulicity utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Schedulicity, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Schedulicity sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.