Ce qu’il faut retenir : SalezShark en bref
✅ SalezShark est un logiciel d’engagement client (customer engagement) accessible sur abonnement à partir de 8,00 € par mois.❤️ SalezShark est une plateforme d’engagement client nouvelle génération alliant CRM et automatisation marketing. Conçue pour bâtir des relations durables, elle permet de convertir rapidement les prospects en clients grâce à des informations en temps réel et un cloud relationnel intuitif. Son système intelligent centralise la force de vente et le reporting pour booster les performances commerciales.
| Type de logiciel | Logiciel d’engagement client |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SALEZSHARK |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 8,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 30 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / salezshark.com |
Présentation de SalezShark
SalezShark : Le moteur d’engagement CRM pour une conquête commerciale agile
SalezShark s’impose comme l’infrastructure technologique de référence pour les organisations souhaitant transformer leur gestion des opportunités en un véritable levier de croissance durable. Ce logiciel de CRM cloud éradique les silos informationnels en collectant intelligemment des données prospects issues des réseaux sociaux stratégiques tels que LinkedIn, Twitter et Facebook. Grâce à sa technologie propriétaire Relationship Cloud, la plateforme offre une visibilité panoramique sur les caractéristiques personnelles des contacts, facilitant ainsi une hyper-personnalisation des échanges et une accélération significative des cycles de vente.L’outil automatise intégralement la capture et le suivi des leads via des extensions ergonomiques pour Gmail et Outlook, garantissant une productivité décuplée pour les forces de vente. En intégrant des analyses prédictives et un moteur de recommandations collaboratif, SalezShark permet d’anticiper les besoins du marché et d’aligner précisément les efforts marketing sur les objectifs de revenus. Son interface interactive fournit une vue à 360° des campagnes, offrant des rapports dynamiques et des prévisions fiables pour une prise de décision éclairée par la donnée.
En substituant aux méthodes manuelles un écosystème numérique intelligent et convivial, cette solution devient le partenaire indispensable pour bâtir des relations professionnelles solides et maximiser durablement les taux de conversion contractuelle au sein d’un environnement agile.
SalezShark et l’intelligence artificielle
SalezShark est un logiciel d’engagement client qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IASalezShark est un logiciel d’engagement client (customer engagement)
SalezShark est un logiciel d’engagement client américain relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ?
Un logiciel d’engagement client regroupe les outils permettant aux entreprises d’interagir avec leur audience de manière proactive et personnalisée sur de multiples canaux (chat, email, réseaux sociaux). Il analyse les comportements des utilisateurs en temps réel pour déclencher des messages pertinents au moment opportun. L’objectif est de créer une relation de proximité, de résoudre les problèmes rapidement et de guider le client tout au long de son parcours afin de maximiser sa satisfaction et sa fidélité à long terme.
▶ Logiciels d’engagement client (customer engagement)
SalezShark Engage est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de SalezShark
Tarifs des abonnements
SalezShark est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de SalezShark est de 8,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 14 jours |
| Custom Package | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Lite | 8,00 € /mois et /utilisateur |
| Basic | 16,00 € /mois et /utilisateur |
| Professionnel | 39,00 € /mois et /utilisateur |
SalezShark gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Gestion des leads
- Gestion des comptes
- Gestion du pipeline
- Rapports et analyses
- Score de conversion
- Gestion des tâches
Lite : 8,00 € /mois et /utilisateur
- Champs personnalisés
- Mise en page personnalisée
- Automatisation du marketing
- Gestion de documents
- Web-to-Lead
- Affectation automatique des leads
Basic : 16,00 € /mois et /utilisateur
- Automatisation du flux de travail
- Gestion des produits et des commandes
- Sécurité/historique au niveau du terrain
- Déclencheurs d’événements personnalisés
- Intégrations
- Multidevise
Professionnel : 39,00 € /mois et /utilisateur
- Le logiciel propose un plan tarifaire personnalisé sur la base de la demande.
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement SalezShark✅ Pendant 14 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour SalezShark Connect+ mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 100 progiciels d’engagement client nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’engagement client (customer engagement) coute en moyenne 139,18 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : SalezShark est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
SalezShark : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur SalezShark et nous en avons comptabilisé plus de 99 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel SalezShark obtient une note moyenne de 9,43/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95,43% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Ergonomie : 9,40/10
– Support technique : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10
SalezShark : l’accélérateur de ventes intelligent pour startups
D’après les utilisateurs, SalezShark est un système CRM complet et économique qui surpasse les solutions traditionnelles grâce à son approche centrée sur le cycle de vie client. Selon les avis, ses principaux atouts résident dans son intégration gratuite avec LinkedIn et Gmail, ainsi que dans sa base de données interne facilitant une prospection ciblée.Les clients apprécient particulièrement la fonctionnalité glisser-déposer du pipeline de vente et la collaboration à 360° qui boostent la productivité des équipes. Cependant, selon les témoignages, l’application mobile nécessite des améliorations et le chargement des pages web peut être long.
Certains utilisateurs notent également des difficultés pour l’importation de contacts via fichiers CSV. Malgré cela, SalezShark est plébiscité comme une plateforme intuitive et réactive pour transformer les prospects en clients fidèles à moindre coût.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
SalezShark CRM a véritablement aidé notre équipe commerciale à suivre les communications clients et la génération de prospects. Son interface est extrêmement simple et intuitive, même pour un novice. Productif, il permet un gain de temps considérable et améliore la productivité de mon équipe en regroupant toutes les fonctionnalités au même endroit. J’utilisais auparavant Salesforce (SFDC) et j’ai trouvé SalezShark beaucoup plus simple et abordable pour l’automatisation des ventes des PME. Tous les contacts, activités, rapports et prévisions sont visibles sur le tableau de bord des ventes, ce qui est extrêmement pratique pour moi et mon équipe.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
SalezShark a considérablement simplifié notre quotidien chez TCI. Son interface utilisateur est la plus intuitive de tous les CRM disponibles en ligne. Il a permis à nos équipes de gagner un temps précieux et nous a aidés à connaître une croissance exponentielle dès la première année de son utilisation.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Interface conviviale et outil très performant pour l’automatisation des ventes et du marketing. Un indispensable pour les professionnels du marketing et des ventes souhaitant gagner en efficacité et en productivité.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Les entreprises spécialisées dans l’automatisation marketing et le travail en ligne peuvent tirer profit de SalezShark, car il est opérationnel rapidement. Il contribue à améliorer les ventes grâce à une analyse approfondie de l’environnement. Je l’ai trouvé très efficace pour saisir les opportunités du marché. Le logiciel permet de diffuser des publicités sur différents réseaux sociaux. J’ai testé la version d’essai gratuite qui m’a permis de découvrir l’ensemble du logiciel et du site web, ainsi que leur grande efficacité et leur collaboration à 360 degrés.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
J’ai obtenu les données de mon public cible, un outil de marketing par e-mail et un CRM sur une seule et même plateforme.A qui s’adresse SalezShark ?
Le logiciel SalezShark s’adresse aux entrepreneurs, aux responsables de vente et aux marketeurs qui souhaitent simplifier leurs processus commerciaux et booster l’engagement client. En combinant un CRM (GRC) performant et un outil d’automatisation marketing innovant, SalezShark permet de piloter l’intégralité du tunnel de vente, de la génération de leads initiale jusqu’au suivi des ventes final. Le logiciel est l’outil idéal pour les entreprises qui ont besoin de campagnes et d’un ciblage ultra-précis pour atteindre leurs prospects idéaux.SalezShark aide les équipes à gagner un temps précieux en automatisant les tâches répétitives de suivi, leur permettant de se concentrer sur la création de relations client authentiques et durables. C’est la solution parfaite pour les structures qui visent une croissance rapide et souhaitent prendre une longueur d’avance sur la concurrence grâce à une gestion des ventes analytique et structurée.
En adoptant SalezShark dès aujourd’hui, les entreprises transforment leur approche commerciale en un moteur de conversion efficace et fluide, garantissant ainsi une augmentation de leur chiffre d’affaires et une amélioration constante de la satisfaction utilisateur au sein d’une plateforme d’engagement client moderne, intuitive et résolument tournée vers la performance commerciale.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Nasscom, QX, ELI India, FairFest, Mahindra World City… )
Les fonctionnalités de SalezShark
SalezShark : Engagement client et automatisation du pipeline
SalezShark s’affirme comme une plateforme logicielle exhaustive pour l’engagement client, unifiant CRM social et automatisation marketing. Le logiciel centralise la génération de leads, le scoring et le nurturing au sein d’un pipeline des ventes visuel.Ses fonctionnalités phares englobent la vue client à 360°, la journalisation des appels et la gestion de territoire. SalezShark facilite la collaboration d’équipe via une messagerie interne et un système de calendrier avec rappels. Doté d’une application mobile avec accès 24/7, il permet de piloter des campagnes d’e-mailing en masse et de réaliser des prévisions de ventes précises.
Grâce à son API et ses intégrations tierces, SalezShark offre une gestion documentaire sécurisée et des outils de reporting analytique pour maximiser le ROI et la fidélisation client.
Liste des fonctionnalités de SalezShark
| Gestion des leads (Capture, Qualification, Scoring) | Gestion des contacts et base de données clients |
| Automatisation marketing et des ventes | Gestion du pipeline des ventes |
| Marketing par e-mail (Campagnes, Modèles, Envoi en masse) | Reporting et analyses (Ventes, CRM, ROI) |
| CRM (Ventes, Social, Assurance, Immobilier) | Accès mobile (Application iPhone/Android) |
| Suivi des activités et interactions | Gestion des tâches et calendriers |
| Prévisions des ventes | Automatisation des workflows |
| Intégration des réseaux sociaux | Devis et Estimations (Propositions) |
| Segmentation des clients et prospects | API et intégrations tierces (Plug-and-Play) |
| Nurturing des leads | Scoring de conversion |
| Vue client à 360° | Stockage et gestion documentaire |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
SalezShark offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel d’engagement client SalezShark offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique SalezShark peut se connecter à plus de 30 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de SalezShark
| Intercom | Olark | Gmail |
| Mailgun | SnapEngage | Kayako |
| Tawk.to | MyOperator | SendGrid |
| Dropbox | X Twitter | Meta Business Suite |
| LinkedIn for Business | X Twitter | Outlook |
| VICIdial | SnapEngage | Mailgun |
| Mailgun | Dropbox | X Twitter |
| Gmail | Microsoft Outlook | Intercom |
| Olark | Mailgun | eresource ERP |
| UniVersus |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
SalezShark est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 121 45 60 08 77 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SALEZSHARK vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( salezshark.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’engagement client est SALEZSHARK.Il a réalisé un CA 2021 : 1 M$ à 10 M$
SalezShark est un éditeur de logiciels basé aux États-Unis qui redéfinit les codes de la gestion de la relation client grâce à une approche centrée sur l’humain et la technologie cloud. Sa plateforme de nouvelle génération, SalezShark, est conçue pour aider les entreprises à bâtir des liens durables et sincères avec leur clientèle. Le coeur de son innovation repose sur son Cloud relationnel unique, un système intelligent qui fusionne les données transactionnelles et les interactions sociales pour offrir une vue à 360 degrés de chaque prospect. Ce logiciel permet aux forces de vente de transformer des opportunités en clients fidèles dans des délais records grâce à une automatisation fine des processus de suivi.
En simplifiant l’accès à l’information et en facilitant la collaboration entre les équipes marketing et commerciales, SalezShark élimine les frictions traditionnelles du cycle de vente. L’interface moderne et intuitive de l’outil favorise une adoption rapide, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur l’essentiel : l’engagement et la satisfaction. Cet éditeur américain s’impose ainsi comme un partenaire stratégique pour les organisations qui souhaitent passer d’une gestion de base de données classique à une véritable stratégie d’accélération commerciale basée sur l’intelligence relationnelle et la performance technologique.
SalezShark : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
SalezShark : La prospection intelligente et connectéeSalezShark booste vos ventes en important des nuages de relations directement depuis LinkedIn, Facebook et Twitter. Le logiciel automatise la liaison entre contacts, prospects et comptes, tout en fournissant des informations prédictives pour accélérer le cycle de vie des ventes. Sa fonctionnalité de données en tant que service permet de filtrer des millions de contacts par industrie ou chiffre d’affaires pour créer des listes ultra-ciblées.
En intégrant les efforts marketing et commerciaux sur un tableau de bord à 360 degrés, SalezShark permet de mesurer précisément le retour sur investissement des campagnes et de prendre des décisions basées sur des données fiables.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur SalezShark
Voici notre avis sur SalezShark : avec la note de 8,7/10 que nous lui attribuons, SalezShark est un logiciel d’engagement client (customer engagement) que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°18).Ce qu’on aime chez SalezShark :
SalezShark est un logiciel CRM conçu pour simplifier la gestion des leads et l’analyse de la relation client par e-mail. Ce logiciel propose des plugins intuitifs pour ajouter des prospects en quelques secondes.
Améliorez vos prévisions de ventes et conservez une vue à 360° sur vos campagnes marketing dynamiques.
Les alternatives à SalezShark : les meilleurs logiciels d’engagement client (customer engagement)
Voici notre sélection d’alternatives à SalezShark (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Wellyx
– Simply Stakeholders
– ClinchPad
– Gymdesk
– Keap
– Pipedrive
– Freshsales
– Salesforce CRM
– Freshteam
– Streak
ActiveCampaign et Zoho CRM se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à SalezShark, Mailchimp arrive en tête, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que SalezShark se classe 78e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 16 512, contre seulement 13 pour SalezShark.
Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que SalezShark se classe 72e. Ils considèrent également Mailchimp et Salesforce Sales Cloud comme les plus faciles à utiliser, SalezShark occupant la 72e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Comment SalezShark Engage consolide-t-il votre relation client ?
SalezShark Engage constitue la forteresse relationnelle idéale pour les entreprises souhaitant transformer leurs prospects en ambassadeurs fidèles de leur marque. Le logiciel déploie son Relationship Cloud, une technologie innovante conçue pour unifier l’intelligence client et fluidifier les cycles de vente. En facilitant un suivi millimétré des interactions, la plateforme permet de bâtir des liens commerciaux solides et durables fondés sur la confiance. C’est l’instrument stratégique par excellence pour orchestrer votre croissance, offrant une interface agile pour transformer vos gisements d’informations en une dynamique de vente performante, humaine et parfaitement structurée.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur SalezShark et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’engagement client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de SalezShark utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de SalezShark, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à SalezShark sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.