Ce qu’il faut retenir : Proginov CRM en bref
✅ Proginov CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Le module CRM de Proginov ERP centralise la relation client sur tous les canaux (appels, mails). Il fluidifie le traitement des demandes en temps réel, que ce soit pour la force de vente ou le SAV. En unifiant les informations au sein de l’ERP, il permet une réactivité optimale et une connaissance client approfondie pour transformer chaque interaction en opportunité commerciale.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | PROGINOV |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 6 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / proginov.com |
Présentation de Proginov CRM
Proginov CRM : Levier de Performance et de Fidélisation pour l’Entreprise Connectée
Proginov CRM révolutionne la gestion de la relation client en proposant une plateforme totalement intégrée à l’ERP, conçue pour fluidifier les interactions sur l’ensemble des canaux de communication. Qu’il s’agisse de piloter des campagnes marketing d’e-mailing ciblées, de coordonner des centres d’appels via le couplage téléphonique ou d’assurer un suivi rigoureux du SAV, ce logiciel offre une vision à 360° de chaque prospect et client. Pour les populations nomades, l’outil se transforme en un compagnon de mobilité indispensable, permettant aux techniciens et commerciaux de consulter des catalogues, de saisir des rapports de visite ou de visualiser des itinéraires sur carte, même en mode déconnecté.La solution automatise les processus de vente et de support, dirigeant instantanément les flux entrants vers les interlocuteurs compétents pour garantir une réactivité optimale. Grâce à ses capacités de personnalisation et ses rapports d’analyse avancés, incluant la loi de Pareto, Proginov CRM devient un véritable outil de pilotage stratégique. Hébergé dans des datacenters souverains en France, ce logiciel assure une sécurité totale des données tout en favorisant le travail collaboratif à travers la mutualisation des agendas et des ressources matérielles de l’organisation.
Proginov CRM et l’intelligence artificielle
Proginov CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAProginov CRM est un logiciel CRM
Proginov CRM est un logiciel CRM français.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
▶ Logiciels CRM
Proginov CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Proginov CRM
Tarifs des abonnements
Proginov CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Proginov CRM est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Proginov CRM gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Proginov CRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Proginov CRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Proginov CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Proginov CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Proginov CRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Proginov CRM et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Proginov CRM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Proginov CRM ?
Le logiciel Proginov CRM s’adresse prioritairement aux directeurs commerciaux, aux responsables de service client et aux directeurs opérationnels au sein des entreprises industrielles et de négoce qui souhaitent placer la connaissance client au coeur de leur moteur de croissance. En tant que solution spécialisée intégrée à l’écosystème ERP Proginov, elle cible les organisations qui exigent une maîtrise totale de leur relation client et une efficacité exemplaire pour leurs forces de vente mobiles. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux équipes ayant besoin d’orchestrer la gestion des appels clients, le suivi rigoureux des interventions techniques et le pilotage chirurgical des plans d’actions commerciales sur une interface unique et structurée.Proginov CRM cible les structures agiles qui placent la productivité des vendeurs et la réactivité au centre de leur performance opérationnelle, offrant des fonctionnalités pour simplifier le quotidien des collaborateurs grâce à une visibilité à 360 degrés sur chaque compte. En facilitant une coordination parfaite entre les bureaux et le terrain, il permet de transformer chaque interaction en une opportunité de vente ou de fidélisation.
C’est la solution idéale pour instaurer une culture de l’excellence relationnelle irréprochable, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux demandes des usagers, une meilleure tenue du pipeline commercial et un succès commercial durable grâce à une orchestration technologique de haut niveau.
Les fonctionnalités de Proginov CRM
Proginov CRM : La gestion optimisée de la relation client
Proginov CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux entreprises de centraliser leurs contacts, de suivre leur historique, et d’optimiser leurs ventes. Grâce à ses outils de ciblage, Proginov CRM aide les équipes commerciales à identifier les opportunités et à personnaliser leurs approches.Ce logiciel est idéal pour les entreprises cherchant à renforcer leur relation client et à améliorer leur performance commerciale.
Liste des fonctionnalités de Proginov CRM
| CRM | Gestion des contacts |
| Gestion commerciale | Gestion des ventes |
| Ciblage | Historique |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Proginov CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Proginov CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Proginov CRM peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Proginov CRM
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Proginov CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur PROGINOV vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( proginov.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est PROGINOV.Il a réalisé un CA 2024 : 66 600 000 €
Proginov est un éditeur de logiciels français de premier plan qui a su révolutionner le marché de la gestion d’entreprise en devenant l’un des pionniers de l’ERP en mode Cloud. Son coeur de métier repose sur le développement d’une suite applicative intégrée, connue sous le nom de Proginov ERP, qui s’adresse principalement aux secteurs de l’industrie, du commerce et du négoce. Cette solution logicielle se distingue par sa richesse fonctionnelle, couvrant des domaines critiques tels que la Gestion Commerciale et Industrielle, la Comptabilité et Finance, ainsi que la Paie & RH. Grâce à son architecture nativement pensée pour l’hébergement distant, l’éditeur garantit à ses clients une disponibilité maximale des données et une sécurité informatique de haut niveau.
En maîtrisant l’ensemble de la chaîne de valeur, de l’édition à l’hébergement dans ses propres centres de données en France, Proginov offre une solution souveraine et évolutive. L’outil permet d’automatiser les processus de production les plus complexes tout en assurant un suivi financier rigoureux et une gestion RH conforme aux dernières réglementations. Cette approche globale, combinée à une culture d’innovation constante, fait de cet acteur tricolore un partenaire stratégique pour les entreprises souhaitant moderniser leur infrastructure numérique tout en optimisant leur performance opérationnelle au quotidien.
Proginov CRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Proginov CRM
Voici notre avis sur Proginov CRM : avec la note de 8,1/10 que nous lui attribuons, Proginov CRM est un logiciel CRM à envisager.Ce qu’on aime chez Proginov CRM :
Totalement intégrée à l’ERP, la CRM de Proginov centralise les relations clients, du marketing au SAV. Elle gère les campagnes d’e-mailing, le suivi des techniciens itinérants et les interventions via un système d’alertes paramétrable.
Mobile et personnalisable, elle optimise l’efficacité des équipes sédentaires et nomades.
Les alternatives à Proginov CRM : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Proginov CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Proginov CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Proginov CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Proginov CRM.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Proginov CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.