Oracle Sales Cloud

Ce qu’il faut retenir : Oracle Sales Cloud en bref

✅ Oracle Sales Cloud est un logiciel CRM boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 65,00 € par mois.

❤️ Oracle Sales Cloud est une solution CRM complète destinée aux grandes entreprises pour simplifier la vente de produits et services. Elle centralise la gestion du pipeline, des territoires et des sources de vente via une interface web et mobile performante. Ce système optimise la relation client et la productivité des équipes commerciales grâce à une intégration fluide de la messagerie interne.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ORACLE CORPORATION
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 65,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 29
Nombre d’intégrations	+ de 7
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / oracle.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Oracle Sales Cloud ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Oracle Sales Cloud

Oracle CX Sales : L’intelligence prédictive au service d’une performance commerciale d’élite

Oracle CX Sales s’impose comme la suite logicielle de référence pour les grandes entreprises souhaitant transformer leur force de vente grâce à l’apprentissage automatique et à l’analyse de données de haute précision. En centralisant l’intégralité du pipeline commercial, cette plateforme cloud automatise les tâches administratives complexes pour permettre aux vendeurs de se consacrer exclusivement à la relation client. Le logiciel se distingue par son moteur de recommandation intelligent qui, associé aux données DataFox, guide les commerciaux vers les opportunités les plus prometteuses en temps réel.

La solution unifie nativement les informations CRM avec les systèmes RH et ERP, facilitant ainsi une planification chirurgicale des territoires, un alignement optimal des rémunérations et une gestion rigoureuse des quotas. Grâce à des assistants de vente numériques et une recherche adaptative sophistiquée, Oracle offre une expérience utilisateur fluide, tant pour les marchés B2B que B2C, accessible via Outlook ou des applications mobiles performantes. En favorisant la collaboration sociale et l’engagement précoce avec les prospects, l’outil permet d’anticiper les attentes du marché et de conclure des contrats stratégiques avec une vélocité accrue.

Ce partenaire technologique transforme les flux de données complexes en insights actionnables, garantissant une visibilité totale sur les performances et une croissance durable de la fidélité à la marque.

Oracle Sales Cloud et l’intelligence artificielle

Oracle Sales Cloud est un logiciel CRM IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : interface naturelle (interaction avec les machines par la voix), traitement de volumes massifs d’informations …

Oracle Sales Cloud est un logiciel CRM

Oracle Sales Cloud est un logiciel CRM américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

Oracle Sales est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Oracle Sales Cloud

Tarifs des abonnements

Oracle Sales Cloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Oracle Sales Cloud est de 65,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Professional Edition	65,00 € /mois et /utilisateur
Standard Edition	100,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise Edition	200,00 € /mois et /utilisateur
Premium Edition	300,00 € /mois et /utilisateur

Oracle Sales Cloud Professional Edition : 65,00 € /mois et /utilisateur

• Automatisation de la force de vente
• Planification des ventes et gestion des performances
• Gestion des relations avec les partenaires
• CPQ pour les ventes
• Gestion des abonnements
• Centre de services B2B
• Commerce B2B
• Gestion des données clients
• Oracle DataFox
• Oracle CX Content

Standard Edition : 100,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Professional Edition
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Enterprise Edition : 200,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard Edition
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Premium Edition : 300,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Enterprise Edition
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Oracle Sales Cloud

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Oracle CX Sales mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Oracle Sales Cloud est donc à notre avis relativement bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Oracle Sales Cloud : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Oracle Sales Cloud et nous en avons comptabilisé plus de 596 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Oracle Sales Cloud obtient une note moyenne de 8,98/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 80,55% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Ergonomie : 9,45/10
– Support technique : 9,45/10
– Rapport qualité / prix : 9,50/10

Oracle Sales Cloud : Un levier de croissance robuste pour les ventes complexes

D’après les utilisateurs, Oracle Sales Cloud est un logiciel de pointe qui aide efficacement les entreprises à augmenter leur chiffre d’affaires grâce à une interaction client optimisée et des outils CRM et ERP intégrés. Selon les avis, la plateforme permet d’analyser les besoins du marché avec précision et de centraliser les informations stratégiques, facilitant ainsi la conclusion d’affaires.

L’interface est jugée intuitive, et la disponibilité de plusieurs versions, dont une application mobile polyvalente, est saluée comme un atout majeur pour la productivité. Cependant, selon les clients, le système peut souffrir de plantages lors de l’extraction de gros volumes de données et certains rapports manquent de pertinence immédiate.

De plus, le support technique d’Oracle est vivement critiqué pour son manque de ponctualité et sa gestion des demandes de service. Bien que le prix soit élevé et la prise en main initiale complexe pour les novices, la puissance des indicateurs clés et les récentes améliorations de performance en font un environnement de travail fiable pour atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Oracle Sales Cloud vous aidera, vous et votre entreprise, à augmenter votre chiffre d’affaires grâce à une meilleure interaction client et vous fournira tous les outils nécessaires à la mise en oeuvre d’une stratégie marketing efficace. Je suis ravi de notre passage à Oracle Sales Cloud. Grâce à ses outils performants, nous atteignons systématiquement nos objectifs, même au-delà.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Oracle Sales Cloud a permis à toute notre équipe d’atteindre ses objectifs quotidiens. Les informations et les données fournies par Oracle nous ont aidés à identifier les stratégies marketing les plus pertinentes pour optimiser la visibilité de nos produits et services sur le marché où nous opérons. Cela nous permet indéniablement de conclure davantage de ventes.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Oracle Sales Cloud est un logiciel de pointe offrant une multitude d’outils. Ces outils sont présentés de manière claire et organisée sur le site web du logiciel. Je l’ai trouvé idéal à bien des égards, car son efficacité et sa réactivité sont remarquables. Conçu pour les utilisateurs, il leur permet de trouver rapidement des solutions en marketing, CRM, ERP, analyse de données, marketing sur les réseaux sociaux, gestion des risques, collecte de données, gestion de la chaîne d’approvisionnement et bien d’autres domaines essentiels au bon fonctionnement de l’entreprise. Je recommande ce logiciel à tous ceux qui recherchent un environnement de travail fiable et productif.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Après avoir longtemps utilisé Oracle, j’ai ressenti le besoin de migrer vers SAP comme nouvel outil.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Oracle Sales Cloud nécessite des ressources qualifiées pour sa mise en place, son démarrage et son utilisation. Il intègre une fonctionnalité de gestion du pipeline qui contribue à la fiabilité et au suivi des ventes. En tant qu’application cloud, il offre une sécurité optimale.

A qui s’adresse Oracle Sales Cloud ?

Le logiciel Oracle Sales Cloud s’adresse aux grandes entreprises, groupes internationaux, équipes commerciales et directions des ventes qui cherchent à optimiser leur gestion de la relation client (CRM), grâce à une solution cloud complète et intégrée, pour piloter leurs opportunités, automatiser leurs processus et accélérer leurs cycles de vente, afin de renforcer leur performance commerciale, améliorer leur collaboration et maximiser leur chiffre d’affaires. Que vous soyez une multinationale souhaitant centraliser vos données clients, harmoniser vos stratégies et respecter les réglementations (RGPD, SOX), une ETI ayant besoin de suivre vos pipelines, analyser vos performances et intégrer vos outils métiers (ERP, marketing automation), ou un responsable grand compte cherchant à personnaliser vos offres, anticiper les besoins clients et fidéliser votre portefeuille, Oracle Sales Cloud vous propose des fonctionnalités avancées : gestion des leads, prévision des ventes, automatisation des workflows et analytics prédictifs, pour gagner en visibilité, réduire vos coûts et prendre des décisions data-driven. Ce logiciel est particulièrement adapté aux directeurs commerciaux, chefs de secteur et key account managers, qui veulent passer des solutions fragmentées à une plateforme unifiée, scaler leurs opérations et faire de leur CRM un levier de croissance, grâce à une solution robuste, sécurisée et reconnue mondialement.

Avec Oracle Sales Cloud, transformez votre force de vente, et dotez vos équipes des outils pour vendre plus, plus vite et plus intelligemment.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Batesville, Promatis Software Gmbh, Grupo Arcor, Australian Finance Group Ltd., King Lai Hygienic Materials Co. Ltd.… )

Les fonctionnalités de Oracle Sales Cloud

Oracle Sales Cloud : CRM intelligent et automatisation des ventes

Oracle Sales Cloud redéfinit la gestion de la relation client (CRM) en unifiant nativement la gestion du pipeline et l’analyse des ventes au sein d’un écosystème puissant. Le logiciel facilite la gestion de territoire et de comptes grâce à l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique.

Ses capacités phares incluent la qualification des prospects, les prévisions de ventes et la rémunération incitative des équipes. Oracle Sales Cloud optimise la performance commerciale via des tableaux de bord personnalisables et des outils de vente sociale intégrés. Dotée d’une intégration étroite avec Oracle ERP et d’un accès mobile complet, cette plateforme permet de piloter les opportunités, les devis et les commandes avec agilité.

C’est la solution idéale pour les organisations exigeant une automatisation des flux de travail et une collaboration d’équipe de niveau entreprise.

Liste des fonctionnalités de Oracle Sales Cloud

CRM et automatisation de la force de vente	Gestion des opportunités et des leads
Prévisions des ventes (Revenus/Unités)	Gestion de comptes et des contacts
Analyse des ventes et tableaux de bord	Gestion de territoire
Accès mobile (Smartphones/Tablettes)	Gestion des devis (CPQ)
Automatisation des flux de travail	Capacités d’IA et d’apprentissage automatique
Gestion des données clients (DataFox/CX Unity)	Outils de collaboration et chat interne
Intégration e-mail (Outlook)	Rémunération incitative
Gestion des relations partenaires	Intégration avec Oracle ERP
Vente sociale	Gestion des commandes
Gestion des abonnements	Centre de services B2B

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Oracle Sales Cloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel CRM Oracle Sales Cloud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Oracle Sales Cloud peut se connecter à plus de 7 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Oracle Sales Cloud

Corporama	Outlook	Oracle
Oracle Eloqua	Oracle HCM Cloud	Salesforce

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Oracle Sales Cloud est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 165 05 06 70 00 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ORACLE CORPORATION vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse San Mateo.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( oracle.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est ORACLE CORPORATION.

Géant technologique d’origine américaine, Oracle Corporation est mondialement reconnu pour sa capacité à orchestrer les données les plus complexes au service des organisations. Sa solution phare, une suite de gestion d’entreprise unifiée, intègre nativement des modules puissants d’ERP pour les services financiers, de CRM et de commerce électronique. Désignée par Gartner comme le système de gestion financière à la croissance la plus rapide au monde, cette plateforme cloud accompagne plus de 20 000 organisations internationales dans leur transformation numérique. Oracle se distingue par la robustesse de ses bases de données et la profondeur analytique de ses outils, permettant aux dirigeants de piloter leur activité avec une précision chirurgicale.

En centralisant l’intégralité des flux opérationnels sur un environnement sécurisé et évolutif, l’éditeur californien élimine les silos d’information et optimise la rentabilité. La suite logicielle d’Oracle offre une vision en temps réel de la performance économique, facilitant la conformité et la prise de décision stratégique. En choisissant cet expert aux racines américaines, les entreprises bénéficient d’une technologie de pointe, éprouvée à grande échelle, capable de soutenir les croissances les plus ambitieuses tout en garantissant une intégrité absolue des données critiques au sein d’un écosystème global et interconnecté.

Oracle Sales Cloud : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Oracle Sales Cloud : CRM collaboratif et prédictif

Oracle Sales Cloud s’impose comme un hub centralisé qui booste la productivité des commerciaux en mettant en commun des informations exploitables pour mieux qualifier les prospects. Le logiciel offre une visibilité en temps réel sur les ventes, permettant aux managers de réaliser des prévisions précises et d’ajuster les plans de performance instantanément. En offrant un avantage concurrentiel via des outils de collaboration cloud, Oracle Sales Cloud permet à toute l’organisation, des vendeurs aux dirigeants, de prendre des décisions basées sur une connaissance approfondie et actualisée de la relation client.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Oracle Sales Cloud

Voici notre avis sur Oracle Sales Cloud : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Oracle Sales Cloud est un logiciel CRM à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Oracle Sales Cloud :

Oracle CX Sales automatise la gestion des quotas et des territoires pour booster la performance de vos équipes commerciales virtuelles. Ce logiciel utilise l’IA pour fournir des recommandations intelligentes basées sur des données clients fiables unifiées avec l’ERP.

Offrez une expérience B2B fluide grâce à des assistants numériques et un suivi précis des performances de vente en temps réel.

Les alternatives à Oracle Sales Cloud : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Oracle Sales Cloud (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– Clearbit Connect
– Oracle Sales Cloud
– Infer
– Conversica
– Optymyze
– HubSpot Sales
– Guru CMMS

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Oracle Sales Cloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Oracle Sales Cloud utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Oracle Sales Cloud, sa politique tarifaire et sa chaine YouTube.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Oracle Sales Cloud sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.