Ce qu’il faut retenir : Oktave en bref
✅ Oktave est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire accessible sur abonnement à partir de 32,00 € par mois.❤️ Oktave transforme vos questionnaires en une expérience au service de votre image de marque. Cette solution idéale permet de collecter des données via des formulaires simples tout en respectant scrupuleusement votre identité visuelle. Grâce à une analyse facile, vous pouvez mesurer la satisfaction client ou envoyer des invitations, donnant ainsi la parole à votre public avec élégance et efficacité.
| Type de logiciel | Logiciel d’enquête / sondage / questionnaire |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | OKTAVE.CO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 32,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 20 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / oktave.co |
Présentation de Oktave
Oktave : L’intelligence conversationnelle au service d’une expérience client souveraine
Oktave se distingue comme la plateforme logicielle souveraine de référence pour orchestrer scrupuleusement la collecte de feedback au sein du parcours client. Ce logiciel d’élite révolutionne l’approche traditionnelle des questionnaires en les transformant scrupuleusement en expériences interactives et engageantes, parfaitement alignées sur l’identité visuelle de la marque. La force majeure d’Oktave réside dans sa polyvalence exemplaire, permettant de déployer chirurgicalement des sondages contextualisés (NPS, CES, Verbatim) via de multiples supports tels que l’e-mail, le SMS ou le web.En automatisant scrupuleusement la centralisation des données, l’outil garantit une visibilité panoramique sur la satisfaction des acheteurs et des collaborateurs lors d’événements stratégiques. La plateforme propose scrupuleusement un générateur de rapports statistiques performant, éradiquant les approximations pour offrir une analyse chirurgicale des tendances et des temps de réponse. Grâce à son design épuré et ses formats de questions diversifiés, Oktave favorise scrupuleusement un taux de participation décuplé, transformant scrupuleusement la voix du client en un véritable levier de performance opérationnelle.
C’est l’instrument technologique indispensable pour les entreprises souhaitant industrialiser leur écoute client et bâtir scrupuleusement une relation de confiance souveraine au coeur de l’économie numérique, assurant ainsi une agilité décisionnelle d’une qualité professionnelle irréprochable à chaque étape clé.
Oktave et l’intelligence artificielle
Oktave est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAOktave est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
Oktave est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire français.Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ?
Un logiciel d’enquête permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires en ligne pour recueillir l’avis d’une audience cible. Il propose des types de questions variés (QCM, échelles, champs libres) et des outils de logique conditionnelle. En centralisant les réponses et en générant des rapports statistiques automatiques, cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, à réaliser des études de marché ou à évaluer le climat social interne, facilitant ainsi une prise de décision basée sur les faits.
▶ Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
OKTAVE.CO est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Oktave
Tarifs des abonnements
Oktave est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Oktave est de 32,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Basic Plan | 32,00 € /mois et /utilisateur |
Oktave Basic Plan : 32,00 € /mois et /utilisateur
- Essai gratuit de 7 jours
- 3 questionnaires
- Questions illimitées
- 100 réponses/mois
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Oktave✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour CONFIDENCES mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 273 progiciels d’enquête / sondage / questionnaire nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 66,81 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Oktave est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Oktave : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Oktave et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Oktave (Smartping) : Une technologie innovante portée par un support d’exception
Selon les clients, la plateforme proposée par Smartping se distingue par sa haute performance et sa capacité à répondre aux besoins variés des PME comme des organismes gouvernementaux. D’après les utilisateurs, l’outil fonctionne avec une fluidité remarquable, permettant une résolution autonome de la majorité des incidents techniques.Les avis sont unanimes pour saluer un support client exceptionnel, décrit comme personnalisé et de premier ordre. Cette combinaison d’innovation technologique et d’accompagnement humain de qualité fait de cette solution un choix de confiance pour sécuriser et optimiser la communication au sein des grandes structures et des entreprises en croissance.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Smartping est une entreprise spécialisée dans la communication d’entreprise. Elle propose des solutions de communication performantes, s’appuyant sur des plateformes technologiques innovantes et performantes, pour les PME, les multinationales, les grandes entreprises et les organismes gouvernementaux. En résumé, une excellente plateforme avec un support client exceptionnel. L’assistance client est de premier ordre et personnalisée. La plateforme fonctionne parfaitement, la plupart des problèmes étant résolus de manière autonome.A qui s’adresse Oktave ?
Le logiciel Oktave s’adresse prioritairement aux responsables de l’expérience client (CX), aux directeurs marketing et aux équipes de support client qui placent l’écoute des usagers au sommet de leurs priorités. En tant que solution spécialisée dans le recueil d’avis, Oktave est l’outil idéal pour les entreprises cherchant à piloter leur performance relationnelle grâce à des indicateurs clés tels que le Customer Effort Score (CES) ou le Net Promoter Score (NPS). Le logiciel s’adresse aux professionnels qui ont besoin de créer des formulaires d’enquête esthétiques et parfaitement assortis à leur charte graphique afin de maximiser le taux de réponse de leur audience.Grâce à une multitude de formats de questions et d’invitations personnalisables, la plateforme facilite la collecte de données qualitatives et quantitatives de manière fluide et engageante. C’est l’allié stratégique indispensable pour toute structure aspirant à une excellence opérationnelle basée sur le feedback en temps réel.
En utilisant Oktave, les entreprises bénéficient d’un levier puissant pour identifier les points de friction dans le parcours client et optimiser leur stratégie de fidélisation, garantissant ainsi une satisfaction accrue et une image de marque moderne et attentive, le tout au sein d’une interface intuitive et performante conçue pour transformer la voix du client en décisions stratégiques structurées et rentables.
Les fonctionnalités de Oktave
Oktave : Création et analyse de sondages et enquêtes interactifs
Oktave est un logiciel d’enquête et de sondage conçu pour créer des questionnaires, des tests, et des quiz interactifs et personnalisables. Grâce à ses questions à embranchements, les utilisateurs peuvent concevoir des parcours dynamiques adaptés aux réponses des participants, tandis que la publication multicanal (e-mail, sites web, SMS) permet de toucher un large public.Oktave offre également des votes en ligne, un accès hors ligne pour collecter des réponses même sans connexion, et des indicateurs clés de performance (KPI) pour analyser les résultats. Avec des fonctionnalités comme le suivi des résultats en direct, la gestion des réponses, et des outils d’analyse de données, Oktave est idéal pour les entreprises, les institutions éducatives, et les organisations cherchant à recueillir des feedbacks précis et à prendre des décisions éclairées. Son interface multilingue et ses options de personnalisation en font une solution flexible pour tous types de projets d’enquête.
Liste des fonctionnalités de Oktave
| Sondages et commentaires | Création de tests/quiz |
| Gestion de l’expérience client | Suivi des résultats en direct |
| Collecte de commentaires | Types de questions multiples |
| Questions personnalisables | Questions à embranchements |
| Vote en ligne | Tableau d’affichage |
| Marketing par e-mail | Sondages par SMS |
| Publication multicanal | Outils d’analyse de données |
| Indicateurs clés de performance | Gestion des performances |
| Suivi de l’activité client | Collaboration multi-utilisateurs |
| Multilingue | Accès hors ligne |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Oktave offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire Oktave offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Oktave peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Oktave est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur OKTAVE.CO vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur André Cloarec à l’adresse 297 Rue Eugène, 29200, Brest.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( oktave.co ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’enquête / sondage / questionnaire est OKTAVE.CO.Il a réalisé un CA 2024 : $222.7K
Oktave : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Oktave
Voici notre avis sur Oktave : avec la note de 7,7/10 que nous lui attribuons, Oktave est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à envisager.Ce qu’on aime chez Oktave :
Oktave transforme vos questionnaires classiques en expériences de marque engageantes et esthétiques. Proposant divers formats (NPS, QCM), l’outil peut être intégré par mail ou SMS pour booster le taux de réponse.
Les analyses visuelles et les rapports complets permettent de collecter des données clients de manière fluide et professionnelle.
Les alternatives à Oktave : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Voici notre sélection d’alternatives à Oktave (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps
– Typeform
– SurveySparrow
– Outgrow
– SurveyMonkey
– LimeSurvey
– Eval & Go
– Google Forms
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Oktave et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Oktave utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Oktave, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Oktave sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.