Ce qu’il faut retenir : MonFeedback en bref
✅ MonFeedback est un logiciel de feedback à 360 degrés accessible sur abonnement à partir de 49,00 € par mois.❤️ MonFeedback est un outil marketing 3-en-1 combinant visibilité, analyse et fidélisation grâce au feedback à 360 degrés. Le logiciel permet de collecter les avis clients, d’analyser la satisfaction en temps réel et de transformer ces retours en leviers de réputation. C’est la solution idéale pour engager votre communauté et optimiser votre image de marque de manière proactive et intelligente.
| Type de logiciel | Logiciel de feedback à 360 degrés |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | MONFEEDBACK |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 49,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / monfeedback.fr |
Présentation de MonFeedback
MonFeedback : L’automatisation des avis Google pour une croissance et une fidélité boostées
MonFeedback s’impose comme la solution marketing d’élite pour les TPE et PME souhaitant transformer leur réputation numérique en un levier d’acquisition massif. Spécialement conçue pour le retail, l’hôtellerie et l’immobilier, cette plateforme automatise la collecte d’avis clients positifs pour propulser votre note Google vers les sommets. Au-delà du simple monitoring, le logiciel intègre des outils de communication omnicanaux (SMS et emails) pour automatiser la fidélisation, notamment lors d’événements clés comme les anniversaires.Grâce à des questionnaires personnalisés et des analyses poussées, MonFeedback livre des insights précieux sur les attentes des consommateurs, permettant d’ajuster l’offre commerciale en temps réel. La plateforme inclut également un système de parrainage organique pour convertir les clients satisfaits en véritables ambassadeurs. En gérant l’intégralité de la chaîne – de la création graphique des supports à la mise en oeuvre technique en seulement une semaine – MonFeedback libère les dirigeants des contraintes de gestion, garantissant une visibilité accrue, un taux de conversion optimisé et une relation client durablement renforcée.
MonFeedback et l’intelligence artificielle
MonFeedback est un logiciel de feedback à 360 degrés qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAMonFeedback est un logiciel de feedback à 360 degrés
MonFeedback est un logiciel de feedback à 360 degrés français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de feedback à 360 degrés ?
Un logiciel de feedback à 360 degrés permet d’évaluer les compétences d’un collaborateur à travers les retours anonymes de son entourage professionnel (managers, pairs, subordonnés et parfois clients). Il automatise la diffusion des questionnaires et consolide les résultats dans des rapports détaillés. Cet outil favorise le développement personnel et la prise de conscience des axes de progression, offrant une vision plus juste et complète de la performance individuelle que l’entretien annuel traditionnel.
▶ Logiciels de feedback à 360 degrés
MonFeedback est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de MonFeedback
Tarifs des abonnements
MonFeedback est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de MonFeedback est de 49,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Engagement 12 Mois | 49,00 € /mois et /utilisateur |
| Sans Engagement | 69,00 € /mois et /utilisateur |
MonFeedback Engagement 12 Mois : 49,00 € /mois et /utilisateur
- MonFeedback dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Sans Engagement : 69,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Engagement 12 Mois
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement MonFeedback✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour MonFeedback mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 55 progiciels de feedback à 360 degrés nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de feedback à 360 degrés coute en moyenne 104,43 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : MonFeedback est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
MonFeedback : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur MonFeedback et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel MonFeedback obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
MonFeedback est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse MonFeedback ?
Le logiciel MonFeedback s’adresse prioritairement aux commerçants de proximité, aux gérants d’agences de services et aux responsables marketing des petites entreprises qui souhaitent transformer leur e-réputation en un moteur de croissance. En proposant une solution qui automatise la collecte d’avis 5 étoiles sur Google, MonFeedback est l’outil idéal pour les structures cherchant à allier excellence visuelle sur le web et visibilité organique au sein des résultats de recherche locaux. Le logiciel s’adresse aux professionnels exigeants qui ont besoin d’agilité quotidienne pour fidéliser leur clientèle via des campagnes d’e-mail et de SMS personnalisées et performantes.MonFeedback facilite la transformation numérique de votre service après-vente en garantissant une réactivité exemplaire face aux retours des usagers, boostant ainsi significativement la confiance des futurs acheteurs. Cette plateforme est particulièrement adaptée aux structures aspirant à une image de marque soignée, moderne et attentive.
En utilisant MonFeedback, les entreprises bénéficient d’un levier puissant pour industrialiser leur bouche-à-oreille numérique, assurant ainsi une gestion saine et parfaitement structurée de leur notoriété en ligne. C’est l’allié stratégique indispensable pour toute marque souhaitant allier simplicité d’utilisation et performance commerciale, garantissant ainsi une réussite pérenne au sein d’un écosystème numérique résolument tourné vers l’excellence client.
Les fonctionnalités de MonFeedback
Liste des fonctionnalités de MonFeedback
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
MonFeedback offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de feedback à 360 degrés MonFeedback offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de feedback à 360 degrés :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique MonFeedback peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
MonFeedback est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MONFEEDBACK vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( monfeedback.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de feedback à 360 degrés est MONFEEDBACK.MonFeedback : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
MonFeedback : Collecte d’avis et marketing automatiséMonFeedback propose un outil intuitif et entièrement automatisé pour piloter votre marketing relationnel grâce à la collecte continue d’avis clients. Le logiciel dote les entreprises d’un support 7j/7 et 24h/24 pour garantir le succès de leurs campagnes de fidélisation. En transformant chaque expérience client en une donnée actionnable, MonFeedback aide à améliorer votre offre et à booster votre réputation en ligne sans effort manuel, offrant une plateforme marketing complète pour transformer vos clients en ambassadeurs.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur MonFeedback
Voici notre avis sur MonFeedback : avec la note de 8,8/10 que nous lui attribuons, MonFeedback est un logiciel de feedback à 360 degrés à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°21).Ce qu’on aime chez MonFeedback :
MonFeedback automatise la collecte des avis clients positifs sur Google pour stimuler la visibilité et la croissance des TPE/PME. Le logiciel propose des campagnes de fidélisation par SMS et des questionnaires personnalisés pour mieux connaître les attentes de votre audience.
C’est un outil complet qui transforme vos retours clients en véritables leviers d’acquisition et de recommandation.
Les alternatives à MonFeedback : les meilleurs logiciels de feedback à 360 degrés
Voici notre sélection d’alternatives à MonFeedback (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Hub Marketing
– Webmecanik Automation
– Plezi
– Harvestr
– Pastel
– Qualintra
– Userback
– Usersnap
– Bugherd
– Capptions
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur MonFeedback et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de feedback à 360 degrés du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de MonFeedback utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de MonFeedback.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à MonFeedback sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.