SmartSuite

Ce qu’il faut retenir : SmartSuite en bref

✅ SmartSuite est un logiciel de workflow boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 10,00 € par mois.

❤️ SmartSuite est une plateforme collaborative no-code qui unifie la puissance d’un tableur, d’une base de données et d’un outil de gestion de projet. Elle permet de planifier et suivre tous vos flux de travail (tâches, projets, gestion des présences, congés) sur une interface unique. Optimisez la productivité de votre entreprise avec des rapports d’analyse et un suivi du temps de travail intégré.

Type de logiciel	Logiciel de workflow
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	BIOENABLE TECHNOLOGIES
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 10,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / smartsuite.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de workflow (comme Zapier, IFTTT et Make ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur SmartSuite ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de SmartSuite

SmartSuite : L’architecte agile des flux de travail collaboratifs

SmartSuite s’impose comme une plateforme de gestion du travail holistique, conçue pour unifier la planification, le suivi et l’exécution des projets au sein d’un écosystème numérique unique. Ce logiciel de workflow transcende les silos organisationnels en offrant une interface intuitive par glisser-déposer, permettant aux équipes de modéliser des processus complexes en quelques minutes seulement. Avec une bibliothèque riche de plus de 200 modèles sectoriels et 40 types de champs personnalisables, l’outil s’adapte aussi bien au développement de produits qu’aux ressources humaines ou au support technique.

Sa force réside dans sa capacité à offrir des visualisations polyvalentes – grilles, cartes ou tableaux Kanban – tout en automatisant les tâches redondantes pour décupler la productivité. L’interopérabilité est au coeur de sa conception, facilitant des intégrations prolifiques via API ou Zapier pour centraliser les données provenant d’outils tiers. En garantissant une gestion granulaire des permissions et des accès, SmartSuite sécurise les gisements d’informations critiques tout en favorisant une culture d’engagement et de transparence.

La plateforme génère des analyses prédictives et des indicateurs de performance (KPI) via des tableaux de bord dynamiques, offrant aux dirigeants une visibilité panoramique sur la santé opérationnelle de leur entreprise. Accessible sur mobile et disponible en 15 langues, SmartSuite transforme la coordination d’équipe en une expérience fluide et structurée, s’affirmant comme le levier de croissance indispensable pour les organisations agiles en quête d’excellence opérationnelle.

SmartSuite et l’intelligence artificielle

SmartSuite est un logiciel de workflow IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : vérification des faits (fact-checking) en temps réel, aide à la génération de contenu …

SmartSuite est un logiciel de workflow

SmartSuite est un logiciel de workflow américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ?
Un logiciel de workflow permet de modéliser, d’automatiser et de suivre l’exécution de processus métiers séquentiels. En définissant des règles et des étapes précises, il dirige automatiquement les tâches vers les bons intervenants au moment opportun. Cet outil élimine les goulots d’étranglement, réduit les erreurs manuelles et améliore la collaboration au sein des équipes. C’est un levier de performance essentiel pour standardiser les opérations et gagner en visibilité sur l’avancement des projets complexes.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de workflow
▶ Logiciels de productivité par IA (intelligence artificielle)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Collaboration

SmartSuite est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de SmartSuite

Tarifs des abonnements

SmartSuite est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de SmartSuite est de 10,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Team	10,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	25,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	35,00 € /mois et /utilisateur

SmartSuite gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• SmartSuite est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Team : 10,00 € /mois et /utilisateur

• Démarrez fort avec les meilleures fonctionnalités à un prix avantageux
• 25 solutions
• 5 000 enregistrements par solution
• 10 Go de stockage de fichiers par solution
• Corbeille de 30 jours

Professionnel : 25,00 € /mois et /utilisateur

• Pour les moyennes et grandes entreprises
• 150 solutions
• 35 000 enregistrements par solution
• 50 Go de stockage de fichiers par solution
• Corbeille de 45 jours

Enterprise : 35,00 € /mois et /utilisateur

• Fonctionnalités avancées pour les grandes équipes ayant des besoins spécialisés
• 300 solutions
• 50 000 enregistrements par solution
• 500 Go de stockage de fichiers par solution
• Corbeille de 60 jours

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement SmartSuite

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour SmartSuite mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 145 progiciels de workflow nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de workflow coute en moyenne 125,56 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : SmartSuite est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

SmartSuite : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur SmartSuite et nous en avons comptabilisé plus de 142 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel SmartSuite obtient une note moyenne de 9,47/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,30/10
– Ergonomie : 9,10/10
– Support technique : 9,10/10
– Rapport qualité / prix : 9/10

SmartSuite : la solution tout-en-un pour une collaboration agile et centralisée

D’après les utilisateurs, SmartSuite s’impose comme une véritable super star de la gestion de projet, combinant habilement les forces de solutions comme Asana, Monday et Airtable au sein d’une interface unique et élégante. Selon les avis, la plateforme est plébiscitée pour son service client exceptionnel et son processus d’intégration personnalisé qui permet de configurer des flux de travail complexes, allant des RH à la comptabilité, sans jamais laisser l’utilisateur seul.

Les clients apprécient la capacité de l’outil à centraliser toutes les données de l’entreprise, offrant ainsi un gain de productivité immédiat et des économies substantielles en consolidant de multiples logiciels disparates. Toutefois, selon les clients, la richesse fonctionnelle et l’étendue de la suite peuvent rendre l’apprentissage initial intimidant pour certains.

Bien que l’entreprise soit jugée encore jeune, d’après les utilisateurs, l’innovation constante de son équipe compétente et ses tarifs compétitifs en font une solution d’avenir robuste, idéale pour ceux qui souhaitent révolutionner leur organisation avec un produit sans code dynamique et évolutif.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le processus de démarrage du compte est excellent car vous n’êtes pas laissé seul. Il y a une excellente équipe qui vous aide à traverser tout le processus d’intégration. Ils créent un compte pour vous, le configurent avec tous les modèles dont vous avez besoin et effectuent les appels de suivi pour vous aider à vous sentir à l’aise avec le processus d’utilisation. Je suis heureux de l’utiliser.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous utilisions une multitude de logiciels différents pour gérer notre agence. Un outil pour la gestion de projet, un autre pour les processus, un autre pour la formation, un autre pour la collaboration, un autre pour le stockage de fichiers … sans oublier Google Drive, Google Docs, Slack et bien d’autres. SmartSuite centralise littéralement tout. J’ai hâte de tout importer dans SmartSuite pour pouvoir faire des économies en résiliant ou en consolidant la plupart de ces autres produits.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Il n’y a pas assez d’étoiles pour exprimer toute la richesse de Smart Suite. Quand on pense à une entreprise de logiciels, ou à toute entreprise en général, et à tout ce qu’elle devrait posséder : service client irréprochable, compétences pointues, réactivité, innovation, expérience client, tarifs compétitifs, vision d’avenir et direction talentueuse, Smart Suite réunit tous ces atouts.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ayant moi-même créé une entreprise de logiciels, je suis extrêmement impressionné par l’efficacité de la solution et la multitude d’options offertes, tout en conservant une grande simplicité. A l’origine, je recherchais un outil similaire à Asana pour gérer certains processus internes et externes liés à nos clients. Le support d’Asana était déplorable, et SmartSuite m’a immédiatement séduit par son service client et son processus d’intégration. J’étais en contact avec tous les interlocuteurs nécessaires en temps réel, sans recevoir le moindre e-mail automatique me renvoyant vers une bibliothèque de vidéos à la recherche d’une réponse qui n’y figurait peut-être même pas. La possibilité d’apprendre à maîtriser le logiciel m’a permis non seulement d’optimiser mes processus, mais aussi de développer un logiciel marketing évolutif que je peux proposer sous licence à d’autres entreprises. Et les idées qui enrichissent notre vision pour l’entreprise affluent chaque jour. Le coût de cette évolutivité est incroyable. Je suis absolument conquis par tous les aspects de cette entreprise.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Avantages : Spike est un client de messagerie intéressant qui transforme votre fenêtre de messagerie classique en une interface de communication attrayante. Ses excellentes capacités de collaboration en font un candidat idéal, grâce à des fonctionnalités supplémentaires exceptionnellement utiles qui contribuent à une meilleure conversion. Inconvénients : Spike propose de nombreuses fonctionnalités additionnelles sans frais supplémentaires. C’est un excellent outil pour la messagerie collaborative. Aucun inconvénient. Spike est un client de messagerie exceptionnel offrant des fonctionnalités telles que le filtrage des e-mails par priorité, la prise de notes collaboratives, la gestion des tâches, les discussions de groupe entre collègues ou clients, les appels vidéo et audio, et l’enregistrement vocal. Il permet de planifier des tâches et des réunions, directement depuis la boîte de réception. Il est compatible avec la plupart des fournisseurs de messagerie comme Gmail, Outlook, Yahoo, Hotmail, iCloud et bien d’autres. Il propose des actions groupées pour une boîte de réception bien organisée. La fonction d’aperçu des fichiers permet de prévisualiser un fichier sans ouvrir l’e-mail ni la pièce jointe.

A qui s’adresse SmartSuite ?

Le logiciel SmartSuite s’adresse prioritairement aux chefs de projet, aux directeurs opérationnels et aux équipes collaboratives au sein des entreprises agiles souhaitant unifier leur pilotage d’activité sur une plateforme visuelle et performante. En tant que solution de gestion du travail collaboratif de nouvelle génération, elle cible les organisations exigeantes ayant besoin de planifier, suivre et gérer l’intégralité de leurs Gestion des flux de travail complexes de manière fluide et structurée. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux équipes exigeant une maîtrise totale de leur Gestion de projet agile, facilitant ainsi l’orchestration de la Gestion de projet créatif et le pilotage chirurgical de la Gestion de groupe sur une interface unique et souveraine, garantissant une réactivité exemplaire face aux missions quotidiennes.

SmartSuite cible les entreprises qui placent l’excellence opérationnelle et la clarté informationnelle au sommet de leurs priorités stratégiques, offrant un environnement numérique capable de transformer des idées brutes en un Flux de travail du projet structuré et hautement productif. En facilitant une coordination parfaite de la Gestion des tâches et une visibilité parfaite sur les indicateurs de réussite, il permet de réduire drastiquement les inefficacités administratives et de booster la productivité collective de la structure.

C’est la solution idéale pour mener à bien une transformation numérique collaborative irréprochable. En proposant un essai gratuit, l’éditeur permet aux équipes de tester immédiatement sa puissance pour sécuriser leurs revenus et garantir un succès durable.

Les fonctionnalités de SmartSuite

SmartSuite : Le centre de commande collaboratif pour vos workflows

SmartSuite est un logiciel de workflow et de gestion de projet conçu pour automatiser les processus métier sans écrire une ligne de code (No-code). La plateforme propose un éditeur graphique de flux de travail et des tableaux de bord personnalisables pour piloter les tâches par glisser-déposer.

Ses fonctionnalités englobent le suivi du temps, la gestion des formulaires et un contrôle strict du processus d’approbation via des permissions basées sur les rôles. SmartSuite facilite la collaboration d’équipe grâce à des commentaires, des notifications en temps réel et un partage de fichiers sécurisé. Doté d’une API et de rapports analytiques profonds, il permet de planifier les employés et de monitorer l’avancement des sprints avec des données en temps réel, garantissant une conformité et une visibilité totales sur mobile ou bureau.

Liste des fonctionnalités de SmartSuite

Gestion de projet et des tâches	Automatisation des processus métier (Sans code)
Tableaux de bord personnalisables et analytiques	Gestion des flux de travail (Workflows)
Outils de collaboration et commentaires	Visualisation des données (Gantt, Calendrier, Cartes)
Suivi du temps et des présences en temps réel	Planification des employés et des horaires
Formulaires personnalisables et gestion documentaire	API et intégrations tierces
Accès mobile et application	Piste d’audit et historique
Gestion des congés et absences (FMLA)	Calcul des heures supplémentaires
Intégration de la paie	Sécurité et contrôle d’accès par rôles
Géorepérage (Geofencing)	Budgétisation et suivi des dépenses
CRM et gestion des contacts	Modélisation des processus

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

SmartSuite offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, chinois, japonais, polonais, suédois …

Nous pensons que le logiciel de workflow SmartSuite offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de workflow :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique SmartSuite peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de SmartSuite

– Zapier

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

SmartSuite est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BIOENABLE TECHNOLOGIES vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jon Darbyshire à l’adresse Newport Beach, California, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( smartsuite.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de workflow est BIOENABLE TECHNOLOGIES.

Il a réalisé un CA 2023 : $4.2M

SmartSuite : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

SmartSuite : Orchestrez tous vos processus métier

SmartSuite est une plateforme intuitive conçue pour centraliser la planification, le suivi et l’exécution des tâches quotidiennes ou des projets complexes. Disponible en 15 langues, elle permet de créer des flux de travail automatisés et de collaborer sur une plateforme sécurisée avec des autorisations granulaires. SmartSuite offre une visibilité totale via un centre de notification et une recherche globale, permettant aux entreprises de toutes tailles d’améliorer leur productivité pour seulement 10 $ par utilisateur.

Ses inconvénients & points faibles

SmartSuite : Complexité et montée en charge coûteuse

Malgré sa robustesse, SmartSuite impose une courbe d’apprentissage exigeante : les utilisateurs doivent impérativement maîtriser ses nombreuses fonctionnalités avancées pour ne pas se limiter à un usage superficiel. Un autre inconvénient majeur concerne le coût : si le tarif d’entrée semble abordable, le passage à des forfaits supérieurs pour débloquer des capacités critiques représente une montée en charge financière significative pour les petites entreprises. Enfin, le logiciel peut manquer de certaines fonctionnalités ultra-spécifiques présentes chez des concurrents plus onéreux, ce qui restreint sa capacité à répondre à des besoins métiers de niche ou extrêmement complexes.

Notre avis final sur SmartSuite

Voici notre avis sur SmartSuite : avec la note de 9,5/10 que nous lui attribuons, SmartSuite est un logiciel de workflow que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°9).

Ce qu’on aime chez SmartSuite :

SmartSuite centralise la coordination et la communication d’équipe au sein d’un écosystème digital dynamique. La plateforme propose une gestion fine des utilisateurs et des flux de travail automatisés adaptés à chaque secteur.

Grâce à ses nombreuses intégrations et ses interactions collaboratives authentiques, elle favorise une culture d’entreprise saine tout en assurant une gestion sécurisée et structurée des opérations quotidiennes.

Les alternatives à SmartSuite : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à SmartSuite (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– ClickUp
– Asana
– Smartsheet
– Flowster
– FloQast
– Pipefy
– Runrun.it
– Scoro
– Process Street
– Quickbase

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur SmartSuite et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de SmartSuite utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de SmartSuite, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à SmartSuite sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.